消费者行为生活型态行销.ppt

消費者行為生活型態行銷,企三甲第一組沈淑華陳世凱林依瑩余若玫林郁玲,生活型態行銷概念,以往的行銷是以產品為主，以消費者來適合產品，但往往找不到消費者，生活型態行銷是以消費者來規劃產品，以消費者的生活的需求來企劃產品來企劃行銷活動,行銷發展過程,4P(Product/Price/Place/Promotion),4C(Consumer/Cost/Convenience/Communication),整合行銷溝通(IntegratedMarketingCommunication),品牌資產(BrandEquity),世代行銷(GenerationMarketing),4P(Product/Price/Place/Promotion),,【從商品面來考慮使策略清楚明瞭】所謂行銷多半從4P開始，4P對分析行銷企劃作業非常清楚。4P是一切行銷的基礎。,【無法瞭解消費者的看法】隨著市場的成熟化，產品的同質化，4P只屬於行銷的溝通語言，但要從研發企劃業務形成企業的共識還需從消費者著手。,4C(Consumer/Cost/Convenience/Communication),【4C以消費者觀點來考慮】消費者日漸受到重視，選對消費者（即目標市場），提供價格合理的商品，更方便的服務，及更有效的溝通。消費者的需求滿足被提出來後，方以4C來對應4P。,【4C的應用範疇過於狹隘】4C的架構跳脫不出傳統的4P思考，比較不同的是4C用消費者心態的角度看行銷問題，制定行銷策略還不能真正解決消費者為什麼要使用這個產品的疑問，所以消費者生活型態的研究才會更深入的來解決這個問題。,整合行銷溝通(IntegratedMarketingCommunication),【整合行銷媒體的意義】強調整合直銷、廣告、促銷、公共關係與人員推銷…等傳播媒體，以達成企業的共同目標。,品牌資產(BrandEquity),【品牌資產的認知】品牌會滲透人心，因而形成不可磨滅的無形資產。,品牌資產的觀念,新產品線的發展，牽涉到品牌延伸策略的取捨。，維持顧客忠誠度是行銷的最重要工作。,品牌認知的層次,品牌認知的層次，是指商品和消費者連繫的階段，可分為基本市場（強調產品的構成成份），使用效果（強調產品的功能），情感認同（指產品使用中的情感發酵ex:自信及健康）,世代行銷(GenerationMarketing),【概念思考的行銷策略】了解消費者生活上的細節，發掘行銷概念，發展行銷創意。世代之間生長背景不同，影響其消費行為。,掌握生活型態行銷概念的四大構面,第一構面族群定位你的目標是「什麼樣的人」？要從生活型態中將消費者所屬的族群定位，首先要確認目標消費者,第二構面生活觀心理與興趣嗜好綜合消費者的心理需求與興趣嗜好，透過消費者的日常生活方式及想法，找到消費者主要的生活概念,第三構面消費觀購物及理財是探索消費者和商品最直接的連接點第四構面傳播觀媒體及偶像偏好選擇使用什麼媒體，準確的針對目標對象,新世代生活型態概念,生活概念：活動力&知性力,心理概念：朋友&家庭&生活慾望,消費概念：實用性&表徵性&經濟性,傳播概念：文化&知識&娛樂,,生活型態大趨勢,生活趨勢個人化、套裝化、本土化休閒活動,心理需求趨勢回歸自然、心靈雞湯,理財趨勢金融商品化,商品消費趨勢,1.消費品趨勢健康、美容、復古,,2.耐久商品財趨勢通訊、潔淨、安全,媒體趨勢隨身、分眾傳播,1.多重傳播,2.頻道多元化,3.自選系統：（VOD-VideoOnDemand）,問題與討論,爆米花報告提出未來的行銷以消費者的訴求為其重點，而在其中又以女性思惟為導向，文中並提出要先掌握女性心理才能掌握未來趨勢………,問題討論1,華歌爾,,黛安芬,功能與品牌比較圖,1.如果你經營一家已有一定知名度的內衣公司，你該如何在鞏固原有市場的情況下進而去吸引其他廠商的忠實顧客；或是說身為一個新廠商，該以什麼樣的行銷手法來打入內衣市場，分食這一塊餅？,2.就內衣產業而言，消費者購買習性是否與生活型態有關，研究生活型態對內衣的銷售有沒有幫助？,THEEND,