顾问式销售的经典语录.doc

顾问式销售的经典语录 销售中说：1、十分感谢欢迎大家再次来到动气国际，今天呢我和大家分享一个主题呢，叫做是顾问式销售。那么大家都知道，这个主题叫做顾问式销售，还有两个最重要的流程啊，那么大家都知道在销售这个领域中，策略和方法不一样，我们在上一期我们天道了专业式销售，有还是没有？ 专业式销售，在专业式销售中我们把我们定位成销售医生，有还是没有？而我们今天谈的顾问式销售流程，跟医师还有很多对接点，那么我们大家来想象一下，在销售领域来讲，你有没有感受你在销售中是有流程的，然后你在看一下任何一个行业的成功人士，他们之所以成功到底是因为什么，后来我们终于发现，任何一个行业和领域的成功都是他们把流程做到了最好，那么其中最重要的一点，感受最深的一个是.(一个看病的经历)2、任何行业专业人士转钱的多少和不专业的人士赚钱是不一样的。3、看病经历：你好，是不是身体不舒服啊？特别不舒服！感觉浑身都没有力量；那你坐下来，然后把手伸过来。我感觉我是感冒了，因为我流鼻涕。（耗了一下脉），哦你这是流行性感冒，你最近是不是睡眠不太好。是啊！经常出差是吗？是啊！你是不是经常吃烧烤，你的胃也不是很好。对啊，你真名知道的。最近两天有什么事情吗？有啊，今天晚上就有啊。哦，是这样的，如果说没有什么事情，我还是建议你吃吃药，如果是有重要的事情，那么我建议你打打针。小伙子，事业很重要，健康也很重要，不要以健康为代价奋斗哦！4、客户最不喜欢的是你告诉他怎么办，最好的是你建议他怎么做。话术：5、改变身材有很多种方法，一种方法是平时注意下内衣的选择，还有一种方法就是选择专业的内衣，但是结果会不一样，您是选择一些普通的内衣来适当的保养一些呢，还是想做一些调整呢？6、顾问式销售帮人分析问题。7、顾客愿意的到一些额外的东西。8、一个人的外在形象很重要。9、不要先给他结果，而是要帮他先分析问题。10、和人沟通的时候，该说的话一定要说到位，不该说的话一定别说。我们做销售的人之所以没有好的业绩之所以没有好的业绩就是因为话说的太多了。说到对方已经听不清你在说什么了。11、用结果来告诉客户什么是最专业的。12、流程：1阶段是做检查，检查完了告诉我们是属于什么病并且在（2）诊断的过程中给了我们附加值告诉我还有胃病，同时还给我建议要注意健康，让我对他产生尊重与信任13、开处方了，我给你陪几种药，先输三天的液，基本上就没太大的问题了！/14，开完药还让我回去一趟，应声叮嘱，这个一天吃两次，每次两片，吃饭不能吃药，折磨大的一被谁喝三到五倍。就是销售完后把他交会来，告诉他注意事项。14、流程最重要，销售到底是缺少的是什么，是流程！15、做销售不在于你有多努力而在于做对了什么事情，如过你很努力但是做不对事情，结果一定不会很好，流程是保障你做对的关键16、销售流程：检查（简历信赖感） ， 诊断（找出问题） 开处方（展示解决方案，或者成交）。17、建立信赖感：如何成交客户。18、只能成交三种人，对公司信任的人，对产品信任的人，和对销售人员信任的人能成交的客户信任和了解，对公司的了解，对产品的了解，和对销售人员的了解。19、这样好还是不好？20、当你第一次和陌生人在一起时候，喜欢他的理由是什么？形象 最最重要的是倾听，人际关系好的人都不是那些会说的人，都是那些会听的人，能够让人产生信赖感的人也不是那些会说的人也是那些会听的人，倾听可一加强信任。倾听的方法和策略： 倾听的时候的态度和回应给予相应的回应：嗯，是啊！那接下来怎么样了！后来呢！哦原来是这样，我理解了！那然后呢，结果呢？眼神：看着他的T字部位，说到重点要对视他的眼神；表情：要有相应的表情。动作：身体前倾，面带微笑，做椅子的二分之一处。手机关机，震动；开会不要带手机，不晃笔，倾听的时候不要有小动作；21、所有的任何细节都会影响你给你人留下的第一印象，第一印象没有第二次，倾听是一种能力。行销话术的启示 经典说话技巧分享 n 魅力沟通要诀 n 一、让顾客感觉到自己很重要 n 二、让顾客多说让自己多听 n 三、多谈“你”，少谈“我” n 四、倾听顾客在说什么 n 五、应有恰当的自我反应 n 六、多赞美顾客  顾客反对意见常见类型 n 产品太贵了 n 我不会销售 n 以后再说吧 n 直销不可信 n 没时间，我很忙  3 没有不感兴趣的目标客户，只有让人不感兴趣的讲解  销售员注意的事项 n 闭上你的嘴 n 控制好跟进时间 n 开好头，结好尾 n 控制局面 n 倾听，倾听，在倾听 n 顺其自然的姿态 n 不要争执，主动解决问题  怎样说服 n 说对方想说的话 n 说对方想听的话 n 说顾客说过的话  成交话术方法 n 借助第三者的力量 n YES法则 n 导引式成交法 n 自己就是最好的活广告 n 塑造有关产品的故事 n 诱发顾客对产品的饥渴感  总结 n 成功最快的方法：说成功者说过的话，想成功者想过的事，做成功者做过的事 n 说服的秘密：或者给予快乐，或者制造痛苦 n 告知顾客需要听到的，不要告知顾客希望听到的其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落4