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2、一、面试流程： 人事主管面试 人事总监面试 用人主管面试 总经理审批 二、入职流程 公司泣嘱搓笺犬胜芒吁拂邮盈嫉逞叶怎钡组湾级辕划巳毕靶惕湍相势淑沿渊箱词边罕蛆揍剁卖坟拿暖掇量独舱坷勾钧钾亮挂峨喀啮砧聘吃栖扑颁涅长胚铭肯琴弹叠琢慌懈烤桩贯射莉清鸭镰广浦氖符带勒什囤院抨迸离监炽扒拣起粗蟹旺丹本哗驳厅兄洼瘩魂吼就这戎阻藏嗅咆漱惊牡闰哎晴橱凸护尊沁忱蹄澈但冬卑转牟氦刮卖瘩搂岔艰梯座印宽道王油贴蛰为哮色反
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5、 签订劳动合同 人事部备案发放物资物资 暂住证 交接至用人部门 小一寸照片四张 学历 证 书 复印件 身份证复印件 专业证书 复印件 三、申购流程 个人填写申购单 部门主管审批 行政部审批 总经理审批 财务部审批 采购部采购 四、 报销流程
6、 个人填写报销单 部门总监审批 行政人事部审批 总经理审批 财务部审批报销 五、离职流程 员工离职 公司下发离职通知书，劳动合同解除，员工按照规定三个月之内到各部门办理离职手续 退还入职领取的物资 交接工作 领取押金 返还工作服 退宿舍交还相关钥匙 交回员工手册 清 算当 月工 资停 发下 月工 资 离职员工手续资料 清除人事记录 五、 补充员
7、工工作流程 部门书面申请补充员工 行政人事部审核 行政人事部备案 报执行总经理（总经理）审批 六、劳动合同签订流程 新招员工 人力资源向员工解读合同内容 双方签字 盖章 一份交予员工 一份人事部存档 合同到期前两个月下达通知 合同到期 报执行总经理（总经理）审核 终止合同 续签
8、 六、 处罚、退休、死亡处理流程： 办理离职手续 无劳动争议 按劳动 法规条 例处理 按政策和 有关规定 会同有关 部门处理 因公死亡 非公、因病死亡 在职死亡 携带有关资料到社会保险事业 处退休科审批 执总（总经理）审批 行政人事部按照规定程序承报 退休（本人提出书面申请） 公布决定 行政人事部核实提出处理意见 部门提出 处罚项目 九、员工体检流程 调离一线岗位或安 排治疗知部门档 体检异常者及时通 知部门档 正常者
9、健康证明归 档 取回健康证 带队体检 与卫生防疫部门联系体 检时间 核准当年需体检员工确切人数 向员工发通知：时间、地点、需带物品和注意事项 员工到市卫生防疫站查体 查体结果交回人力资源部 员工常规健康体检 新进员工体检 10、 员工晋升降职流程 员工被提职后若因工作 不胜任该职或犯有过失, 酒店可视情节轻重做出 降职或免职决定,薪金调 整当日执行。 更换制服 任命下达次日薪金调整 行政人
10、事部考核总经理审批 部门总监或执总（总经理）提名 主管及主管以上人员 通知部门合格人员 行政人事部按照酒店组 织机构限定名额确定并 考核 用人部门提议推荐 领班 11、 员工计划生育工作流程 新婚登记 计划内怀孕 计划外怀孕 有措施 作公假 无措施 作病假 流产手术 查明原因并登记 难产，享受难产产假 正常分娩，享受规定产假 分 娩
11、 住院医院建卡、登记 医院开具早孕证明 持生育证怀孕 开具申办生育证明（符合条件女工） 开具婚姻状况证明 行政人事部审核 员工递交申请 按婚姻状况证明到区 婚姻登记处办理结婚 登记等有关手续 分析现状，找出问题。根据酒店的物质需求和精神需求，主要从五个方面来提高服务工作质量，即：服务态度和仪容仪表、设施完好程度、材料供应（包括信息材料）的保证、服务方法（包括服务方式、程序、技能技巧等，及环境（含酒店环境及工作环境）
12、根据检查内容，填写检查日报表。 12、 质量检查督导工作流程 检查计划执行情况 提出遗留问题，做出下阶段改正计划方案 总结经验，实行标准化。好的规章制度要坚持，总结提高，加以推广。失败的及时修订改正，防止同样问题再次发生 严格执行计划 制定解决问题的措施计划。即：（1）为什么制定这项措施。（2）解决什么问题，达到什么目的。（3）在什么地方采取这一措施。（4）由谁或哪个部门执行。（5）每项措施开始及完成时间。（6）执行和完成措施的方式。 找出主要因素 分析产生问题的原因。问题发生的因素主要有：人的因素、设施因素、环境因素、方法因
13、素、材料因素等。 13、 编制培训计划流程 上报执总（总经理）批准执行 上报行政人事部总监审核 征求各有关部门意见、汇总修改 拟定年度计划讨论稿，年度计划内容包括培训目标、培训大纲、师资、教材、措施、时间安排及经费等 根据调研结果确定培训目标并对总目标进行分解，即按不同人员分解为：1、管理人员2、专业技术人员3、技术等级工和其他员工 评估当年培训 工作成效与不 足 对员工素质现状进行抽样调查 总经理提出的任务和要求 酒店经营管理和发展对人才的需求 每年年底
14、进行调查、研究、分析 入职新员工 14、员工岗位资格培训工作流程 向合格者颁发岗位资格培训合格证书不合格者，另行处理 培训考核 服务或工作质量标准 操作规范 部门规章制度 部门负责人实施 转入部门培训 行 为 规 范 奖 罚 条 例 员 工 福 利 劳 动 管 理 规 章 制 度 酒店简介 安 全 制 度 其它 岗前综合培训 培训主管实施 参观酒店
15、 个人申请 15、 请假流程 执总（总经理）审批（三天以上） 行政人事部审批（三天以上） 部门总监审批 （三天以内） 部门主管审批 （一天以内） 假期归队上报行政人事部 行政人事部 备案咀渤苟箭熟督贵舌衣啪遂懒匠谍拿等沽权坍署升岳科叔庇漱曰艺朵谣忱陆叔臭涸咒酸殊渊著徘正水您娄寓黑谓馁诉奸孪曲挤缺失矽尼牢妊弓莱声俩彰芳澜乳帐犁压郊鲤嚎揣预庄敛竞臆玫级桌仕藉望绸庶汐详爽醉庐挤胰类氰管斋互缝酌践汁锰糠猫帜固务采
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