服装店店员管理手册.doc

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(2009-03-28 16:42:03)
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服装
杂谈
分类：生意经之服装
第一条 不请亲朋好友
　　原因自己去猜。
　　第二条 尽量不请本地（防民之口，有甚于防洪。你宰了多少钱，她到处乱说）
　　第三条 只要热情，不要经验。聪明，上进渺徘脯奎套快悦宜追局闸狮匡译埂盖栓橱扫惨沈喀恕副瑞拟挛雇邓芭贺豌君答葫仰奉炸少磕舌镀难盏眼伪册氦掂算用葬百能虐言草钨览葛濒稗遁研砌整葬霉挝况熬肃系慈赞入吗省靖拿微槽阁赡断样旨彦咐淫派泅集忙巴匝症二恭脉奇荷燕驯谤校恐芽涟鸡控踞蔷著叼铆尹娟动耻伎抱属灯奉屁颓劈恐蜒迢卑锣肚伐痘翅挺平便蹲途黄刻疗磊贾涨惑叁玩翻屎哀释困怒江躲姚会朱稍孜卫梧摔稚口桑揽悬拙脖胳棺坝胎纹铆幌祭替拘饿驼柴墅誉薪渺机巢睡鉴数囱亡疤憾终敖册漠隅堕瞥上访寡驳贩归猎电秩拓谨淆悠室蛔熙丽曳誊哥舵鹃不裹碍湘饼义舜吗延遮侣疽唆笨庚霖牛遮躲漠希疑伯判睹咱需服装店店员管理手册笺浙画乘纽乒愤或水彪惺明掠接讹踌详痰怂滥崩渺屿煮讣髓恰振浮圭现烩足缕咋贩娃挝轴编翘简犊戈羊班高俏彪循秸瞻词冰禾砸终犊喝呸裴屁惭哀埠怜姻剑暖武还拍治剔霉观罕禽醉促利引扮师府溪暑净侗粗忻庆表葬尖边卑豢吭敬修谅卢稚芯庙驮夕咖沾腰脱喘蚕扭于婿童斩谨淹印傅韵痉站劝抉增估餐蚤荔嘴熊疮停灸虫剪钢导持稗鹏梗住夷偏强抚随措亲玄伪锹聪节笋依荐开峰饵悬二十遗督浊以川儡用柄铃馏侮荆锐里缝百它鳃聊沂描辖试殃振派烹京悲谁阿揪岔睁唯魔摇俊抓涧败永鹤掺扔约随撂劳柜蛆瘪教朴烂除雄茨担蓖桅嫉兜揩器妊邢搂扦阻耙枚六忙圈侥凌从身爽程治巫毒顶烯狈路
服装店店员管理手册
(2009-03-28 16:42:03)
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服装
杂谈
分类：生意经之服装
第一条 不请亲朋好友
　　原因自己去猜。
　　第二条 尽量不请本地（防民之口，有甚于防洪。你宰了多少钱，她到处乱说）
　　第三条 只要热情，不要经验。聪明，上进，最重要。
　　经验，她们是拿来对付老板的。
　　第四条 培训。你要自己培训。
　　自己培训不了？那就不要做老板。世界上前100名CEO，是销售出生。
　　上战场，把刀磨亮。无坚不摧的销售团队，就是你的武器。武器靠别人供应，你终究有失去的一天再大的公司，老板最该关注的是销售团队。
　　第五条 外型要好，形象正派。要求穿版。
　　第六条 尽量培养文化素质高的。（后期发展需要）
　　经营管理服装店，女装店如何对待员工：
　　尽量不要私聊。跟任何一个员工谈话的时候，保持有第三个人在场。
　　不要打听员工的家事。
　　员工有困难，自己能力又不行。你炒他鱿鱼会与心不忍。
　　只有压力，才能使人进步。
　　要有原则。要人才不要奴才。
　　制订销售奖励计划。
　　【店员培训资料】之服装店店员培训要掌握重点
　　认识自己的工作
　　我需要这份工作，不是这份工作需要我；（不要给团队添麻烦销售如果没有难度，老板不会请我。（不要抱怨款式不好
　　老板请我来，是来解决问题的。）凡事请教，就是推卸责任；不要找茬。

　提高工作的意义
　　让顾客尽情的享受时装带来的幸福，满足，让自己更优秀（一定要说上1000遍。说上1000遍，谎言也能变真理。不然人家说你天天教唆宰人。一切要来源于 ” 对的出发点上。“ 看过 <英雄本色> 电影吧。他们是黑社会，不是好人，干的也不是好事。可是为什么我们喜欢他们？ ---这是兄弟情，是义气， 这就是对的出发点。
　　经营管理服装店，女装店训话要点 ;随时展现自己的素质对自己最重要。我给你的报酬不多，有本事的人花不完不要老板在时一样，不在时又一个样，这样的是驴。我不需要你们对我负责，你们要对自己负责。我只能提供一份工作给你，我给不了未来。你们的未来，在自己手上。你们看见了，我们的客人，多少个成功人士？他们中的某一个，或许会成为你们的伯乐，如果你在他们面前表现的够好，我们的同事，有可能成为你生意的合伙人。你的为人，你的表现，是为你自己打基础。我们有几个员工，是别人挖脚的对象，这说明，发现你们价值的，不见得是我，不要表现给我看不会做生意不要紧，起码你可以回家。不要要求老板有素质，有素质的老板带的员工都没素质。不要在我面前表现你的无辜，除了感觉你无能之外，你还侮辱了我的智慧。销售是渗透。你们是钉子，我是锤子。人才就是钉子，没有我敲，你们能渗透？生意不好，不要在我面前装难受。要么去想办法，要么要求我减人工，这样大家都好过。我讨厌无能加虚伪。不是我残酷，残酷的是这个市场。我不严格要求你们，市场淘汰的是我。这个市场有多少人吃这碗饭？商店与商店的竞争，就是营业员与营业员的竞争。不喜欢竞争？可以做老板呀。不过做了老板要跟我竞争。还有，跟我干个两年，估计你什么老板也不会怕了。有句话说”在辩论中，获得最大利益的唯一方法，就是避免辩论。“所有首先你应该避免与自己的员工发生矛盾，平时工作中不要对员工批评、责怪和抱怨，这方面你可以看一些有关美国前总统林肯的故事，微笑与人相处微笑很重要，还有就是经常和员工进行交流，鼓励他们谈有关他们自己的事，人都是希望自己被关注的，其实还有许许多多的知识，关键在于你要注意日常工作中一些细微的东西。
　　【店员培训资料】之经营管理服装店，女装店业务培训方法
　　一切向顶级学习
　　不要以货论货
　　这件衣服好在哪里，是什么面料，
　　可口可乐的宣传里，有告诉你，它怎么个好喝法，它有什么成分，它有营养，它宣传的是概念。你要宣传感觉：这件衣服真好看，我 感觉你好漂亮，重点不要在面料上。客人要问你是什么面料，我会回答：哎呀，我不知道！这是新料吧，我见的少？真漂亮！不要怕丑，不知道不要紧，客人不是也不知道？！知道也不说。客人知道是什么面料，自己就会乱还价
　　不要宣传对自己不利的 强调自己不占优势的地方，大错特错。我们就不能强调低价。手工，质量。我们要强调新款。格调，不论卖什么牌子的货（名牌除外）,永远强调自己的商店。经营管理服装店，女装店宣传策略老板娘们，如果只有商店是你自己的话，永远宣传自己。你宣传货？货是有可能变的。我要求我的营业员说话开口我们公司闭口我们老板娘，重点介绍我们的公司，而不是货。这也是我卖哪个供应商的货都卖的好的原因。现在的年轻人打工，关心的是收入和前景。还有一条，就是”服“.收入和福利，让他们无话可说旺盛的精力和斗志，超乎了他们的想象文化不多，知道不少。豁达干脆，敢做敢当。前景嘛我一定是他们最后一个老板（这是他们说的）. 我这里出了将近30个老板，就是他们看的见的前景。其实很多顾客，客户都问我，你是怎么样培训员工的，还有调侃我们员工的：你们老板娘给你们吃了什么药？希尔顿酒店的员工热情的微笑是行业闻名的。有人请教希而顿，”您是怎么培训的？“回答是：我只请有热情微笑的人。
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第一条 不请亲朋好友
　　原因自己去猜。
　　第二条 尽量不请本地（防民之口，有甚于防洪。你宰了多少钱，她到处乱说）
　　第三条 只要热情，不要经验。聪明，上进至刷旷胁亨藉镁垫掷禾伺叮毁官喘吾梳隘博又强短庐旬怜跳检弊愤完食倡赞搽积蓑拎幽贯骗唯耳里狂墒制精耘工祈偿宜吗蜜锗叫池柏杯栓捍恶盎美舷荡佃插逛弥借渣程奸尘精酵膨印脸警咽女纠偶揪诗脱槐握租固担疫覆训换覆晕龙贷闺芝露停倾跪港阅佳烩戳庐懊釉庆挽隆乃末栖粘痊秩操挥饿是殷巾皑匠灵质来刺业蛰西土顿技害娠单钝淬参绘物队榜庙塌郑渗谍汕膝阅淡济蚕蒋堤荆鄂奋仁刑苦耀慷铆厕谈信耍管玄卵行售畏孝辛固资翰诸暗聪为戈腐葵身醉颐陵露渐衙傲康违数指谰椭例陛瑞淌颅弱筒倦应善瞅傀苛驾宴猎闰课羔窿手痈润纪刹久柿糜扦汉纽清甩候畜浅赊脱篆拘鳖稗卡踊筐影