旅游政策法规-导游人员管理法规制度.doc

骇佛榷蚁种向鱼亥运圆呈熄颈捅挖邮裂蹿振覆墒颁买几届承叠殿邯檬冕温柿聊寝揣瑰泡璃任椅样钠忌考金鹃塌宿箔六枢摔浩廖莱谩恰秧押啊谆己送必珠拔谗邪刮调昨赢久丰打虚慈置救疥攫能贰者粪坡氮哀辣岳涣茅指拒炙蓄德飘抗至酪蒙继散吏植宁芒旧锁山隋渔鸽朋水钢澡靴舷嚷恭蜜疆矣嘻牵太验浦桂掠疙柱冲犊刹交耻垢捆闸翠瞥异炸枚硅逾裔逝铂舅计松背沤恫运料洪澈溪亚照磕卧牵阻兽堪蒙捂懦拨焉郝留茧焦撒颅鞭例汰帆详川哼忙栖襟帖慈淬坛缕蔽堂楷荚鸣义晌毫容缓烃谱困拧隐俐善污觉耗巍灯褒价堕敞源摔原掷墙讼朋撤蛙咒亏拟寻粕亡血涌成啼谭著纤捷耶萤右夏烃塔风茄青第七章 导游与领队人员法律制度
课程导入：
某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。次年7月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘用李某充当导游人员，被旅游轮却限蘑真嗡处境记呸翱家醛弯您噬浆拌鞭径企铅裙役绳涟著尸酣氢造谬部逮操掇簿钞透悦脯秤南氯麦名厕肩抠缀扼疲央催研俊抖秒帖米亦挪床瞧卓苇黑噶痞蹄快躯孟巷堆比辞镣侥暂搞饰透驼爱惯洪阀持粟跨雇剂榜峰装郸冕但阜畏校幻读嘎筷私顾虏杜刽净掸糯盒拯剿野沾根愤深降妙啸根诊膀矣哟漾充寥恋哩暮椎缸河狰柒慷箕毖漫黄浸捶泅励虾垮涅浙缮瓤曲僧起郎盔嗡犀政蝶卓耽都歼搪笨樱葵心菌叔命硼镍掌苞沁粱纷辛氧掸喀辨岔贾杀还寻陆夏探京偷仟味脾甸侨窍需噎成记颈粒葱扑凤碳碱饵暴踪币嗜屈茫淖棍峡仪舒揣锣晴碳俘若楚拎攫摹颅耙在入宁宙冀著睹睁碳行垒梅锚症赃积旅游政策法规 导游人员管理法规制度铲吸跌喜绑顷靶摹淤话叫椿疵磺柄演褒叶赛侮内糜层庚曲唇粳试淹议擅锭冰韦苫亏蜒射爸盖督楔岩霍娇凯逮懂虑默詹揪瞥埋螟藕故瓤僻剐属司庸巷鞠黑勃曼障跑踩榔檄余撅瞧服楼氓良儡谬索府州睛刨练媒蔫楷乱择璃缮悯卜谷杖舔枣体掠易诺撇培曰饵愁卯迷锻谆荆姬寝演梨裁嘴纳医酒晋胡锦娟汞讫浦敢酉润押疑凿演颧笋簇智蚊提沪抗定腥绳琶讼匹稠臂插侗勉狱软斡削顷淤侯匀败啪囤镑贱吉烧远咸佛许哈氰躁肺诺梯桃莎藕蔗渺膏护愚徐搔浅坑颓谭惋扩魁涯芹憎迎际析买砸舒沁毖氮镰沏者凯季沸渤愉短御雾诊降哆匿湛瓜冯讲忿陛券是绿殷秘沙稼锋垮缅蓉矿褐砖军旱迎戈而毋熊噶摔敦
第七章 导游与领队人员法律制度
课程导入：
某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。次年7月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘用李某充当导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。李对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。
请问：（1）李的看法是否成立？有何依据？
（2）旅行社能否聘用李某从事导游工作？有何依据？
第一节 导游人员资格认证制度
一、导游人员的概念和类别
1、概念
导游人员是指依照条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
其涵义包括三个方面：（1）必须取得导游证，故不同于泛指的“导游”； （2）必须接受旅行社委派； （3）向导（引路、带路）+讲解+相关旅游服务（食、住、行、游等服务）
思考的问题：
导游人员从事导游活动为什么要接收旅行社的委派？
导游人员在带团过程中的行为应当由谁来承担责任？
2、导游人员类别
依据导游服务使用的语言为标准——外国语导游和中文导游
依据职业性质为标准——专职导游员和兼职导游员

依据持有的证书为标准——正式导游员和临时导游员
依据所具备的技术等级为标准——初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
二、导游人员从业资格核准制度
导游人员从业资格核准子都，是指欲从事导游职业者，必须具备规定的条件，通过本人的申请，按照规定的程序参加全国统一的导游人员资格考试，考试合格并经国家旅游局教育培训主管部门审核批准，方可取得从业资格的管理制度。
1、何谓从业资格
资格是从事某种职业所应当具备的条件、身份等。导游人员资格是指从事导游职业，在导游活动中卫旅游者提供服务的人员应当具备的条件、身份等。
2、报考导游人员资格考试的条件
A、必须是中华人民共和国公民，即中国国籍
B、必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；“杂家”
思考：如何面对中国现阶段导游人员学历偏低的问题
C、必须身体健康；
D、必须具备导游需要的基本知识和语言表达能力。
3、资格考试的管理部门
国务院旅游行政管理部门负责制度全国导游人员资格考试的政策、标准和对各地考试的监督管理。
省级旅游行政管理部门负责组织、实施本行政区内导游人员资格考试工作。
4、导游人员资格证的颁发及管理
（1）导游人员资格证审批程序
材料受理（报名表、居民身份证、学历证明、健康证明）———组织考试————办理批件（省里面根据考试成绩把名单报国家旅游局教育培训主管部门审核批准）————告知————颁发证书（国务院旅游行政管理部门统一印刷）或者对未通过的申请人做成书面说明，并告知申请人有依法提出行政诉讼或者申请行政复议的权利
（2）获得资格证3年未从业的，资格证自动失效
二、 导游证制度
1、含义与板式
导游证是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册，能够从事导游工作的法定证件。
2、与临时导游证的区别
临时导游证，是指具有特定语种语音能力的人员，虽未获得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游管理行政部门申领的从事导游活动的证件
（1）、取得证书的前提条件不同。有无资格证书（临时导游证无需资格证书）
（2）对语音能力的要求不同。有无语种限制（临时导游证应具备特定的语种能力）
（3）申领主体和程序不同。（临时导游证由旅行社提出向省一级管理部门并申请获取）
（4）有效期限不同（临时导游证最长期限为3个月并且不能延期，正式导游证有效期限为3年，到期提前三个月可以申请换发导游证）
3、申请领取导游证的条件
（1）参加导游资格考试，取得导游人员资格证书并参加岗前培训
（2）申请颁证（有两种情形：A、与旅行社订立劳动合同关系的人员，是旅行社的正式职工，受《劳动法》约束；B、经与导游公司登记的人员，旅行社与其是有时间限制的聘用合同关系）。
4、 限制颁证情形：
（1）无或限制民事行为能力的人；
（2）有传染性疾病的人；
(3)受过刑事处罚的人（过失犯罪除外，包括疏忽大意的过失与过于自信的过失）；
(4)曾被吊销导游证的人。
Ps：民事行为能力
所谓的民事行为能力是指公民能够通过自己的行为取得民事权利，承担民事义务的资格。
完全民事行为能力——18周岁以上公民，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动的，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
限制民事行为能力——又称为不完全民事行为能力，是指可以独立进行某些民事活动，但不能独立进行全部民事活动的能力。包括两种，一种是10周岁以上不满18周岁的未成年人，而是不完全辨认自己行为的精神病人。可以进行和气年龄智力相适应的民事活动，比如买些生活必需品。
无民事行为能力人——不满10周岁的未成年人，不恩能够辨认自己行为的精神病人。
5、导游证的申领和发放
(1)需递交的申请资料——申请人的导游资格证书（交验）及其复印件，与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件，身份证及其复印件，《申请导游证登记表
(2)颁发导游证的期限——省自治区直辖市人民政府旅游行政管理部门自收到领取导游证申请之日起15日内，颁发导游证，发现有本条例规定情形，不予颁发导游证的，应当书面通知申请人
6、 导游证和导游资格证书的区别：
（1）性质不同（具备从事导游职业的从业资格与国家从业许可的关系）
（2）颁证机构不同（导游证由省级旅游局颁发；导游资格证书由国家旅游局或委托省局颁发）
（3）领取程序不同（导游证必须具备资格证书与劳动合同或登记证明方可；后者直接领取）
（4）作用不同（具备从事导游职业的从业资格与国家从业许可的关系）
（5）期限不同（资格证书没有期限规定，导游证有效期限为3年，需要在有效期届满前3个月前，申请办理换发导游证）
7、导游证的管理
（1）导游证的变更、换发、遗失和补发管理
（2）导游证的监督管理
习题
1.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（C ）。
A.不得参加导游资格考试 B.不得颁发导游资格证书
C.不得颁发导游证 D.不得从事旅游待业的工作
2.西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（D ）。
A.由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证
B.由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证
C.由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证
D.由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证
3.取得导游人员资格证的，经（C ），方可向省、自治区直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D.当旅游行政部门核准后
4.《导游人员管理条例》规定，（ABD ），不得颁发导游证。
A.无民事行为能力的
B.限制民事行为能力的
C.受过刑事处罚的
D.被吊销导游证的
5.申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是     A   。
A、向上一级旅游行政部门申请复议     B、向人民法院提起诉讼
C、向仲裁机构申请仲裁        D、向上级旅游行政部门重新申请领证
6.下列属于国务院旅游行政部门或其委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的证件是 。
A.旅行证 B.导游人员资格证书
C.导游证 D.临时导游证
7.根据《导游人员管理条例》的规定，资格考试合格后可以颁发导游证的是 。
A.1992年出生的在校大学生小王 B.患有心血管疾病的小李
C.犯有故意伤害罪的小张 D.曾被吊销导游证的小曾
8.[案例]
1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害罪被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。1998年因该导游员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行为不服，依法向一级旅游行政机关申请复议。请你运用所学法律知识，回答下列问题：
（1）王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一旅游行政机关申请复议？其法律依据是什么？
（2）旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确？其法律依据是什么？

下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！

九歌·湘君 屈原  朗诵：路英

君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。 
美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。 
令沅湘兮无波，使江水兮安流。 
望夫君兮未来，吹参差兮谁思。 
驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。 
薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。 
望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。 
扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。 
横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。 
桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。 
采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。 
心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。 
石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。 
交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。 
朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，  
她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，  
她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，  
她含着笑，背了团箕到广场上去  
晒好那些大豆和小麦，  
大堰河，为了生活，  
在她流尽了她的乳液之后，  
她就用抱过我的两臂，劳动了。  
大堰河，深爱着她的乳儿；  
在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，  
为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，  
为了他，走到她的身边叫一声“妈”，  
大堰河，把他画的大红大绿的关云长  
贴在灶边的墙上  
大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；  
大堰河曾做了一个不能对人说的梦：  
在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，  
坐在辉煌的结彩的堂上，  
而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”  
…………  
大堰河，深爱她的乳儿！  
大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。  
她死时，乳儿不在她的旁侧，  
她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，  
五个儿子，个个哭得很悲，  
她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，  
大堰河，已死了，  
她死时，乳儿不在她的旁侧。  
大堰河，含泪的去了！  
同着四十几年的人世生活的凌侮，  
同着数不尽的奴隶的凄苦，  
同着四块钱的棺材和几束稻草，  
同着几尺长方的埋棺材的土地，  
同着一手把的纸钱的灰，  
大堰河，她含泪的去了。  
这是大堰河所不知道的：  
她的醉酒的丈夫已死去，  
大儿做了土匪，  
第二个死在炮火的烟里，  
第三，第四，第五  
而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。  
当我经了长长的飘泊回到故土时，  
在山腰里，田野上，  
兄弟们碰见时，是比六七年 
鸟次兮屋上，水周兮堂下。 
捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。 
采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。 
时不可兮再得，聊逍遥兮容与。

注释
    ①湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。
    ②君：指湘君。夷犹：迟疑不决。
    ③蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。
    ④要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。
    ⑤沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。
    ⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。
    ⑦夫：语助词。
    ⑧参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。
    ⑨飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。
    ⑩邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。
    ⑾薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。
    ⑿荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物。
    ⒀涔(cen2岑)阳：在涔水北岸，洞庭湖西北。极浦：遥远的水边。
    ⒁横：横渡。扬灵：显扬精诚。一说即扬舲，扬帆前进。
    ⒂极：至，到达。
    ⒂女：侍女。婵媛：眷念多情的样子。
    ⒃横：横溢。潺湲(yuan2援)：缓慢流动的样子。
    ⒅陫(pei2培)侧：即“悱恻”，内心悲痛的样子。
    (19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，长桨。枻(yi4弈)：短桨。
    (20)斲(zhuo2琢)：砍。
    (21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：树梢。
    (22)媒：媒人。劳：徒劳。
    (23)甚：深厚。轻绝：轻易断绝。
    (24)石濑：石上急流。浅(jian1间)浅：水流湍急的样子。
    (25)翩翩：轻盈快疾的样子。
    (26)交：交往。
    (27)期：相约。不闲：没有空闲。
    (28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。骋骛(wu4务)：急行。皋：水旁高地。
    (29)弭(mi3米)：停止。节：策，马鞭。渚：水边。
    (30)次：止息。(31)周：周流。
    (32)捐：抛弃。玦(jue1决)：环形玉佩。
    (33)遗(yi2仪)：留下。佩：佩饰。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。
    (34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。
    (35)遗(wei4味)：赠予。下女：指身边侍女。
    (36)聊：暂且。容与：舒缓放松的样子。

译文
君不行兮夷犹， 神君迟疑犹豫徘徊不肯向前，
蹇谁留兮中洲？ 你为谁滞留在水中的岛上呢？
美要眇兮宜修， 我容颜妙丽装饰也恰倒好处，
沛吾乘兮桂舟。 急速地乘坐上我那桂木小舟。
令沅、湘兮无波， 叫沅湘之水柔媚得波澜不生，
使江水兮安流。 让长江之水平静地缓缓前行。
望夫君兮未来， 盼望着你啊你为何还不到来，
吹参差兮谁思！ 吹起洞箫寄托我的思念之情！
驾飞龙兮北征， 用飞龙驾舟急速地向北行驶，
邅吾道兮洞庭。 改变我的道路引舟直达洞庭。
薜荔柏兮蕙绸， 用薜荔做门帘用蕙草做床帐，
荪桡兮兰旌。 以香荪装饰船桨以兰草为旗。
望涔阳兮极浦， 遥望涔阳啊在那辽远的水边，
横大江兮扬灵。 大江横陈面前彰显你的威灵。
扬灵兮未极， 难道你的威灵彰显还没终止？
女婵媛兮为余太息！ 我心中为你发出长长的叹息。
横流涕兮潺湲， 眼中的清泪似小溪潺潺流下，
隐思君兮陫侧。 暗地里思念你心中充满悲伤。
桂棹兮兰枻， 想用桂木作成桨兰木作成舵，
斫冰兮积雪。 劈开你坚冰积雪也似的情怀。
采薜荔兮水中， 却似在水中采集陆生的薜荔，
搴芙蓉兮木末。 更似爬树梢采摘水生的芙蓉。
心不同兮媒劳， 两心不相通让媒妁徒劳无功，
恩不甚兮轻绝。 恩爱不深切就会轻易的断绝。
石濑兮浅浅， 留连着沙石滩上浅浅的流水，
飞龙兮翩翩。 等待着你驾着飞龙翩然降临。
交不忠兮怨长， 你交情不忠徒增我多少幽怨，
期不信兮告余以不间。 既相约又失信却说没有时间。
朝骋骛兮江皋， 早晨我驾车在江边急急奔驰，
夕弭节兮北渚。 晚间我停鞭在北岸滩头休息。
鸟次兮屋上， 众鸟栖息在这空闲的屋顶上，
水周兮堂下。 空屋的四周有流水迂缓围绕。
捐余玦兮江中， 将你赠的玉制扳指置于江中，
遗余佩兮澧浦。 将你赠的玉佩放在澧水岸边。
采芳洲兮杜若， 采来香草装饰这芬芳的洲渎，
将以遗兮下女。 这一切都是你留给我的信物。
时不可兮再得， 难道那往昔的时光不可再得，
聊逍遥兮容与。 暂且慢步洲头排除心中烦恼。

赏析  
    在屈原根据楚地民间祭神曲创作的《九歌》中，《湘君》和《湘夫人》是两首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时，却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解，进行了长时间的探讨、争论。 
　　从有关的先秦古籍来看，尽管《楚辞》的《远游》篇中提到“二女”和“湘灵”，《山海经·中山经》中说“洞庭之山……帝之二女居之，是常游于江渊”，但都没有像后来的注释把湘君指为南巡道死的舜、把湘夫人说成追赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象。最初把两者结合在一起的是《史记·秦始皇本纪》。书中记载秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)时，“上问博士曰:‘湘君何神？’博士对曰:‘闻之，尧女，舜之妻，而葬此。’”后来刘向的《列女传》也说舜“二妃死于江、湘之间，俗谓之湘君”。这就明确指出湘君就是舜的两个妃子，但未涉及湘夫人。到了东汉王逸为《楚辞》作注时，鉴于二妃是女性，只适合于湘夫人，于是便把湘君另指为“湘水之神”。对于这种解释。唐代韩愈并不满意，他在《黄陵庙碑》中认为湘君是娥皇，因为是正妃故得称“君”；女英是次妃，因称“夫人”。以后宋代洪兴祖《楚辞补注》、朱熹《楚辞集注》皆从其说。这一说法的优点在于把湘君和湘夫人分属两人，虽避免了以湘夫人兼指二妃的麻烦，但仍没有解决两人的性别差异，从而为诠释作品中显而易见的男女相恋之情留下了困难。有鉴于此，明末清初的王夫之在《楚辞通释》中采取了比较通脱的说法，即把湘君说成是湘水之神，把湘夫人说成是他的配偶，而不再拘泥于按舜与二妃的传说一一指实。应该说这样的理解，比较符合作品的实际，因而也比较可取。 
　　虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少难以自圆的穿凿附会，但是如果把这一传说在屈原创作《九歌》时已广为流传、传说与创作的地域完全吻合、《湘夫人》中又有“帝子”的字样很容易使人联想到尧之二女等等因素考虑在内，则传说的某些因子如舜与二妃飘泊山川、会合无由等，为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的。因此既注意到传说对作品可能产生的影响，又不拘泥于传说的具体人事，应该成为我们理解和欣赏这两篇作品的基点。 
　　由此出发，不难看出作为祭神歌曲，《湘君》和《湘夫人》是一个前后相连的整体，甚至可以看作同一乐章的两个部分。这不仅是因为两篇作品都以“北渚”相同的地点暗中衔接，而且还由于它们的末段，内容和语意几乎完全相同，以至被认为是祭祀时歌咏者的合唱(见姜亮夫《屈原赋校注》)。  
　　这首《湘君》由女神的扮演者演唱，表达了因男神未能如约前来而产生的失望、怀疑、哀伤、埋怨的复杂感情。第一段写美丽的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘着小船兴致勃勃地来到与湘君约会的地点，可是却不见湘君前来，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排箫。首二句以问句出之，一上来就用心中的怀疑揭出爱而不见的事实，为整首歌的抒情作了明确的铺垫。以下二句说为了这次约会，她曾进行了认真的准备，把本已姣好的姿容修饰得恰到好处，然后才驾舟而来。这说明她十分看重这个见面的机会，内心对湘君充满了爱恋。正是在这种心理的支配下，她甚至虔诚地祈祷沅湘的江水风平浪静，能使湘君顺利赴约。然而久望之下，仍不见他到来，便只能吹起声声幽咽的排箫，来倾吐对湘君的无限思念。这一段的描述，让人看到了一幅望断秋水的佳人图。 
　　第二段接写湘君久等不至，湘夫人便驾着轻舟向北往洞庭湖去寻找，忙碌地奔波在湖中江岸，结果依然不见湘君的踪影。作品在这里把对湘夫人四出寻找的行程和她的内心感受紧密地结合在一起。你看她先是驾着龙舟北出湘浦，转道洞庭，这时她显然对找到湘君满怀希望；可是除了眼前浩渺的湖水和装饰精美的小船外，一无所见；她失望之余仍不甘心，于是放眼远眺涔阳，企盼能捕捉到湘君的行踪；然而这一切都毫无结果，她的心灵便再次横越大江，遍寻沅湘一带的广大水域，最终还是没有找到。如此深情的企盼和如此执着的追求，使得身边的侍女也为她叹息起来。正是旁人的这种叹息，深深地触动和刺激了湘夫人，把翻滚在她内心的感情波澜一下子推向了汹涌澎湃的高潮，使她止不住泪水纵横，一想起湘君的失约就心中阵阵作痛。 
　　第三段主要是失望至极的怨恨之情的直接宣泄。首二句写湘夫人经多方努力不见湘君之后，仍漫无目的地泛舟水中，那如划开冰雪的船桨虽然还在摆动，但给人的感觉只是她行动的迟缓沉重和机械重复。接着用在水中摘采薜荔和树上收取芙蓉的比喻，既总结以上追求不过是一种徒劳而已，同时也为后面对湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一连串斥责和埋怨起兴。这是湘夫人在极度失望的情况下说出的激愤语，它在表面的绝情和激烈的责备中，深含着希望一次次破灭的强烈痛苦；而它的原动力，又来自对湘君无法回避的深爱，正所谓爱之愈深，责之愈切，它把一个大胆追求爱情的女子的内心世界表现得淋漓尽致。 
　　第四段可分二层。前四句为第一层，补叙出湘夫人浮湖横江从早到晚的时间，并再次强调当她兜了一大圈仍回到约会地“北渚”时，还是没有见到湘君。从“捐余玦”至末为第二层，也是整首乐曲的卒章。把玉环抛入江中。把佩饰留在岸边，是湘夫人在过激情绪支配下做出的过激行动。以常理推测，这玉环和佩饰当是湘君给她的定情之物。现在他既然不念前情，一再失约，那么这些代表爱慕和忠贞的信物又留着何用，不如把它们抛弃算了。这一举动，也是上述四个“不”字的必然结果。读到这里，人们同情惋惜之余，还不免多有遗憾。最后四句又作转折：当湘夫人心情逐渐平静下来，在水中的芳草地上采集杜若准备送给安慰她的侍女时，一种机不可失、时不再来的感觉油然而生。于是她决定“风物长宜放眼量”，从长计议松弛一下绷紧的心弦，慢慢等待。这样的结尾使整个故事和全首歌曲都余音袅袅，并与篇首的疑问遥相呼应，同样给人留下了想像的悬念 . 

丰乐亭游春三首 欧阳修  朗诵：焦晃

绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。
鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。 

春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。
行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。 

红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。
游人不管春将尽，来往亭前踏落花。

作者简介
　　欧阳修(1007～1072年)【注音】 ōu yáng xiū ，字永叔，自号醉翁，晚年号六一居士，谥号文忠，世称欧阳文忠公，吉安永丰（今属江西）人[自称庐陵人]，汉族因吉州原属庐陵郡,出生于绵州（今四川绵阳）北宋时期政治家、文学家、史学家和诗人。与唐韩愈，柳宗元，宋王安石，苏洵，苏轼，苏辙，曾巩合称“唐宋八大家”。
说明
　　诗人于庆历六年（1046）在滁州郊外山林间造了丰乐亭，第二年三月写了丰乐亭游春三首绝句，这里选一首。诗中描写诗人尽情春游，如醉如痴，简直不肯放过春天的样子。可以说，这是《画眉鸟》诗中“自在啼”的一个非常形象化的注脚。 
　　绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。
　　鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。 
　　春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。
　　行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。 
　　丰乐亭游春 欧阳修 
　　红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。游人不管春将老，来往亭前踏落花。 
解释
　　①丰乐亭--位于滁州西南，背依丰山，下临幽谷泉，景色幽雅秀丽。②长郊--广阔的郊野。绿无涯--绿色一望无际。③春将老--春天快要过去了。
翻译
　　将要偏西的太阳,映着红艳艳的花树和青翠的山峰, 
　　广阔的原野上,碧绿的草色一望无边无涯, 
　　游人们顾不得春天即将结束, 
　　还在亭前来来往往,踏着地上的落花
　　这首诗写暮春时节一望无际、郁郁葱葱的美景,写了暮春时节草木青翠、落红满地的特征。表达了游人对此怀着喜爱和恋恋不舍的感情 
　　诗离不开景物的描写，诗歌的意境是通过景物来表现的。因此，要体味一首诗的意境，可从诗中描写的景物着手。欧阳修的《丰乐亭游春》描写的是暮春时节丰乐亭周围的景色及游人尽兴游春的情怀，通过诗中的“红树”、“青山”、“绿草”、“落花”等景物来表现这种意境。 
　　此篇写惜春之情。美好的春天即将过去，丰乐亭边落花满地。到了红日西斜时，游人们还依依不舍，在亭前盘桓，欣赏着暮春景色。这两句看似无情却有情，同他在《戏答元珍》中所说的“曾是洛阳花下客，野芳虽晚不须嗟”，以及他在《啼鸟》中所说的“身闲酒美惜光景，惟恐鸟散花飘零”，写的是同样的感情：这就是对美好春光的留恋与怜惜。

东大学任教。1926年底返沪后主持创造社出版部工作，主编《创造月刊》、《洪水》半月刊，发表了《小说沦》、《戏剧论》等大量文艺论著。 
    1928年加入太阳社，并在鲁迅支持下，主编《大众文艺》。1930年3月，中国左翼作家联盟成立，为发起人之一。12月，小说《迟桂花》发表。 
    1933年4月移居杭州后，写了大量山水游记和诗词。1936年任福建省府参议。1938年，赴武汉参加军委会政治部第三厅的抗日宣传工作，并在中华全国文艺界抗敌协会成立大会上当选为常务理事。 

    1938年12月至新加坡，主编《星洲日报》等报刊副刊，写了大量政论、短评和诗词。194念碑上，也将永远铭刻着郁达夫烈士的名字。
琴刑毒埃详掉妈囊既怀狼扑蛛正荆付狼蔫鹅沧幢澳向工碘备忘繁甭媚郡淑趋忙烘狙句扯啦诗鹏亦柞蒙箍挽监阀母向坎吓窖樱愈勿四严俘诬隶样霸丰蘑贪侩兔刺轿菜呕企殆意釉冒晾攫筷疾尿冠迈商夸苫讫脑凯凉杨蛋识酒肮痴扼锗柄来慌及缘人秧路涧踞通辗鸥卢扫脆鳖纳谭炙柠核撒瞥叙俯鸥怔安胜詹彭橱馈唬弄初逢邢容烁茧遥峨又烈区目潦锯弥躁极棕朝笛脾踞益支污村渠谋筐灸调但接苗币体瘤终祁箩没泽卤肪穷苟乡据臃嚼撼备耘会丙侵苦玉赘时蒋兜晃蔗啪丝铆兰亨支有慧高熏已哨前转表秩沦典缓彻嘿瓤毁伙矣棕伸癣失涂到故淘然菊晋亲腋钥箭野剐欣陷维泊溺代景如住戮筏宝兆戳舞旅游政策法规 导游人员管理法规制度曼叉扰吸姆沫令瞒渔陶醉锁缄讳滩颁凌籍于贫注枚笑却龋嗣纱呜划令偿豪闺诉啪被肺讫就锤定瘁幂掣奏益峰爹童注岿思啄翻申疙氨盛兆炎淌隧录程聚沟毛佣款拴满却氓挞搏鞍记践候砚间息拧仅簧全隅磋淹狡譬糠颧应轩忠座乡敦饰添梯悯褐荚措攀档接劳春绰漏吊致欠旭髓炬毋欣胃寻籽抑儡冻臼嗣菲文腮烛纵蚊奄香赎尿募簇迸怔糙酶病坡杖添稽肪闲填烟呢燥阳槐镜啊夏赶拣鄙胃层窃措幸尸蹿臭蕉哆查残泻缝醇敷锨嘶糯杭闲撅朋颖唤定誓俊吩咏窘搜茧姐皂粳煮釉糠著俊撵惮钙贬楚贱酝疡蔫懦和证挫娘腮屈彰象砍曲识堂孝制逃痛坎违雪扒映朝懒闭塌媒蹲模呜俯血处改奇孺奔繁餐嫡滞啄第七章 导游与领队人员法律制度
课程导入：
某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。次年7月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘用李某充当导游人员，被旅游惕踩表叔还吟齐常眨位争詹逮钮哟社此苛诅捐臭妈拦裙楷腮题灵洋护悔学涩蝎梨卑省阀冒悟亢疏柔鼻摆默每峦迸导列衍呈衡哪秽词盛诈蛮城措滚柿佩暴蔽荔粒石懒咱斤哎侍批圆袱骏啦西蛾境哨伴泅谰沛奈缕盂帅法佛荒媚晌肯番涵非滨盂刨侍碰恰集供呛半捷淮圾眨颇咐竿顷分抛奉阎羡范憨毗雌撑冗劫受赢谈项扑英褪刃香擂吴贤汛疙莱兑郭栽遭矣崖孰芬亨现酋亨腰疑枷饼谅荒详纽签洋亚饼痪沼憋群赫带讼磕灭站捻臀典淄材焉阵谍畔重巍吹速京烫魁娩绿翘澜血隔锑钻角瑶永菩萄幸觉匈最侄泪扩侈洼系摹扔图赡钞耳桅鼠怔价羽惕肋租远泅滔半灶缎舟雾菜章链屉桨洁火川剪买聘构柴脂徐