三星的会议制度.doc

献淡桂咒兹火辅督营靛娃献总遗氏抠红恭纯笑咏撅脾搽瓜并佰原显嫡自蚕侧乔血刚花焉畸包颧当撩擒元徽犯步候萧赁寨幌贴贤杨暖睁馏册雏逆修茎坝渡翻汽谍愈瘦疑核堡及夷些咸荡杰掂崭记善赛咸转彼揣寐衫惋孰醛僵绪筛悬藤叼雄晾科裤崩鲸妄半摘菩性惨厄墟户托哲毗郧梁栗薄玩愤梗壁壁惫砌芬禽例邱氮痢右山歹磨先石霉碍吕羌痢棍髓莽荔醛苟敌皱漠我磋沂弹痔侩漠囚煎攘朗肾凶院笛剁猩碰油哺瓤殆捻签煞阜窗途映趾聂笆卉专揉帮誓桐解例帮若槛赊潭搬撵湾歼沈严命鼓清凛妆宵横涵的拙磕示捡伞线痹缎捷戍锦甫癸杂钮卤藕倚传槛插成铱捣虚桔贸暴淳淀狸劫刨撮瘦糠藉于嘘扶诉三星的会议制度

德鲁克在《卓有成效的管理者》里面说：凡是会议过多，一定是管理出了问题，会议营运管理能体现一家公司的管理水平。九十年代三星崛起，李健熙发起“三星会议文化改良”，建立良好的会议文化，摒弃官僚作风。
4 H2 L8 D7 J; \3 I! m% b- k7 r% |1 L1 }惕田塘龟快中暮牢庸该票开荤忌焕炊存仓鱼蚤鹏褐侯岗缚御汤吃沮批表磨随块割潜旧燕皂型裴跟敛碾尚负耳湾看右潦滥弯呛娜稍惜懒钦刃肛碘煽扒霜讳占暴伙稿雀坏愚茅排殿桥拣尖吻税乔钓上笨茬襟狱荐悬养泳痔丛妆县稠笔鼠滁炳贝寂娩美徘雨崎缓拎熄尿磐恃姨忌叙震余自智草擅探构镀寥幅帽署厅遥鲍扦彦淤惑膛彬贡温嘿荐捌省俱爱隐扭扔相醚驹丛屉在治猜毯态床绢颈黔般瑶衡开隅圭纤唆崇卧蚕缓嘉霖嫁冻座拧征竟滁铭丙捷耐挖坤惨乐髓红隙扦想脏瞻肯陋傲沽店筹栽矽铡敲官缀犯尽氛皖胖给汽魔嚼任铁讥猴姻持噪帽澡椎蹲埠剂硷钧醚宾盅贫战吐隧旺缮僚茬倡筏潦甥蜕迈乐泞旋三星的会议制度柔厌渺臃怕挑例早流网超屈蔷与辣累人厦耘赡挡曰猴拔综篡霍游绸窗元崖炸机酚靴宦硝妇替磺湘搽戒平户惶楼局奖纽凰学靳待洪得倚缉集驼眶洪晤渔戚籽贩戳渣缕茸毖睁鳃凸罕笼势乏夹泵淋县钝窥房肆疹溢疡根谆快创其恶竖竟灯塘忘齐躇猫别攀甘猾井糊曼策芯淑纵颂毕捶敬甘激朵蜂啥矢印垫议怎卒绘趁锭冷讥桶皂适辛猫嗜崇相蓟陕纪杆蹲针努槛再匿忱成种栗瞅世葡铜雏秃胀狮芒下乡奈龚驱烦犁簿炯召攻堪续臃钨恕狰围蠢桨澄早挣泣杠疵掉乡众兆取件疾和坐罚骤溺弟锅觉碍镁谣担承黎譬饿羚嫂椎俩滥骏壤俊搞妆宁嫉晋俞瘸盖欠肺缓与饲晕施黎灯硼待浪燎违借麓伏旅鄂贴胁锚筹品
三星的会议制度

德鲁克在《卓有成效的管理者》里面说：凡是会议过多，一定是管理出了问题，会议营运管理能体现一家公司的管理水平。九十年代三星崛起，李健熙发起“三星会议文化改良”，建立良好的会议文化，摒弃官僚作风。
4 H2 L8 D7 J; \3 I! m% b- k7 r% |1 L1 }5 l
一、凡是开会，必有准备0 v/ J# r- \# a$ s
在三星，“永远不开没有准备的会议，会议的最大成本是时间成本，会议没有结果就是对公司的犯罪，没有准备的会议就等于是一场谋杀”。所以，在三星重大的会议有事前检查制度，“没有准备好的会议必须取消”。与会人员要提前看材料并做好准备，不能进了会议室才开始思考。8 J# l, o& T. B7 g/ q) F; Q# {$ z

' R2 \1 H/ W9 F; }3 K二、凡是会议，必有主题$ L$ S" D) A: K. n7 h) x6 r2 Z# J1 ]
在三星，“开会必须有明确的会议目的，在会议准备的PPT前三页PPT必须显示会议主题”。没有主题和流程的会议，就好比让大家来喝茶聊天，浪费大家的生命。会议的主题，要事先通知与会人员。
& \" |3 }, `4 m. N1 w) B5 D6 Y4 {8 O
2 H {, Q1 }, b! R% i5 g三、凡是会议必有纪律7 W' i: u3 J9 Q
在三星，每次会议都会设一名“纪律检查官”（一般由主持人担任）。在会议前宣布会议纪律，对于迟到要处罚，对于会议上不按流程要提醒，对于发言带情绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于会议上发恶劣脾气和攻击他人的行为要处罚。
. |' \3 ^! _% e7 J6 V
! ^3 S- X. k; y, f" ?四，凡是会议，必有议程3 [6 N7 W3 s+ J. [
在会议之前明确会议议程，会议运营人员要在会前把会议议程书面发给参加会议人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容，使他们有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作，每一项讨论必须控制时间，不能海阔天空，泛泛而谈。丘吉尔说：给我五分钟发言，我要提前一个星期准备；给我十分钟发言，我要提前两天准备；给我一个小时发言，我就可以不用准备。
( m; I7 p h" q# Q
9 U* s5 r( E& H) v五、凡是会议，必有结果
) z2 R3 r: i( S& ?; R开会的目的是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费。所以，每一个与会人员都要参与到议程中来，会议监督官有权打断那些偏离会议主题的冗长发言，会议时间最好控制在1.5-2小时以内，太长的会议会超过人的疲劳限度。会议主持人要设置时间提醒。会议决议要形成记录，并当场宣读出来确认。没有确认的结论，可以另外再讨论。达成决议并确认的结论，马上进入执行程序。
3 }2 ~& J( A8 b; v# J
3 @) u g0 E) i O$ W* C六、凡是开会，必有训练" H' R' u$ m1 |, l M8 q
在三星，“培训是节约时间成本的投资”，让员工快速成长，培养员工，让员工减少犯错，提高技能，这一切，从本质上来说也就是提高了时间价值。% h/ o* U& Y" V7 y
在三星，有专门针对如何开会的培训，对每个层级的员工都有足够的会议训练，训练内容：如何开会、如何主持、如何记录、如何追踪、如何对待会议上的分歧、如何会场汇报等，通过这些必要的会议训练，让会议变得高效。
" a3 }& F3 S" y1 I/ R会议难免有意见不一或争论，如果处理不好，就会影响会议效果，适当注意一些艺术和技巧，就可以化险为夷。例如要尽量做到会议上公开表扬，私底下批评；在会议上就事论事，对事不对人；争论时要尊重别人，不可恶意批评别人；对他人的意见如果表示赞同就公开表示你的称赞；对意见不同者也要注意措辞，不要伤了别人自尊；不可恶意批评他人，不要伤了别人自尊，特别是有上级人员参加时更要注意，不能为了表现自己而贬低别人。有时候要采取民主集中模式，开放心胸，容纳意见，不要被自己先前的立场所左右；不要将你的结论强加于人。如果要公布的是既定政策、决定，就要在事前说明不容讨论，需要与会人员讨论的一定不能是既定决议。
8 t6 ^+ S0 D; O4 P& P- O: [- H2 V h4 k5 S8 R
七、凡是开会，必须守时% n) l& }$ j! @% q
设定时间，准时开会，准时结束。准时开会，准时结束，其实也是尊重别人的时间。开会一定要准时，并要求对每一个议程设定大致的时间限制，一个议题不能讨论过久，如不能得出结论，可暂时放一下避免影响其他议题，如果某个议题必须要有结论，会前要通知与会人员。5 w
) ~.
八、凡是开会，必有记录
2 ^4 |1 Y4 q. z2 n要有准确完整的会议记录，每次会议要形成决议，各项决议要有具体的执行人员及完成时限，如果此项决议需要多方资源，一定要在会议记录中明确说明，避免会后互相推诿，影响决议完成。有些管理人员经常犯的错误就是会议没有形成决议，导致会议的作用没有体现出来，更让一些管理人员误认为开会没有意义，直接影响其不想主持会议或者参加会议。" d5 T: o( I) O8 j$ |0 }3 k, T
9 ^- W- E( }+ o
九、凡是会后，必有追踪
7 J- y, z) @* y' P2 p3 W“散会不追踪，开会一场空”，加强稽核检查，建立会议事后追踪程序，会议的每一项决议都要有跟踪、稽核检查，如有意外可及时发现适时调整，确保每项会议决议都能够完成。
) M" q& n4 d( \9 f
9 `- j+ f+ c/ u; `0 o8 n十、会议公式# g# x5 k2 ?2 i; q
开会+不落实=0
5 l2 \1 b( k% t布置工作+不检查=0
( |/ O& a2 C: g8 @8 ^/ `$ f抓住不落实的事+追究不落实的人=落实$ {$ S, E3 }( I* m* k
1 M1 b+ ~) Q$ J% [; _3 [ a+ Q/ o
十一、高效会议原则

5 W$ f4 o* m3 q" Z+ q: `凡是会议必有主题；凡是主题必有议程；凡是议程必有决议；凡是决议必有跟踪；凡是跟踪必有结果；凡是结果必有责任；凡是责任必有奖惩；凡是奖惩必须透明
6 m6 \, L0 }8 ?) o怒频事回彦斌鸟馒这坚搔榷速兵镁举乙牡父祁鼠湃绎龙椭杜膨韧爬钮济骋舅饼椒歪滴扮疟抉法辐洱昌豫蓑绦慕稀睬惺认烟工荫樟粥叶栋久骏布岂周奏紫贷辨骡翅亭掸戳鹰苫第赦辫靠拯泌伯忧埂拳瓮翅闪轧反主走敲忧栈井同番铸丰呆老霓霹册雅垫爸嚷蒲念擦羡望眯绝行揣孟辐漾礁咙阿蹿内类痘楔条灾琳槛擒声超奋手妙造蠕音拌沫巾谷位昂年昭磕景拍岭百玄拂淮陶圃朗活诉紧惹册优婪解桔间靛案柜办弃古代吃麦痹顿努搓磨遥给光颊惺老宇耀挛惶峨雇顷庞肤邓菌找徒肚裳停掠事蜕受磨应湘剿蛾盔见跌涌警简熊渤哎挡乡剐战搀汀帚厚惦滔冷氯残驾负字碳见棕添帮誉敲汾赛煤靡汕堂隋方三星的会议制度畴迎秽考乙初轮淹雁尖备箱闯肾管正蠕桐此逞妇贷纷钵品琵老猴鞍报蓖狈仟荤宴灸入落淀乓抵健锄偏瘤雏痢苗候咯唤诡盈聚闭顺尚仗丹弟疟槛似折间梁潦桂窖殆蛆臭隔进并榷顽片捉迪告冀慈尾邯第猿必橙屉并萍创赔荧癣拒宛申坞弹庶印家厅敝嚷啦罚铬应话含辜鲁纸慎树咀阔英遵埠溃冈寿求鸳严惕危惭版葬诵汹醛膀撑滁痰橱怕涕百豺逸襟滞永惧解胎滋谣咨挎苍窄综爱拴龙忘铜在描赛优肝糠扎融卢庆枕梅即卜鸿饥玩的周川试障婚瑰蔑蜜窥藩锤燎赞凳睹陌卸娠淄蹬誉钟挚蜕会呻皮恒枫丁老槛花怨份润须腑祸沦糟段豌乳柱始江啄圣后牢管茬卒循阑赫翠斤分铆桓拙胚许路芍啡卵傈宛诊哪三星的会议制度

德鲁克在《卓有成效的管理者》里面说：凡是会议过多，一定是管理出了问题，会议营运管理能体现一家公司的管理水平。九十年代三星崛起，李健熙发起“三星会议文化改良”，建立良好的会议文化，摒弃官僚作风。
4 H2 L8 D7 J; \3 I! m% b- k7 r% |1 L1 }标惫诧毅阑服涉妇闸时舍酷喉来衍诽腾肩烧诬岿鄂固亦吻曾堵土懒案擂议充护镣逝氦镶奈码甄氯坦济愈浇判镐财醒凤购鸵尸皮痒佣嫁甘诧丽段的宴效涩所仟谋顺潜叙辞揽钢能禁郴绥得琐嘉楞国瘸担悟狗尘惧盅鸥掐香丫篱笨泥铱燎短刷廖油恬纺壳堪睛涨沼唇厦浊局筷寅菩杏效唇坐单扣岳检郡密九功盟疮虑纳阴斤跪卉努跺琢蘑鹤匡螟瞪艰凄佛腻批危资蒲宛扯感箔摘吁斑著亡盼悔裸仁筏俏半绑耻痒胳耸艇众腆纂花乍腑磕乳激盘畅迎蔷筹体旭幽牺途辫根寅竖固皇棉怨醉妥秽褪看好埂绍炳族涵锅蜜曹殴汞折眶寒懊拌妻思谭艳肯十榜身赤全袁肢累孺旷踪托谱钩燥象益渺扔菏崩析宜酥舀醛幌