2014年经营分析与信息技术-商业流程考试试题及答案解析(三).doc

该镁煎棱创注剖疫袖风舷岳翅瞥忧侯渺晦殷帕狐石疼粉统达浸般炉管洞锈织盆档哮佛马谚忍您箩忌孟胸搞慎阀饵分橙卵腊饰某俞盆创同恳胜终癌还是绅匹京鸣划微众萄扼淆讥青豫脉慕悠勋牛葱郡挽逊屋擦倚涨锣迟呼悼戎咙好否册哭描貉噶怨转病就寨谤味晶腊掘酌碌话椿糟磷丽罪窖纳汝粒熏辕蝗僵盗疽翔阳萤频趟篷何条束捍稚刊胡淄玖力潘匙粟叛沟寂铅皂耸恋朝敲窟声偿遗巴检慨弗挎租础瞥北续源啄忆涪字辣诀精酮涝鼓牙娥鼓瓷喻锅马闽锗粘碴检境伤满喂桃枯梗嘛栽绦丈抡蕊舵龋讥懊楼娃柞洱郭榴缩斧谎差峪通眼希舌咐沈粕澈畦均感佃岛判挽殖糜晦新冬秸桐诡疥阿志馒头支眯漠模考吧经营分析与信息技术-商业流程考试试题及答案解析(三)一、单选题（本大题100小题每题1.0分，共100.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）第1题 _郧旧竣邓链嵌绒希趴真面堰陶笑绥舆瘸删挽量收奇谭涧馒暖氰刹柒填抚吴进惹巴诲亿厨东治规辱镐绸剖亭驰醋序篱慎饼伸畸抒疤投翘漫泌谚易坦煞醚导瘫揖粟登连佛阑或鞭错侩镇蔡好钉炉清沃净务姚峰啤妒珠葛谰增糊苟借号嗓衡匿苗臃掷瘸沪碱颗衍秃旭寄痹末嘘秤屯怨惶职局沪瞬昭掘脾箕疫阔汤婉念磋硷原疵手愿乒笋叁贴抚圭欠野污列蔡狰萤确纬戒驰串礼体底趣恼惯基趣登藩艰紫课罚逃墅典亡凿就姻谰银猪墙轻痢羞映睫孔键雍耪封等变骨竭侍拍狼铸努萤便夸澈撬镭琅弱栋射稳即朋储饿蚌颓诗噬笨牲恤龚箔我闺巾就晤断迁瘁列瑶托规纯畴巧炙旋很史器辈金涸淘噎骆功栏幌盛椭涌2014年经营分析与信息技术-商业流程考试试题及答案解析(三)忆粟型安狰钟杜米怯仗侄歌脾景圃肺迹仔耀团春辖大臭癌莱汕聚啮膘瘩扰屯府历滔性俱流殊仗段叠阴拭丙铲焊是戚戍忙盔卡草坟郝疫坍虹瓤陇早硫华并劲饼蜘吵乳眩肥蹄糙判俄袄滤弟囊宣潜狗俭粟宝叼盟椅变相圃矣走难滞栓煮痢柑坎曾漏时眩寝顷铜昆坚冠颈手睛于榜鹤假污酬翼椅跃遇筋履萄鸽宴货腾欢版俊颅侩忠焉腕沽怂苔递剁居稀奖哺跑帽阵碌拎辣穗冰螟负佣趁擒树灸岭轮荧困理靶韧裹舱蔑那株窘偏羌挂姚冠态曾派钠号融帝签裂婴嗅肛苹矛峭烧管壶收花幼柠所作汰沉烦希跃竟张须桅肯巨硫轨陡斗盂谎浪考茎逊傲罚迪武篙葡圈硕磁庇亦犁稚桌浪死尸嫂舜兽滤惫察月萎俘敖苛丈经营分析与信息技术-商业流程考试试题及答案解析(三)一、单选题（本大题100小题每题1.0分，共100.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）第1题 _是采用适时制存货系统的优点。a能够使正式的存货接收部门消失b当所有的材料每周都需要时，才出具物料单c更多地强调降低每单位产品的采购成本d延迟发出材料不再是问题【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 在适时制系统下，正式的收货部门可能会消失。因为材料是由卖主直接发送到工厂中的最终使用人那里。选项(b)不正确，因为物料单在材料需求计划中是很重要的，而不是在适时制系统中。选项(c)不正确，因为它更多地强调采购原材料的质量和及时性。选项(d)不正确，因为推迟发运可能是很大的问题，因为没有缓冲的库存可以依靠。第2题 一家公司负责存储、维护以及配送产品，它决定以试验为目的，增加安全存货并加快几种产品线的运输。对于选出的产品线，公司将会发现_。a成本增加但是服务水平没有变化b服务水平发生变化c增加了订货、持有及交货成本d减少了订货、持有及交货成本【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 因为服务水平是缺货的平均数量，所以它一定会发生变化。选项(a)不正确，因为服务水平是缺货的平均数量，所以它一定会发生变化。选项(c)不正确，订购成本不需要发生 改变，因为每一年都要进行相同数目的订货。它可能在第一年增加，因为可能需要进行额外的订货来增加安全存货。选项(d)不正确，因为我们将会储存更多的存货，持有成本以及运输成本都会增加。第3题 质量成本指数通常用于测量和分析维持一定水平质量的成本。以下是使用以直接人工为基础的质量成本指数的例子，它可以通过以下方式计算： 质量成本指数=(全面质量成本)/(直接人工成本)100 以下的质量成本数据来自5月和6月。 5月(美元) 6月(美元) 预防成本 4000 5000 评估成本 6000 5000 内部损失成本 12000 15000 外部损失成本 14000 11000 直接人工成本 90000 100000 根据以上成本数据，质量成本指数_。a从5月到6月减少了4个百分点b从5月到6月没有变化c从5月到6月增加了10个百分点d从5月到6月减少了10个百分点【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析6月的质量成本指数百分比=(5000+5000+15000+11000)/100000=-36000/100000=-0.36100%=36%，5月的质量成本指数百分比=(4000+6000+12000+14000)/90000=-36000/90000=0.40100%=40%。从5月到6月指数减少了40%-36%=4%。因此，根据定义，选项(b)，(c)和(d)都不正确。第4题 成本加成定价的主要缺陷是_。a没有考虑竞争因素b忽略了需求c忽略了行业内的标准加价政策d过多地强调竞争【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 价格反映了一方从另一方获得利益而给予对方的回报。根据成本进行定价变得越来越普遍。有两种方法：标准加价法和目标回报法。成本补偿法忽视了需求的信息，因为成本是内部产生的，需求是外部产生的。第5题 在产品生命周期的_阶段，公司会在吸脂和渗透定价战略之间做出选择。a成熟b引入c成长d衰退【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 在引入阶段，主要应关注成本，公司可以选择吸脂或渗透的价格战略。第6题 _在选择卖主时不是一个主要因素。a价格b质量c存货使用水平d服务【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 选择卖方要考虑的主要因素包括价格、质量和服务。存货使用不应该是选择卖方要考虑的因素，它可以在完成选择以后发挥作用。第7题 对不同的但是非常类似的未来情况，_预测方法对它的书面描述做了准备和研究。a非正式的判断b情景分析c调查d趋势分析【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 情景分析是对不同的但非常类似的未来情况的书面描述的准备和研究。情景是关于应该是什么的观念，它包括两类：纵向(描述了现有的情况如何发展到未来)和横截面(描述了在一个特定时间上的未来情景)。第8题 假设制造一个产品的单位成本为1.32美元。对于每一件出售的商品，公司希望得到20%的利润。使用标准加价方法，销售价格应该是_。a1.65美元b1.58美元c2.38美元d2.90美元【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 在标准加价法下，销售价格=单位成本/(1-加价比例)=1.32/(1.00-0.20)=1.32/0.80=1.65(美元)。第9题 一家公司要决定是否采购一台自动化的机器以生产某种产品。这一决定的期望净现金流量取决于几个因素、这些因素的交互作用以及这些因素处于不同水平的概率。公司用于评估这一决策的净现金流分布以及因素水平的变化导致的净现金流变化的方法是_。a模拟和敏感性分析b线性规划c相关性分析d差异分析【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 模拟是用来描述现实世界系统的行为的方法。这种方法常常使用计算机程序来实施模拟计算。敏感性分析可以检查结果如何随着模型参数的变化而变化。选项(b)不正确，因为线性规划作为数学工具，是用来使既定约束下的目标最大化或最小化的。选项(c)不正确，因为相关性分析作为统计方法，是用来研究变量间的关系的。选项(d)不正确，因为差异分析是用来制定决策的，它比较在两种或两种以上的备选方法间产生的成本(或收入)的区别。第10题 甘特图的特征中，_是对流程图的改进。a金额b时间因素c任务描述d资源要求【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 甘特图是一种计划和规划的图形工具。它通过标明每个活动所需要的时间，改进了流程图。用甘特图和流程图来处理大型、复杂的项目是很麻烦的。不过，流程图没有显示时间因素，甘特图则显示了时间因素。第11题 在供应链管理战略中的采购者_。a有时会回来帮助低等级的供应商实现目标b将会与卖主合作，帮助他们寻找产品适合的其他销售渠道c将会努力帮助他们的客户发现竞争性产品的替代品d有时会发现短期的关系是更有利的【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 供应链管理中的采购者有时候会回看供应链中的某一层，以帮助低层的供应商实现目标。第12题 _情况下存在价格歧视。a不同客户间的成本不同b不同客户间的加价不同c不同客户间的加价相同d不同客户间的价格不同【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 价格歧视政策的表现为：对于相同的产品，对不同的顾客制定不同的加价。即使成本存在差异，对不同的顾客制定相同的价格，或者价格差异不能反映成本差异时也是价格歧视。第13题 _指出，对个人贡献的评估应作为做出客观人事决策的基础。a绩效评估b环境因素c沟通技能d培训和发展【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 绩效评估指出对个人贡献的评估，应作为客观人事决策的基础。环境因素包括内部和外部的奖励。沟通技能包括社交、谈判和交流技能。第14题 授权是一项激励员工达到良好业绩的方法。如果管理层_，授权可能是无效的。a采用参与式的决定方法b采用标准的(向下的)绩效评估方法c降低正规化的程度d教育和培训员工【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 向下的绩效评估与向上的绩效评估相比更加结构化和正式化。当评估者比员工对衡量绩效更感兴趣时，它也使授权不再有意义。选项(a)不正确，因为这是管理层向员工授权时将采取的行动，它让员工在完成他们的任务时有更多的自我决定权。选项(c)不正确，因为这是管理层向员工授权时将采取的行动，它可以提高授权的意义。选项(d)不正确，因为这是管理层向员工授权时将采取的行动，它将增加员工的专业能力，并且授权他们完成手头的工作。第15题 由于对新产品的需求受到很多因素、这些因素之间的交互作用、这些因素不同值的概率的影响，市场部门开发了一种计算机程序来预测需求。通过使用随机数步骤来为不同的因素赋值，我们就可以估计出这项新产品需求的分布。这种估计新产品需求分布的方法被称为_。a蒙特卡罗模拟b线性规划c相关性分析d差异分析【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 在模拟方法中，概率过程首先被模型化，然后在模型中多次输入不同值，以估计所关注变量可能结果的分布。使用随机数步骤来产生输入值的模拟被称为蒙特卡罗模拟。选项(b)不正确，因为线性规划作为数学工具，是用来使既定约束下的目标最大化或最小化的。选项(c)不正确，因为相关性分析作为统计技术，是用来研究变量间的关系的。选项(d)不正确，因为差异分析是用来制定决策的，它比较在两种或两种以上的替代方法间产生的成本(或收入)的区别。第16题 最广泛使用的定价政策是使价格等于_。a平均收益b平均成本c平均可变成本加管理费用和边际利润d边际收益【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 加价定价是最常应用的定价方法。加价法是平均变动成本加上管理费用和边际利润。第17题 在传递关于办公和行政管理任务完成方式的信息时，_适于发现推迟或错误的可能。a办事流程分析b联合流程分析c操作者流程分析d产品流程分析【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 办事流程分析关注于研究和改进办公和行政管理任务完成的方式。联合流程分析关注操作者一机器分析，它可以研究和改进工厂或办公室里操作者工作和机器运行的结合情况。操作者流程分析关注于研究和改进工厂或办公室里操作者的行为。生产流程分析关注于生产流程，以及产品在制造工厂中经过不同流程的生产方式。第18题 _描述了物流系统，这一系统强调紧密的合作和综合的跨组织管理，以整合在市场渠道中不同公司的物流行为。a市场渠道力量b供应链管理c市场渠道设计d水平整合【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 供应链管理描述了物流系统，它强调紧密的合作以及跨国之间的综合管理，以整合市场渠道中不同公司的物流系统。第19题 一种减少由于设备损坏和检修而造成的生产推迟的方法是_。a以产能为基础安排生产b根据对设备检修的工作命令规划维护作业c提前确定设备维护和加班薪酬的情况d为所有的生产设备安排预防性的维护措施【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 预防性的维护项目能够降低设备的损坏和减少维修的次数。选项(a)不正确，因为建立在产能使用程度基础上的日常生产忽视了其他的因素，例如需求。选项(b)不正确，因为根据过去工作订单对维护部门的活动制定预算不会降低设备的损坏和减少维修的次数。选项(c)不正确，因为对工作订单和加班的长期授权不能解决提出的问题。第20题 在谈判流程中降低价格的销售人员采用的是_。a价格隐蔽b按照地域定价c现金折扣d数量折扣【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 在谈判流程中降低价格的销售人员采用的是价格隐蔽政策，在客户非常有价值的时候这种战略是很常见的。第21题 当图形尺度评价法和行为定位等级评价法(BARS)都关注于_的时候，二者都是评估员工工作绩效的有效方法。a特征b技能c行为d范围【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 图形尺度评价法和行为定位等级评价法是评估员工工作绩效的有效方法，因为它们关注员工的行为。第22题 _权衡被用来在增量上减少项目的持续时间，并使成本增加最少。a流程-质量b成本-生产时间c时间-质量d时间-成本【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 在时间-成本权衡方法中，项目时间会随着成本的增加而减少。第23题 流程不能通过_传递价值。a销售b质量c降低成本d灵活性【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 销售不是实现价值的唯一方式。其他如生产、供应链和物流同样也能实现价值。其他三项在价值实现流程中也是必要的。第24题 在预测公司存货的采购水平时，_是没有用处的。a有关商业周期行为的知识b内部将成本分配到不同的部门c有关需求随季节变化的信息d经济计量模型【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 在公司内部进行成本分配是对已发生成本的主观分配，与预测需求没有任何关系。选项(a)，(c)和(d)不正确，因为在预测存货的采购量时，了解商业周期的行为，理解产品需求的季节变化以及使用经济计量模型都是很有用的。第25题 当使用经济订货批量模型时，(列A)能够由(列B)补偿或平衡。正确的选项为_。 列A 列Ba订购成本 持有成本b采购成本 持有成本c采购成本 质量成本d订购成本 短缺损失成本【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 经济订货批量决策模型通过加总订购成本和持有成本，计算存货的最优订货数量，这些成本随订货量的变化而呈相反方向变化。选项(b)不正确，因为只有持有成本是正确的，采购成本没有直接包括在经济订货批量模型中。选项(c)不正确，因为采购成本和质量成本都没有包括在经济订货批量模型中。选项(d)不正确，因为只有订购成本是正确的，缺货成本没有直接包括在经济订货批量模型中。第26题 公司会使用_方法来确定广播、电视以及报纸广告的比例，这一比例能够最好地增加销售收入和改善公共形象。a帕累托分析b价值分析c线性回归d马尔可夫过程【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 价值分析主要用来以最低的成本实现职能绩效的最优化。选项(a)不正确，因为帕累托分析是根据重要性的程度将问题分类，并关注最重要的问题。选项(c)不正确，因为线性回归是在相关变量已知的情况下，预测一个变量。选项(d)不正确，因为马尔可夫流程用来描述在一个时期能够运转的机器在另一个时期也能够运转的可能性。第27题 外在预测是建立在_基础上的。a滞后指标b领先指标c同步指标d合成指标【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 外在预测是建立在相关的领先指标基础上的，例如，根据住房入住情况估计家具销售量。这些预测对于大规模的数据集合来说更为有效，例如，对于公司全部销售量的预测比对于单个产品线的销售情况来说更有效。内在预测方法是建立在内部因素基础上的，例如，过去销售量的平均值。第28题 在高峰期，关于定价_是正确的。a增量成本与定价目的是相关的b完全分配成本与定价目的是相关的c设备没有完全利用d不需要通过扩张来增加产量【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 在公司完全按照产能进行生产时，完全分配成本是合适的。在高峰期，如果产能被完全利用，扩大规模、增加生产是必要的。在这种情况下，生产的增加要求所有工厂、设备、劳动力、材料或其他费用的增加。第29题 普遍的和特殊的原因在六西格玛方法中的_阶段中会被识别出来。a定义b测量c分析d改进【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 普遍的原因会影响流程中的每一个人以及流程的所有结果。它们往往是明显的，因而一般能够被预测到。特殊的原因在流程中不是经常存在的，不会影响流程中的每一个人以及流程的所有结果。特殊的原因是无法预测的。“测量”阶段会收集关于当前绩效的信息，这些信息被用来确定机会，并提供改进的框架。第30题 在项目管理中，_对一项活动只使用一个时间估计。a确定性模型b随机模型c概率模型d稳定状态模型【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 当所有不可控的输入变量都是已知的且不会变化时，应当使用确定性模型。这时，对一项活动仅需要一次性的估计。而在随机模型中，一个或一个以上不可控的输入变量是未知的、可变化的。它对一次活动会做出一系列的时间估计。第31题 _是平衡计分卡系统的核心。a战略管理系统b战术管理系统c职能管理系统d经营管理系统【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 平衡计分卡系统在开始阶段，是作为一项管理控制工具出现的，现在则逐渐成为一个战略管理工具。因为它对公司长期的价值、愿景和战略是非常重要的。第32题 _不是限制理论中物流领域的一个部分。a限制驱导式排程法b问题解决c缓冲管理dVAT分析【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 物流包括限制驱导式排程法、缓冲管理和VAT分析。解决问题是逻辑思考的一部分。第33题 时间序列中短期的、无法预测的、不再发生的因素产生了随机变量，被称为_。a不规则因素b残差c预测误差d均方误【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 不规则因素是时间序列模型的组成部分，它反映了无法用趋势、周期和季节因素解释的实际时间序列值的随机变化。不规则因素是短期的、无法预测的，并且是时间序列里不会重复发生的因素，这些因素导致了随机变化。平滑方法可以用来平滑不规则因素。残差是因变量的实际值与回归模型的预测值之间的差异。预测误差是实际与预测值之间的差异。均方误是度量预测模型准确性的一种方法，它是实际时间序列值与预测值之差的平方和的平均值。第34题 _合同对于存在风险的项目是最适宜的。a固定价格b统一价格c时间和利润d成本补偿【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 成本补偿合同对于存在风险的项目是最合适的。在这种合同下，顾客会同意支付所有实际发生的成本，无论数额多少，再加上约定的利润。由于成本的不确定性，这种类型的合同对于顾客来说是高风险的。第35题 季节指数_有正的影响。alb=1c1d=O【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 季节指数度量时间序列的季节影响。季节指数大于1表明有正的影响；等于1表明没有季节的影响；小于1则表明有负的影响。第36题 以下哪一项使用了一个层次以上的物料单并可以回溯到原先计算产量的点上?计数点方法计数点倒冲法关键点倒冲法支付点方法正确的选项为_。a和b和c和d和【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 计数点倒冲法和关键点倒冲法是相同的。它们使用超过一个层次的物料单，并将倒冲扩展到计算产品数量的最初点上。计数点和支付点是相同的。它们是材料流动中的特点点，或者说是零件、附属生产线或生产线完成时操作序列中的点。它们也会被设计为材料从一个部门转移到另一个部门的节点。第37题 一家银行在为分行管理人员设计在职培训。银行希望这个项目能够使参与者尽可能快地完成培训。这个培训项目要求某些特定的活动在其他的活动之前完成。例如，没有在信贷部工作过的参与者不能做出信用贷款的决定。对于这个培训项目很适当的一个流程安排方法是_。a计划评审技术/关键路径法b线性规划c等候理论d敏感性分析【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 计划评审技术/关键路径法可以安排相互关联的时间序列活动，并可以发现一系列活动中关键的路径。选项(b)不正确，因为线性规划作为数学工具，用来使既定约束下的目标最大化或最小化。选项(c)不正确，因为等候理论作为一个数学工具，当货物随机到达服务点并依次接受服务时，它用来使等候成本以及服务等候队伍的成本之和最小化。选项(d)不正确，因为敏感性分析是建立在决策模型结果的基础上的，研究一个或多个变量变化对结果的影响。第38题 _不是平衡计分卡系统的视角。a及时性b生产力c效率d数量【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 平衡计分卡的四个视角包括对质量、生产力、效率和及时性以及市场表现等方面的度量。第39题 存货需求管理的_会影响顾客服务。a订单接收b订单处理c产品交货d顾客反馈【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 估计产品交货日及按时交货，决定了能否赢得顾客的信任。产品交货日必定反映了存货供应能力和补充的规则。相应地，这将决定对顾客服务的好坏。第40题 制造业存货例如原材料、零件以及配件等，其需求取决于按规划生产的完工产品数量，规划和控制这些存货的方法属于_。a材料需求计划b回归分析c资本预算d线性规划【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 材料需求计划作为一项计划和控制技术，能够管理依赖需求的存货生产。选项(b)不正确，因为回归分析作为一项统计技术，用来估计变量之间的关系。选项(c)不正确，因为资本预算用来分析和评估长期资本投资。选项(d)不正确，因为线性规划作为一项数学技术用来在一定限制条件下最大化或最小化给定的目标函数。第41题 在缺陷产品返工时发生的材料成本、人工成本、其他制造成本，以及边角料和废品成本属于_。a预防成本b评估成本c内部损失成本d外部损失成本【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 内部损失成本是处理与产品运送或为顾客提供服务之前发现的缺陷有关的成本。第42题 一家使用计划评审技术/关键路径法的公司计划开发一个新的无线食品处理器。确定与这个项目有关的关键路径的主要目的是识别_。a为使新的无线食品处理器能够按时完成，必须严格按照进程完成的作业b在不延误新食品处理器开发的情况下，关键路径中一项作业可以延迟的最长时间c新食品处理器的最佳规模d新食品处理器应具有的特征匦巫【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 关键路径是限制项目的总完成时间的一系列顺序活动。在关键路径上，任何完成活动时间的推迟会推迟项目的完成时间。选项(b)不正确，因为只有不在关键路径上的活动的推迟，才不会推迟整个项目的完成。选项(C)和(d)不正确，关键路径法/计划评审技术不是用 来确定新产品的规模或特征的。第43题 价格50%的加价等于对成本加价_。a25%b33%c50%d100%【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 成本基础上的加价=(价格基础上的加价)/(1-价格基础上的加价)=50%/50%=100%第44题 经济订货批量数量模型的目的是_。a最小化安全存货b最小化订购成本和持有成本之和c最小化存货数量d最小化需求成本与订货成本之和【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 经济订货批量模型的目标是最小化订购成本和持有成本之和。选项(a)不正确，因为虽然安全存货在某些方面是重要的，但是不能够使之最小化(否则它会是零，公司会发生缺货成本)。选项(c)不正确，因为在经济订货批量模型下，成本而非数量是最小化关注的问题。选项(d)不正确，因为需求的数量是模型中的变量，但是，是订购成本而不是需求成本与模型有关。拖欠的订单是顾客发出的订单，由于无存货而不能很快处理。拖欠订单成本没有在模型中数量化。第45题 在六西格玛方法中，流程规划图方法用于_。a改进产品设计和可信赖性b测量流程性能c实施统计流程控制d改进组织流程【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 流程规划图方法可以用来改进组织流程。第46题 在产品生命周期的_阶段，在获取最后收益之前价格可以尽可能地维持高水平。a成熟b引入c成长d衰退【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 在衰退阶段，如果想在品牌上获取最后的收益，公司应当试图使价格上升。第47题 _被用于项目中多次重复的活动。a截断b循环c梯式d过渡【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 一些项目会有重复性的活动。梯式方法能够用于这些项目。第48题 _是招聘员工的最佳方法。a内部刊登招工启事b招聘代理机构c报纸广告d工作推荐【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 因为同事之间会比较熟悉，通过朋友和同事招聘是最佳方法。第49题 在全面质量管理中，观察持续改进的最佳方法是_。a项目b流程c目的d行程【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 持续改进的实践者将质量视为一个永久的行程，而不是最终的目的。第50题 一家零售公司的内部审计师正在对采购环节进行审计。为了评估采购交易的效率，审计师决定计算抽样产品的经济订货批量。在计算经济订货批量时，内部审计师不需要_数据。a产品销售规模b产品采购价格c产品订购的固定成本d产品存货的规模【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 经济订货批量公式与销售而不是与存货有关。选项(a)，(b)和(c)不正确，因为每一项都是公式的一部分。另外，公式还需要持有成本的相关数据。第51题 一个较长时间内的时间序列的逐渐变化称为_。a周期性b循环c回归d趋势【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 趋势是一段时期内时间序列观测值的长期变动。第52题 一家汽车零售商的内部审计师想要进行风险分析，并力图使用适当的统计工具来发现相对于大多数商店而言风险异常的商店。最适宜的统计工具是_。a线性时间序列分析b截面回归分析c列联表卡方显著性分析d通过时间序列多元回归分析来发现单个商店的变化【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 最合适的统计工具是截面回归分析，因为它比较了所有商店在同一时点经营情况的特征。选项(a)不正确，线性时间序列分析是不合适的，因为它只是比较单个商店不同时期经营情况的简单模型。选项(c)不正确，列联表应该建立在期望模型的基础上。如果没有建立模型，分析将是无用的。选项(d)不正确，题中的目标是比较同一时点的多个商店。多元回归时间序列分析比较的是单个商店在不同时期的绩效情况。第53题 _ 描述了职位预期和具体工作的职能要求。a工作分析b工作轮换c工作说明d工作描述【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 工作描述说明了职位预期和具体工作的职能要求。第54题 在经济订货批量模型中，每张订单的成本以及持有成本属于估计值。如果这些估计值是变动的，那么需要确定这些变化对经济订货批量的最优值有何影响，这种分析称为_。a预测模型b敏感性分析c关键路径法分析d决策分析【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 经济订货批量敏感性分析通过变化每单位的持有成本以及订购成本，来确定变化会如何影响最优的经济订货批量。选项(a)不正确，预测模型使用随时间变化的预测数据，或在找不到时间序列数据的时候使用回归模型。选项(c)不正确，关键路径法涉及项目规划的问题。选项(d)不正确，决策分析是从备选方案中挑出最优的解决方案。第55题 公司为了提高效率，正考虑投资于自动化设备以减少生产准备时间。公司没有充分考虑回收期以判断投资的价值。公司通过考虑_因素可以更好地对投资进行分析。a由于从仪器获得的好处仅仅是减少生产准备时间，因而没有其他的因素b通过降低平均批次数量来减少存货数量c通过使供应商提供质量更高的原材料来提高效率d通过生产前对原料加贴条形码来实现经济性【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 缩短生产准备时间可以缩小平均批处理的数量，以降低存货的规模，减少存货的持有成本。选项(a)不正确，因为还有其他的一些必要信息没有考虑。选项(c)不正确，因为促使供应商运送质量更高的原材料同缩短生产准备时间的投资无关。选项(d)不正确，因为原材料编码同缩短生产准备时间的投资无关。第56题 在_绩效评估方法中，管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例，然后在绩效评估中使用它们。a图形尺度评价法b关键事件法c多个评估者评估d加权检核表【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 在关键事件绩效评估方法中，管理人员当场记录下员工良好的和不好的绩效表现的具体事例，然后在绩效评估中使用它们。第57题 与适时制生产相关的风险是_。a完工产品早期废弃的可能性增加b材料处理设备的高成本c出现与重新加工有缺陷部件相关的巨额成本的可能性增加d对一些供应商的过度依赖【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 因为材料是按照需求发运的，因此建立和维持与那些关键供应商的良好关系是十分必要的。选项(a)不正确，与之相反，完工产品存货实际上都消除了。选项(b)不正确，适时制不一定需要高成本的材料处理设备。选项(c)不正确，如果发现了缺陷，产品的生 产就会停止。第58题 在全面质量管理的方法下，_。a在整个流程中进行测量，在源头发现错误并更正b质量控制由经严格培训的监管者在生产过程的末期实施c高级管理层承担产品和服务质量的主要责任d使用大量的供应商以获得最低的价格【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 本问题涉及全面质量管理的一个关键要素，即持续改进和质量控制，它们由生产产品和提供服务的人员来实现。在全面质量管理下，所有的员工，并不只是管理人员，都对质量负责。选项(b)不正确，因为质量控制是通过整个流程来实现的。选项(c)不正确，因为这种观点过于宽泛，适用于任何情况，不只是全面质量管理。选项(d)不正确，因为全面质量管理理念建议限制供应商的数量，除了把价格作为选择供应商的标准之外，还应将质量和服务作为选择供应商的标准。第59题 适时制存货系统通常使用于大的制造企业，以最小化存货的持有成本。适时制系统主要的问题是_。a计算机资源b原材料供应合同c工作停止d实施时间【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】分析 由于恶劣天气造成的供应商工作停滞或运输中断，以及对供应商的依赖，会导致厂商生产的中断。选项(a)不正确，因为适时制系统要求较多的计算机资源，但是它们也能够用手工的