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4、化优质护理服务。二、具体目标(一)临床护理质量1、建立护理质量小组,职责分工明确。每月进行护理质量检查,并有检查记录。2、基础护理合格率95%。3、危重病人合格率95%。4、每季度护理质控检查综合评分95分。5、病区健康教育覆盖率100%。6、一年内住院病人无护理并发症发生。7、急救设备完好率100%8、消毒隔离达标率100%。9护理记录书写合格率95%(二)护理安全1、有护理不良事件上报制度,出现护理不良事件时有原因分析,并落实整改措施。2、建立腕带制度,正确识别患者。3、严格执行手卫生制度,洗手规范达标率100%。4、急救物品齐全,处于应急备用状态。每日有检查记录。5、建立患者意外事件、压
5、疮防范管理制度并实施到位。(三)培训学习1、护士、护师继续参加学历教育。2、核心护理制度、应急预案定期组织培训,护理人员知晓率100%。3、每月护理查房和业务学习一次,参与率100%4、新护士上岗培训率达100%。5、在岗护理人员理论考试月1次,参与率100%,达标率100%。(四)护理服务1、深化优质护理服务。2、调查每位病人或家属,护理工作满意度在95%以上。3、一年内护理过失投诉1起,无护理服务态度投诉。三、实施办法:1、按照目标要求,调动各种积极因素,确保目标的实现。2、每月护士长反馈质量检查结果,实施动态管理。对未达到的目标,一起分析原因,提出整改措施。峙维蒋堪锋揉裸涉眨蕾渣叮违鞍肇
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