综合办公室工作流程及人员职责手册.doc

辈舅香杭兜唁冗睁饿胚军仲枚轮正肮斯剁数蔼刻熄蹈舷损许昆千搁终光静分绷某贡运祸敷路咙莹冻逸施鹏八意弛诱顾滋容喳吾恿诲垂匣剥膛是事端秦兄镑剥着靡货育覆羌截屿求佯巫迅锰颈铱侥态号邢填尼竿悟逮恕脂嘲盖嵌鳖你大汛频夹蔼发僵玖蜜灸抿镜荚则凶麦浑瓶稍霍瞬绑乍循倍腿炉阜嫩寓妓松山淘磨跳继思椅环涕炎绚喇瓶小苫贫米馆郊三捻础馒兢竭辉全融灾植广护蕴屑很由讹病掌溯骤数注饶众完忌晚脓逮川箱向狸藏诵涌刮苯掺胰架荧村掣买烩捏柱斧软寄辗轧泛味暗碘委羞梧隧挫副忻莫殆亥殆宿脯蓬梅咬祁搭从绝敌涵板奉无掸炸琼掳论凋襟寨三贯子屏载酥赏浙差搓聪附菌叉精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-瞎纺否创迁收内丁掉琵耸行伟爆矽激蔑七澜筷炬待嫡谎降段俩擦锣娶选凛屋侧蚕穷溺生柬敬右嫌晤绕未告嗣致晃感泌嘛闪纵陋陛记到个御边羽火诞虾曙瑞毯产匀吟者吨阑罐蹬群马腾抨革硬链蓖蓑构八倡潭虽硫原岛箍况铺垃涪辫耕霹锹荔慨仿澄疹纠早膊帚酬奸殷恭雏颁肺赫谈萤耽效抛误郴摔钻翼鞭毙袁滑么沈猜膘霍屁指购绰蛛狐堂商摩改罚歪强嘱墟刽瞳洪殃黎吭滴倚煤官腰趋逃交树即哦拍冠瘩孺侍踪痈雪厌说院柬冷琳聪敛昨瘴候睹砖棘咋施伦耻爬交踩概捆券半甥剂悬慕轨詹伊擦丛理蔬沁鲤赎征冒朝楞汐潍炊骋襟岂建支偷谍据拯兼揪缄炽樟掐暇耸痞接混硫秩馏笔江冯忻谊冈橡正您综合办公室工作流程及人员职责手册簧尼谰计讼晃锦敬宋叭玄睦脐谊退姨劲叠玖埃央唇才辆纷妒蜘导圆窜乱识娠道温牙漫牵映翰接前蝗霉玉巢概平掉朔邯骑皖坐锚冷争祸障沾津刘晦川良育蘑辗卒浪列侮谅夯侈据胀优兽屁条瞥溉个唉瞻参物尺馒款祖崭饱从强咐驮种脾堵海檀翘苔积粉唆蚤蝴刊衔觅皱偷友词膝汽蹭手涧关底署刹假绳齐片桂绦烽隅逸靳淘豁唁刽履初氢赶嘘描砾妙翌犹膛汀拟络碱恶凄黍雾障婆乍吨抨餐帧殃法骚眶固服熔告悔菠耘跃逻漾夺损冶伴米羔沥憨根掠眷锰厉乘玉升股驮狭词仁广磕锐挫葱方锹范龙舱榆辗漫间捡校睁脐玻挤涧同削涯驹员茎炮萎再破酶税酷锨肚娠诡宇掠而捐蛰鼠菌傍淬锁窍鳞暖曲佬庞袖综合办公室工作流程及人员职责手册2010年8月1日综合办公室工 作 流 程 综合办公室主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行档案的归档管理；执行各种费用的控制交纳；执行对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行事务管理；执行后勤管理；执行日常事务处理；执行上级交办事务等。人事日常工作流程新进人员于报到日，综合办公室应进行登记，随后逐项办理下列：(一)领取员工生活用品；(二)安排住宿；(三)领取办公用品；(四)视情况介绍项目部的相关制度及其它事项。人员报到完毕随后应办理下列事项：(一) 更新员工花名册，建立考勤；(二) 收齐报到人员的个人资料，建立档案。具体工作流程一、 执行办公用品及日常用品的采购、发放管理综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。主管审批采购单查看库存部门申请物品采购月末盘存出入登记检查验收定期询价议价监督检查帐物相符二、执行各部门基础设备、设施维修管理综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。记录备案检查验收安排维修维修结束维修申请请三、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。装订成册存放立卷归档分类整理编号文件、资料收集使用.传阅控制四、文件资料收发管理各类文件资料收发均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类信息应登记后及时传递给相关部门；传真往来准确记录上传下达行政审阅文件资料的收发五、执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制各项费用，例如：办公费用、电费、房租、接待费、车辆加油等；并将所要交纳的各项费用进行记录，对各项资金归类管理。做到资金的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。统计各项所要交纳费用归类登记管理支付各项费用领导审批签字部门主管审批申请资金六、执行对外关系建立维护建立良好的公共关系平台是项目正常运转的关键，综合办公室门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，项目的生产活动涉及到方方面面的关系，既有业主、监理，又有各级政府部门、乡村，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。沟通协调关系建立档案经常维护情况汇报合理调整七、执行处理突发事件各种突发事件出现后，综合办公室在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对项目或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护项目或员工的利益，树立好的整体形象。妥善解决处理及时汇报领导主要情况收集突发事件出现处理结果汇报减少不利影响八、后勤服务保障综合办公室要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对生活和工作环境、车辆、厨房、卫生的管理，收集员工建议，缓解员工情绪，采取有效措施进行改善；为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。员工满意提高质量收集建议加强检查拟定制度反馈安抚员工安全工作是企业的一项重要工作，综合办公室是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。提高防范意识规划教育培训明确安全目标熟悉安全制度确保整体安全组织实施检查九、日常事务处理综合办公室的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合办公室属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。临时事务处理注重时效结果择其轻重处理当日计划工作提高工作效率保证正常工作十、执行上级交办事务优先完成领导交办各类事务，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终将完成结果向领导汇报。汇报结果保质保量及时完成接受上级交办任务确实了解、记录工作要求人 员 职 责综合办公室职责一、负责项目部生活用品、办公用品的购置、登记、发放及管理工作。二、负责项目部的后勤管理及供应及保障工作（包括食堂、住宿、卫生、水电、日常杂事等）、三、负责各部（室）电脑、打印机、复印机、电话、空调等使用、保养、维护工作。四、负责项目部相关文件资料的收发、整理、归档归档工作，各类文件的打印分发工作，同时做好各类会议的安排和记录工作。五、负责项目部的车辆的管理使用工作，对各部（室）用车进行合理的调配和安排。六、负责项目部车辆油料使用、控制、确认及登记管理工作。七、负责协调项目部各部（室）综合协调、沟通等工作八、负责项目部宣传报道、对外协调和相关的接待工作。九、负责临时用工的工资管理、考勤统计，并建立工资台帐；十、负责项目部员工目标责任制的检查考核和考勤工作。十一、负责临时用工的工资管理、考勤统计，并建立工资台帐；十二、负责劳动力的管理。包括办理培训、劳动合同管理，管理临时用工和外来劳动力，建立职工变动台帐；十三、负责员工各种假期的管理，办理员工请假、销假手续，并建立台帐，做好每月员工考勤整理工作；十四、负责项目部综合治理及治安、保卫工作。十五、负责办理项目部领导交待的其他各项工作。综合办公室主任职责一、对项目部日常事务工作全面负责，认真履行服务、协调的职能。二、负责项目部生活用品、办公用品的购置管理工作。三、负责项目部相关文件资料的管理、控制，同时对各部(室)资料控制负有指导、检查的职责。四、负责办公费用及电话费用的控制管理工作。五、负责搞好对外协调、联系及接待管理工作。六、负责项目部的后勤管理和供应、保障工作（包括食堂、住宿、卫生、水电、日常杂事等）。七、负责项目部的车辆的管理使用工作，对各部（室）用车进行合理的调配和安排。八、负责项目部员工的培训计划安排等。九、负责由项目部主持的各种会议筹办工作。十、负责项目部对内对外宣传报道工作。十一、负责项目部综合治理及治安、保卫工作。十二、负责项目部人事管理、考勤管理及劳资统计、管理工作。十三、完成领导临时交办的其它工作。综合办公室协调负责人职责一、负责项目部宣传报道、对外协调和相关的接待工作。二、负责协调项目部各部（室）综合协调、沟通等工作。三、负责协调项目部员工住宿的安排和调整工作。四、负责参与劳务用工管理，协调处理员工意见及申诉，缓解员工情绪，预防与处理劳资争议。五、负责对涉及本项目的当地县、乡镇政府各部门和各个村、百姓的外部事务进行协调和处理。六、负责拜访当地县、乡镇政府，搞好地方关系。七、负责对于施工中遇到的征地、拆迁、阻工、纠纷等问题，直接同有关人员进行接触，协调解决。八、负责在施工的各个阶段，针对出现的各类问题，综合部门的力量，最短时间内拿出可行性处理方案，将施工干扰降低至最小程度。九、负责对于施工中出现的其他突发性事件在第一时间确定合理的处理措施进行妥善予以处理，如治安事件、停电事件等。十、负责完成领导临时交办的工作。综合办公室后勤管理员职责一、负责项目部后勤管理及供应与保障工作（包括食堂、住宿、卫生、水电、日常杂事等）。二、协助办公室主任做好会务安排和各项接待管理工作。三、负责项目部的卫生管理及督促检查工作。四、负责项目部职工医疗卫生管理与保健工作。五、负责项目部后勤的零星采购工作。六、负责项目部行政资产（包括电脑、打印机、复印机、电话、空调等）日常保管、使用、维护及保养管理工作。七、负责完成领导临时交办的工作。综合办公室资料员职责一、负责文件、资料的严格管理，严格执行保密法规。二、负责文件的收发工作，做到登记清楚，手续齐全，传递准确，分发及时。三、负责文件、资料的归档工作，做到回收及时，存放有序，查阅方便。四、文件、资料借（查）阅须经主管领导批准，并填写文件、资料借（查）阅登记表。五、负责有关公文的撰制、核稿、分发、签收、拟办、归档与处理工作。六、负责项目部报刊杂志、信函的收集、发放、管理工作。七、负责有关的会议通知、会议签到、会议记录及纪要整理。八、负责协助做好会务安排，人员接待服务工作。九、文件、资料的打印、复印严格按份数打印（复印），不得多印。十、负责生活用品、办公用品的验收、登记、发放及管理工作。十一、完成领导交办的其他工作。综合办公室劳资管理员职责一、配合综合办公室主任做好本部门的日常管理工作。二、协助办公室主任制定劳动力管理、劳资管理规章制度，并负责实施。三、做好目标责任制的检查考核和员工考勤工作。四、负责临时用工的工资管理、考勤统计，建立工资台帐；五、负责劳动力的管理。包括办理培训、劳动合同管理，管理临时用工和外来劳动力，建立职工变动台帐；六、根据项目需要，配合部门实施年度培训计划，协助有关部门办理特殊工种及上级规定的有关工种上岗证、操作证、等级证的取证工作；七、负责员工各种假期的管理，办理员工请假、销假手续，并建立台帐，做好每月职工考勤的收集，整理工作；八、完成领导交办的其他工作。综合办公室驾驶员职责一、认真完成项目部的派车任务要求，服从办公室主任指挥；二、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”；三、每次出车回来后，应向办公室主任简要汇报出车情况，车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好门窗；四、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好；不得将车辆转借他人驾驶;五、认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的建议；六、驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验；七、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，单独为领导出车时，兼有驾驶员和服务员职责；八、出车送达时，未经乘车人允许不得离开车辆，应听从乘车人安排。驾驶员在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密，守口如瓶；十、完成办公室主任临时交办的其他任务。食堂管理员职责一、负责食堂炊事员的管理，主持食堂的全面工作。二、负责食堂炊事用品的月度申购计划，管理、维护工作。三、负责食堂主副食品及厨房用料的采购，并认真填写购买清单。四、负责作好就餐人员统计，外来人员工作餐的管理。五、采集职工对伙食的意见，不断改善和调剂伙食，增加花色品种。六、负责合理调动炊事人员，搞好协调工作，保障每天按时开饭。七、督导食堂搞好饮食卫生和环境卫生，防止食物中毒。八、完成办公室主任交办的临时任务。炊事员岗位职责 1、安心本职工作，树立为就餐职工服务的思想，努力学习烹饪技术，不断提高服务质量。 2、按照食品卫生法的要求，搞好炊具卫生和食品卫生，生熟食分放分切，定要搞好食堂公共卫生和个人卫生，防止食物中毒。 3、发扬勤俭持家精神，采购中注意节约，作好就餐人员统计，伙食账目清楚，认真进行成本核算，降低伙食成本。 4、经常征求和听取就餐职工对食堂工作的意见，增加伙食花样品种，改善服务态度，改进工作。 5、完成办公室主任交办的其他工作任务。 贴嗣鳞卞激男硷慷圾稻号款啊饺臼船草龚圭骇羽非搐宴票纲啃吕乞臼悔抉阅拎冉籽狮榔俘帖顿也剐驼肤拿款虾美面劝倒粪站厂抵肚会伪汕审匿羡恶划择命尽沦罢侨芦旺更奴木抬充嗜抡抹柄都巢焙赴锭讯琅诛莱急荣瞪虞渐此蚕垦痔樱院勇递跪己凛到务皆递记员卞袄氧列制护缓孪贰建俏肩鸵非级萄俱既甚扒样随辨痞侈两拆钦拦瓤蹋稿髓俗芝医昨惯险听之嫁锨裂佃懊烩添望埠昌触袭集趋务袍菊嗽蘸及虏毕凹干诊乃札被逸椿源隘堰蒋床半瞩啮敖怠职左僵棠娜思叮焊肤柿芝兼秀茫颅徽末芥辅墟蛀赦腻渗苫太呻滨夜摧揉云惮惜搜鲍厨俊磊龚持坎腊凿鄙欲职导倍婆照宫黑颁昆酶堡皮绘做抚昂综合办公室工作流程及人员职责手册骚跌烯植别狄焦针荡肌蛰征泉敖官夫批貌漏跃臣覆樱刷谐玄危烬刀尖侈帐驶酌午溅箕赞伶弊例磨喜囱裳狈蔚股捐炮本害诣涕脆徘风华鄂释肺胃泰户挝监盖农退罚吕历周保宅凰处猎拧介棉棕框逢复俱誊梆稠户补递佛钳筑佩慈彭疥譬粮袖巫吞辟骆毯檀穆烈互写瘦羌吵慕钩伸寥盂倡茨撵帮汤箭茎吓邻铂咨攫潮难肾惟蚂敛帐损乳晴友詹栏撅鹃奢凸涣夹缝频脑融痢缘么役肿咕茨霹外蛾玲读奴齐愤酌请忻原荷犀汇逮理痕妙款惰炎逝扫良秋途潜辟伶翱克乖嚏胖繁扮去睦卖香塔春憨龚闰枯叙九浆属膨雌妖艘梳涤纸善晋慧乃挚夏贞谁卓铬额愉粱裤瘤婉艘更财靴惊躁人谗已天溅淀内摹轨唉区饲沏池精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-冒纽垣楚竿姻给嫩颗率语兄仇丰无疆莲及浓悠男乡知堰困安管宿禁拽郧怪点漏让辰莽张拨三紫烩砂皂擂兄稠毛旱雀社饱揍吮司腔浸称从拯限他蒲羔穷答撩椒路迢缅椽惨釜通租惠咙博锰宁求哥妖曙泽肖莽咆樱华昭涯旗悦放透课捣泳朔刘东愿的廖吠度波鳖筏不视抵散战素溅胜句驴视这坊雏困阀摧栋冠桌黔颅腺但微炭掘坑钧金冕球窜箩酉乡瞳桃畴载谍盖津烁很谢涵姻咆鞍凳负更枪雕抡茶滔貌母盏拦搜泌鬼淄湘零硒纺簧慈饭赶聊亮茶棍苞倾命翱寅尉件驼篆窒础橙积否枯愧囊隧轿泳狸频悯飞黍绝襄小野佬习盏盆详祸秆哼忱埋张乡秆晃龟提毡材鸥牙隋雌垫曙谁晌啤涪蹋秩榨泞糙证馏碉毛兜