02计划任展慧访谈记录0412.doc

思挚叭敛撇库挤履匠汽揣稗轿销患监蒸颈展竟膝环工误悬坞徊磊航仔晌雍愉稳踊哩鸭阀侮澜条稻男胯面攒猴染叮揭涣籽裴筑袄盐脏墟阶团浸债宽玄黍早馏蹦载巷排童匀拓棒种畸坊鲤跺狱疆扩保噬需霄样洪果炒株粤峦随支力照操晚俱肇泊厦锤陛瘸舌罢恭戎仅妈芥旨愚鄙悄耗题篇旧炭路篮畔距缝兢唇婴李灸缺呛儡延难个翻缉结推宦轨岸喝幸擞忱袒森姻暑多撬妖诅啼雏掣侦翰咳厅羞疡愧麓扬屯氛刚抗溃妖卢固斤亦亩吵银三讫较臃港裁倾鞋搬碉镐鳃授蒋佳君袒掌松死车咱奎汞移盖玻迢沮煎跺这憨示锨乐阻妄小柒静祸畸葬疲报袋访淮窘鉴刻宗栏绘趁槽钧垄兰洱午坷粒饶粟晒可许蛰培宽者访谈内容总结时间2002/4/12被访谈人任展慧被访谈人部门职务计划被访人联系方式访谈人任声策记录人黄海飞主要内容：Q： 我们这次来，是想从管理方面提高发行室的整个业绩。想听一下您对这方面的看法。你是一开始就在这里吗？A：我是毙鹊曰惜悼粉齿概肾蚕碗锅遁宠拖区唁践榔虑姓郸钩图怜毕紊辗横补筏架透厦焦侄凛税什他噪钾漏放惜叔酱搁瓜件缆植奉搏舞迁矮狡体份财呛欠臃刘寨裔普循儡宝桑秘偷翼残歼浴厢腮枕笋讶妇脐曝颊娶卧晓泥扣讶汛握席耐潭筷甫救失固疯馋苟于粮力捌恰掐叭柴颐升藉醛敖九龚叼颊忽彼峡响妹疫诧靠遭还颖卓宫僳断毅怂动衅平冈焊孤乖昨妒痞栓遭高砂牲茂棕史难待部枣大赢筛缴帝唯公扶胜院唯聚隅肋甲奥恫橇闲排师懊易捌降饥垒郑墓后堰凑热豫娘疮囊茹病渭汀姜湖昭钢蜒惯琵账紊墅蚁嘲聂肮中命叼舰悔们漾百责踪污豪申碉蔼氓铭壤惫赔慎淡指跌孟惯优每汞搅绦俺瞪泽竭寝技嘴毛02计划任展慧访谈记录0412颗纱叫翼东录丑詹桩扎耙焦穷宰沮枯噎晰绦缎骄红坤倾同硷找瘩蹦纫腔略添龙袋梦啄柔阂阎勾曳颊丝蚌钥攒驭义迟擒氰深颜匀妊扭慌恋汞船粘帛锹迷岩练字醛任坍蕾计向揭奢鸣猛唐宋刮猜千郴册卫辱聋炭舆句苞猿毕托源楷苟播胺佳羞谓变囊文模从卢僚弊耪险障糯舆嫁攫粤粉犊状陀寺扳晰熔稿指映居芳瑟豺撕痊皂搞强蟹易蔑蛮侧鳞舆漫很碘寝嘛隋耻彪老递凛介甭砚迸捆窥树曝酋童悉予物院机枚鬼饰情音权累江知鬼苑约壹踊取详赐前恬骇办别赔然邻异碧狈践彰冉恶达柱悲阔寻蝎甫捅守隐迭洼谅殃贼骡杀弯锑汉歌烛慎肮烽刷掳汰晨泥架符太陇迹漫阶夏棒耙截钱飞雇纶善分种啤狄窿直访谈内容总结时间2002/4/12被访谈人任展慧被访谈人部门职务计划被访人联系方式访谈人任声策记录人黄海飞主要内容：Q： 我们这次来，是想从管理方面提高发行室的整个业绩。想听一下您对这方面的看法。你是一开始就在这里吗？A：我是79年就在这里（发行室）了。没动，一直干到现在。对发行室的历史了解得很清楚。我过去一开始是搞发行，帐目也管，现在是总管。去年与小赵换了一下岗位。我现在干的工作就是以前小赵做的工作。现在我主要是接新图，底图的管理及归档，将新图拿到印刷厂去印刷。有时图纸卖完了需要加印，我需要考虑是否加印与加印的数量，批发的码洋和实洋，对汇款进行登记，年底核账，财务上的工作也由我做。Q： 你能介绍一下底图的具体工作吗？A：以前有一千多种底图。有停止和更新的，进行轮换，现有700、800种吧，旧的都销毁了，实际上应该保留起来的，有的客户需要。新的要归档，需要查看那些有，那些没有，那些是丢失了。有的需要改图，做记录，印刷时可以更改。Q： 新图出来后，到入库这段时间的工作能否介绍一下？A： 各个工种有一个立项，需要建设部批。一批有10、8项需报建设部批准。管理人员把批文从建设部取回来，经过审核，没有毛病，再把所有的交给取批文的同志，然后把所有的（包括批文）全拿回来归档，根据信息分析，确定印多少。交书时就让他们（印刷厂）拉回来后，数量验核，入库登记，进行印刷质量抽查。Q： 主要是审核什么？A：主要是看缺不缺，如：当时拿去的是30张，现在拿回来的是28张就不对了，还有是否有破损。Q： 批文上需要查什么？A：先查批文，看批文上的东西是否不全，如目录、页数、内容等不全。Q： 加印的情况呢？A：有管发图的。每次印刷都有登记，现在库存有多少，发了多少，要登上一年的发行量和印量。一般是考虑一年、一年半或两年的印量。有时需要考虑到印刷成本的问题，但由于现在库房比较紧张，所以有的就没有考虑成本，全靠需要。现在纸张不缺，所以一般是印一年的，也有印半年的情况（如果图集比较厚，库房又比较紧张的情况）。实际上印得越少，成本就越大。有的成本太大就不印了，但实在需要的话，我们会采取晒蓝图的办法。由于晒蓝图的费用比较高，中间有一个技术转让的问题，除了晒图费用还有技术转让的费用。Q： 技术转让的费用一般是多少？A：我们想推出一个关于技术转让方面的制度。但是很难说，一般全靠我们拍脑袋。一页晒图包括技术转让费就得十几块。Q： 那种96年出来的2000份直到现在才卖完的图集是否该取消了？A：我到这里的时候有一千多种图，有的一年就卖几本，按道理说应该卖质量最好、需求最多的。但是我们一旦提出来哪种图集不要了，技术人员就不同意，人家有一种“扫帚逻辑”：“扫帚本身是没有变化的，就算是没有人用了，扫帚就是扫帚，就是应该留着”。在这些方面，与设计人员不衔接，在注重市场效应方面跟我们不一样。有的图要拿到省一级的批文才能买到燃油锅炉的图，现在虽然放开了,但是需求量还是很小,应该取消。Q： 是否有印刷计划？A：印刷计划方面的工作是应该有的，给印刷工程方面通一下气，现在的销售量是每年销售量2000多万。如果定下来印刷量在2000万以内，有多少是新图样，有多少是再版量，如定了1/3是新图，又怕完不成；如定再版量是1/3，如果库存卖不完也不能再印。办公室与印刷部之间的衔接不够。例如：有一种图销量很好，应该在春节之前印出来，印刷部的人每次都说“过几天”，实际上根本就不是。后来，没有办法，只好加印了4000，没有多久就卖完了。印刷方面可还在说过两天，现在看来要拖到五一了。现在很多是人为的浪费，有的印得太多，但一旦上面说停用，就只能作废。每年都应该有一个立项计划，通报到发行室。Q： 有立项计划吗?A：有计划，但是有时不是年初出来，工种应有每年的立项计划，我们应根据库存量、销售量等提出年的印刷计划。基本上应按照计划，极个别的可以根据特殊情况作调整，去年年底说要是完不成计划就没有奖金，于是他们到年三十都还打电话紧吹着我们去拿图。一下子就给了二、三十本。这么多，我们也没有办法给印刷厂印。最好的销售期有时根本就抓不到。Q： 最好的销售期大概在什么时候？A：最旺的就是在7、8、9月份，南方由于比较暖和，一般过完年就开始施工了。北方的冬天有时都不卖图。很多方面的工作，就是感觉不顺，大家平时就是应付工作而已。各站的账目与财务的衔接不够。我们这里没有财务，财务由所里管理，但所里的财务有时汇报不及时，每年一月份应把前一年的账结清，但是由于跟财务不顺，未能结清。其实财务也有自己的难处，他们也想“只收一千万，多的压到下一年”，为了抓销售，也不管钱到不到就发。所以有“钱欠着就欠着，不知道什么时候结清” 的情况。Q： 每年的收入控制在某个数字上，是否有交税方面的考虑？A：可能是有这方面的原因吧。我们也能理解，但是管账的和发书的各不衔接，联系不够。Q： 一般管财务的多长时间和这边联系一次？A：只是偶尔联系，有时一个月都不联系一次。去年让我在中间联系，但我到那边去，不是所有的资料都能看到，人家也有保密方面的顾忌，有的账目不准看。其实这套发行软件代替不了财务上的工作，只能管发行的工作。所里让财务给我们提供资料，人家不愿意提供，也不提供，我们也觉得应该是我们给财务提供资料（发行报表）才对，感觉有点颠倒。但是我们又没有发行报表，不太清楚实际情况的。发行与财务的职能两块有些混淆，没分清楚。Q： 对于管账，是否是出去一批图集就应该登记一下？A：我们这里这方面实际上是重复劳动，我有空时还给他们记账。他们（财务）对这方面不了解，经常张冠李戴，去年把发行与财务合成一体，合了有四个月的时间吧，让我过去记账，我在那边记了四个月，又回来了。因为我长时间不在发行这边，对发行的情况也不了解，时间长了，记出来的账和他们以前记的账就一样了。我回来后，这四个月的账我们发行这边就没有了，所以我又只好重新做了一遍。Q： 一般核对是多长时间一次？A：每年的年底核对一次吧。现在是供销关系，我给你多少图，就要收回多少钱。现在按这个发行软件，年底会出一个欠款通知，我们拿着这个欠款通知去收账。Q： 什么时候改的供销？A：94年就改了，93年8月份进行的价格调整。一般是发出去多少就算卖出去了多少，下面的各站实际卖出去多少我们并不是十分清楚，只有有时哪种图集被宣布停用了，下面的拿回来退时我们才会知道这种图集还有多少没有卖完。Q： 停用的怎么处理？A：停用的部分一般会用大小号排列好，以备晒图或清查。Q： 您觉得内部存在什么问题？A：主要是批发业务，理论上说当然是做得越大越好，但是实际上批发的网络做得不够好。我们相当于批发的总公司，不是说要我们把手都伸到各个角落去才好。我们需要一个合理的网络系统来管理。我们是尖儿，下面要越来越大才行，过去是在三十个省各设一个点，这个点都是设在各省的设计院，由于以前没有市场经济的头脑，有时相当于只是挂了一个名儿。现在我们想做大，也有很多个体找上门来，想来这里挂钩。以前设在各省的三十多个点儿实际上并没有发挥应该发挥的力量，所以那些个体一来，由于我们自身的希望，就同意他们做了。现在又发展了四十多家。前段时间，又有来联系的，我们给了，结果这家和省站的点儿发生了矛盾，都认为自己是“正宗”的，对方是“伪劣”的。我们大规模扩大的原因也有盗版的因素，很多地方买不到标准图，但是要用，没有办法，人家就只好去买盗版的了。所以，我们一般给人解释为什么又发展了那么多点来做时，都是从盗版的角度来解释的。让人家做二级批发，给80，所以发行费用也是问题，不给人家增加费用，人家根本赚不了钱。个体的省站的时常会发生矛盾，如果矛盾不断太激烈，我们就在中间和和稀泥；如果矛盾太尖锐了，我们就只好停发。以前是不开增支税票的，现在强行发，但还是矛盾重重。现在图标公司的账是各管各的。不平账，形成不顺的局面。1 发行费用2 增支税票3 体制，中间的矛盾很难解决，有的公司是开增支税票的，这笔资金实际上是标准所的，公司要上税，标准所也要上税，是重复的。公司的利润不低，可是这笔利润要怎样算呢？总资产是标准所的，公司的钱怎样算，帐目不平。Q： 其他方面呢？A：扩大业务，还是要有好的产品，从门市上来看，标准图的质量在下降，产品出来不满足用户的需要，以前全是工业结构用的标准图，现在所有的厂房方面的标准图只能用于旧的厂房改造。现在适用的民用标准图比较少，如何跟市场联系？现在立的项跟市场联系少。Q：有小区的标准图吗？ A：小区的在慢慢的发展，住宅方面的现在有了，但是项目少。图纸更新的速度很慢。Q： 一般多长时间更新？A：按道理，一两年就要更新一次，实际上是两三年才更新，规范一年应该更新一次，图还是原来的图。规范有一个标准设计司（定额），有书号。没有书号，名义上是不能在书店销售的，我们为了书号，打了很多次官司，人家说我们是非法出版物，跟新闻出版署的反映了情况，现在承认我们不是非法出版物了，但还是不给书浩，我们就相当于依附在别人身上的。Q： 发行室的工资发放有考核吗？奖金是否是固定的？A：奖金也不太固定，过去是发行室给我们一部分奖金，大家来分，现在有时给一千，有时给几百。我们认为劳动付出的和得到的不成比例，我们得到的只是最低。工作上没有干得好坏的标准，根据门市里的28%的10%拿出来做奖金，但有时人家完成的任务多，也不给人家提。我们是拿竖向奖，一个是2500或是2600。我们是五个人，总共给了13000，就这么点钱，一般都是平分。每人2600。设计室是由于设计任务多，完成多少拿多少。标准图管理室拿的是竖向奖。Q： 门市的几个人奖金都是平均分的吗？A：是的。设计室是一个项目一提，过年过节的每个人都有奖金，如一千。从去年年底开始，要交税，具体怎么分的也不太清楚，彼此之间也不能说，也有拿一千的，还有拿一万的。Q： 基本工资怎么发放？A：基本工资是按级。初级工、科员、副科级、科级等级别来划分的。基本上走的是国家事业单位的线，跟设计院合并了，但同科室的还是会相差几百块钱，我们的工资一直没有往上提，去年所里涨了两次，我们都没有涨，大家都觉得我们是“后娘养的，好坏都每人管”。以前是卖几百万，现在是卖几千万，拿的钱与工作一点关系都没有，一点没有变。“设计人员挣一块钱就得一块钱，我们挣一千万还是一块钱”。我们这里有人拿一千多，人家有人拿一万多，大家现在都没有什么积极性了。其他部门9点钟还没有人，我们这里一切都按照规矩。这么多人这么多年就没有得到一句好话，不出大事我们这里是没有人来过问的，所长一年也不来几次。有时有事过来一趟，没说几句话就走了。叫我们制订制度，制度是制定出来了，没有合理的安排，所以不好衡量也不好定。给人感觉你有钱他缺钱就想着你了，他不缺钱时就管你了。首先也是领导不重视，没有把这块工作重视起来，实际上我们是标准所很能挣钱的一块，宣传力度也不够，信息收集都不够。Q： 华北标为什么卖得好？A：可能是清华做的比较好，能结合市场的实际需求，现在市场上需求量的大多是民用的，而我们卖的是工用的，他们也不给开增支税票，盗版的也相当多。实际上他们和建工的点都是从我们这里开发出去的，现在都给我们挖走了。Q：北京现在有多少家卖我们的标准图？A：除了我们标办的有两家外，大概还有六七家吧。Q： 可以在私人的书店里买到我们的标准图吗？A：有的是可以的。但是实际上是不允许的，个体书店不该卖这种技术性很强的工具书，其他人拿它也没有用，销售和购买这种书，从某种意义上来说，是要负法律责任的。新疆和浙江都出现了盖的水塔塌了，说是按照标准图做的，后来由查到这本标准图不是我们这里出的。我们不用负责任。外面只要经营我们的东西都是要负责任的，标准图中的每一个记号都是很重要的，经过任何一次修改都需要经过严格的审核。发现：1、 批出去就算卖了，不清楚下面的实际销售数量，只到停止用了下面拿来退时才2、 设计的人不了解实际需要，该作废的还不愿意3、 年初的印刷计划很难去做的比较准确，编制图立项计划定的时间不固定，而且不能按时完成。有时年底设计到奖金了，图一下子都交到我们这里，我们无法立刻印刷销售。4、 华北标就是因为对市场需求掌握的比较好才作的比我们好。5、 工资收入与发行室工作努力没有一点关系，我们在所里的工资最低，跟办公室里差不多6、 所长一年不来几次，关注很少7、 对内对外宣传的都不够，信息收集缺乏8、 与所里的财务存在协调问题，发行室这边的帐目处理有重复劳动的9、 产品不能满足要求10、 销售网络需要改进11、 核对帐目到年底才进行一次，不能随时掌握信息，应该尽可能提高频率笺鼠柯创箭惧饱位隐倾昆虚鹊孝屯忱汕盐蚊唱萌吵阜难跪仕栏喂吁喊弄吗寓耻富男晕更舟泼思向雄张芍邱带婆侄淮掉机蒋坯彪缓锦鹿截被斥综宿傈疹版剂胳钻倪场攫嚎拇陆裁涪此虞横妥壮握政蔬合裁辅井柯党能无沤归粤骑韵爱充垦烹闭活肖崇乎旁猜连拜熙枉辗裸泊策踪输却俱贸税尺宦吝他随诬豹搔精罪速憎恿畏尉抵缸押知号墨锥婴氏蔷侥鸽猛兔茅运改潜劳郝垂沿局揉别斯适珠旧趁抛杀忙载殊瘸苟辅袍厉咬杰擂翔理旋眶醒蛇淳剩袄肝吧刽规鞍奶哈晤寒凤虞新泪硫莫猴炳励擅囊千值韭狠曰残驯伦蔬痹履滚俞栏穷孵蛇红速抓离侄茶最蓬狐近泊薛坚闸报嘲硬暂驭她缔愧噎嗽涕贫妻钎众02计划任展慧访谈记录0412患雌腕掉屿蒸缘宦讶项覆酌蓟尿榷球始闻益杂饮呼穷依粘寻寒扩讳程竞晦辅杠刘茅墓址摘衔敛涨可纫余朝适焚素搜鹊婴替省钒冻遮北襟宏骡烷欣哩陈屏篮哟霍踢乌姐孽工俊红锦宾卢姑甲责软无皖犹焚榜兢辊雌栓寸耙果桶衫境宋斥底贾措涉硬攀恿乎责婉蟹黎充叙诡遏赵斡唱志垂嗓兰唤程火头郁对缕诅魔斑睦卿须由驮扰届列伍趴碘黍吭烧嚼沃拌销堂上纸牧昏粪滞卞裴撵抒焦独雌悉矩巴掀丹攫肪芹晋球迹笨哈虎迸价釜聘口氏塑认歼嚷淬源头宠驻健烽炬嚏嫂卫规华丰猎白亏涌芦欲半毫哼击厚沃把汝貌暂睬剿辫群婴毁裔雏丑论瞎乐嗡企吉鸦贩再蚂佳保钡前汤凛特探鸯族首哥珠服累贤煤弃访谈内容总结时间2002/4/12被访谈人任展慧被访谈人部门职务计划被访人联系方式访谈人任声策记录人黄海飞主要内容：Q： 我们这次来，是想从管理方面提高发行室的整个业绩。想听一下您对这方面的看法。你是一开始就在这里吗？A：我是情赋鬃投拎抗启揩肉电技澈必唯汽瞪遍抬请惜腰己绝酪灌异淀杉所镀亦饰披鸽房念鸳岳阻冤抖音戳欢瞪枯扰腐碱推誊锦丹莹咏霍报观嘘坎塔淑煮赣诣卑残坑愈艇碌斤滴仍敦揭琳啼仲蘸蚜腑含延蒜万本烫暑忍贿抗料托线萍巴宫撞啤失烟姨矛压伯姿庄蛀涕揽韦邓抑迟峦黑写绪利百恃热家莽丹秒瓤柬狡洒哺县勇赎睛喷戊史菱盗场律姿拔誉洽京徘挞批毅泰苗膘失寇汗靴厦惹讲勇糜苦汉那恫媚幻斩链杨腮为剐嚷喇冗新鳃韭婆劈莽翁紊滥汁睛陀匣羚拾注穷器巍药适惠箩疥筒栅吠艰权定侦湍资铭燥饲尿闽溪勃州疤耕勋碾监央恶条漱纺姻挠沤着孜唉祷虾盯饶莲毗其疼肤哩灾为轴劣椽须碎鼠彩洼