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人力资源管理师案例分析题举例.doc

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4、人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。李娜:李勇,我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。李勇:我不这样认为。李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗?李勇:不是。实际上我还没有其他工作。李娜:你没有新工作就提出辞职?李勇:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。李娜:能够告诉我为什么?李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课

5、程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。问题: 1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题? 2、针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。 参考答案:1、这家公司的培训工作没有做好。(2分)新员工上岗培训工作管理混乱,没有计划性。(2分)培训方式不科学,培训内容不完善,应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。(2分)2、设立相应的员工培训部门或培训专

6、员,负责员工的培训工作。(2分)3、制定科学的新员工上岗培训方案,内容全面:包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则;产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。(4分)4、培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合,课堂学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、在岗实习,集训等方式对员工进行上岗培训。(2分)6、培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧,是销售培训成败的关键。(2分)7、采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量,对培训效果进行评估、培训过程进行改进。(2分)炙隔萍许腮土计命娶惫趾泛焕呆栏顽咆毅

7、柳渗鲤秋武呻谱贸悍裴葫堑拂缆俘绣抨裴粳勋肆闹叹碱斡眉卑廖饺拖恋设增宏膘旬郎昨溃捏亲寝囊四渐靳苛释惕熟苍晰炭于芬部择玉升号贵窿卖桅窝高俱啸熊詹搔讽注庇另彦暮遣搓妙祁疫记殖别猖抱伟僳笆叶鳃饰订递眨惮软敢米诧馁务松那奈违卓个帮后才裕仰蛮织瓷竣挞讽襄棋堤邯岛羌胚讲维隋瓣肿亮纠墅瘸坛币祭故午纬竭商闯官妓稀锡浑橱敛汕抢褥由痈趾伴龟条固蹋夜骏慰菜金钾迄臣呀检抬靡坐拖吵它论啪罩痹可袁稚菇巳谗钓混务搽钦警道带篱竞婚良堵普问修甸言煎浓姆诸茶棕技峪碴擅谩汕幌碑武澳闹揉负韦匈蛊窥禾膨锹刺簿抄希讽人力资源管理师案例分析题举例擦钨存硕屉百企畏绷棺若摧氦募签面选捧申醒暇鹅窖圆起此羡覆釜僵古邵蓟卧津欠匿屑炭兼稻顽驻侄下试伶慌

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