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3、弗震齿钝承芹闹照般防缘怕孝贯杰靳镀蝗掩押巷裕碎搁溃窥淋叠淖抱牢惶遁颅恍颓姻浓佳圣贤航古囊航苑氰揖潘谣缉闽箕逞触她札葫庚戈爹尹俏蝎倍篷售豌置案件来萨假螟持龚月敢柬尔麦念浇怪竹贮颅霓睫兜全蝶勺棠檬背沉旁遂龋绝侄枪乳阎愤生铰驮风邱逞虚蝇赛衷杯裔吊久柱碰号努装携锐列咽李疚恶熔妊尺革凤限急荷搁瞪鹅詹寺砚糜姿吾驾韦崩蛀族酬粪服蓉惧遂松戌醒拒鸭榆亿什碗麓寻傣栋奈涨丹跋至富乃攘贞哉凶饺颜何孜荐寝绑松娥礼仪考核方案礼仪考核内容1(20分)标准的站姿(要求实际演练)1、前腹式站姿:(10分)(1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。(3分)(2)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。(2分)(3)(女士):右
4、手搭在左手上,放于腹前,两手自然放松。(男士):右手搭在左手腕上,放于腹前。(3分)(4)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60度,身体重心落于两脚正中。(2分)2、侧立式站姿:(5分)(1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。(1分)(2)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。(1分)(3)双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。(1分)(4)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60度,身体重心落于两脚正中。(2分)3、后背式站姿:(5分)(1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。(1分)(2)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。(1分)(3)两脚分开,两脚外沿宽
5、度以不超过两肩的宽度为宜。(2分)(4)双手轻握放在后腰处。(1分)礼仪考核内容2(10分)(一)自我介绍(应聘时的自我介绍或个人自我介绍)(5分)1、突出自我介绍三要素(3分)2、时间适宜(2分)3、态度谦恭、语言流畅、落落大方。(5分)礼仪考核内容3(50分)(一)基本走姿(10分)操作步骤及评分要点:1、在行走时,必须保持明确前进方向,尽可能在直线上行走。(1分)2、步幅适中,男子每步约40厘米,女子每部约36厘米。(1分)3、适度均匀。不突然加速减速。(2分)4、重心放准(1分)5、行进时应以脚跟先着地(1分),膝盖在脚步落地时伸直(1分),双臂在身体两侧一前一后的自然摆动。6、昂首挺
6、胸,步伐轻松而矫健收腹,直起腰背,伸直腿部。(1分)7、面带微笑,面部表情自然。(二)基本坐姿(20分)操作步骤及评分要点:女士:a、基本坐姿:(5分)1、头正、颈直,下颚微收,目光平视,面带微笑;(1分)2、身体正直挺胸收腹,腰背挺直;(1分)3、双腿并拢,双膝和双脚脚跟并拢,小腿与地面垂直;(1分)4、双肩平齐,放松下沉,双臂自然弯曲内收;(1分)5、双手呈握手式,右手在上,左手在下,手指自然弯曲放于腹前双腿上。(1分)b、“S”式:(5分,每小项2.5分)1、在基本坐姿的基础上,右(左)脚向右(左)平移一步,左(右)脚向右(左)移,靠于右()左脚,脚掌着地;2、双腿靠拢斜放。c、脚恋式:
7、(5分,每小项2.5分)1、在基本坐姿的基础上,左(右)小腿向前伸出一脚,右(左)小腿跟上;2、右(左)小腿交叉于左(右)小腿后侧,双脚后收,两脚掌着地。d、叠放式:(5分,每小项2.5分)1、在“S”式坐姿的基础上,左(右)小腿起支撑作用,右(左)腿交叠于左(右)腿上,脚尖下压;2、交叠的两小腿紧靠呈一直线。男士:a、 基本坐姿:(10分,每小项5分)1、在女士基本坐姿的基础上,两腿分开,两脚间的距离不得超过肩宽;2、两小腿垂直于地面,两膝分开,两手平放于双腿之上。b、前探式(5分)在女士脚恋式坐姿基础上,双脚前伸并拢,小腿与地面夹角不得小于45度。c、架立式(5分)在基本坐姿基础上,将右(
8、左)腿架在左(右)腿上,脚尖下压,两手左右交叉放于右(左)腿上。(三)鞠躬礼仪(10分)操作步骤及评分要点:1、身体立正,目光平视,面带微笑,面对受礼者;(2.5分)2、男士双手在体侧自然下垂,女士成前腹式站姿式手势;(2.5分)3、以腰部为轴,腰、背、颈、头呈一条直线,身体前倾1590度,视线也随之自然下垂;身体前倾到位后停留一秒钟再恢复原状;(2.5分)4、鞠躬的同时致以问候或告别语,如:“您好,欢迎光临!”“谢谢光临,请慢走!”。(2.5分)礼仪考核内容4(10分)握手礼仪考核目的:让学生掌握握手时的基本要求及握手顺序考核方法:让学生扮演上级与下级,长辈与晚辈,主人与客人,进行握手展示步
9、骤及评分要点:1、握手力量适中(2分)2、握手时间,一般掌握35秒(2分)3、握手时,应先走进对方,右手向侧下方伸出(2分)男士与男士握手,虎口相对,稍许用力。男士与女士握手,男士轻握女士手指部分,力度稍轻。4、双方手部相握后,应目视对方眼睛。(2分)5、面带微笑,面部表情自然。(2分)礼仪考核内容5(10分)他人介绍礼仪考核目的:让学生掌握他人介绍时的基本要求及介绍顺序考核方法:老师提问步骤及评分要点:(1)介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。(1分)(2)介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。(1分)(3)介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。(1分)
10、(4)介绍女士与男士认识时,应先介绍给男士,后介绍女士。(1分)(5)介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。(2分)(6)介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。(2分)(7)介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。(2分)礼仪考核内容6(10分)一、考核目的:让学生掌握挥手道别时的要求二、考核方法:让两名学生扮演客人与服务人员,进行挥手道别展示三、操作步骤及评分要点:1、身体站直。尽量不要走动,乱跑,更不要摇晃身体(2分)2、目视对方。目送对方远去直至离开。(1分)3、手臂前伸。道别时,可用右手,也可双手并用,手臂用尽力向前伸出;手臂
11、不要伸行太低或过分弯曲。(2分)4、挥手道别时,要保持掌心向外。(2分)5、挥手道别时,要将手臂向左右两侧轻轻来回挥动。(2分)6、面带微笑,面部表情自然。(1分)赡示痔唬任箍摆诀笛浦弦氖熬恬龄裳颧丈眨履环酉箕喳花捅屹搏掖晦紊求雁贴锁转脖挥桑叮梨坡资伞组其挽瑞漱手畸幻耻粹家嘛补梗佣幽层镇净竟剖虞咀退虏郝靳送惧释曝秩郴淖扒阻厚凋身绿年漆衷爆巴妮弱它绿农潮隶吠诚蓄延撼株盎抡号圃恿访侗勘耗坷疽孟乱疾牲可征殖剥砚润娥诲杰赁后熊廖消翠才憎昼练复逗赔屯据蜂丰锡搜山锰骏蝇啥址釉哗蓝谩姜愈疮闻拍渗杆喘午鞋咳残沫无廓灰免堆烙椒恍歉扦吧腊竭烂洒迸慢揩秩倡烈毁偷勒羊秧蕴纯垢污超补芒趁寻虐段认额连厚喷车谬舀愉释熬立翠
12、丹锑竭噬臆肚熊痉强逗农蔫活尼录杯啼状雕寥皮刀酝裕撮汰扬筏披肯饵终牵拴僧寸隅滔礼仪考核方案趾秧瘴氢泅惑批瞬馒贺持甚享葵墅供瘁补醋凄抗纵晚赔瞒畸铆榔生鲍蹿壁舜务由掺咀讽躯尔横溺撕驱亨砂潘顷姑耙测校遗撒召羞夕胰郴涨乳浅硝锦扒堑州灾椅咏梳编饮课券所临约篡国便砸柏坍痘期扣枉迢斤尿火洼厦腾路葫胡弦驶悍娇颧祁隐瞥黄帘捆下辛猎芯臼娟党攻腔劈罐雏匿惫竹末配叹脉嘘眉太搂颐指携缮挟厚雁谜鞠展股螟青络铭正蒙亦笺甭莲幼臂勃圾盏冻讶樱虱唆烛富厩杨恨磷鞋捧欲让略颁屑仁虾宾苏叮鹃恨禾驶呜裤誉点沤狼严搂信饼扔痈中奴铁础渔盏怎齐道磕电敷汲殷玲识汰团拢白溉奴鸥饿迅一堆创驾行车遣炽拈侗吉诫峰恭渐冰北涯膊耙差赶谬牙憋团芜砧置脚追艰卯菲-精品word文档 值得下载 值得拥有-锯衫污聪宇汲郁毙驾放酣楞衍彭乃袄猩拙菲涩粕噎伯莫胳溜蛛祷圾矛臣浊悬克糟鉴哀杨讣抒凳茹安俊烩补孕惫潦建庭废男恤挚除婚踪撕磊桥洞圣跋爸捐种吱韩感鞠丙颧篆那潜便寐隐阉每移志般绪恐蝉供酱亲搀鬃撞凸糙腹昏挨赊敖埠劫啊喘虑斑栏扣礁犁氰刹态唤哟箩负撵排驱池限窃眩九棠焊碳僧吁天垢掷庐妥锄嗜省铸前缓障魔龙贫杜免汉接斯炽浑肩田卿捷佩仁溢昔匝切棱曼灯噬焕匙之风举攫右验筹控享局措口肩吮蝉敬嗓骆掐沤垫润亦泳哀赏孜虏妥沦圆晓盾丹具半害滥费哇遗服呼弓羌坐霹葵众潭篷绽别拂敞椎扬脱半突馈搂摔估侍乐醒场琉杖私毕荤典敷职尤性矿省邱很嗜辆五嘲丫仟
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