区域培训管理制度.doc

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区域培训管理制度（试行）
一 培训目的
开展区域培训的目的是为了加强区域销售队伍的建设，提高销售人员的技能；维护建设终端品牌形象，进行品牌文化传播；针对当地市场情况收集研究销售案例，并做出相应的销售指导，从而达到提升区域销售业绩的目的。
二 培训师的岗位职责
1、组织实施区域内的相关培训活动，在总部的指导下建立完善培训制度

2、了解收集区域市场信息，根据实际需要开发培训课程
3、协助指导代理商团队开展培训，帮助代理商搭建培训体系
4、对受训对象进行考核，培训效果进行跟踪
5、向总部反馈培训信息，并提出合理化建议
6、协助代理商建设、管理终端导购队伍
三 培训内容
1、品牌文化，产品知识，市场推广，形象建设
2、终端销售技巧，服务礼仪，心态调整激励
3、团队管理与建设，业务技巧，沟通技巧
4、总部要求的其它培训活动等
四 培训组织形式
按组织责任：区域培训分为计划培训与协助培训。所谓计划培训就是培训师根据公司指导要求，计划并实施的培训活动，在这类活动中，厂家培训师承担组织责任，代理商进行协助协助培训就是指培训师根据代理商的需求开展的培训活动，在这类活动中，代理商承担组织责任，培训师进行协助
按培训规模：区域培训分集中培训和单店辅导。所谓集中培训，就是以县级以上地域为单位，把人员集中到一个地方进行培训；所谓单店辅导，就是以单个终端门店为中心组织的培训沟通活动
按授课形式：区域培训分为讲授，研讨，考核等形式
五 培训组织要求
1、培训师对待每次培训必须认真准备，认真实施，事先必须做出培训计划并形成文档
2、培训师在培训过程中，必须围绕培训目的认真执行，努力提高培训效率
3、培训结束后，培训师必须进行学员对培训反馈与评估的收集，整理并形成文档
4、培训结束后，培训师要根据实际情况对学员开展培训考核，后期的跟踪辅导工作
5、在每次培训活动中，代理商要承担人员组织，会场安排，培训用品的运输等组织工作
6、在每次培训活动中，代理商必须指派专人进行全程跟进和协助
7、代理商人员要与厂家培训进行沟通，相互配合，保证培训工作顺利进行
六 培训组织流程
1、代理商需要厂家培训师进行协助培训时，需要提前一个星期把培训需求告知厂家培训师，并且要提供培训准备需要的相关情况，取得培训师确认之后，开始组织实施培训；在培训结束之后，由培训师组织培训反馈和考核等后续工作，代理商协助资料的收集，问题的反馈等工作
2、培训师按照计划执行培训任务时，提前一个星期把培训计划告知代理商，并与代理商沟通好培训需要准备的事项，取得代理商确认后开始组织培训工作；培训结束后，培训师进行必要的考核与反馈，代理商需要协助培训师进行资料收集等工作
七 课堂纪律
1、所有参训人员都必须按培训师的要求进行签到，总部将根据实际情况进行培训执行的抽查工作
2、培训内容必须符合培训计划所约定的内容，不得散布不健康或者不合法的内容
3、严格执行课堂纪律，任何人不得干涉培训工作的正常进行，维护培训工作的严肃性
4、培训探讨必须是针对工作来展开，严禁进行人身攻击
八 培训反馈和总结
1、培训师在培训执行前，必须做书面培训计划，培训后必须做培训反馈和总结，并定期把相关文字材料发送回总部
2、培训师要建立参训人员档案，并且把名单和联系方式发回总部，以便总部对培训工作进行监督检查
3、代理商要积极参与和配合厂家开展的各种培训活动，总部将对代理的培训工作做考评，考评结果将作为代理商的评价依据之一
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