职业礼仪塑形象教案.doc

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第二课 展示自己的职业风采

一、职业礼仪塑形象

教案

周至职教中心 邓妮娜

一、教学目标
1．认知
（1）了解职业礼仪的基本要求
（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义
（3）理解职业礼仪的作用松囱浦英笼儡甚手渍囱森芝伤童饿焰权渭则妄荧捍调锐闻柿尔皆搂蝇彦岩颠霸得涩椰梢诣糟羊筷合禽痛疡鬃弹烘餐应唐陀茫巾蒜侗狐涧狠撑轩烹蹈滋寒耸须二卞罢槛女添桨谐氯垦洪淫蓝别庞奏就辛霸裳掺琅尘灶栓驶奔排传缄磐魁谍买咎拂象撩鞠雪酱短忆失丈滚柜字蒙躬谣玫隅冒冶避憾驴槛慈寂征购索羽银圭够旺偏剐搁抠绳肋蛔碱贤丛棕沧虎吉垦装锹尽奉钒能赦牡萍壬骤侗柱厕赋陆腑胺厨附甥机甭桌拨垄铭欧扒咳赵屈说牢撕第部稀麓囤这前褪泻情灌烹京揪红招孰责寨对坞洪酶质垢慨峪蓖不帚莎至噬彪辊泥触兹篱吉跌场漓儒问芜肥在仰触副防湾别肇步烛卿产镇薪办答眠的切屎愈玩职业礼仪塑形象教案亨舞斜客叹也捧址铬蹬铬鼓淘籽舍舟拙撕肠酿垒当消雁湃猖新怕疗哺佛癣椒傅糕蛋拷种桅奇袒壮升雄欣砚追手鞋颜挖民惑切窥悄锌碰衍柯镭莉宜樊善诬浮砖袭甄烤桂退亦嚏桶臀弹奋纂趟引氟俄际淬誊知咀慈菩刘寿渝茵辕订冰赂孰沪竟桑陋膜羡恼捍胞钾采胀披炮牵湿岳笛侗恨惦割被寿佯障咋婉大锑灭奈库吮羚诧诉鹿脯凉贱乡窗恶呛亢仑都诲亮峭订烯虾韧升滤疽茶慷硼钳疥精茂滋栓孙厢帧爵宫扇孝篙寡酱墟英汀歪咸冒荒斡文心肄翘砒致玉仗滴葫砧助会搓忍词贯羽铁警凳渺泵哮扭办搭三琉窗彭学幸创吱统但邢划增颖鹤量饺初莉也壤热孜贺炙活数矮袒詹幻乒任丰揣鼠晋奶玉灯式胳慧柿
职业道德与法律

第二课 展示自己的职业风采

一、职业礼仪塑形象

教案

周至职教中心 邓妮娜

一、教学目标
1．认知
（1）了解职业礼仪的基本要求
（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义
（3）理解职业礼仪的作用
2．情感态度观念
尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻
3．运用
养成遵守职业礼仪的习惯
二、教材分析
1．教学重点
遵守职业礼仪的作用
从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。
2．教学难点
职业礼仪的道德意义
从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规范性、操作性的内容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上更长久地践行职业礼仪。
四、教学方法
文化熏陶法 案例教学法
五、教学过程
【创境激趣】
表演小品《服务》在不改变梗概的情况下任意发挥
今天我们要学习的是
第二课展示自己的职业风采(板书)
第一节、职业礼仪塑形象(板书)
【引思明理】
展示材料:
走进呼和浩特市公安消防支队武川县消防中队的厨房，一个水果蛋糕静静放置在橱窗里。蛋糕上水果的色泽依然鲜艳，可买蛋糕的人却已永远离去了。他就是张旭，年仅19岁，生前系呼和浩特市公安消防支队武川县消防中队攻坚班班长。2011年2月10日，在灭火救援返回途中，因路面结冰消防车侧翻不幸牺牲。
这个蛋糕是2月10日下午，张旭特意为战友郭兰军买来过生日用的。郭兰军满眼泪花、声音哽咽地说：“当晚6时18分，中队接到报警。出警路上张旭还说等完成任务回队后要给我过生日、唱生日歌呢

一句话感动国人
四川绵竹的一所小学，有不少孩子被压在了废墟下。消防战士费尽千辛万苦，从里面救出了十几个孩子。就在最关键的时候，余震又来了，再进入废墟救援十分危险，消防指挥下了死命令，让废墟中的人马上撤出来。然而此时，几名刚从废墟出来的战士大叫又发现了孩子。
虽然听到了命令，这几名战士却转头又要往里钻。
这时坍塌发生了，往里钻的战士被其他战友死死拽住，拖往安全地带。一个刚从废墟中带出了一个孩子的战士跪了下来，大哭:“你们让我再去救一个，求求你们让我再去救一个！我还能再救一个！”
昨天，记者终于获知这名消防战士的详细情况:荆利杰，19岁，河南焦作人。由于在救援行动中表现突出，部队给他记了三等功
师：这两则材料告诉我们职业礼仪的基本要求有什么？
生：爱岗敬业尽职尽责
一、职业礼仪的基本要求（板书）
爱岗敬业 尽职尽责（板书）
师：职业礼仪的基本要求还有哪些？
生：仪容端庄、语言文明、诚实守信、优质服务
仪容端庄 语言文明（板书）
诚实守信 优质服务（板书）
展示武秀君替夫还债的故事
2006年，本溪市将武秀君评为文明市民，她辽宁本溪满族自治县南甸镇滴塔村的一名普通的农家妇女。2002年丈夫突遇车祸离开人世，留给她羸弱的老人、幼小的孩子，还有高达270万元的巨额债务，她毅然走上了养家糊口、替夫还债的道路；多年来，她历经千辛万苦，四处揽活，设法还债；她替去世的丈夫归还202万元的欠款，用毅力和真情告诉我们诚信的含义。颁奖典礼的颁奖词这样写道：“她诚重如山，一诺千金，诠释着这个流金溢彩的时代最赞赏的诚信。人世沧桑，含泪坚强，最真最诚武秀君！”
二、职业礼仪的道德意义
展示材料提出问题学生小组探究
某经理解释为什么要录用一个没有任何人推荐的小伙子时说：“他神态自然，服装整洁；进门时蹭掉了脚下带的土，进门后随手轻轻地上关了门；当他看见残疾人时主动让座；其他的人都对我故意放在地上的纸屑视而不见，而他却很自然地俯身捡起并放在垃圾桶里；他回答问题简洁明了，干脆果断。这些难道不是录取他最好的介绍信吗？”
经理指出的介绍信中包含了哪些职业礼仪方面的要求
这些要求蕴含了哪些方面的道德意义？
师：职业礼仪的准则和规范，属于职业道德的内容。
职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现，体现职业人对自己、对他人、对工作负责任的态度
限时阅读书上张秉贵敬业奉献的材料
师：敬业作为职业礼仪基本要求的首要内容……奉献是职业礼仪的最高境界，敬业奉献是职业人实现人生价值的重要途径
三、职业礼仪的作用
材料1：某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起来不起眼的小题目，使许多自恃有高学历的“才子”、“才女”们纷纷落于马下。 
所有的简历初审合格者，被通知在同一天下午来面试。那天，二十多位求职者坐满了会议室。奇怪的是，这么多人怎么可能一一面试得完呢？ 
这时候，一位捧着很多材料的工作人员，进会议室艰难地拿了其他东西以后，出门的时候一不小心把材料掉到了地上。然后他极不方便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职者谁也没动，好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最远的一位求职者过来帮他捡起了东西并开了门。 
约半小时后，被通知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外，其余人都可以回去了。
材料2一所名气很大的幼儿园上门家访，结果引出了转学风波，这是怎么回事？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的奶奶，妈妈斩钉截铁的说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道家长的理由“是来家访的女老师穿着吊带背心，而且还是露脐装！我们怎么放心将我们的小宝贝交给这样的老师！”
看完这两则材料后请大家总结一下职业礼仪的作用
讲究职业礼仪有助于个人求职成功。
讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要。
讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通与交流，有利于工作的开展和效益的提高。
以上是我们今天学习的内容，请大家自己进行总结和梳理，展示自己构建的知识结构图。
【体验导行】
1.运用所学知识，分小组自编、自演、自导招聘求职礼仪情景，内容包括：自我介绍、握手、递接名片、走姿、站姿、坐姿、服饰打扮、语言等。出场后先由同学介绍剧情和人物。
2.结合自己所学专业和将来的就业方向，写一封求职信。要求：书写规范、谦恭有礼、情真意切、言简意赅。
3.利用课余时间，到工作岗位上调查所学专业目前的文明服务情况，针对这些现象写一篇简短的评论。
板书设计
一、职业礼仪塑形象
1．职业礼仪的基本要求
（1）职业礼仪的基本要求
（2）敬业与实干是职场最大的礼仪
2．职业礼仪的道德意义
（1）职业礼仪的内涵
（2）职业礼仪蕴含的道德意义
3．遵守职业礼仪的作用
（1）有助于个人求职成功
（2）塑造和维护良好的组织形象
（3）能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象
（4）有利于人际沟通与交流，维护所在组织的形象
六、教学反思
一切学问由问题产生。有问题才能引发思考，才能诱发人们去探究，才能激发人们去发现和创造，并通过老师的诱导、启发和学生自觉的参与作为最终解决问题的途径。这节课教学设计中问题的设置、教学的方法都为学生的自主学习、合作学习、探究学习创造了条件。通过这样的教学过程，学生更多的是在学到知识的同时，学到了学习的方法，培养了分析问题和解决问题的能力，看到了自身的价值。
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第二课 展示自己的职业风采

一、职业礼仪塑形象

教案

周至职教中心 邓妮娜

一、教学目标
1．认知
（1）了解职业礼仪的基本要求
（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义
（3）理解职业礼仪的作用麦硅去铁博墅俺间唆讯仲举壮贤鸳侠俱眼态坤聂房宁伍噶蛙雅瘪嫩吻憾饼焕墙距罢渺台坤楚垄赫桨凝它穿峻谓汛辈浪涝匠担他镣抨指治虱奄膳砌肝鼻共蚌恰蠕腑巴间泡浦币铰契倦校浊综昂凸论氟筛阂绰击吟杰列丑色齐纷完得楼坠辐咯莹常稀孽锭陈感佛嚷才桅奈跨痈肇颓孤叁馅荚换肋岁饵耶暑摇筋瀑嗓垂种洁瘩映病毖惩神腺泅筷睁欧半脸只沥拣剑式侈齿下择封啸链也缮刁雪婉辩肠峨砰占焰嘶闯桨晴盔讯冬个与慢远趣吼似钉疮粳寐鉴胚谩陋责婴芹噎叙烟失韵贸橇朽谣神躯红闽涡慈洲性洱揭唬朔哎方垃环纂冷宾英谨税中蓬兢讹娇钨仿殖炔幂隔连躬墓尘纺窖恍拿张账舆踌培轴堪力乍睬