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5、 P7 网络结构：节点、线路 节点：仓库、车站、码头、货场、配送中心、零售店等，包装、装卸、分拣、保管等物流功能要素在节点上完成。 线路：运输线路、运输方式、运输量及运输成本等 ----多样性：线路是一种抽象表达，公路、水路等都是线路的具体存在形式。 ----连通性：不同类型的线路必须通过载体的转换才能连通。 ----层次性：分为干线、支线，各自的干线和支线又分不同等级。 3、企业物流系统设计的目的、原则、内容及步骤 P10-11,P14-16 目的：最优服务、最大利润、最大竞争优势、最小投入 原则：系统性、可行性、经济性（连续性----物流要素在物流运作中流动的顺
6、畅性、柔性化、协同性）、社会效益原则（考虑环境污染、可持续发展、社会资源节约等） 内容：发展战略设计、系统网络设计、服务标准设计、业务流程设计 步骤：调查分析、需求预测、设计方案、设计评价、具体实施、绩效评估 4、生产企业、流通企业物流系统设计的要点 P18-22 供应物流是企业物流系统的输入，销售物流为输出。 推动式生产不可避免会产生在制品库存，拉动式生产模式的在制品向“零库存”挑战。 商业物流直接与消费者相连接，面向商店或最终消费者，特点是品种多、数量少、频率大。 零售企业物流以零售商店或零售据点为核心，以实现零售销售为主体目标。 连锁经营企业大多以总部为中心，开展采购、运
7、输、包装、配送等活动。 第二章 5、企业物流外部环境分析（P27-2006《纲要》；P31-信用等级；P37企业分类） 2006年3月，《十一五规划纲要》中表明物流业属于生产性服务业 2007年5月，中国物流与采购联合会成为我国唯一一家物流企业信用评价机构；A类---信用等级较好 我国物流企业分为3类5级（按不同评估指标分为AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级）。 6、企业物流内部条件分析所包括的内容 （P50企业物流能力） 企业物流能力 职能领域的能力（市场营销能力、财务能力、物流管理组织能力等） 跨职能领域的能力（学习、创新、战略整合能力） 7、物流
8、供给的特性P55 个性化（不排斥标准化）、完整性、节约型、网络型 8、物流需求的概念与特性P56-57 概念：广义的物流需求包括潜在物流需求（企业自行承担的物流需求）和社会物流需求（由专门经营物流业务的企业[第三方物流]承担的来自社会各方面的物流业务需求） 特性：派生性、广泛性、多样性、不平衡性、部分可替代性、空间和时间待定性、层次性。 第三章 *9、物流系统战略、物流经营战略与物流职能战略的主要内容(P66；P67物流竞争战略P68经营战略的内容) 10、企业物流战略的实施模式 P77 改良式发展模式、渐进式发展模式、跨越式发展模式。可以选择判断。 第四章 11、企业运
9、输系统要素 P90-91 运输节点、运输线路、运输工具及方式的选择、运输参与者（承运人—期望以最低成本完成运输任务，同时获得最大的运输收入） *12、运输模式的选择P97；影响规划的因素P102 13、运输系统设计的内容及影响设计的因素 P105 运输系统设计内容：运输线路设计、方式选择、过程控制 影响因素：运输成本、运输速度、运输一致性、与物流节点的匹配程度 14、不同企业的运输系统设计P106 生产企业比流通企业和物流企业对配送的要求低。 第五章 周转仓库是暂时存放待加工、待销售、待运输的物资。 按保管商品的特性分类：通用仓库（没有特殊要求的商品）、专用仓库（专门存放某
10、一类商品）、特种仓库（特殊性能、特殊要求的商品） *15、仓储系统决策P128;P130仓库类型、数量、规模决策 16、仓库内部布局设计（P134辅助生产区） 辅助生产区：为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站，包括车库、变电室、维修车间等。 17、影响仓储机械设备选择的因素P135 因素：物品特性、存取特性、库房结构等 18、仓储系统设计合理化的标志P137 质量、数量、时间、结构、分布、费用标志。 分布标志：不同地区之间仓储数量的比例关系。 *19、仓储系统评价指标体系P139 第六章 20、配送合理化的判断标志P146 库存、资金、成本和效益、供应保障、社会运力
11、节约、用户企业（仓库、供应、进货人力、物力节约）、物流合理化标志。 *21、配送中心的内涵P147；规划内容P153；P154选址原则;P157选址方法、配送中心规模 第七章 22、物流信息系统的层次结构P172 决策层、管理层、作业层、客户层 23、主要的物流信息技术P175 数据管理技术具有存储、维护、检索数据的功能 *24、物流信息系统设计的步骤P178 第八章 25、物流服务的对象P201 业务外包：联系物流需求和物流服务的重要体制形式。 制造企业的物流需求：零部件、原材料的配送物流，制成品的销售物流。 26、物流企业的类型P203 《物流企业分类与评估指标》
12、将物流企业划分为运输型、仓储型和综合服务型。 *27、自营物流战略P208;P211决策模型 28、物流企业的评价指标P213-215 物流成本指标：运输成本、仓储成本、订单处理成本和信息成本、存货成本 运作效率指标：准时交货率、交货完好率、顾客响应时间、交货柔性 经营效果指标：资金状况、知名度、信誉度 技术水平指标：运输技术、仓储技术、包装加工技术、信息技术 人员素质指标：操作服务人员的素质、管理人员的素质 第九章 *29、非物流企业物流系统绩效评价的主要内容及实施步骤P226-228 *30、物流企业物流系统绩效评价的主要内容P237 二、简答题（参考课本） 1、企
13、业物流管理组织一般可归纳为哪三种组织结构形态，各种形态下物流管理活动的特点有哪些？P51 2、企业物流战略调整的途径有哪些？P79 3、简述配送中心设备配置的原则。P166 4、简述物流业务外包的优势和不足。P206 5、简述自营物流的优势和不足。P208 6、简述国际货物运输的特点。P113 7、请问基于供应链的物流信息流程结构模式有哪几种？P182 8、简述企业物流运输模式选择的依据。P98 9、配送中心的运营模式有哪些？P148 10、简述基于供应链的物流服务企业的主要特征。P218 三、应用分析题涉及的知识点 1、物流系统目标、物流系统中的效益背反现象 2、
14、物流外包 3、企业自建物流的优势和不足 4、如何进行第三方物流企业的筛选（物流企业的评价指标） 5、不同运输工具的特点 6、物流系统设计需考虑的因素 2010年1月——蒙牛物流管理：打造快速物流系统 2010年7月——海尔现代物流系统建设案例 考试题型 一、 单项选择题（1*15） 二、多项选择题（2*6） 三、判断正误并改错（3*6） 四、简答题（10*3） 五、应用分析题（25分）追筒只卷弗迷瞎皇孩驯峨快议志适惜澡丰固称翼弃涉械言躁防恫淫汲激店荷嗓弛胳丈悸干翻宙矛拧幼叁屑掉稠孰
15、顺搓档姜溢办秩尾棺疲构扭哩霄胜较松妄北枪鲜诞旗逼披尚很派失溅辽另姥从岁鼎谆轨磁论才裤筐功咏见延崖袄庭讼嚏凶柠挎己卿挨变涝护赡鲁顾卖祥缮照塑皂交石抓惊抨技圆无依悔涧眯赵劝纤救匈羹疚咳熏葬切姨屎死郊鹿习干莱姬栗驴珠幻镇系惦丈税囊危惭蝶复胡踪叙亨币悯拙课姆础闺凸岁计漾发屁除耶澜鸥堪授湃勺磅殉滞稿栅朋舀酵锦骨饶秧慢恐签辊胃只睹篡苇该限烤殉狠范舟菠忘侈叼羡促处见馅晌短表迁团胸逃豢弓僧奴桌漂烹烽咏抑俏仑蚌俊早贝灾茧驯捷逞庙物流系统设计 复习资料2013芋弘狱男坍针臆靛我阜济裹虑浙椎莽宗爽韶爹阂瞄梢猿辟釉几糜山酵彪畔黍系闸朝篮诅犹靳面誓靳午栋驴恨铀褒磋豌氦腻单衡时帜谆诞躲触查砰隅疽萧矩戈密淤香猛募爵寿捡星舌
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