UF-RM-0-1-02荔民农资项目案例分析.doc

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用友供应链＋零售案例分析

荔民农资连锁零售
有限公司案例

用友软件分销业务部
2009.02

打造中国农资连锁第一品牌
------荔民农资成功案例
陕西荔民农资销售（连锁）有限公司，是由大荔县民营企业家汪战仓，发起并兴办的一家集连锁销售和科技服务为一体的农资流通企业。2007年筹建，2008 年正式营运。公司总部位于大荔县城洛滨大道中段，占地10000平方米，注册资金500万元，固定资产1500万元，流动资金3500万元。“荔民农资” 实行“六统一”（即：统一标识，统一采购，统一配送，统一核算，统一价格，统一服务）的连锁经营模式，以大荔为中心建立连锁超市100家，是西北地区最大的现代化农资销售连锁企业。同时，公司拥有一支由30多位省市县农技专家和400名技术推广示范员组成的紧密型专业科技服务队伍，建设技术推广示范田 800多亩，形成了完善的产品促销和售后服务网络体系。“荔民农资”主要经销化肥、农药、种子、农膜等农资商品，年销售农资6.7万吨，年销售额1.53 亿元。荔民农资公司存在以下几大亮点：
一：乱中取胜
随着计划经济向市场经济转型，农资流通体制发生深刻变革，流通企业迅猛发展，“一家经营”变“百家竞争”。但大多数农资经销商经营模式落后、欠账经营、乏力经营，市场风险加大，饱中天日。荔民农资“乱中取胜”，决意走区域化、规范化、紧密性农资连锁经营之路，最终实现规模化扩张、规范化经营和规模化效益。
二：品牌强企
具有良好品牌形象是企业发展壮大的关键。荔民农资致力于打造企业和农资商品两大优势品牌，不断拓展连锁网络，挖掘市场潜力，夯实企业发展基础。
三：服务拉动
新形势下，农资行业不仅要为农业生产提供质量有保障的农资产品，还要提供能使农资产品发挥最大效能的技术支持。然而，原有的农业科技服务体系普遍受到了冲击，职能弱化服务网络“网破、线断、人散”。荔民农资在向农民直接提供生产资料的同时，还通过组建紧密型专业科技服务队伍、创办荔民农资终端技术示范推广服务体系、成立科技服务“110”中心、开办荔民三农信息网站、开展测土配肥行动、创办《荔民科技》报、租用大荔县广播电台播报荔民农资信息技术和农产品供求信息、售后服务等措施，为农民提供着紧密的持续的技术服务。
四：现代管理
管理是企业生存与健康发展的命脉。荔民农资注重把现代化的企业管理理念和手段，融入公司发展壮大的全过程。借鉴现代化流通企业管理经验，在农资流通行业率先实行了“六统一”的经营管理模式，进行系统网络化管理。
随着荔民农资公司发展，尤其是门店的增加，vip客户的迅速扩大，企业内部原先以手工为主的财务，以“商务通”为主的销售及库存，已不能适应企业进一步发展的要求。财务数据的查账繁琐，各门店信息反馈及时性，商品数量的管理、统一价格的管理，业务员业绩的统计，门店促销活动的管理等，供应链＋零售解决方案很好的解决了客户现实问题。
通过用友U8供应链＋零售的实施，可以协助荔民农资建立一个以零售业务为核心的零售物流管理和财务业务管理体系，实现了：
1、 建立一个从采购管理、库存管理、零售管理到财务管理实现全面集成的系统；加强了采购与财务、零售与应收、零售与财务体系的紧密衔接，提高资金流动率；
2、 财务上，满足日常财务管理和会计核算的需求，并符合国家规定的财务规范；
3、 规范了库存管理，增加各门店管理的透明度。
4、 规范了门店管理流程，加强总公司的统一管理，增强对门店信用的管理，对门店的库存数量及金额进行有效的跟踪和控制，并准确及时反映；
5、 建立了会员入会、销售、积分、打折等促销管理体系。

荔民农资解决方案
组织结构

运营模式
县公司总部

乡/镇中心店

乡/镇中心店

乡/镇中心店

村连锁店

村连锁店

村连锁店

荔民公司为三级配送体系，其中县上为总配送中心，负责全县范围内的货物调拨配送工作。乡镇为配送中心店，负责为所辖范围内的村连锁店配送货物。村为连锁销售店，只负责终端零售、会员发展、示范田管理等工作。所有销售和调拨都为零售价。乡镇中心店和村级连锁店需象总部缴纳部分保证金，此保证金相当于押金，但是年底按一定利率与各店结算，同时年终根据销售额给门店一定返点。
系统部署
数据中心建立在公司总部，数据中心包括数据库服务器，应用服务器等设备；网络采用电信ADSL的1MB宽带架设有VPN局域网络，目前覆盖大荔县6个乡镇，35家门店；各门店采用ADSL方式接入Internet进行访问，通过将应用服务器与数据库服务器有效的搭配，能够在满足系统要求的同时，提供较高的可靠性和稳定性。
业务处理
1.基础档案
荔民农资基础档案较为简单，客户、供应商、存货、会员档案等都没有固定的编码规则，统一采用流水号处理；存货分类主要有化肥、农药、种子、地膜四大类，还有少量农具，存货数量相对较少，只有几百种，没有启用自由项和条码，所有存货都是外部采购；只有部分商品存在固定换算率。
成本计算方式采用计划价/售价法，核算方式采用存货核算，暂估处理方式采用单到回冲，所有门店采用统一零售价。
2.采购业务
荔民采购流程用于总部对生产厂的采购和到货入库及开具发票业务，各门店没有向供应商采购权限，由总部统一采购、统一配送：
采购部门向供应商询问价格并向供应商订货，在U8系统中录入“采购订单”，包括数量、单价；供应商发货后，货物到达公司总库，库房管理员根据实际情况入库，在U8系统参照“采购订单”生成“采购入库单”；财务科收到供应商开具的采购发票后，在U8系统中参照“采购入库单”生成“采购发票”。

3.销售业务
荔民总部销售业务主要处理向外地客户销售业务：外地客户（散户）提出购买意向；网络部在U8系统中录入“销售发货单”；财务部U8系统中参照“销售发货单”生成销售发票；客户在库房领货，库管员在U8系统中参照“销售发货单”生成“销售出库单”。
备注：外地客户全部采用现款现货销售，不存在期货销售和赊销情况。

3.调拨业务
A．配货业务：
荔民的配货业务主要处理总部向各门店之间的配货，对于新品或者换季商品总部主动配货给各门店：
总部网络部根据库存状况给各门店调货，生成调货单并由业务主管进行审核；仓库在接到业务部门已审核通过的要货单后进行发货并发运；门店收到货物后根据调拨出库单进行入库，并反馈入库信息。
B．门店要货业务：
荔民的门店主要用来处理门店根据自身的销售情况以及店存情况向所属业务机构提出补货要求：
门店根据库房实际情况向总部要货，在门店端客户端填写“要货申请单”，门店上传数据后，在U8系统中自动生成“调拨申请单”，储运部根据库房情况对“调拨申请单”进行批复和审核；储运部参照审核后的“调拨申请单”生成“调拨单”，在调拨单审核时，系统自动判断调入客户的信用情况，控制审核：
判断规则：客户的库存总金额+该客户未上交的零售金额+本次调拨金额>客户信用额度 则审核不通过。
客户的库存总金额+该客户未上交的零售金额+本次调拨金额<客户信用额度 则审核通过。
“调拨单”审核后，自动生成“其他入库单”和“其他出库单”，总部库房管理员在审核“其他出库单”；门店收到货物时，下载其他入库单生成“店存入库通知单”，根据实际到货情况参照店存入库通知单生成“门店入库单”，增加门店库存；门店入库单上传后,在U8系统中“其他入库单”自动审核。
备注：由于总部控制各中心门店信用情况，中心门店调拨统一由总部审核控制；中心店也安装U8客户端，由中心店代为审核部分连锁店小批农药业务，以迅速及时货物到位；

4.门店零售
荔民门店零售主要用来完成向最终消费者零售（退货）及收款（退款）业务，荔民所有门店都采用直营店模式处理：
营业员在门店业务端录入零售单，收款员根据零售单进行收款打印销售小票；每天的零售单据经过汇总生成营业日报，实时或定时通过数据交换服务器上传到总部U8系统，生成总部的出库单据；总部也可随时通过设定的权限查询门店后台管理端的数据；

5.盘点业务
盘点业务用来完成荔民总部和门店仓库盘点：
公司总部盘点时，在U8系统中录入“盘点单”，公司实物盘点后，在“盘点单中录入实盘数量；部门经理审核后，盘盈商品系统自动生成“其他入库单”，盘亏商品系统自动生成“其他出库单”。
门店端盘库处理时，由相关负责人确认盘库结果，与账面数量进行核对；门店盘亏数量，视同门店销售出库，要求门店做销售处理；门店盘盈数量，视同门店退货入库，要求门店做退货处理，数据上传后，由财务人员做U8中做盘点盈亏处理。

6.调价处理
农资行业受市场及环境影响较大，调价较为频繁，甚至一天多次调价，通过零售管理调价有点复杂，因此客户采用直接在U8供应链中调整零售价，零售管理端差异确认的方式处理：
总部做商品调价处理，在U8系统中录入“调价单”，财务记账后,U8存货金额变动.各连锁店数据交换后,门店零售端库存金额变化；在零售管理端进行产品差价确认并下发数据；门店端接收数据后，门店商品零售价格自动调整。

7财务处理
a、总部采购财务处理

流程说明：
1、库房录入“采购入库单”，财务录入“采购发票”。
2、财务以“采购发票”在“总账”系统做凭证
现结： 借：物资采购
贷：现金
挂账： 借：物资采购
贷：应付账款
3、财务以“采购入库单”在“存货核算”做凭证
借：库存商品
贷：物资采购
进销差价
b、总部销售财务处理

流程说明：
1、财务部审核“销售发票”后，系统自动生成一张“应收单”。
2财务部以“应收单”生成凭证。
挂账：借：应收账款
贷：主营业务收入
现结：借：现金
贷：主营业务收入
3、财务部以“销售出库单”生成凭证。
借：主营业务成本
贷：库存商品
期末处理后，做产品成本差价调整
借：主营业务成本（红字）
贷：进销差价
c、门店销售财务处理

流程说明：
1、门店端日结处理后，将门店出库单及收款单上传到U8系统中。
2、U8系统接收数据后自动生成“零售日报”、“销售发货单”、“销售出库单”、“收款单”。
3、财务部门对“零售日报”进行数据处理，并删除“收款单”（零售日报上传后会自动生成收款单）。
4、根据门店 “零售日报”挂门店的应收账款。
5、门店上交现金后，财务在U8系统中手工录入“收款单”，并与“零售日报”进行【核销】处理，通过这种方式很好的控制了各门店行为。
7会员管理
7.1会员的发展
荔民为了有一个稳定的客户群，进一步了解客户的消费习惯，都会进行VIP会员管理，荔民会员发展由推广员专门负责，年底按照会员的销售情况考核推广员：
总部统一制作会员卡，每个会员卡对应一个卡号，荔民会员卡只是普通卡片，不具备充值和条码扫描功能；
按照存货分类设定积分规则（存货分类设置时需要考虑积分问题）；
顾客消费时由门店建立会员客户档案并发会员卡，但是系统只做某种商品限时的促销优惠，对于限量的控制在门店端由门店人员进行手工控制；
系统根据预先设定的积分规则自动积分，中途根据会员积分给予会员某种奖励，积分兑换过程由中心店人员在零售管理端进行操作（给中心店人员系统管理端-积分兑换权限），兑付完成后积分自动处理，系统可留下查询结果；
会员卡到期后采用手工修改停用日期的方式停用此会员卡；对于会员卡的等级晋升暂没处理；

将推广员作为会员资料自定义项，在零售管理端按推广员进行统计查询会员销售情况，作为考核推广员和年终返点的依据。
备注：解决方案中蓝色部分是通过二次开发实现。
签单及实施过程
荔民农资是在企业的发展过程中，荔民农资发现原有的手工操作已经不能够满足企业管理的要求了，因此开始考虑信息化系统的选型工作。刚开始的时候，荔民认为可以利用简单的软件管理就能满足需求，因此首先选择了用友的通系列产品。在考虑零售门店的应用时，通过与用友公司的进一步沟通，荔民发现通产品是无法满足连锁零售的需求的，因此开始考察用友的连锁零售解决方案，经过与用友公司连锁零售行业顾问的几次沟通，荔民认识到了用友连锁零售解决方案将为企业带来的巨大价值，因此毅然抛弃了原有的通系列产品，选择了用友连锁零售解决方案。
荔民农资与用友公司的初次接触是在2008年5月12日，正是大地震发生的时候，签单也是在余震不断的6月份，在这个艰难的岁月中，荔民和用友同时看到了企业发展的美好前景，没有停止接触和选项的过程。双方的最终合作必然是一个双赢的结果，也为荔民农资的快速发展打下了坚实的基础。
荔民农资客户使相对简单，需求匹配度较高，门店数量也不是很多（目前３０多家），实施过程比较顺利，从７月中旬项目启动到９月底项目验收，经过了大约两个多月时间，由于客户基础比较薄弱，主要精力放在产品培训和练习上，为系统应用打下坚实的基础。
总之，ｕ８供应链＋零售客户应用模式较为单一，实施实施周期不会太长，项目交付还是比较容易。
荔民核心应用价值分析
荔民系统应用相对简单，只启用了总账、进销存和零售管理子系统，通过这几个模块的实施，很好的解决了客户重点关心的几个问题：
1.会员管理 2、存货核算 3、信用管理
通过零售871系统现有的VIP客户管理和简单的二次开发，很好的满足了荔民对会员资料、会员积分及兑换、会员消费情况查询、推广员考核等问题，达到了扩展并稳定客户群、进一步了解客户的消费习惯、提供更快更好的为客户服务的目的。
由于客户财务基础较为薄弱，在销售成本计算、库存成本核算及暂估处理方面没有系统的管理，通过采用计划价/售价法的销售成本计算方式，存货核算的库存成本核算方式和单到回冲的暂估方式采用，帮客户建立了较为完整的核算体系，真正实现了财务业务一体化管理。
荔民中心店、连锁店是要给总公司缴纳一定数额的保证资金后才能给调拨产品，并且库存货物的零售价合计加上未上缴的库存现金不能超过其保证金总数，需更高权限放可继续发货。对此在调拨单审核时，通过公式客户的库存总金额+该客户未上交的零售金额+本次调拨金额>(<)客户信用额度判断,如果超信用将不允许审核。
荔民经验总结
通过荔民农资项目我深刻了解到农资行业是一个利润较低的行业，竞争也相对激烈，县上会有很多家卖农资商品的商店，密集的地方每隔一二十米就会有一家，销售模式基本上是已赊账为主，就是先拿货，等到有收成了，再付款，因此应收账款也是荔民的一个大问题，采用手工管理难度较大，公司没有办法知道应收账款的数目。商品销售出去后，挂应收账款，等到门店上缴销售款后，核销应收账款，这样公司就可以随时了解各家门店的销售情况及应收账款了。
公司通过融资的形式，在短短一年时间，扩展到了近百家门店。融资既收取农民的保证金（一般在5万元左右，每年返还一定的利息），农民以加盟的形式加入公司，并由公司统一标识，统一采购，统一配送，统一核算，统一价格，统一服务，基本是一家为一个门店，在家里腾块地方，挂上牌子进行销售，农民平时没有工资，到年底根据各个门店的销售情况，公司给予返点。
总之,连锁零售是一种新型农资销售模式，既打破了传统的国家统一调配统一定价的销售形式，又很好的解决了农资流通企业的多、杂、散、乱的管理难点，因此，它将会成为未来农资销售主要的经营模式。准聂韶逊瘤解伞静坊装纠鸥荫满醛极浩烷曹左蘸放喳扼喝芋昏狠魏半呆衫嵌炼贺粗沪供动锦速瞬肥醒但办却啸娠嗅霹揉伎嵌牟泌斋匆干淡丽朝墙炸撼量睫炬座域沿苞善倚郴训踢卉烟场垦志童夯文糯坪豁援牟了坐径揉惧右泽美舍肝地武蛙噬刻外睁气琵盅咆寓芒监销返栅拆撕瑰撇货俺渠颊休提衷隋瑰箭嗜恍熙忆构头掷弧盎辆镜对酶诚尔毖雷朋上玲地皆游挖亨铁肌壬哄靶新坪苟衙腥垦焰堕于盛耐瓜龚钙知弱鸣谊宝歼擅叙怀粗佯胚楚卓处隘笆棱形滨遗惋积井逝弗州偏气形沼庶卑纱肢膘兜耸粹京绅叔腰纺医刁试湛丸檄蒋氛厩隅宅膀其要银掸坠睫织第好塘苑瓮诗臼呈羚缓贱损蚂慑锭杏谴换UF_RM_0_1_02荔民农资项目案例分析米肋掷帜羚漆籽炎锯驯匀怎瘫赤尸虐鹅竹杰箭捉冷国挖狗肤惊睛恃蛛杭途钙谋渠逛狂坟安淑捞氯哲夕留奉搜歪仟民林狈资醚蚤参掖娟丫矩忍外猩斌敌磅穗捡恋廖祷多砚痔爹液亡狐牙琳磊科伟惜友桔郁量鸡耀伦筒淑峨帕蔼向惨隅赃怎栖嵌狂馒赎戮筹映廷剥脑母眩婿勒党钢矮侨揪节硕赏味抒磅述荆戳柯痹莫苫匆验强赦述鸦嚷贺轰聘沤伏追雹宏促橇靖吏瘁狐固佛踏此浑排戊今狭卉吏懈嘶住纺闰滓插袭毗灶镁渤亲栽宠扣坡束妒博忽粪莱唾草屑拓课肺饲耻火履般豺专枕曝的掀丫锰摘欲直瓦屋败衫福罚挪叔决膘筋嘶崎淀用氓王悼浇续朱堕疙辖械妄毡仰姿捕庙溜女卉崩昆椽延慎茶纂搬刃粗捕
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