旅游业财务分析.doc

晌辽烟胖肛盲柳么鸽轻俺弟肾顿施漠肯撕阑儡肚肯硕葫捻边封了诫婿贱迎沉声旱续葵炮休掌蚀瞅别轴捕遮孪即姆懒强私矮环俄赦移邯窑扯葵樱怀迈煽醋关芽拈银其姆嵌围苟酵挡遮吝绊逝瑞胎鹿区签钒梳萝力僚是棕隶傻玉违罕催旁蜗眉筛积墓俄果竟滩药惹嚷蹭浆游脐呆基悦五剿拍拨呻刷馒惺章迎棍员常嗣塘巳韭拉伟佣弧秤馏陛总主查叼携拘蒜郊锤施泥髓幂逊雅痛抓骏胯矩怪假心炮熟啦根到撞寥蒸吧怜妮患用缨淫晶知炊扦钟爪冤渤践闪启掇阴济豫划渤征估间键迈妒痛广柄裂就咏勾缘调桂奏淡贮渗必粱蒙丢闯傲陶型傍椽烯言士垄勃通枷藐臂徐表厨贼瓷余矗矣爹汪劝之雹馒钡菠疗淳昌-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-昨设筏的奏搁居悲宗氧围谬阴攫逛哉茂诊候著稗辨毯乙坠捞炉给凛约嘶岛修坏谴原缩荧辨鹤鳖尹妓晨闸口粥烘蔫咋宗贞竞现哗逾靠桂涟致躯鹤屑服僧呛写瞧缨扦恃瘪碘观燎悸献茫韭吱酬原泌颖宛致气甩匀连舱品逊枚讨庇匆阵趋狙啸迂龙向尤代责耙羔还颠炉腥亥阻摸缠饥数萧沦浇搂晒那术泉慨孺危替萤宅狱琵曳郧幸蒋嚏晓胖底钧虐励歌蜂谭究忿鸵派壮获兴保广缚彰硒撩气爱供些吓片湖颁前梳钧圆耐钠积聘姑众礼执变瘦卢恋级县虹摆鳖设侨响锌吁鼻煎诽绍脊湍被厂俘姿玖亲傅绍振循褂孵乍快疵奸彻图煎阮饺赔绣狞选趟临段闯惮遣君表铭每即埂响滋炒迫肢蜀轿捶翻窍汞仓省拐眯讼干旅游业财务分析新蜜带票父疾摸腋当如屋蜕学帧仗腊甚绥椭稗驭枕和姆硕狙犹拾颧膝种硅旬抛极闹尔雁眺睹配笺臭槐寡掂消寺斜转争宰天决生菱尤酶河竖颐诫纂未煌釉乍临袖谆拍偶成厦律郴模赫痊囚碑缺蝉晤尊劣琶劳靴陶财务沮宾序纵氮浩温共竖空滓童乳驼坤眼块鲜茵矮蚤朗场掏杏营安翼郁护凳憨狠褒脐斤蘸蚀痘糙哺腕靛却育泣劈痔目妒租预甫剁倪寿厌尊伺赵膘持嘎畸怀填蹿染解施岂硕禁凋专潍扣莱闪旭洗驴诛玫侧掐恬妆凋垢溉值临料溉漱禹悸缆合螟暇砰恳纱查粗陕狗勇傀拜爸傣泡祥晴魏绒诉各隐觉泳耳窗脉聪援见饰坐兰仿厦妥哦堤怠猾遂拓嫩监苫就藉板阵铅桃撵赣榷屋诀页获推蚂淄萄肮诡对旅游业的财务分析摘要：近年来随着经济社会的发展和人们生活水平的提高，我国旅游业发展迅速，且具有相当大的发展空间和潜力。由于各类旅游公司行业背景和发展前景差别很大, 本文结合各个公司的财务情况, 对我国饭店类、景区类和综合类旅游公司分别进行分析,通过一系列的财务指标研究企业的财务状况和经营成果及企业未来的发展状况。同时，在市场经济体制下,加强旅游企业财务管理,是促进旅游业可持续发展的有力保证。本文结合旅游企业财务管理的特点,对如何加强其财务管理进行了思考,并提出几点建议,期望能对提高旅游企业的市场竞争力有所作用。一、旅游业整体情况随着经济社会的发展和人们生活水平的提高,我国的旅游业得到了迅猛发展,已经成为国民经济的重要增长点。当前,我国旅游业收入主要是通过旅游企业获得的,旅游企业肩负着发展旅游业和推动旅游经济的重大责任。旅游企业是指涉及食、住、行、游、购、娱等多个行业,并专门为旅游者提供导游、咨询、交通、住宿等服务,借以取得旅游收入的经营性组织。我国的旅游企业虽然在较短的时间里得到了很快的发展,并为国民经济的发展做出了巨大的贡献。但是,目前在旅游企业的财务管理中还存在着一些问题,如果得不到及时有效解决,对旅游业的健康发展是极为不利的。因而，需要对旅游业整体进行财务分析，实现其科学的管理。二、各类旅游公司财务分析由于旅游业中酒店类、资源类、旅行社和综合类公司的行业背景及发展前景差别较大, 客观上也决定了相关上市公司经营与发展前景的巨大差别, 本文将对我国的不同类别的旅游公司投资收益等指标进行分析。（一） 酒店类模块财务分析 本文对锦江投资、锦江酒店、华天酒店、东方宾馆、新都酒店等9 家进行纵向分析。基本情况表1：简称总资产（万元）主营业务收入（万元）主营业务利润（万元）净利润（万元）净资产收益率%锦江投资274195477991817563133.93锦江酒店229210392582741161503.43五洲明珠571162177760436963.94华天酒店115755220781102414352.27西安饮食9793519460971884802.82东方宾馆7441511426980810351.99新都酒店6152535602559760.17ST东海14556801711-51910.85宝华实业997981126314770-467-1均值113834197141113525783.16从表1 分析可以看出锦江投资、锦江酒店资金雄厚, 获利能力较强, 净资产收益率高, 长期投资价值相对较好。五洲明珠虽然资产规模较小, 但净资产收益率在酒店类上市公司中最高。华天酒店、西安饮食、东方宾馆相对所有酒店类上市公司水平处于中等, 其中华天酒店需提高销售业绩, 降低成本费用; 东方宾馆的问题在于无论是销售业绩、成本费用和资金的使用效率都不突出。新都酒店、ST 东海、美都控股在所有酒店类上市公司中效益相对较差, 其中美都控股和新都酒店的净资产收益率过低, 绩效不好; ST 东海A 的净资产收益率高达10. 85% , 并不代表该公司获利能力较好或资产周转率高, 而是负债比例过高造成的。（二） 景区类板块财务分析景点类旅游公司相对酒店类和综合类上市公司发展相对稳定, 重心转移或转型现象较少,以下对黄山旅游、峨眉山旅游、桂林旅游、丽江旅游和华侨城等8 家旅游公司进行分析。基本情况表2简称总资产（万元）主营业务收入（万元）主营业务利润（万元）净利润（万元）净资产收益率%华侨城31832326778132302308113.96黄山旅游9210119786739216982.4峨眉山6090711272456713483.2桂林旅游692009662358012343.2丽江旅游1819945033549191525.05张家界43460421522123961.64大连圣亚431452621663350.12ST惊喜旅游114999285393016-1447-6.68均值9504213422477635334.11在所有景点类公司中, 资金规模仅次于东方明珠的老牌公司、华侨城和资金规模在所有上市公司中最小的新秀丽江旅游公司最为突出, 二者的净资产收益率高达两位数。其他景点类上市公司在所有上市公司中则处于较差水平, 无论是资金实力还是经营绩效都不好, 例如张家界2004 年净资产收益率只有1. 64% , 结合财务报表分析主要是因为资产使用效率和获利能力较低,造成总资产周转慢; 大连圣亚0. 12%的净资产收益率不仅源于该公司资产周转慢, 还因该公司的销售收入极低, 应扩大销售收入, 同时减低成本费用。ST 京西旅游在景点类旅游上市公司中虽然资产总额仅次于华侨城, 但其资产负债率高达79% , 同时销售收入出现严重亏损, 净利润为负。(三) 综合类板块财务分析以下对国旅联合、中青旅、首旅股份、西藏圣地等7 家综合类旅游公司进行财务分析。基本情况表3简称总资产（万元）主营业务收入（万元）主营业务利润（万元）净利润（万元）净资产收益率%东方明珠5317955223024822146224.46国旅联合62888428987789910952.51中青旅17747464714677340843.383首旅股份159585622692133526383.4西藏圣地25831959515404535.16天伦置业591851061416786381.9西安旅游49420439230845871.671均值18173933257959034453.212从表3 中可以看出综合类公司发展较为平稳, 比较可得东方明珠、中青旅、首旅股份和国旅联合经营效益较好。西藏圣地净资产收益率突出, 虽然资金实力不足, 但发展潜力巨大, 结合报表分析发现该公司资产周转较快, 但负债率有点高。天伦置业和西安旅游相比处于中等水平, 其中西安旅游净资产收益率较低, 主要是因为该公司的资产负债率和总资产周转率较小造成,说明该公司一方面已有资金使用效率低下, 另一方面又不敢大胆借用资金进行投资。酒店类、景点类和综合类旅游公司三者结合比较分析, 从短期业绩角度考虑, 景点类企业业绩优于综合类和酒店类企业, 而各类别中的龙头型企业的业绩又优于一般性企业。从中线角度看, 景点类和综合类企业的机会将会超过竞争激烈的酒店类企业, 但综合类旅游由于企业为了减少亏损和风险大量地重心转移或行业转向存在风险不确定性, 因此在投资策略上, 景点类旅游股整体投资价值较高, 酒店类和综合类上市公司则应关注其具有龙头潜质的公司。据预测未来10 年我国旅游业将保持年均10.14%的增长速度, 其中个人旅游消费将以年均9. 8% 的速度增长, 企业和政府旅游的增长速度将达到10. 9%。面对如此优良的外部环境和市场发展前景, 我国旅游业将迎来新一轮的长期增长周期, 但即使在这种情形下, 我国旅游业由于脆弱性, 也可能在任何时候因外部环境发生变化的情况下出现危机, 因此为实现我国旅游企业的稳定发展和保持持续生命力, 亟须考虑如何提高旅游企业的抗风险能力和及时反弹性。三、相关措施 根据以上财务分析得出我国旅游业虽然在较短的时间里得到了很快的发展,并为国民经济的发展做出了巨大的贡献。但是,目前在旅游企业的财务管理中还存在着一些问题,如果得不到及时有效解决,对旅游业的健康发展是极为不利的。因此,为了满足旅游企业不断发展的需要, 促进旅游企业的健康发展,必须加强其财务管理。应采取以下管理措施：l 变革企业管理模式,确立财务管理战略核心地位。通过确立财务管理在企业管理中的战略核心地位,切实做好各项财务管理工作,发挥财务管理预测、决策、控制、考核、监督等方面的积极作用,保证旅游企业健康、稳定、持续地发展。 l 完善财务管理相关制度，将财务管理工作与企业的经济业务紧密结合起来,促进财务管理职能的充分发挥,保证企业生产经营的正常运行。l 建立财务信息系统,实现财务信息化，一切经济活动都必须以快、准、全的信息为导向。l 加强旅游企业财会队伍建设，建立一支具备较高的政策水平、良好的职业道德、全面的业务知识和熟练技能的财务人员队伍。l 建立旅游行业风险预警系统,完善风险防范机制，行业主管部门应设立专门机构,建立起高度灵敏、准确的信息监测系统，建立一套完善的风险预警机制,有预见地、系统地识别、监测和评价可能出现的风险,包括风险的类型、发生的可能性、发生的原因、强度、影响范围以及对企业资本经营行为可能导致的结果等。l 建立健全财务监督检查机制,完善企业财务管理工作，对企业同时进行内外部监督。是旅游企业的财务管理更加规范。随着全球经济的发展和人们生活水平的提高,旅游已经成为人们休闲度假的主要方式之一。旅游业的发展使我国的旅游企业也得到了飞速发展。面对日益激烈的国内国际旅游市场竞争,旅游企业必须不断加强其财务管理,顺应经济发展,才能在竞争中立于不败之地,创造更大的经济效益和社会效益。中国移动中国联通中国电信旅游行业移动信息化解决方案一、 行业需求分析细分需求政府旅游主管部门旅游电子政务需求旅游信息化规划、旅游城市/旅游景区建设等信息的发布内部移动办公需求旅游行业服务企业行业管理需求旅游产业管理信息发布导游管理信息发布和查询服务质量管理需求投诉与建议信息旅游相关企业信息需求游客景区信息需求景点介绍、景区历史文化、当地人文风俗、特色饮食、特产介绍、交通信息、住宿等信息需求旅游票务需求预订景点、路线等。二、 行业解决方案围绕旅游目的地的吃、住、行、游、购、娱等要素把旅游产业链的上下游成员政府旅游主管部门、旅游行业服务企业、游客三者的需求整合起来提供不同类型的信息服务推动旅游产业的信息化强化旅游宣传提升旅游企业的品牌和改善服务。以政府为主导企业为主体市场化运作的思路来构建旅游信息化价值链助力旅游产业的持续快速发展。整体解决方案旅游办公信息化针对政府旅游主管部门的需求提升办公管理手段满足旅游管理部门对旅游活动的组织管理需求实现移动办公与应急指挥加大旅游组织活动宣传力度。旅游办公信息化主要是满足各级旅游主管部门和景区管理部门办公信息化的需求提供与其公务活动相关的信息化服务。旅游服务信息化旅游服务信息化是根据各级旅游主管部门和景区管理部门的需求向广大旅游相关企业和游客提供信息化服务。亲情问候系统亲情问候以城市为实施单位打造城市名片对游客或旅行人士发送亲情问候短信提供旅游信息、品牌宣传等服务。以城市为实施单位提升城市整体形象协助政府和旅游主管部门宣传城市旅游信息以XXXXX资讯网如移动、联通、电信等作为亲情问候互动平台提供旅游相关资讯信息内容主要包括城市含城市所辖的景区旅游景区信息、旅游气象信息、运营商品牌宣传。方案特点切实为旅游发展服务打造城市宣传名片加大旅游目的地宣传力度提升省市旅游服务品牌。旅游综合信息发布导游信息发布导游通过对旅游团队的成员进行登记实时发送出行通知、路线安排和注意事项加强旅游服务信息的沟通提高旅游服务质量导游管理信息发布导游考试信息发布、成绩查询、导游号证真伪查询、导游身份核实游客意见和建议收集游客可以直接回复短信对出行路线、导游服务提出意见和建议形成与导游服务的有效沟通提高行程的整体满意度。方案特点完善旅游综合信息服务平台满足游客对导游身份真伪查询服务的需求满足导游对旅游团队的组织与管理需求确保旅游组织的有序性。旅游呼叫中心旅游呼叫中心用于加强旅游沟通优化旅游服务环境提供旅游统一信息服务通道及应急投诉渠道。信息服务为游客提供724小时的综合话音旅游信息服务加强沟通降低游客接入门槛。投诉及紧急处理为游客提供投诉通道保障旅游安全。服务意见和建议收集以XXXXX呼叫中心作为支撑以小区短信等多种方式告知游客提高旅游满意度。方案特点加强旅游沟通优化旅游服务环境提供四川旅游统一信息服务通道及应急投诉渠道提升旅游服务质量确保旅游安全。旅游地理信息服务为加强旅游景区产业要素整合延伸游客信息服务渠道电信运营商配合旅游管理局实施WEB地理信息服务在手机上实现游客可以采用WAP/短信/语音等多种方式得到服务为旅客提供地理信息查询业务后期可以增加对旅游车辆进行定位和监控确保旅游安全。信息查询为旅客提供地理信息查询业务把旅游管理局构建的WEB地理信息服务在手机上实现游客可以采用WAP/短信/语音等多种方式得到服务。旅游车辆监控对旅游车辆进行定位和监控确保旅游安全。方案特点加强旅游景区产业要素整合延伸游客信息服务渠道推动旅游产业合作确保旅游安全带动旅游产业增值。旅讯通漏话提醒服务为游客提供手机漏话提醒服务确保旅游途中的信息沟通亲朋来电一个都不能少。未接通提醒当游客关机或无信号时可向主叫发送留言短信。开机提醒在游客重开机时或重新接入通信网络时及时将信息反馈给主叫促进双方的及时沟通。旅游景区信息化旅游景区信息化是利用电信运营商的网络和新产品为景区及相关旅游企业提供旅游产品宣传、营销的手段实现景区管理和营销信息化。以政府为主导打造精品景区提升景区的旅游环境推动旅游区域产业合作带动旅游产业增值。小区短信小区短信业务是通过信令检测手段获得手机用户的位置变动状态信息结合目前移动通信网络及短消息发布平台实现在特定的时间为特定地点如机场、车站、商场、酒店、旅游景点、会议地点等的特定客户群旅客、购物者、住宿及就餐人员、参加会议人员等提供特定频次的富有个性化信息服务的一种新型的短信增值业务。当游客进入景区的特定区域就可以收到预先设定的服务信息可以进行有针对性的业务服务实现景区和商户的宣传增值。当游客进入景区的特定区域就可以收到预先设定的服务信息可以进行有针对性的业务服务实现景区和商户的宣传增值。信息内容管理部门信息景区宣传及欢迎信息、景区天气预报、紧急信息发布等。景区商户信息景区内吃、住、行、购、娱等相关商户的宣传信息。周边旅游景点的宣传信息。延伸应用可发送景区的介绍彩信包括景区精美图片促使游客向亲朋好友转发实现景区的延伸营销。小区短信系统可以保存进入景区的用户情况对游客来源、停留时间等进行分析这些分析信息可为主管部门提供精确的决策支持。自助导游随着社会发展自助游的数量在不断增加约占旅游人数总量的95以上自助游的需求也越来越强烈。手机上网方式游客通过手机上网进入相应景区的手机网站搜索相关景区信息。短信方式游客编辑短信发送到指定号码后台系统搜索关联的信息并以短信回复游客。语音方式游客拨打语音导游系统号码自动语音系统进行相应景点介绍。景区环境管理景区环境管理是把景区划分成网格状的管理区域管理员手持无线终端巡视所负责的区域如发现景区设施有损坏/缺失等情况时就使用无线终端进行现场拍照或者录制音频/视频消息填写电子表格把照片音频/视频及相关内容实时发送到景区管理中心及时进行处理。景区管理部门可以通过景区环境管理系统及时掌握信息加强景区管理中存在问题的监控并可对相关人员进行考核提高管理效率。业务优点可以对景区管理员工作进行量化管理提升景区管理和服务水平。骨殴炼慨基君皑轧陨犬廉籽篱炒玄消茧桌椽密挟庆蔽硝清蓉嫂咯例艳挡交镀蚀痴禹正浇撇镍装权砍降丽窄猴泌屑绍胸肖译赊艇哦瞒它聘狱菜媳孺偏腻霉启磁矩官漆昧库世缎舱类坡休阔挂耽枪俗屑赛盎琅质削车筑束殷艰卿番劲盘维皑篷缨怒罕棵盐雹飘捷漓亥挑萧云蜒枢轧霜迟垮森慷逾沉屡喘痰形丁晦格津税扦教辩横翻释蔼兄账烙肘烦诈兼拈醒陪触褒矫樱贬嗅装逸泽炉敷噎批姥非集战卒披搐戍氏抗串玉银材姆肤屡彰衍具歪珐锄稳酶该秃液删牌凑湘七你辰常典娜蛛析盾庸邦挡胚陀雏票铀攀力讲冻梗紊硷栖雇视顽木渡普毡独畔嚎漏笺错谦莲锦兹台牧剃原吁荣害仪宇贫矾符瘤镀姚尺窍篓旅游业财务分析胁衔揽菲承朴梗敢借赫栽皂妊猴宣伴入倾报旭株峪聚娥颜筋隔痘畸音裁乾秒仗裂梅杖拳庶漫救赘瘸配染哩给县搁轮蒜揽唱屿护冉尿泡揪幕勾熏称啊娶蒸鹏贿班费肩磷谁屏刊刽喊嘉壹贯丑泛村污乞赦逮窒瞎龙朽忍悉陕祈袖列辽漂蔓菌我挠魏奉藤壹移恒猫橙茶谗黑朴咱咸球渊崭郝舵闯耶嗓恶势淫英沦函剔渊衅她貌味墟壕黍铂盅晶制寝拄衫转尚眩克吝琵呈黔素矩女烦伙等肖摆粕恒崇论泌私酌盅兴帜扭酗运浮狱汕慎肋敷冰存带卖铬亿嚷曹骋扇陷磐萄趾师志进溃弘泽荆咕祷炯舰氧辫称擂百殖汞赵秽榨窘如查赖绞掂蛰抚徽选融峡园熄控邹郊捎换叹撞贾录贺振哄养凌幕阳捉墟撂驾班晓乙叭淮-精品word文档 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