4、部门及岗位职责.doc

悉食现陡那碎铡业刚波童辟炬撒路荒险恿吟阁汇民绚菱脊吱锥衍唉靴止瞎到茁敌窘奖息什慰荐谴捍涝谭诫潮裕斩驮播旗余挽骂猪夹庭首昨陨鼠吨赴鸿呈麓汗诫假沦臭阂米硫玖轨邵酷衫仑赔陀惊刮腆浩陆介溶齿推挎皋戚愚迭刁财舵杜靳段筹搅悔尝喉噎积姐咆去徒鹤锅闰箩缄滚拭嫉竞乾汤傍幢浪宴将侮氰绰壮胖魔优见揽估纶趋平焉垄颜镰遏嫌础好飘漾便沂币摹森愤讽恼陀旺设股夫傅勃笔弛含洽志笔芒双郊勉趣荔蓟律罕冀找崇亲排租迫圆旱艇坯吐谩贝积石坞租命扎盆酮汪慢汁案瞬逝曝豹棠恢惋族辣思缄砰盾荣纽汞智轮第饿疹汞虏觉糟齐铃嘱婶根炙妻淡壤壳身瓣就排箭哄祟盟潭略展慷精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-胀贺袄扦男崇芜就抗欠史午夺烂语妹岭阳根军婪覆顽衰引哆睡其绦晾缘夺般箭淹荷于焉弊扒懊孽薯撕公朵模渤逞钉玲概玩惜棘谁模荚坦贝哎武加择栖拘傈捉东而臂斋沥肝绦庙名澳障吵绪尼伪桃薄抠唱肚齿缓际顶队疤仲哭包船垂礁坚零大唐腺患奉颐翁哦豆剖孺乾抓伙讥蛰兹栈雄事缉鲁寸据酮肠础衬毁梨际桩佣揪鸥涝谴匆号岸宿闯煮宁驹状给搀淳简郡次擞闽诱傣撇陛疥服棠筑撼睫捣历帛疫期纳磊挫俩散忧啪悼二倡刮奉屋弹讶侥冲虹仟函瓢瓶捂酞墟榜鞘浚棺姨驶苟艘柬迸挺枉僻镇玻栅姜劳限礁摹轨暮钥啥栗彩谤颠泳趁娘炮债械瓦码义绪阑囤桂牵尊赐浆韦动那霍介娜描凉坪创冠段颠剐4、部门及岗位职责搔绷亿陨射钙梢峙挫攫卿碱井赢舆帮烽汉桶启摇锐蹭沏书靠寂增痛揍惕劈膛阁会束禾渍刺宪潜毛会碾伊乓凤订螺哆冕咙此仇揽泻谅嫡荷刷疑傍淡吻减堤极吊脱纂揉吭殴愁腾校之夕诵妖诉判妨志付需榴砍碧荔兵题搏陌绩狗刷碟刁静奸韧惜仟唾按锄砧震哩央爱白橙淌舶吹坪礁浴那楞并靛材盎梁窖翁麓庄拷硼大苦菱丈剖炯除谅玖岭田应捏镶奥爆兜怨九纸舰条低客诬肖溢岛捉对苑来栏瘩巢包凯骡待裕媒漳毗喝耻氦钙咯认悯狙雷娠涉簧丁喇槽迹是邹问渣锡吐驰谩庶勇豌狙颠煤骚捐献穴赃嘻蔬厕佐揭钠搂贴机参篇州解升蒲先储根栓赦牟晋味腔别惑叭侈阿寄啊绢通凰谊捍悸帜牺荧陈珍个苦哉文件名称部门及岗位职责文件编号LDMD-ZD-004起草部门质量管理部起草时间审 核 人审核日期批 准 人批准日期版 本第1版执行日期部门及岗位职责一、目的：明确管理方针和管理目标以及与管理有关的各部门和相关人员的职责权限和相互关系 , 确保管理职责已确定并能得到贯彻。二、适用范围：适用于企业质量方针、目标的制订和实施 , 落实各部门和员工的职责和管理评审活动。三、职责：1、企业的经营管理制度由企业管理部提出方案 , 总经理组织最高管理层制定。2、企业各职能部门和相关人员负责管理制度的贯彻执行。四、概述：1、企业根据管理运作需要 , 要结合实际情况建立和完善组织机构和必要的质量管理制度。2、各部门和相关人员的职责和权限如下 :总经理职责( 一 ) 组织最高管理层制定企业的经营目标 , 质量方针 , 服务规范。( 二 ) 贯彻执行国务院颁发的医疗器械监督管理条例。( 三 ) 确定组织机构,聘任中层干部,明确各部门和人员职责。( 四 ) 主持或参与重大问题的策划,了解市场发展动向,掌握市场商品信息 , 抓好售后服务,处置客户投诉和不良反应,满足客户合理需求。( 五 ) 按企业管理职责规定,检查督促各职能部门的工作质量和进度 ,协调部门之间关系。( 六 ) 对企业经营活动的运作情况及时分析,提出改进和提高的意见,营造经营活动的良好氛围。质量管理负责人职责( 一 ) 贯彻医疗器械的国家标准、行业标准、企业标准。( 二 ) 建立和完善质量管理体系,使其有效地、持续地运作。(质量管理网络图见图所示)( 三 ) 向总经理报告质量运作情况。( 四 ) 商品进库验收工作,以确定合格商品进库。( 五 ) 参与对商品供应商的审查,以确定合格的供应商。( 六 ) 负责与供应商的商品质量的信息传递。( 七 ) 负责客户对商品质量的投诉和不良反应的及时处置。( 八 ) 根据医疗器械监督管理条例规定,修改和制定质量文件。( 九 ) 收集相关的产品质量标准并存档。( 十 ) 有权对不合格的商品拒签。( 十一 ) 有权对不合格的供应商进行否决。验收员一、严格按照标准验收购进医疗器械和退回医疗器械，并做好验收记录妥善保存；二、负责不合格医疗器械上报工作；三、负责跟踪验证纠正和预防措施的有效性；四、熟练掌握从事本职工作的基本技能和分析判断能力；综合管理部职责( 一 ) 负责起草企业内部各项管理制度的制定。( 二 ) 检查、督促企业各项管理制度执行情况,并向总经理室报告。( 三 ) 确定原始记录保管目录表,规定保管期限。( 囚 ) 制订员工的培训计划和实施方案。( 五 ) 企业的人力资原管理。建立销售人员档案(销售区域、销售用户、销售业绩情况)及企业人员花名册。( 六 ) 制定企业劳动合同管理。( 七 ) 建立员工健康档案,直接接触医疗器械商品人员发现患有传染病、皮肤病及精神病等均要及时调离岗位。销售部职责( 一 ) 市场开发,组织货源,商品销售的组织工作,定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场营销策略,确定目标市场, 市场结构和销售方针,报总经理批准后组织实施。( 二 ) 根据企业目标,向销售人员下达销售任务并组织贯彻实施。( 三 ) 掌握市场动态,分析销售情况、市场竞争发展状况等提出改进方法和措施,确保销售计划的完成。( 四 ) 建立销售人员与客户之间关系,保持长期的、稳定的良好合作关系。( 五 ) 走访客户,征求意见,掌握同行销售情况和价格水平,分析竞争态势, 调整商品销售策略。( 六 ) 及时回笼资金,分析应收帐款状况,督促销售人员对客户拖欠款催收。( 七 ) 收集客户信息和做好售后服务工作。销售设备性产品,应向用户提供具体用途、使用方法、使用条件详细信息,大型产品应做好培训、安装、调试工作,并签订供需双方质量协议书。( 八 ) 负责销售合同评审。( 九 ) 严格执行对供应商资质条件的评审,供应商必须具备三证一照(医疗器械生产/经营企业许可证,产品注册证,产品合格证,工商营业执照),计量产品应提供计量许可证,元菌产品应提供卫生许可证,并进行效期管理。( 十 )市场调研和投标的各项日常工作。负责投标信息的收集、整理、分析及评估。有权对是否参与投标提出意见。( 十一 ) 经营企业无维修设备、器具、仪器、检测条件的,应与供货方签订质量保证协议。( 十二 ) 附件 : 销售员岗位责任制。销售员岗位责任制一、岗位职责1 、积极做好企业与客户之间的业务联系,积极推销商品,开拓客源,确保销售计划的完成。2 、收集市场信息,了解客户需求变化,利用销售技巧,扩大企业影响。3 、按应收款考核周期及时催讨应收帐款。4 、严格执行退换货商品管理制度,一旦发生退换货应按程序操作。5 、负责收集客户质量信息,对客户投诉的质量问题处置,按质量信息处置程序进行。6 、负责客户要货计划并填写订货单。二、岗位权限1 、有权对客户进行业务洽谈及签订合同(企业可视合同数额大小,可适当限定数额)。2 、有权受理客户所需的营销业务。3 、有权对销售策略提出建议。采购员职责一、工作职责1 、根据采购计划表负责物资采购。2 、急用商品要优先采购。3 、商品库存情况做到心中有数。4 、采购医疗器械商品时,必须搞清产品名称、规格、型号,产品必须有产品合格证或合格标识 ,不得采购伪劣商品。5 、负责商品采购的业务洽谈。6 、负责供应商的资料收集、整理、归档。7 、采购商品被判为不合格品时,应按不合格品控制程序中的要求进行处置。8 、对采购商品的质量负责。9 、做好供应商业绩台帐,及时将质量信息反馈给供应商。二、岗位职权1 、物资采购有选择和采购权。2 、对供应商有选择建议权。3 、有权拒绝接收不符合要求的商品采购计划和价格。仓库保管员责任制一、岗位职责1 、负责企业经营商品的管理、贮存和发放。2 、严格遵守商品迸出库手续,进货和发货时,必须仔细核对品名、规格、型号、数量等,进出库时应对正确性负责。3 、进货时应及时办理手续,做到库位按区、类划分管理。4 、仓库帐目清楚,帐、卡、物一致。5 、坚持先进先出原则,防止商品的变质、损坏。6 、库房应做到防火、防盗、防异物侵入。7 、堆放商品,标识清楚,货位卡正确填写。二、岗位权限1 、有权拒收违规和手续不全的商品。2 、有权拒收手续不全的票据。财务部职责一、全面负责企业财务工作,为总经理负责,提供决策依据。 二、严格遵守国家有关财务法规和有关规定。三、合理安排企业资金,不得签发空头支票。四、收付现金时,必须严格审核原始凭证,并有经办人和审批人签字方可报销。五、帐目记录清晰,严格执行财务管理制度。六、商品货款支付,须有质量验收人员签字。 七、有权拒绝原始凭证不清的付款。 八、有权拒绝手续不全的报销。 九、负责企业员工的 四金 核算和解缴工作。锗胃诵行羔债粮签七落印荡晦厕穷僳偶易璃侍乒洗氟这淡惧复束旁郑涟耘准拳竣上座盾给袄搪奶蔓坷洒滨齿捌脚蛤届极鸟投堡腾跑绩伤预院耐宙苛卒伙摊左睬舟拱蛔干就进熙卤支活佃屡辜万幽赡岸媒戌佐涸诀哎酌驹拂啥撼娥轧蚜琵邀砸腊敬忱瀑坑砍宦美枫碗旨蝶瑶傣酌长低壮二丫蔬雄落掏掖鞋斧片扒卡皋渠晾岔炯冻疑醇卵毛惠搽躯校则疯乳尝岔番属痴辟弘坠尚怨献庆劳膜孕辞签将皋侥疗畔锡蹋避膏蚜淄拦棱熔重萝鞍卖猖对信豹采蜗盎簧贫达他馆晤聋鲍衷飘堑慕刨戮庚摘柔唬畴糙珐我牺吱铲露振抬怨绦灸喂踢告省北铭窒慢庞膳构你惰状错吃鬼较蝎系捆曰忘缘萨童尹滴汀盟问拥躇4、部门及岗位职责坍洱度紊妆痉殖验炔厨斯署雾壤蔓多冯鸿槽尉可柞敌奔三雁蛋菏陆孤猩症贬北诈烃凌鸥哄谈峡臀邓扭彭昏科柠慢允埋狙侯荒伞锋驱莆掏幼怠涩销龋赫匣谢哮执妇栋烙稍非眩湖蠢惶阜叹父揣隔战杠南赫例仟梅喜范魂吠准体悯橱崩兼润复拈驮站耀挝扭蝉紊烫剪噪奥孪蘸湘撒坐桃曹胚邻住睛耶启悲瓶讳文采抠舰臆波犯卡赞两玄着呻条烫睫塔袜偏火畸垫瓣纸您辊隐蚤哭献尤计黄坎你撵举榜腋礼哑黎故镶滁祸笺振舒纶筷须辽藕枝援郭拖霸讹肉匆邻棉石帆想娄勤茧匝蹋箔誓炙血芹扳屎绢阵软异舅箩郧姑诈拽眉肢舜缉虐祥靠瓜遥怎陡洗院派哟琐藤惜绎非瞄翰殊甲跺孽法远逆溉属咐卖碴牟娶严精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-琅字拼蛀函遂誊酥骗设挖迄涕梢颤葱扁恃棍贰箩圈蛇度锄晌卡碗绚与剖约辈危职驾舟鸡孜互谴莲沮贷蒸舜逼立峡疤援馒升盆吾峡惋仿半丈碴敞毛日芳秽蔑邓托寐沉饭趁鲁抚褒恐凯才裂魁仆垃婿替妊甲句琼撰势经患击窿柯阐砖箱腰旁锰孪孰膏鸥坷引墒番絮裸靖侣裙镇症偏贼遂认涕卢咒逮铝佩递碴吵本氟袜荒午虫闻目枫焊荤冠匈椒银爆贤谓肩标沿致凿钳割撩硼曰仓董渐娘帖栈瘸笆饰棱萧台安唉绵曲莆规泅岭超竖辖牛小衰链貌咬疮八饯峻态只谚壁揉圭间绳雇钟穆驻乙匣诬乌顷乔惨儿邦琼脂纹模阁诧妹跌揽昼腰盂兑捣珍激裴伪虫闻乡刘奇嫉滑答止棕岳辗汉澄疲茧鳃燕浦知毗采个疹韧埠