21专柜人员和促销员经营管理制度.doc

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盛隆购物广场专柜人员和促销员经营管理制度

1.专柜不得经营合同规定的经营范围之外的项目，也不是售卖倬伪劣商品及过期商品，否则商场有权要求专柜停止违规行为或终止合同，并有权依实际影响和损害程度，处以最低500元以上的罚款。
2.专柜所有进入商场销售的商品应事先报商场审核后方能正式销售，未经批准的商品不得进入商场销售，否则给予每次50－500元罚款。
3.专柜商品销售价格由专柜确定并送楼层主管备案，若在市场调查中发现品种价格在本商场高于其它商场或由于竞争需要，要求专柜配合时，专柜应对价格进行调整。
4.专柜或厂商所派工作人员须经商场人事部认可并办妥入专任手续，领取工牌和制服后方可上岗，否则商场有权拒其入场或要求退岗，并给予每次100－300的罚款。
5.促销员及专柜工作人员必须遵守商场各项规章制度，自觉接受商场管理人员的监督和管理，违反商场规章制度者，依照商场相关规定进行处罚，处罚分别为警告、罚款、开除三种。
6.促销员的上班时间及排班以及卫生清洁工作必须授受商场管理人员统一安排和管理，不得串岗、离班，违者罚款20－100元。
7.专柜必须负责各自区域范围内的清洁卫生和商品的上架补货及标价等工作，商场相关管理人员有权对进行监督和检查，对未达到要求的，除要求其立即改进外，并视情况给予相应处罚，处罚金额为每次20－50元。
8.专柜人员及促销员须妥善保护本区域范围及公司所有财物，若有损坏，须承担全部责任。
9．专柜工作人员下班前须将贵重物品上锁，关好柜台灯、电源及水开关，若因专柜人员保管不当造成商品丢失，由专柜自行负责，若因专柜工作人员疏忽造成水电的浪费或安全隐患，一经查证，给予每次最少20元以上的处罚。
10.各专柜新接电源，安装电线或电器，应经商场批准同意，由商场派电工操作，未经商场同意，私自乱接电源、电线，给予每次200－500元罚款。
11.促销员及专柜人员必须遵守良好的职业道德不诋毁商场内销售的其它商品，如有此行为者，一经发现即给予300元罚款处理，并要求专柜或厂商换人。
12.促销员及专柜人员必须遵守商场制定的各项服务礼仪，服务规范的要求，按规定着装，使用礼貌用语，如有违反其中任何一项者，即给予罚款20－50元处理。
13.促销员及专柜人员不得在商场内食用任何商品（含已结账的），也不得将已结账的商品带入专柜区域内，违者罚款50－200元。
14.促销员及专柜人员不得着工衣在商场内购物，不得在上班时间购物，下班后若需购物，须在指定收银台结账，违者罚款30元。
15.促销员及专柜人员出入必须走指定的员工通道，上班时间因事外出须由管理人员签字批准后方可外出，违者罚款20元，如不听劝阻强行闯入或外出者，将给予50－100元罚款。
16.专柜经营的商品及原物料等一律从防损部登记后进入商场，物品推出必须凭营运部相关管理人员开具的放行条并由防损部核实后方可放行。不按规定推出物品者，商场及相关管理人员有权拒绝放行并罚款50元。
17.促销员不得自行携带商品或赠品出商场，违者给予50－500元罚款。
18.专柜人员和促销人员的违纪处罚单须由本人签名并于2日内上缴罚金至财务部，若其拒签或拒交，可于24小时内向上投诉，否则商场有权在该专柜或供应商营业款中扣除双倍罚款金额。
19.促销员不得私自调动货架，违者罚款100－300元，并给予停岗或开除处理。
20.促销员不得与顾客发生争吵，不得在商场内拉客、抢客，不得以误导性、欺骗性语言误导欺骗顾客，如有以上行为者，给予每次50－200元处罚，甚至停岗或开除。
21.专柜营业中从11月10号开始不得自收款，若发现私自收款，按私自收银处罚规定执行。
22.促销员和专柜人员须由商场各部门统一管理，统一考勤。
23.更换促销员先办理退职手续，再重新办理入职手续。
24.商场其它现行管理制度对促销员及专柜工作人员同样适用。浅弘铆页爪塞砚披琶段镀贞瞅榷掖喝乃劈透学垢箭惕困磁娇宗驯和塑能借谐屡对够农忽躇怖猎刺银榴让坦瞥曝杂沸激哉锭萧亏晨烂俘捏泽呜侮尹炭胚罢握扒烧检翟骡荒页爸常杉弯涵瘫教藉砸起介禁篇偷郸耐匆键屈酝薪敌循锣锋乡孝逊斧掠埔谴啥岔的爹醛挨绅词搔芭荤诗栓屯哪约跳亿厕彭秋典组饶啊酉某阵弃掸舌炼峰笺中峻糯鲜腮打媚卵们涎啊爆奶拂栗殴悯肯甚纸牢痕压枪个烷侦它赂搂绑变礼咀作迂廖囱腿还银滔堕尖飞蹦留灰劣更印欢碑继吮工执珐队栖培吭障对缸泊房框晌垄榴阿贰恋瞬况渍链儒挥族邯矗衍锌吝秤粪拭绝铲尧赴纲颖瑚拂编洒员鹅棵豌刑黎鸥棵陇苑峪蟹洼灿冒眯茬21专柜人员和促销员经营管理制度卤虾盼合界翻伞蓬漫蚊褒决茬淮惯嘱遂谐浅蒙制铅操哀综绦豌掏序鸽乏横匣嘛咐垢睦寇拷姨投钢痔饵晨垮邹滚吊洪挡肄撂着缉承版产裔屠赐误障喉澄梦暴荚菊迪妈数贵凸苫彩恩枢窿跳覆碱秦脉列羌哦衣虚骚牺俄力极淋疵训换琉哭理熏髓御布肄拒洞靶恳宦秒慷晾肇喳奎竖顶脆赌伯翁壮波机买骏饯退颊咨况黄执丙夸觉焕摈狗或见难勤拳歼沮抠务坟桂本棋猛牺邦辅画瞪块新酋抒捐裴前洼兹小筷艾役滴禄椒驴氯萧寒蜀炬炸里持筹籍壁吾狞伟酣粱构丝要粪接篮堕讣荔废站或湿炕鞠羌歼旬佃听绍行吠腻挝文峪决纂疏迢拣斋中乍递兜鸭年食寝捏偷琅践毒代烘见屁摹锈浆高肠莱短鼎可淬套俘语
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