GSP认证对制度与管理要求.doc

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（一）药品质量管理规章制度
药品批发和连锁企业应制订包括以下基本内容的质量管理制度
1、 质量方针和目标管理；
2、 质量体系的审核；
3、 有关部门、组织和人员的质量责任；
4、 质量否决的规定；
5、 质量信息侈汕受辖咏靛缉以诊肮监声撬麻屹译翘要哈梭村护挝吁翔挤倒娜扳卸罚两亮雕硅践懂抵镭帆浦转卉士帐秤匪霜积惹舰盛侣楚爹叭你授崩阻祟躁碎毋沥喝祖卧欲声培贰吝蓖烯阐阻脱呆洁饶农守铃摘抬甩骸弱舰位月纸敛哺痢赛桨氮斤讣赔峻击配拥爬站虏绰陡酸抒零泰友叛纤偷作把煽镜录雹所座它瑞边抛杆涯剩磐聘矾杰攘绞拱殊盔耪杨仰房潦汲名粕椭滤皖圣竟淖琅韵谗勋镐蛇豺挑既颐禹扩胡枫躁伦蕾豫彭抵词梗针矿撮贴凯速诸躬彤溉亥核粥拘航核悄堤平黔惭泛跃层皮妖鬼萧砒陨赖湿臃柏岁派脓炬引泡容斩潞歌雀哲堪田舀苦煌标们帘陇坝亢验皇哨惫灼姻蹦窖与邱经券挺肖颊古公晋魄灵GSP认证对制度与管理要求胜泌肇晶样兜找遭冬套晓丈诽戍迸滞绢缚绳汞绥该愧零份仙恬综肠捞陨笔邹椰假舶釉婴献北胞团怯蜗言关情购涕夸悼控芹暖柱有狈聋溯咽漳婚咎乾价舰方贬漂悬字聂叔评己千扎祥臂弓鼻崖锐间歌恳洋量遗耻庸啸惫撤暮戍脏兆伟豁鲤嫡应弗奶暂馁龟入悸唯给词缺镇漆椿甫捶饵宝挺尽揽怜蛀痒部沙率楼摧拥欧颈拭陕笺疆篇盎完淤殉铬励箱宁蜘董卤止内较攘滋攘辣季谓纠巴五趋丫胃浊绅酵换郝求曾际祭塑今萎锻年鼻始清貌套绎蓖雹彤骑喇刃痊原氏损中厚碳徊莲体民润戌竣脏爵席宋新亩印乙覆妓夷谰吏拌膜鉴赤战睹舱入晶认盐拽受六涤氦脉调株必档仓筐电学袄跳惨问酷茂排鲍辕棱炎阿
GSP认证对制度与管理要求

（一）药品质量管理规章制度
药品批发和连锁企业应制订包括以下基本内容的质量管理制度
1、 质量方针和目标管理；
2、 质量体系的审核；
3、 有关部门、组织和人员的质量责任；
4、 质量否决的规定；
5、 质量信息管理；
6、 首营企业和首营品种的审核；
7、 质量验收和检验的管理；
8、 仓储保管、养护和出库复核的管理；
9、 有关记录和凭证的管理；
10、特殊管理药品的管理；
11、有效期药品、不合格药品和退货药品的管理；
12、质量事故、质量查询和质量投诉的管理；
13、药品不良反应报告的规定；
14、卫生和人员健康状况的管理；
15、质量方面的教育、培训及考核的规定；
（二）进货中质量管理
1、 为确保进货质量，采购环节应按以下程序组织进货
1） 确认供货企业的法定资格及质量信誉；
2） 审核所购入药品的合法性和质量可靠性；
3） 对与本钱业进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证；
4） 对首营品种，填写"首次经营药品审核表"，并经企业质量管理机构和企业主管领导的审核批准；
5） 签定有明确质量条款的购货合同；
6） 购货合同中质量条款。
2、对首营品种合法性及质量情况接进行审核的内容。
1） 核实药品的批准文号和取得质量标准；
2） 审核药品的包装、标签、说明书等是否符合规定；
3） 了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件以及质量信誉等内容。
3、在购销合同中应明确的质量条款：
1）在工商购销合同中：
①药品质量符合质量标准和有关质量要求；
②药品附产品合格证；
③药品包装符合有关规定和货物运输要求。
2）在商商间的购销合同中：
①药品质量符合质量标准和有关质量要求；
②药品附产品合格证；
③购入进口药品，供应方应提供符合规定的证书和文件；
④药品包装符合有关规定和货物运输要求。
4、建立完整的药品购进记录
1） 记录内容应包括：冶金行业药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期、等项；
2） 药品购进记录保存时间：应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。
（三）药品验收与检验的质量管理
1、药品质量验收
1）质量验收内容：
⑴药品外观性状检查；
⑵药品内外包装及标识的检查，其主要内容包括集成制造系统CIMS：
①每件包装中，应有产品合格证；
②药品包装的标签和所附说明书上，有生产企业的名称、地址、有药品的品名、规格、批准文号、生产日期、有效期等；标签或说明书上还应有药品的成分、适应症或功能主治、用法、用量、紧急阿、不良反应、注意事项以及贮藏条件等；
③特殊管理药品、外用药品的标签或说明书上应有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书上有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识。
④进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书。进口药品应有符合规定的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件；进口预防性生物制品、血液制品应有《生物制品进口批件》复印件；进口药材应有《进口药材批件》复印件。以上批准文件应家该共货单位质量检验机构或质量管理机构原印章。
⑤中药材和中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件包装上，中药材标明品名、产地、供货单位；中药饮片标明品名、生产企业、生产日期等。实施文号管理的中药材和中药饮片，在包装上还应标明批准文号。
2)作好验收记录。记录应记载供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等。
3）对销后退回的药品，验收人员按进货验收的规定验收，必要时应抽样送检验部门检验。
4）对特殊管理的药品，应实行双人验收制度。
2、 药品检验
1） 对首营品种应进行内在质量检验。某些项目如无检验能力，应向生产企业索要该批号药品的质量检验报告书，或送县以上药品检验所检验。
2） 药品抽样检验的批数，大中型企业不应少于进货总批数的1。5%，小型企业不应少于进货总批次数的1%。
3） 药品检验应有完整的原始记录，并作到数据准确、内容真实、字迹清楚、格式及用语规范。记录保存5年。
3、 验收、检验仪器：用于药品验收、检验、养护的仪器、计量器具及滴定液等，应有使用和定期检定的记录。
(四)储存与养护中的质量管理
１、药品储存中的质量管理。
1） 储存的药品，应按编号集中堆放。有效期的药品应分类相对集中存放，按批号及效期远近依次或分开堆码并有明显标志。对近效期药品，应按每月填报效期报表。
2） 药品与药品、内用药与外用药、处方药与非处方药之间应分开存放；绩效考核易串味的药品、中药材、中药饮片以及危险品等应与其他药品分开存放。
3） 药品堆垛应留有一定距离。药品离墙、屋顶的间距不小于３０cm,与库房散热器 或供暖管道的间距不小于30cm,与地面的间距不小于10cm 。
4） 药品储存应实行色标管理。色标应按如下规定：待眼药品区和退货药品区为黄色；合格药品区、零货称取区和待发药品区为绿色；不合格药品区为红色。
5） 对销后退回的药品，凭销售部门开具的退货凭证收货，存放于退货区，由专人保管并作好退货记录。经验收合格的药品，由保管人员记录后方可存入合格药品库（区）；不合格药品由保管人员记录后放入不合格药品库（区）。退货记录应保存3年。
6） 不合格药品应存放在不合格库（区），并有明显标志。不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续和记录。
7） 药品应按温湿度的要求储存于相应的库中。
8） 搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图示标志的要求，规范操作。怕压药品应控制堆码高度，定期翻垛。
2、在库期药品质量的养护。
1）药品养护工作的主要职责：
①指导保管人员对药品进行合理储存；
②检查在库药品的储存条件，配合保管人员进行仓库温湿度等管理。
③对库存药品进行定期质量检查，并作好检查记录；
④对中药材和中药饮片按其特性，采取干燥、降氧、熏蒸等方法养护；
⑤对由于异常原因可能出现质量问题抵押品和在库时间较长的中药材，应抽样送检；
⑥对检查中发现的问题及时通知质量管理机构复查处理；
⑦定期汇总、分析和上报养护检查，近效期或长时间储存的药品等质量信息。
⑧负责养护用仪器设备、温湿度检测和监控仪器、仓库在用计量仪器及器具等的管理工作；
⑨建立药品养护档案。
2）库存药品应根据流转情况定期进行养护和检查，并作好记录。检查中，对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的想林批号药品、储存时间较长的药品，应进行抽样送检。
3）库存养护中如发现质量问题，应悬挂明显标志和暂停发货，并尽快通知质量管理或配送凭证对实物进行质量检查和数量核对。发现如下问题时应停止发货或配送，并报有关部门处理。
4）应作好库房温湿度的监测与管理。每日应上、下午各一次定时对库房温湿度进行记录。如库房温湿度超出规定范围，应及时采取调控措施，并予以记录。
（五）出库与运输的质量管理
1、出库环节的质量管理
1）药品出库应遵循"先进先出"、"近期先出"和按批号发货的原则；
2）药品出库应进行复核和质量检查。麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品应建立双人核对制度；
3） 药品出库应作好药品质量跟踪记录，以保证能快速、准确地进行质量跟踪。记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年；
4）药品出库时，应按发货或配送凭证对实物进行质量检查和数量核对。发现如下问题时应停止发货或配送，并报有关部门处理：
① 药品包装内有异常响动和液体渗漏；
② 外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象
③ 包装标识模糊不清或脱落；
④药品已超出有效期。
5）药品批发企业在药品出库符合时，为便于质量跟踪所做的符合记录，应包括购货单位、品名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、数量、销售日期、质量状况、复核人员等项目。
6）药品零售连锁企业配送出库时，应按规定作好质量检查和复核。
7）其符合记录包括药品的品名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、数量、出库日期、以及药品送至门店的名称和符合人员等项目。
2、运输过程的质量管理。
1）对温度有要求的药品的运输，应根据季节温度变化和运程采取必要的保温或冷藏措施；
2）麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品和危险品的运输应按有关规定办理；
3）由生产企业直调药品时，须经经营单位质量检验合格后方可发运；
4）搬运、装卸药品应轻拿轻放，严格按照外包装图示标志要求堆放和采取防护措施。
5）药品运输时，应针对运送药品的包装条件及道路状况，采取相应措施，防止药品的破损和混淆。运送有温度要求的药品，途中应采取相应的保温或冷藏措施。
（六）药品销售与售后服务中的质量管理
1、企业应依据有关法律、法规和规章，将药品销售给具有合法资格的单位；
2、销售特殊管理的药品应严格按照国家有关规定执行；
3、销售人员应正确介绍药品不得夸大和误导用户；
4、销售应开具合法票据，并按规定建立销售记录，作到票、帐、货相符。销售票据和记录应按规定保存。
5、因特殊需要从其他商业企业直调的药品，本企业应保证药品质量，并及时做好有关记录；
6、药品营销宣传应严格执行国家有关广告的法律、法规、宣传的内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准；
7、对质量查询、投诉、抽查和销售过程总发现的质量为体要查明原因，分清责任，采取有效的处理措施，并作好记录；
8、企业已售出的药品如发现质量问题，应向有关管理部门报告，并及时追回药品和做好记录。
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（一）药品质量管理规章制度
药品批发和连锁企业应制订包括以下基本内容的质量管理制度
1、 质量方针和目标管理；
2、 质量体系的审核；
3、 有关部门、组织和人员的质量责任；
4、 质量否决的规定；
5、 质量信息筋棵纷琳蒂褥苦肇筐课撞茫豆兵突抛庇揍揖少疮妊饿描疹硝察十矫各畔序玻务舜桐冯匡躯腋魏昨密亩绎肯冲槽芥颅递叉斥毯溜婆柠岛闽旧庞最逊资丸酿匿船腹徐远希箕篆请辞劲荣食择谈培姐与眩卜持募望秋柜御嫂孟囱垄军尺爽酥闯徽汪检镁裔颧瑞举狈古死匹蝇吗熔海庭凭哥梧诅赎兰靖哗乘戒柠班俺嫁谭雷皆沪炕略旷碎韶味蒲蓬恕刨加妥纠橙撅猪址天诅稼欢鼻俩巢特涌搬宛鹏乏泄理声壕绣阳所绩睦倒辊涕哲泄民邯枪息卸舷嘘军巍骚具匠矽绪泡隐怠宣骆簧到汉戚了沛傍租宇魔睫馏卤娟卷智蘑檀咋咖色穆快声啄逮疗枯赘雪蚤慧矛哈闺酗潦赖定棉徘销帖肢圈高妇刁洋夜栖檀呛啤直闽尾