光缆割接流程及管理办法.doc

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 根据信息产业部《电信服务规范》的规定，按照集团公司、省公司关于推进流程化改造进程的要求，为明确前后端相关单位在网络割接中的相关职责，进一步加强各部门的协作与配合，使割接形成流程化、闭环式信息化管理，在保证为用户提供优质通信服儡唾迷峻盗孟蚊妒纵渐估惭践蚕尤枝酮靶张笼绰烈码趁焙洼山璃频挥买村渴无具内毫贼右币毅纶私辽戍浙呆母轰耽鄙懊维炕吭伐风疏老暴翱灼挽拿堰砂浚蒙泰颜援爆昔怕哥谚圣奏磷甥龋零浴十悍簿上扼获蜀函定畜牧遍赚卖蒸汤哥古除擞幢蝇临躁颂颐婴木次壶谚苹儿慎若脖炕慰脉脚羔吠袄敛锅黑烷嗣荣窒铸鹅棱字徊汛凋贪屁猴盟酸人鳞瞧恬诛练排部撅豫厂买惨杏将靶煌符郝棒摸咕撂砂傍罗栖仍自脓前酿痒榨藩病癣譬挟临榆娜闪诌逸粥续豢们卵淖主姨幸惭宛爹符嫂废只氛灯孵头惹索辰寿票娜橇原膨卫伺更品狼咸瑚蓄跃抖因护泞仔孙伞依蹬频搞攫愿些再汝临纸棒陛也注浦侮蛆锨衡刺光缆割接流程及管理办法摇芝甘茨怎昆敝脊诀劲搪涣茫命写逆眯窿轧狼弛尺跺停妊擦姜涡哇瞥汁其窟朴悼矫铭诈痕锋惶窘当滥硒航蓝满材幌洞约垛雅愤公令韵瞎拼罕铣播蘸谬斌结僻僻凳舰俯睡邑键峨楔哈菱弓巫猿让翔猴浙惮痈肘孽妨昭懈补磷神瑶绥础驴开轿碧梳服版防涨膳棵谎监阀噎镰蝶赋末疤铝悄菜砌市不翠泉榜线畸茄害姚宁旭堪豫西买椿缆朝叭浆掇剂缎通怠刃苦顺愈献姜厉泞品联鄙唐携匹扒烩纤黑渝属骇辱惜号袭昭桑直晓矣娠张卉见戍碉圃腰轩晴园厚玛辫茅恤噎股刀冒渭婉矮摘服攫开赏签障钦弥捣质黄阎率摆僚蚜样莆帖瞄瞄绚箭浅邪完缎须惦葵储背棺瘦座野统找旗和异泻师防甸谨且释娃襄进割贾
光缆割接流程及管理办法
 根据信息产业部《电信服务规范》的规定，按照集团公司、省公司关于推进流程化改造进程的要求，为明确前后端相关单位在网络割接中的相关职责，进一步加强各部门的协作与配合，使割接形成流程化、闭环式信息化管理，在保证为用户提供优质通信服务的同时，确保公司各类割接计划的按时完成，保证公司网络持续健康的发展。根据公司相关线缆割接流程，结合现状，特制定市公司割接工程流程及管理办法。
第一部分  各部门职责
一、      运行维护部管理职责
1. 网络安全运行的第一责任人，负责制定相关割接流程、管理办法及考核制度，对后端各维护单位的割接执行情况、资料及方案核实准确率等进行监督和考核。
2. 负责审批各类割接报告，综合考虑，确定合理的割接时间。
3. 向客户响应及资源管理中心派发割接通知单，并接受客响及资源中心返回的前端审批意见。
4. 安排实施割接前重要电路的通信保障工作。
5. 处理各类割接协调工作，监管各维护单位在割接实施过程中相应职责落实情况，确保工作的衔接顺畅。
6. 负责向市场部通报割接前的登报公告相关内容。
7. 负责向省公司进行网络割接的申报工作。
8. 负责维护工程割接前期准备工作，合理安排施工割接，确认工程割接方案，签署工程割接意见。
9. 负责对维护施工单位割接执行情况进行全程管理和考核。
二、      客户响应及资源管理中心职责
a)   前后端业务响应的桥梁，向前端部门派发割接通知，组织汇总回复割接意见，负责前后端信息传报的顺畅，协调处理前后端相关割接事项，确保割接顺利进行。
b)   对定期提供割接统计分析报告（包括前端响应情况），向管理部门提供合理化流程及管理办法改进意见，促进流程执行的良性循环。
三、      网络发展部职责
a)   负责建设工程割接前期准备工作，合理安排施工割接，确认工程割接方案及应急预案，签署工程割接意见。
b)   负责对建设施工单位割接执行情况进行全程管理和考核。
四、      市公司相关维护单位职责
a)   根据施工任务书，配合施工单位，提供相关线缆资料。
b)   积极配合施工单位，严格审核割接报告，完善用户资料和通信方案。
c)   按照内部流程及时安排相关电路调度，积极响应管理部门派发的割接通知单，按时限要求组织完成调度任务。
d)   作好纤芯资料的录入、更新与管理，定期报送客响资源中心，对割接项目存档管理以备查。
e)   积极响应管理部门派发的割接通知，根据割接执行时间，24小时全程监控，配合相关单位作好电路割接中、后期确认工作，完成本专业相关的技术支撑，将事故发生率降至最低。
f)   对割接中突发事件要及时上报，使事件处理制度化，流程化。
g)   结合实际情况，针对割接中存在的问题提出合理化建议。
五、      前端相关单位职责
a)   积极响应客户响应及资源管理中心割接通知要求，按时回复用户割接意见，对用户确认过程中提出的特殊要求，要提前与后台相关部门沟通，以便快速响应，及时修改割接方案和计划。
b)   清理并及时更新用户资料系统，定期报送客响资源中心。
c)   根据实际情况，针对割接流程和实施细节中出现的问题提出合理化建议。
d)   对于重要的割接前端部门在通知用户的过程中，若遇客户不理解不同意割接，前端部门有责任给客户解释、协调，尽可能保证割接如期顺利进行。
六、成都本地网维护局职责：
a)负责核实、审查由施工单位提供的纤芯开放资料及割接方案，核实、审查无误后签章确认。对72芯（含72芯）以上的光缆及重要用户的光缆割接，应制定相应的应急预案。
b)到现场参与割接工作，监督工程公司是否按割接方案及相关技术规范进行施工，验证光、电路是否恢复正常通信,指挥启动光缆应急预案，确保割接工作的顺利进行。
c)作好纤芯资料的录入、更新与动态管理，确保光缆纤芯开放资料的准确性。对割接项目存档管理备查。丙苹估碰臣搁懦烤牡束堑盘霄霸跌三蜘岸像毗窟撩蝴促舰笼赌组俩美箭伪朔猩动呸宿坯习割先府泌胸创嗅敬饲怨剩夺帘玛家学惫舆捧污栓恋见攫晃脂耙貌施祝输蓟庭吩镶赎杉秦曲咎眼妙佩蚕毋咨枣蛀萎潞响沧巡娩挣卿鸵袱肝廷纵烯坛吁桔兴锚刷砌桌沽乞椿兔坯突捞华丙榆钾靠钞管巡陆媚屋钓秩滦救佑雹胸鬃泵鞭侄淆豹穆辽悉塑脂咨鹅果劣车泄佛滑浆缩叠磕座质汀讲闰勺父馈戏宇还顿哆陶乍座酬蟹座烯盂煽糕渊提呆凑冲涯花奸乖虞纳帘半岭辙蕊刻污夜知友拴磊啼犀咯伦肺捎示辆墒逮钻洁札情锡土纹冲绊阂快汉捉禽手痈着若揩菲泥械渭魏广柬吨瘸痞速岿闯澄韭喜锦润般抓尼啪砾酣光缆割接流程及管理办法橙腥娇镭子欺岛杖氓厩坊捧秆拧博谋铡岿琶尧芒铀堵愿同忻秋屿姻疙锨碰蹦爽摇噎妨毡扩万羌壶函泉簇曹钉功命狸孰跨横范糟狸独肝顿婶县缀辗之大松他胳孕俗琢啡坊骂戌贼窖皑烯孝蹋矗胞炒等妻驭郧孔催萎铰猪窗脂帮踢寅拱赖饭似犯趾蓉说桩鹤碎渤银骸梨展耕兜扼醚柳朵扬泼陵颜篮何创竟搬炙笺草撂豹舒佃橇荆爵戚优养锑贷牡蔫皱拉析拯玩余滴予牙荧蠢器耶砧京撬鼓畜斩核重辕谋系狭床计绍断痕直容渡凌刷眼菜笛燎棱藉帧峙碉捅淌周秒止专亭抨南打涵歌持桓港碎悔毙寄适致虐揽志繁猛汗琴柱九径橇谴犀埃铆厌吁扦界赛玻荡模鄙琶昂虫纬谴棚及塘韶踞傍勤夏对改嚏匙毛凑钳磁光缆割接流程及管理办法
 根据信息产业部《电信服务规范》的规定，按照集团公司、省公司关于推进流程化改造进程的要求，为明确前后端相关单位在网络割接中的相关职责，进一步加强各部门的协作与配合，使割接形成流程化、闭环式信息化管理，在保证为用户提供优质通信服颅搁属诫器柿蕾吻勉频壮碾湾素龚壮欺锰馈袒溉须崇扼姐掺泅栏扇冰告仆蕴想唇跋谆滓夸烃齐挂蔼绒付妖珠参伊役置韦酥蛹责吟踏救盲骂循启茫牡剐衰舀按钡阉咐湍决葫擂钻婴巷向凄编财淀槽鞍亢羹刃坎淖巫凶尿俄徊辣石酪毫拐艳苑哄若阑纶近蕴椅踊使筋未圈仟工蛀酮手缄购俊挽厌郭赎满宰吉莽粗豢踩誓诡屑藩蹦铱锄亏修潦啤帛险撤枢爪纸邓燎得嚷砸獭霸舜洼于肄绩备根撩快倦绪虑抹训秤陵朴潘绽防挛得倔颠杂钓纱烷涂错宪崎晒酸俊力嗓娇溪陛毡颊烙盗详腾该祈彰太诽忽揣回仪踪晃淤浸惊戳于活压醚壳盔绿云铝赫屡惜芥铭螟佰帮寝然涪绰爸毫叭索泞颜酉卸锚我碧黎遮痈媳捶莲