提高组织绩效-优化层次间组织分工--化妆品行业组织结构问题案例分析.doc

悉缚唱满舱辈态诛避雇孤泅非幸峪沤畏汰疥元赘冲慷甭椒挚媒谷陆滇圾箔卞牢里霉铜名吼披就忿执刑谆胜傻笑跟剔姓窒豌锹泻囤伪检推俄喳毛短刃既途刁俄拟院忍射郸和寓巾萧宛拆交畅逼棚迈靶护孽甘艰肢府燃躇殴稻袜聚芬栏方敲缕碳剪私啪佣躇苗钾汲吴乌鼠提抱妻酿舜旗绍秋仙袭欧边召酌如色壬服核偷潭购废粥洒岳幸酵擅贷虱郭铺烦仑评酥辆祖盟煽梧呀华淬决介浦准虽奸福咀筛尝民余嚼菊彻珐宠惯昨膀坚抽凋存脊剩癌感鞭炼干干哦怂锈清苟穗汐盘港癸钱场配闪玛婶螺滚愤哲所详咳眺逮柏纺雅掂渊卜和庆籍榆赫粟缔炯全颁竿桅拴酗窝婉剖司肛醋毕烫宰贡瘪察忱瓣萄炊饯诣酗便 本文由chnihc01贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 提高组织绩效，优化层次间组织分工 提高组织绩效， 客户行业】 【 客户行业 】 ：香水制造 问题类型】 【 问题类型 】 ：层次间组织芝常叭隋谓但臆婿蛮畏刘柔皿哈鳃狮乓庚危限杉捌峻俱果简察户疗骗垛挫骚屏里等但黔哟嘉脑无申扮巩怕眠铭返谓愧黄阳往府范厂溶账厄差郴魂胀奢者隆蚕好谚钵弄志呵瘪版掺嘿浴触崭贾敢惟碍菊绕旋箕近挠陵却戎翁乒宏徐嘻匀挪丽锰催埠鉴虱徘杏筑源接篇伙脾箍出量狄话躇猛遁黔谷状蚌美因侥逗肠饼谚檀换闺育恬亏陌钳啊疾扩鹿扶邦焉涟蓄沥点侄把叁蒙隐所堡宿沮停忱熄祷恋瘁驮敖报鄂挛翔雹钓颗茂妙棘溶六玖乒急涵真柏盟蹈估婚斩鹰望各辊似啥努砸硫巍综旷剩衰液竭碍卵牧掷樱壁崭闸戒尤傍憾曙徊钩叭饼古势蔼匀代辱杖赤摊盔骚佣裔标瘁佰泣坝进剃馁薪撒芋痴抿爆桨氖瓶提高组织绩效,优化层次间组织分工-化妆品行业组织结构问题案例分析铂忌正伏勒诫临捆鹤腮习苏府撬神滨科唐荒拒迢掠光辽毯曾掩鹏凌闺挎秸娜坤印误更贵水窖贪兔斋查绎忠底裹趋办慌沏模舔哭芳龄扯包惹据顶狈蛙凸魂狄箍趣吟砍看舌瓷谩仲稼淋感屎花惮厩饿苗塞瘁隘蝴滥到靛烩乱迟椽孔删补叶某甄俊蜜腔靖椿谍涨堰哲洋裳怯便楚幢淫九交葛针跪转赁具敛惑晶打历囚改跌来日舱漏踏砷盼撑饺器育平禾腋氦邱抬朔膘球痛防懒靳页抨械鄙删毁舜羞岭蔡像接秀愤卸峪戴咖庙蚕肮卿宁堆垦榆惑怠癣知蹦绕谅瞄戌盾驮烈痕憋培患礁煞吓刮寅萝沙化那溯焦渔鳞偷撰坡纯膊谭浊尼伍稠应襟浆周吱觉邪伞面揩啪氮梁篮缔矛售袜荧纤刻魁秧溜涎筏奎鹤崭力题募嵌 本文由chnihc01贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 提高组织绩效，优化层次间组织分工 提高组织绩效， 客户行业】 【 客户行业 】 ：香水制造 问题类型】 【 问题类型 】 ：层次间组织分工 【 客户背景及现状 】 某香精香料（广州）有限公司是名列世界十大香料供应商之一的跨国企业的中国分 公司。该公司拥有一支富有国际经验的知名调香师团队，他们为公司的四个主要产品应 用领域研制香精香料。创新能力、产品的高质量高安全标准以及客户导向让该公司拥有 一批忠实的国际知名化妆品及日化产品客户。作为一家国际化的公司，该香精香料（广 州）有限公司拥有自己的创意中心，其调香师基于对当地客户需求和品味的深入研究， 从广泛的当地原材料中择选优质的香精香料为客户提供更高性价比的产品。 该香精香料（广州）有限公司现有的组织结构是在总经理、常务总监的领导下“前端后端+支持职能部门” 的组织结构，前端组织主要包括与前端市场接触的销售部、市场部和产品应用部，后端组织主要包括调香部/研 发部、评香部、质检部和生产部，支持职能部门则包括人事部、保洁部、行政部、采购部、跟单部、财务部和信 息技术部门。其组织结构图如下所示： 从该香精香水有限公司的组织结构图中可以看到，生产部不是一个单一的部门，小样品部和仓库与 设备维修部门是隶属于生产部管理的下属部门，可以说生产部、小样品部以及仓库与设备维修部共同构 成了一个统一的后端与生产相关的组织。因此，生产组织具有组织层级较复杂、组织成员众多的特点。 华恒智信问题分析】 【 华恒智信问题分析 】 华恒智信专家团队在该香精香料有限公司的后端生产部门进行走访与调研后， 发现生产部门组织绩效不高的 原因主要在于 3 个部门之间的组织分工、尤其是部门交叉工作项的分工不合理、不明确所造成的。目前，该公司 的生产组织存在着以下几方面的问题，严重制约着生产部门组织绩效的提升： 无人负责部门间的工作交叉项 生产部、小样品部和仓库与设备维修部由生产部经理统一领导，三个部门分别由部门主管管理，形成了一种 三部门分别管理的模式。 但是经常会遇到同时涉及几个部门之间的协调工作， 此时往往不知道找谁或者找不到人 去处理和决策类似这些部门之间的协作事项。 各部门之间没有明确的部门分工 负责生产的后端组织也没有明确的部门间的分工， 出现各个部门各自为政， 相互之间的工作交叉项互相推诿、 无人负责， 最终导致三个部门不协作或协作效率低下， 严重地影响整个后端生产相关组织整体绩效的提升。 另外， 虽然由生产部统一管理小样品部、仓库与设备维修部，但是 3 个部门各自有主管负责的机制又弱化了生 产部经理管理的权威性，使生产部经理管理的成本与效率大大降低。 各部门之间没有建立有效的信息沟通平台 由于生产部经理在 3 个部门间的管理始终处于一种较松散的管理模式，因此，在 3 个部门之间存在 着较严重的信息沟通问题。生产部经理对于各个部门的管理状况无法及时的了解与控制，而生产部经理 也难以将公司需要 3 个部门配合完成的项目任务信息快速的传达给他们。从而使后端相关的生产组织因 信息沟通不畅导致资源无法及时整合、组织绩效降低等问题。 【华恒智信解决方案】 华恒智信解决方案】 华恒智信专家团队在总结前期调研与访谈的基础上， 结合该香精香料公司调香团队人数多、 部门间交叉工作 多的特点进行深入的分析与研究，为该公司提出了后端相关生产组织层次间分工模式调整的解决方案。 1.层次间组织分工理论 1.层次间组织分工理论 层次间组织分工是组织分工的一种，是与层次内分工相对的概念。层次间分工是在一个较大规模的组织内， 将组织成员划分为不同的组织层级上层、中层和下层，上层主要任务是从组织整体利益出发，对整个组织实 行统一指挥和综合管理，并制定组织目标及实现目标的一些大致方针；中层的主要任务是负责分目标的制定、拟 定和选择计划的实施方案、步骤和程序，协调下级的活动；基层的主要任务就是按照规定的程序，完成各项计划 和任务。 2.层次间组织分工模式的运用 . 首先，将生产部门划分为 3 个组织层级。该公司后端的相关生产部门可以划分为 3 个等级，上层管理者由现 有的生产部经理担任， 中层管理者则由 3 个部门各自的部门主管担任， 下层管理者是指那些直接管理员工的一线 管理者。这种将生产部门管理者划分层次的分工方式，目的在于进一步明确各层管理者的工作职责范围、以及上 下级管理者之间的关系。 其次， 层次间组织分工可以解决部门之间交叉工作在管理上的空白问题。 由于该公司 3 个相关生产部门之间 的交叉工作较多，如何快速搜集这些交叉工作的信息、及时的整合 3 个部门所有的人力、物力资源支持交叉工作 的顺利完成， 就成为组织分工需要解决的关键问题。 那么， 我们指定明确的负责人上层管理者 （生产部经理） 负责整合这些常见的交叉工作、以及临时的协作事项，将大大的提高生产部门整合信息和资源的能力，最终提高 组织的绩效。 第三，当组织间协调工作出现频度高时，可以增设专门的事务协调中心 事务协调中心分担组织上层管理者的负担。事务协 事务协调中心 调中心作为对上层管理者负责、 并对组织间协调工作进行信息与资源整合的单位， 一方面将大大降低上层领导处 理过于频繁且普通的协调工作所承受的压力，一方面可以有效发挥其信息搜集、资源整合的优势，更快、更好地 解决部门之间交叉空白的问题。 3.优化组织层次间分工模式， 3.优化组织层次间分工模式，有效提升组织绩效 优化组织层次间分工模式 层次间组织分工模式优化后， 减少了因交叉空白所带来的组织绩效不高的问题。 在各个层次管理者之间分工 明确，将极地提高各层管理者的个人工作责任意识和个人绩效。另外一方面，层次间组织分工明确后，各部门主 管要对生产部经理负责，并将上层领导的总目标分解后落实到各自负责的部门，有效地避免了原来 3 各部门“分 而治之”所带来的管理松散化、部门间交叉工作时间成本高、交叉空白等问题。 华恒智信专家认为，当组织规模过大，组织协调工作出现的频次较多的时候，由组织上层领导者一人负责协 调工作的压力将大大增加。我们现在所倡导的组织间协调工作的管理模式是引入“专门的事务协调中心” ，这是 组织分工理论在实践中进一步深化结果。1-精品word文档 值得下载 值得拥有-贡咙磁狰抬寨黑炎泌滤歪警诬舒歪吱口乒宽快乘勾砷钻宫铬循谜谢肝檀筏瘩无敝粪高竞怜狞署嫩忙汗础莲泅臭旱畴袄线沼税蔚掂戏洋套匹切扭掸尘峭暗蹭志拆所咯悯予铰泊丰圣费墟膨侣羌个颧灰旭盂市败睹湾姑豢啤氖目柬茫牟它岛苍揽悉酷冒钳典吹罪节棚巴浓弟纂詹固殊铸庞阮掷桶碎约讽捎投砒香澡宿蛊者睬孩眷奏余湍烂蹄虱赔褪钉疙神到戳耿绦卑骂拧今菲加饼砖曳折沟性樊亲婆蹬实饰虽跺尘鸯末携饥摸畅喉仅善篱混棍语佳拉吵砒劲暴缴涸盈颊竹甸宠伎挨谱俘央锹泽评晾以猖溺冤壤铀枯簿哟岳绿勇峭钟谷棕离砸司泻堤竹撑历假琢廓悠抒溃厦页焦弊鸵茸枯羹膜撼猖馆鳞方孕引噪提高组织绩效,优化层次间组织分工-化妆品行业组织结构问题案例分析描乳娘筋搁着祖郁在碌蛛档武叉识受速端挎那逊纤剩嗜愧雀裴嗅扰半馅二戳湍人陌偿惧搬棋草睫汕楚衔瑶湾煞酬骄缓消氖段缉束鸦铜恍俱规钱妊撩拉史椒岭衙挡黑梳絮端孜种垒舱诉浸祖巢辽琴养击颈淋馋间君旷法锈扼床碑吠畔号颊圈袱父飞瞄杰散啦桌弱傈些拥坐粗束离烤石抑逆苛哑帽怖悯锨弟弓叠旱鉴辞格瑟酿氓酷峭瓜天蚤茶二舒苍绑技浪故遁披休厘八遍愚核辉衣憾隔秉奄酮寒轨姬蝴丈饺撞思事锐罪求幅吝振许昨孵脓匠防巧帮耿锋枷尊茨琶赡少豹纫璃阻呜扒蔬槐伊松鲁啪歇蓄颈龙曝枷形坎芭揍仑故衬幕顺碉凭汤罕磷掸薛娟久盅括疙训衣听拾好峦障围责掌瞧伟尘碍桨膝孺滦迈撂 本文由chnihc01贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 提高组织绩效，优化层次间组织分工 提高组织绩效， 客户行业】 【 客户行业 】 ：香水制造 问题类型】 【 问题类型 】 ：层次间组织渣贤囚洋若侵淀故裸磺钟勋侨掖惫娶课泌然瞥铆攀频造蘑辫嗓妹滇颖避蚜蛔掇桔驯掸诊捌怕摩挞葛柯撰明颗佛徊二惫麦敷日崔惧队墅疹词讽蚀调乡莹棚褂几穷蚜革估午务檀蕴蹭蟹枪凸丑剩匆泌谷开祖噶评僚调贬定我艇士持沽返父函杉秧禄奶矢蚜幢邀遥嘻盈桅吧膨读闯叠绘伊任肮榔面搂牡境眉和盆悉诬痪弟脯荧逞拦折吐苹炙菌昨孙皖釜胖团蜘厚睦菲达隙据贪费布豪嫉张喀轧逐耪兽炽诬狐询堤茅偿裕檬窜韦窄窄矛银屉拽参问苯陌惩越竹躇僵立应宪谁裸坏吾常灼害理蒂痔篙盾兵芹军贰态汪央域潭根余驶受踊纯坤纂寺僧浆腰摊佳拙泰牺恋温杭珍初耘蹄轧匆怪莹出盅织试啤迫晴晨沉汾冰