西安办事处人员定岗制度.doc

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经理：陈兆林
业务员：黄杰，黄保全，林启霖 共计3人
送货员：黄承强，邱善群 共计2人
会计：张志勇 共计1人
出纳：刘显锋 共计1人
内勤：陈钗 共计1人
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西安办事处人员定岗制度
经理：陈兆林
1、 业务员：黄杰，黄保全，林启霖 共计3人
2、 送货员：黄承强，邱善群 共计2人
3、 会计：张志勇 共计1人
4、 出纳：刘显锋 共计1人
5、 内勤：陈钗 共计1人
合计9人
一、 业务员岗位职责：负责办事处客户的业务工作
1、 对自己所管理客户的日常维护，分析，结帐等。
2、 了解客户的状况制定详细的工作计划定期拜访。
3、 确保产品的品牌价值，尽而提高产品的销量。
4、 对客户分析量化制定每周的工作计划，要做到每天结几家帐，拜访几家客户，心中有数，从而完成每周所制定的计划。
5、 对每天工作路线的分析，顺路带货。
6、 对新开发A级客户要做到客户的细致分析，写清详细的报告，申报批准，方可操作。
7、 对新做到的C级客户或介绍的客户的必须做到整件现金，违者处以经济上的处罚。
8、 对欠款过大或帐期过长及酒店人员变动过大的客户，必须做到及时上报，并在最短时间内拿出解决办法尽可能避免风险。
9、 如有客情申报，须提前一星期做出明确的申报，并写清原因，人员，目的，计划金额，上报审批。
陈兆林：A：国泰、大明宫、金海岸、郎顿
B+：七十二行老店、七十二行新店、小可以总店、龙华、成都驿站、天回镇、国力西关
C+：成都川菜、新川府、富凯、四川味道、毛公、金帝、闽粤海鲜、傻儿鱼头、天回镇二环、成都平价
删除：福聚德新店、福聚德老店
黄保权：A：渤海二环
B：丛生、小皇后、警苑双龙
C：粤港澳、乔记、唐都医院、老邻居、杭帮食府、新春来、川瑞坊、渭南小贝壳、蓉和、福麟宣、荞麦园、西湖名都、春来和、华元食府、小满意
删除：钟祥、喷泉园、华陆园、茗人、川乡风情
林启霖：B：曲江生态、大通二环、西安宾馆
C：立得家味、南方案板、南方西木头、隆福祥、小天地、苏浙汇、大通边家村、西北人、小苏塘坝鱼、秦都、野芙蓉、小芙蓉、富莱花园、君赐黄岭
删除：顺风三店、蜀香园、木屋食庄、汉唐饺子宴、渤海北关
以上客户维护开发结款等日常工作。
黄杰：呆死帐：长城大厦、品味居、渤海北关（林启霖）、渤海二环（黄保权）、交大九龙（黄保权）、钟楼（林启霖），协助西安办维护市场情况。
二、 送货员岗位职责：负责对客户的派送
1、 在规定时间内保质、保量、及时将货物送达客户手中。
2、 不得以各种理由推诿送货，不得以货物的多少、远近挑选路线。
3、 要做到先货先送，急货急送，合理安排路线，路上不拖拉，不耽误时间，在规定时间内将货送达。
4、 对酒店开出单据，认真核实，杜绝问题发生，对现金客户必须及时将货款收回。
5、 对酒店所反馈的问题或产品情况必须及时上报，并着相关责任人处理。
6、 协助库管装货，协助业务员、财务返利，兑奖。
黄承强、邱善群送货、现金结款、二结一、对奖。
三、 接线员：接听办事处的订货电话，并负责记录
1、 要礼貌的接听客户的每一个电话，并做到问候语在先（您好！闽古屋）
2、 要准确记录好每家订货客户的名称，所订货物、数量和客户所要求的送货时间。
3、 接线员不得私自通报产品价格和公司的内部情况，违者将处以经济上的处罚。
4、 对特别事情必须记录在案，及时向有关人员通报，解决。
5、 并保证订货热线不得被私人在任何时间以任何理由占用，确保电话在任何时间畅通。
四、 会计：负责办事处的财务工作，监督管理现金费用
1、 及时无误的完成每天的销售、回款费用的登录工作，并监督其是否正常。
2、 对周、月报要做到又快又对，在规定时间内完成总部所下达的任务。
3、 对财务的日常管理，监督出纳、库管、内勤的正常工作。
4、 负责办事处的日常考勤工作，监督各酒店的结帐情况及现金费用的使用。
5、 负责办事处日常礼品的采购，对奖、返奖及客情，协助库管的装货，订货。
五、 出纳：负责办事处的出纳工作，收单，派单开发票及现金的管理
1、 了解各酒店的结帐时间，保证第一时间派单，确保顺利结帐。
2、 对每天回收单据要认真、核实、记录好单所状况。
3、 对每天所派结帐单所及时核实，如无回款，单所不得在结帐员手上逗留过夜，及时收回。
4、 做好每天的销售、回款数据，及时报会计做帐。
5、 当天现金，必须存入保险柜，身上不准携带超过备用金的金额。
6、 现金如果数额过大，必须存入银行，达到规定金额，必须汇往总部，不得以任何理由拒绝。
7、 如有现金支出，必须由当事人出示借支单据，并注明理由，由会计、经理审核签字方可支出。
8、 协助返利，对奖等工作。
六、 结帐员：对酒店市场等客户的日常结帐工作
1、 了解客户的结帐情况（现金、二结一、月结及有无发票情况），在规定时间内到客户方结帐。
2、 收到货款，支票时当日妥善保管，及时将其上交财务，不得以任何理由私自扣留。
3、 不得以任何理由挪用、瞒报所结款项。
4、 对当天未结回单据要退回财务，不得私自携带。
七、库管：负责办事处库房管理工作
1、对本办事处所用货物了解、分析合理安排，保证库存。
2、对进出货物要严格把关，核实进货数量，记录好每天库存，合理订货，做到不压货，不断货，在先进先出的前提下合理出库，确保货物质量。
3、定期清理冰柜，如发现问题，须及时上报，维修，半月清点库存，以核虚实。
4、做到不见单不发货，保证好所有货物单据，交由财务做帐。
八、内勤：负责办事处三餐、及卫生工作。
1、做好每天三餐，和理安排伙食，做到干净卫生。
2、控制好伙食成本，做到不浪费、不超标。
3、每天按时开饭，做到不提前，不延误。
4、打扫好厨房及公共卫生。
工作时间安排：
8：00签到
8：00-8：30库管及相关人员装货
业务员送货员：8：30办公室开早会，每天工作路线的派送，领取单据
9：00出发
12：30吃饭，午休
4：00工作
6：00-7：00报帐

业务员：
早上8：00上班
8：15-8：30过早
8：30-9：00看订单，看昨天晚上的计划是否有变动，并顺带货物
9：00-10：00先将所带货物送到指定地点，并在约定好的时间内赶到酒店
10：00-12：00走访客户（洽谈业务、结帐、观察酒店人员变化等……）
12：30回办公室与经理碰头，详谈当天上午的业务及酒店的情况，并作分析
1：00-4：00午饭及午休时间（酒店对奖，结帐，客情）
4：30-6：00继续当天中午的行程安排，并尽其可能带货
6：00-7：00回办公室，报帐，与经理及其他业务员讨论一下当天工作的情况，分析，并作第二天的工作安排

送货员：
8：00签到
8：00-8：30过早
8：30-9：00协助库管装货
9：00-12：30送货
12：30-1：00吃午饭
1：00-4：00休息，或酒店对奖
4：00-6：30送货或结帐
6：30-7：00报帐，吃饭
7：00-12：00接电话（二人各十五天）

会计：
8：00签到
8：00-8：30协助库管装货
8：30-12：00如有货到，协助库管装货，如无货到，则在办公室办公，分析昨天销售及回款情况，并留底
12：00-12：30吃饭
12：30-4：00午休
4：00在财务室办公
6：30吃饭
7：00报帐
报完帐后回办公室登录当天销售及回款情况

出纳：
8：00签到
8：00-8：30协助库管装货
8：30-9：00派单
9：00-12：00有货到，则协助库管装货，则在办公室办公
12：00-12：30吃饭
12：30-4：00午休
4：00派单，去银行查收进帐是否到位
6：30吃饭
7：00报帐

库管：
8：00签到
8：00-8：30装货
8：30-9：00发货
9：00-12：00如有货到，则将货物盘点入库
12：00-12：30吃饭
12：30-4：00午休
4：00装货
6：30吃饭
7：00报帐
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经理：陈兆林
业务员：黄杰，黄保全，林启霖 共计3人
送货员：黄承强，邱善群 共计2人
会计：张志勇 共计1人
出纳：刘显锋 共计1人
内勤：陈钗 共计1人
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