福州高铁招聘面试题库及答案.pdf

福州高铁招聘面试题库及答案题目一：某地政府春节期间在农村、城镇全面禁止燃放烟花爆竹，遭到居民和销售商反对，三天后政府部门又把政策撤回，对此事件你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象中的政策类题目。我们可以思考某地政府春节期间在农村、城镇全面禁止燃放烟花爆竹的目的是什么，又为何遭到居民和销售商的反对，以及政策撤回的原因、揭露的问题等。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“政府春节期间全面禁止燃放烟花爆竹政府春节期间全面禁止燃放烟花爆竹”看到这可以明确，这是政府的行政行为，是落实到规章制度上。全面禁止说明此事存在一刀切的嫌疑，何时、何地都是不允许的。而且春节期间，由于国人注重节日热闹气氛，传统就有燃放烟花爆竹的习惯，此事可能会遇冷。审题点审题点2：“遭到居民和销售商反对遭到居民和销售商反对”遭到反对是在情理之中，因为政策前期制定、宣传不到位，居民不理解、不认可；销售商追求利益最大化，政策出台可能导致烟花爆竹无法销售，造成经济损失。审题点审题点3：“三天后政府把政策撤回三天后政府把政策撤回”政府的这一做法虽然在一定程度上是听取民意的表现，但是较为非常唐突。同时也揭示了政策制定、颁布过程中出现了问题，而且无解释的撤回也让群众对于政府公信力产生怀疑。所以在答题过程中要用一部分篇幅来论述，政府如何制定符合实际情况、让群众满意的政策。正确示例正确示例政府部门出台禁止燃放烟花爆竹政策的出发点是好的，在一定程度上有利于社会安全和环境保护。在遭到群众反对后立即撤回的做法，一方面体现了群众主人翁意识的觉醒，并对政府的决策献言，积极参与到社会共治中。另一方面也体现了政府善于听取群众的意见和建议，用民意来增强决策的科学性和合理性，是政府职能转变的体现。但是我们也看到这一现象凸显了政府决策过程中存在的问题。一是政策出台缺乏合理调研。政策制定前缺乏科学民主决策，事先没有对群众开展调研，没有及时听取群众意见，导致后来群众纷纷反对，不符合实际需求，无法得到社会认可。二是政策内容过于一刀切。春节燃放烟花爆竹是千百年来中华民族的传统习俗，但是该政府规定春节期间在农村、城镇全面禁止燃放烟花爆竹，没有充分考虑群众的需求，缺乏相应的配套设施和后续问题的处理，让人难以接受。为了制定更加科学有效的政策并真正推行下去，我们还需从以下几点开展工作：第一，推进科学民主决策。在制定政策前，充分调研政策的可行性和必要性，征求群众意见、召开听证会、专家论证、集体讨论、科学评估，明确政策制定的标准和细则，确保执行的规范性和有效性。政策出台后要做好解读宣传工作，利用政府官网、微博、微信、广播、电视等平台加强宣传，并采用群众喜闻乐见的方法进行讲解，增加与群众的沟通了解。 第二，完善政策配套措施。在出台政策后要考虑到相关衍生问题的出现，充分考虑社会各界的需求，在政策制定上以及相关软硬件设施的配套上做好相应的保障措施。例如在禁燃政策出台后，需划分合理的区域作为烟花燃放的专用地点，并且将允许燃放的时间点进行规定，同时做好相关的安全保障和卫生清理等工作的安排。第三，营造社会共治氛围。政府部门深化社会治理能力，鼓励群众积极参与政策制定、政策宣传、政策落实、政策监督中来，实现群众共治。通过开设热线电话、电子邮箱等方式畅通表达诉求的渠道，积极听取群众的意见建议，并对群众提出的问题及时答疑解惑。同时欢迎媒体对政策的制定、落实等情况进行全面的监督和意见提出，通过社会共治促进良好政策的实施和社会的进步。题目二：有人说好学校不如好专业，也有人说好专业不如好学校，对此你怎么看？专家审题专家审题福州高铁招聘面试题库及答案编号：9bc0f36f05a032b024c7a76b0aad6a5c2022/12/10第1页，共5页审题点审题点1：“好学校不如好专业好学校不如好专业”这是题干的第一个观点，强调专业的重要性。说到好专业，大家都能想到媒体所公布的“就业率”和“竞争力”排名靠前的那些专业，认为它们比较有前途。但这个评价标准过于功利化，相比好学校来说，专业其实没有一个明确好坏评判。就像光明日报所说的在专业选择时不要过分强调利益，要注重个人兴趣，为此我们可以提出好的专业其实是自己根本兴趣所在的专业，而非市场导向界定的专业，只有适合自己的专业，才能更好地提升学习积极性，更好地进步。审题点审题点2：“好专业不如好学校好专业不如好学校”这是题干的第二个观点，实际就是更强调好学校的重要性。好学校一般会有一个比较明确的测量标准，比如985院校、211院校，或者某一领域做的非常突出的院校。我们可以去想一下好学校可以提供什么，比如优质的资源，优秀的同学，优良的环境等等，从这些方面去分析对学生发展的好处。审题点审题点3：“你怎么看你怎么看”在选择角度的时候，因为两个观点间不存在矛盾对立的关系，各有各的道理，因此可以选择支持其中的一个角度。又或者可以站在一个较全面的角度，说明要具体问题具体分析。但是，本题还需要学会挖掘这两种观点背后所反映的问题。因此，我们可以先简单的去陈述一下自己对于彼此利弊的看法，然后去思考为什么这个问题很多人会很难决定，是哪里出了问题让大家在这个选择上面争论不休，最后提出改进对策实现科学选择。正确示例正确示例对于这个问题，我觉得应该分情况来看待的，在选择时应该立足自身。若是有明确喜欢或擅长的专业就应该坚定内心，以专业优先；若是没有明确的兴趣爱好，则以学校优先，在好学校优良的氛围中挖掘兴趣，更好地发展。之所以这样认为，理由有以下两点：第一，专业引导发展大方向。专业在一定程度上决定了学生以后发展的走向，通过兴趣获得成功的刺激能够让学生在这个领域不断钻研，也更容易让学生获得满足感，提升幸福感，也会让学生的发展之路更加顺畅。第二，学校提供人生新平台。若是没有明确自身兴趣和未来发展方向的学生，其实正处于一种迷茫期，而好的学校环境所提供的正确价值导向，优秀师资，及丰富多元的专业兴趣等等能够让学生更好地找到自己，明确未来的发展方向。但是这一看法是我在读完大学之后才形成的，当时填报志愿的时候也是非常迷茫的。所以我认为这件事情的本质不在于究竟是哪一种选择更好，而是面临选项的家长与学生需要孤注一掷。而这种孤注一掷的出现代表着以下问题：一是信息不对称。学生和家长对于学校和专业的好坏没有办法进行清晰掌握，而且对于其师资背景、环境情况、资源设备、就业前景、社会评价都无法全面客观地进行了解，乃至于对专业所包含的意义，学习的知识都没有充足的认知。二是时间不充足。学生从知道成绩到做出决定往往只有不到一周的时间，在如此短暂的时间内，往往较难进行综合考量，可能会由于这种紧迫感而会做出冲动的决定。三是渠道不畅通。学生要想实现转换自己的学校只能是通过考研，若想改变专业也需要通过层层考试，曾经有一个最有名的悖论是你唯有实现在本专业的第一名才能放弃这个你不喜欢的专业，去学习其他专业，这也加大了报考选择时的心理压力。所以鉴于此，我认为真正要做的不是给学生或者家长一个意见或指引，更需要做的是给他们一个充足自由选择的环境。首先，建立信息平台。有关部门可以建立一个包含学校老师、毕业学生以及专业资源等涵盖各个方面内容的信息平台，同时还可以提供网上课程体验的方式来让学生初步了解学校和专业，以便于他们做出选择。其次，延迟选择时间。可以给予学生和家长更多的选择时间，让他们能够亲自去学校参观考察；同时，学校也可以赋予学生灵活选择专业的机会，允许学生先到校去学习基础课程半年或一年之后，有了充分地了解再去进行专业的选择。再次，畅通转换渠道。创新专业和学校转换的方式，比如对于专业的转换，应该更多考量学生对想转专业的内容认知程度，可以安排该学生参与其想转专业的考试，达到转换专业的前十名则允许转专业；同时也可以探索各高校之间的学生交流机制，允许学生在校期间通过考试实现学校转换。最后，我认为大学是青年一代了解社会的基础环境，专业则指向了青年一代的发展方向，唯有让青年人真正有渠道了解他们想要什么，才能让他们在合适的环境之中找到正确的方向。题目三：你所在省级单位共有5000人，分布在当地的8个市县，现在单位要开展一次提高本单位员工安全生产意识的竞赛活动，要求所有员工都要积极参与。领导让你组织，你怎么开展此工作？专家审题专家审题福州高铁招聘面试题库及答案编号：9bc0f36f05a032b024c7a76b0aad6a5c2022/12/10第2页，共5页本题属于比赛类的组织管理题目，要求开展安全生产竞赛活动，需注意的是本次竞赛的参与人数多、分布地区广，因此在环节设置上需要注意做好广泛的动员、做好比赛组织。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1：“你所在省级单位共有你所在省级单位共有5000人，分布在当地的人，分布在当地的8个市县，现在单位要开展一次提高本单位员工安全生产意识的个市县，现在单位要开展一次提高本单位员工安全生产意识的竞赛活动，要求所有员工都要积极参与竞赛活动，要求所有员工都要积极参与”这段话给出了工作条件与工作要求，既然单位人数众多且分布比较零散，而本次活动“所有员工都要参与”，那么活动前期的宣传动员必须力度大，可以以文件的形式下发活动通知或是视频会议的形式层层传导压力，要求所有员工积极报名参加比赛。同时，要想让5000人都能参加比赛，可以用线上竞赛的形式让所有员工同时参与，在5000人中再选拔出优秀选手到省上参加决赛。审题点审题点2：“领导让你组织，你怎么开展此工作领导让你组织，你怎么开展此工作”作答要求言简意赅，考生作为活动负责人需要事无巨细对活动作出统筹安排，为了保证比赛效果，首先需进行充分的准备，如成立比赛组委会、确定比赛方案、收集竞赛题目、邀请评委等。做好准备后需要动员全体职工，结合审题点1的内容，可以采取文件下发活动通知和视频会议强调活动意义的方式让全体员工明白竞赛的意义，积极做好参赛准备。接着在具体比赛中，首先可以采取线上作答的形式，组织各地同步参加竞赛，选拔出排名前300的同志，接着可以组织脱颖而出的各市县选手到省上参加现场总决赛，颁发奖品奖励。活动结束后为了巩固安全意识的宣传效果，可以整理活动的资料进行二次宣传，也可以组织定期开展学习、演练。因此，本道题的答题思路是：首先，做好比赛前的准备；其次，下发活动通知，开展全面动员；再次，具体组织安全生产知识竞赛；最后，巩固竞赛效果。正确示例正确示例如果此事交由我，我会这样组织：首先，充分准备。其一，邀请系统内有大型活动经验、从事安全生产业务相关的工作人员组成竞赛组委会，共同制定活动方案，就活动时间、环节设置、评委邀请、表彰措施等问题请示领导尽快敲定。其二，邀请安全生产部门领导、业务专家成立评委组和命题组，在网上和单位制度中抽取相关题目，制作比赛题库。其三，准备竞赛事宜，如联系软件公司制作比赛专用软件或小程序，预约单位大型会议室并做好现场布置，购置奖品奖杯等。其次，积极动员。其一，下发正式文件，通知此次知识竞赛的时间安排、流程设置、奖励措施、参与方式等内容。其二，组织开展全省视频会议，由单位领导发表动员讲话，强调知识竞赛的意义，要求全体员工提前下载题库认真复习、踊跃报名参与，组织不力的单位将受纪律处分。再次，开展竞赛。初赛环节以线上答题的形式进行，各市县根据自身工作时间合理安排竞赛时间并上报省级，在申报时间内组织员工到视频会议室，全体员工通过电脑、手机登陆参赛软件，随机抽取考题并现场作答，考题围绕安全生产法消防法职业病防治法等安全生产相关的法律法规重要条例。组委会将通过远程视频监考的形式确保各市县初赛无违纪现象，总成绩为前300名的同志进入决赛阶段。决赛环节在省厅总部现场举行，比赛共两个部分：第一部分是客观论述题，以论述题的形式考查选手关于安全管理、应急处置、隐患排查的知识储备，请选手针对安全生产技能提升、职业病危害控制提出“金点子”。第二部分是情景模拟题，通过场景设置考查参赛人员面对突发情况时防灾避险、自救互救的临场应变能力。比赛全程通过视频连线的方式进行直播，要求全系统工作人员观看，比赛中参赛选手可电话求助单位同事，以此提升全体员工参与感。颁奖环节由工作人员对评委打分进行现场统计排名次，由评委为前30名参赛选手颁发荣誉证书，对参与度高的前3名单位授予“最佳组织单位”奖杯，并发放书籍、奖金等以资鼓励。最后，夯实效果。比赛结束后在单位官网、微博、公众号上发布新闻稿、微视频，让群众对安全生产有所了解、参与监督。同时，将此次重要知识点整理成知识手册在全系统下发，要求各单位定期组织集体学习培训，保证安全生产深入人心。题目四：有人聚众并请到了媒体，还把你公司的大门堵了，说个人信息被泄露，你是快递公司负责人，你怎么处理？专家审题专家审题本题为应急应变类题目，还涉及到媒体，你作为公司负责人，除了做好现场的场面控制和群众诉求解决，还要处理好舆情危机，这三者缺一不可。具体，我们结合题目进行详细分析。审题点审题点1：“聚众并请到了媒体聚众并请到了媒体”这是一个需要解决的问题，由于涉及媒体，要注意在处理矛盾的过程中善待媒体、善用媒体、善管媒体，不能以强硬态度来对待媒体。我们可以邀请媒体全程跟进，既善待媒体又可以澄清事实。福州高铁招聘面试题库及答案编号：9bc0f36f05a032b024c7a76b0aad6a5c2022/12/10第3页，共5页审题点审题点2：“把你公司的大门堵了把你公司的大门堵了”堵门行为影响了正常的办公秩序和来往车辆通行，所以要优先解决，恢复秩序。审题点审题点3：“说个人信息被泄露说个人信息被泄露”这是出现上述问题的根本原因，也是答题需解决的重点问题，可以利用合理假设的方式假设矛盾、解决矛盾。所以，经过梳理，我们的答题思路可以是：先做好现场的场面控制，安抚好群众并且请媒体全程跟进；然后对群众反映的事情进行调查处置；最后惩前毖后防止此类事件再次发生。正确示例正确示例首先，我会先向群众和媒体表明我是该公司的负责人，向他们表示歉意，并承诺一定会彻查此事，同时告诉他们，围堵在门口不仅不利于问题的解决，还会影响公司的正常办公秩序和道路交通，希望他们能够选出代表，帮助我们查清此事。与此同时，我会感谢在场记者对此次事件的关注，真诚地邀请他们参与我们的调查，并表示，事件尚未调查清楚之前，希望他们能够谨慎报道，避免引起群众的误会。其次，在处理完突发情况以后，我也会着手开展本次的调查工作。一方面，我会向群众代表了解关于信息泄露的一些具体情况，包括个人电话、运单号等，做好记录。另一方面，也会在单位内部对本次情况进行彻底清查，根据群众反馈的运单号，调查在操作和运输过程中的具体流程和相关负责人，比如向发货员、分拣员、派件员等相关工作人员了解情况，看有无信息泄露的情况。另外，还可以与电商平台和商家联合调查商品在转手的过程中是否存在一些信息外泄的情况，看问题是否出在电商平台一方。最后，根据具体情况对事件进行处理。如果确实是我单位在运输过程中出现问题，那么我会严格按公司规定对涉事人员进行处罚，并反馈给群众，做好进一步道歉及赔偿工作。同时将处理结果反馈给媒体，并说明我们一定会进一步加强监管，完善信息保护机制，请大家监督。如果不是我们公司的问题，比如是商家或者网购平台泄露信息，我公司会向群众和媒体提供相关证据，说明情况，请媒体做如实报道，并借机做好宣传，如我公司实施的保护消费者信息的机制，正在使用或即将研发的保密技术手段等，让更多的人信赖我们公司。在以后的工作中，我也会根据时代的变化，及时更新公司的管理制度，加强对员工的培训，创新技术手段，避免出现个人信息泄露等情况。题目五：老张负责带新人小李，但是我经常辅导小李，小李工作出了问题老张把责任推给我，我该怎么办？专家审题专家审题本题属于人际沟通类题目。面对人际沟通题目的时候，我们需要找到题目当中的矛盾点及矛盾各方，本题当中的矛盾点就是老张把小李工作上的责任问题推给了我，涉及到的矛盾各方有小李、老张还有我，找到矛盾点及矛盾各方之后，要运用假设思维，通过了解情况、适当假设、予以解决、总结反思四个步骤进行解答，具体解题思路我们结合题干进行说明。审题点审题点1：“老张负责带新人小李，但是我经常辅导小李老张负责带新人小李，但是我经常辅导小李”这里面讲述了小李与我和老张的关系，老张负责带小李，但是我却经常辅导，说明在小李的工作上我和老张都有着不可推卸的责任，小李工作上的进步或者是问题都离不开老张我们两个人。审题点审题点2：“小李工作出了问题，老张把责任推给我小李工作出了问题，老张把责任推给我”这里面包含了两个矛盾，一个是老张把责任推给我，在工作之中遇到这样的事情，我们不要着急把责任推出去，而是要认真思考自身是否也存在问题，另一个是小李工作出了问题的责任，在这里面结合审题点1，我和老张都辅导过小李的工作，因此在这里运用假设思维的时候，我们可以根据不同主体进行假设，可能是小李本身犯错、可能是我指导出了问题、也可能是老张的指导出了问题三种原因，根据原因一一进行解决。因此本题的解题思路为：理性对待，面对老张的态度，思考自身是否存在问题与小李沟通，查看工作哪里出现了问题假设原因，根据原因解决问题总结反思，避免以后再次出现这类问题。正确示例正确示例老张负责带新人小李，但是我也会经常辅导小李，因此小李工作出了问题，老张把责任推给我时我不会急于否认，我也需要从中反思，看看自身存在什么问题。首先我会与小李进行认真沟通，与小李共同查看工作的情况，看看小李工作当中是什么部分出现了问题，比如是工作中不够细心出现了低级错误、工作方法上存在不足之处或者是因为我和老张的指导方向出了问题等。福州高铁招聘面试题库及答案编号：9bc0f36f05a032b024c7a76b0aad6a5c2022/12/10第4页，共5页如果是小李本身工作出现了纰漏，我要帮助小李查找工作中的问题，比如数据统计不认真，亦或者是我和老张指导过的工作方法他依旧出现问题，例如会议座次安排等，在找到问题之后帮助其进行改正，同时可以将小李出现的问题和他一起记录在工作手册当中，详细记录会议的安排及应有的座次安排，避免以后再出现类似的问题；如果小李出现的问题是因为我当初指导的时候出现了问题，例如在会议纪要书写方面具体格式我告知错误，那么我要与小李一起改正问题，同时我会勇于向领导承认错误，说明是我在指导小李工作的时候出现了问题，并且保证在以后工作当中会加以注意，更好的做好自己的工作，同时指导好小李；如果小李出现的问题是老张指导方面存在问题，例如老张在指导小李进行活动组织的时候，缺少了一些活动环节的告知，我会告诉小李活动的全部流程，帮助小李将活动更好的完成，并且侧面告知老张事情真实情况，帮助老张以后更好的组织活动。这次事件也让我懂得，在以后的工作中要更加认真，不管是自己工作还是在指导新人的时候，都要用百分百的认真去完成，同时在工作上出现了问题，不会急于撇清自己的责任，以完成工作为目标，认真反思自身问题，将工作做好。福州高铁招聘面试题库及答案编号：9bc0f36f05a032b024c7a76b0aad6a5c2022/12/10第5页，共5页