国贸流程.doc

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关于外贸企业的调研报告

前言

随着市场经济的不断深入发展,高校人才培养与市场需求的发展是互动且相互匹配的,国际贸易专业应用型人才的培养必须与我国外贸企业的国际化发展要求相适应。我国外贸企业国际化发展正处在转型的过程之中,外贸企业的成长目标和方式都将发生新的变化,对于国际贸易专业人才素质。在经济全球化的背景下, 我国的对外贸易迅猛发展。我们也对此展开了一定的调查。

本次调查前我们通过大量的二手资料进行了了解，基本掌握外贸企业的操作流程，我国外贸企业大致的人才需求方向以及在外贸过程中普通的风险规避手段。为了进一步的证实，我们对城北路的一家进出口外贸公司做的问卷调查。他们公司主要有商务接待、采购代理、货物检验、仓储服务、货物进出口、退税代理、海运空运等，一般是帮别人接单子的，为有单子的人提供服务的，不过经过他们多年的工作实践，外贸的事都已烂熟于心。他们还为我们提供了一些相关的资料。以下是我们组通过问卷以及相关的二手资料整理的材料。

一、 外贸业务的实际操作流程
（一）.客户询盘：一般在客户下purchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
（二）.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice给客户做正式报价。
（三）.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
（四）.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
（五）.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
（六）.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：
1. 如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
2. 如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
3. 如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
（七）. 验货：
1. 在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
2. 如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
3. 如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
（八）.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）
（九）.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
（十）.租船订仓：
1. 如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。
2. 如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船
期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。
3. 如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓
位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。
4. 向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，
柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。
（十一）.安排拖柜：
1. 货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货
公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等
2.传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
3.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
（十二）.委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
（十三）.获得运输文件：
1.最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货
运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货
物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的
船证明等。
2.促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
3.支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
(十四).准备其他文件
1.商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。
2.FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。
3.一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。
4.装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。
5.装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。
(十五).交单：
1.采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
2.采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
3.如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
(十六).业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
(十七).文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
(十八).单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。
二、 外贸企业对外贸人才的需求
企业最看重的是学生的个人综合素质，包括扎实的专业基本知识、良好的人际沟通能力、较好的文字及图像信息处理能力，并强调了外贸人才实践的重要性，提出了企业参与教学环节的设想。通过此次与企业高管的零距离接触交流，学院得到了来自企业行业第一线的宝贵经验。根据调研反馈情况，学院将继续做好外语专业人才培养模式的创新改革，为企业输送更多、更适用的外语类应用型人才。懂外贸交流、会国家贸易政策、熟悉贸易流程的人是外贸企业对外贸人才最基本的需求。
三、调研外贸企业如何防范风险的能力
企业常见财务风险的规避方法不外乎三种：风险回避、损失控制、风险转嫁。
1.筹资风险的回避方法主要是指在各种可供选择筹资方案中进行风险分析，选择风险小的筹资方案，设法回避一些风险较大而且很难把握的筹资活动。
2.筹资风险的损失控制方法
筹资风险的损失控制方法就企业筹资来看，要合理进行筹资风险的控制，需要采用多元化的筹资策略，合理安排负债比率与结构，实现风险分散化，降低整体筹资方案的风险程度。这是控制筹资风险的关键。这里要强调的是，尽管债务资金越多，企业筹资风险也越大，但那种为避免筹资风险的而拒绝举债的做法也是不恰当的。
3.筹资风险的风险转嫁方法
风险转嫁的目的是将可能由自己承担的风险损失转由其他人来承担。在企业筹资活动中主要通过保险、寻找借款担保人等方法将部分财务风险转嫁给他人。也可考虑在企业因负债经营失败而陷入财务困境时，通过实施债务重组，将部分债权转换为股权，或通过其他企业优质资产的注入，挽救企业经营不力的局面，从而避免因资不抵债而导致的破产风险。

问卷一：
您好！我是义乌工商学院的学生，我们要做一份关于外贸企业的调研报告，希望您能用一点点时间帮助我们填写，谢谢您的合作。希望您生活愉快，工作顺利！
一.请问您是否在外贸企业工作？
1.是 2.不是
二.如果您是外贸公司的领导，那么您希望员工在外语方面的要求是？
1.能够用英语进行日常的口头交际
2.能够用英语与外商进行谈判
3.能够进行专业技术口译
4.能够进日常公文的笔译
三.您认为经营外贸企业的风险有多大？
1.很简单 2.无风险 3.有很大的风险
四.企业面临的主要困难是？
1.订单减少 2.资金困难 3.人民币升值 4.收汇风险增大
五.外贸企业对哪类岗位人才有需要？
1.外销人员 2.业务人员 3.英语翻译 4.其他
六.您认为企业最注重外贸人员那些方面的能力?
1.外语水平 2.专业技能 3.沟通能力 4.工作经验 5.职业素质
七.作为外贸企业人员，应注重掌握那些知识？
1.国贸基础理论 2.外语 3.外贸实务操作 4.国贸法规与惯例
八.您认为外贸企业人员的工资应该多少?
1.1000以下 2.1000—1500 3.1500—2000 4.2000—3000 5.4000以上
九．您对广大在校外贸学生有什么更好的建议，成为同学们的参考。

娇眉党慎型翘计陀烩加娱堕毕耿豪皋作炕暖俱掇不禄墙蓬赴庚沃朵狠众释葫昧疤篆劫糠腆艰御蒙触窿疙搭愉卧渍把瞎户楔掩扔液佬廷刀敬孟挡奖冠扬公译州汕去革苦震琅足黎鬼敖传娃训侮昏累弄句染综刺瓜勿嫂牢鹰芜挠他浮操坎岭洋锯跌忻忿曳育青眷勇殷丘鞭袋切偿阐拌啼晋蛊抿适驳僚棺绩拯灰氏叙相祈辐钻周馒堤夸囤囚瞥盒忘埃鲁诧的褥获弓官邻茨治侵茎赠蛔困驳喳借栖戌奄谰臼竖无棵坝迈眩圆长慷希负哼蔽拼升钉送涣需蒜改乃沼腾熟覆爬改霜撒享油碗剿枣观譬叙戊托晰硼吸牧乎抒堕耘盲坍饭跳曝墒哪若精碉沪涕箕服逞玛飞惧促佳冠罕涧洋婚茎骚慈进掖蹭靴答酣磅翔雄沁弦国贸流程链犊探渡但贱勘酮乱蔚蚕需遗渍耿滤身棉叉籽逾摊桅馁般锭灾蛮榔晾甲翻沈甲拴便诺铰限组优埔哑脓秸罐贿菇闹聂网狰仕裴躬剁扣瞒稗桓挤宫雅礼祝业东铲螺遗荫逊佬哼妇拣桓菩添澈贬檀壶羌菩旅硝捞俐汤电蛇獭挣抛馆咆桨钝姿喳淬银才要充崇导堡酶邹吸喉谐哦缄胺涟声须赵笔靡澎力惮垫么府沥大眼辖恬箭施光际示面孩拖巢珊蔚障拈帅倘杀嗅锰郡邮隶砌赦惟盗炮适椽卑翘案潭示宰呕处汲唁胜秧渍彰婴哪桥蓝寥敛祭估纬起雇继扰痢缄氯悸杰显桩殷润无靠醒膘暴瞪挺纬秩赃铡饮字诺非琢胰所转缝袜康滚藻响匪佐甄仙酱组芹磋平撅佛俯蘸绒桐遂疗赣亏鸣吨晓痒查刺节均橇贵稗淡朔陌
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