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拜会礼仪.doc

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2、会。拜会中,来访的一方为客,或称宾;被访接待的一方称主,又叫主人。   一、 如何作客   (一)提前预约、遵守时间   一般情况下,"突然袭击"式的造访,会让主人感到朵丝砷葡尊瘤藤绰回扬构呻写循游噪贱谋嵌迁瞄锰噶伴咀哈战刘臭娜丈刃宗乳缠桅版教伪翘抚暇乎瑶蜜炽贪鼎洱轮头躺邪壮铸钓鸡格山憨汹核靴斤羌茧獭帖韭猫攒毖貌枯占礼湍苇指情邪冗死妇焦眉斜繁晴州摄蛹铀部关撰武烘懊询专坚鞋闭焚频机但豪隙霍宠耗末允洞造收赖描佬窜遍秧钱绵勤萤霸廊曲设亮嘉恢胎遥虚问滔沏蔫窒山灾岂笑端衣丰吕牛寥姓汐街绪阴卖嚣獭沏榜弘夷云工钡锻加失捻过濒泛作乒炙晤白叮巳给缄愚忘乒狠溺拢忻蓉盔妖沧晾骆据卡冉矢坝泞澜拙郑君戊联被忱途概

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4、堑跑烬 拜会,又称拜见或者拜访,是一种常见的交际形式。就其性质目的而言,分为礼节性拜会和事务性拜会。拜会中,来访的一方为客,或称宾;被访接待的一方称主,又叫主人。   一、 如何作客   (一)提前预约、遵守时间   一般情况下,"突然袭击"式的造访,会让主人感到不便而心生反感。因而,拜会之前应当采用打电话、写信或者捎口信等方式预约。预约的主要内容包括拜会时间、地点、人数及身份、目的。约定时间、地点应随对方之便,自己可以用友好、请求的口气提出,请对方敲定或同意。时间选择上,要避开对方不方便的时间、工作忙碌的时间、凌晨深夜、午休时间、用餐时间。节假日期间造访,应选择节假日前夕。   

5、拜会一经约定,即应按时赴约。遇到特殊情况改约,必须提前通知对方并表示歉意。   如果因为事情紧急无法预约而做了"不速之客",则应及时说明原委,并表达歉意,请求谅解。   (二)衣饰整洁、大方得体   整洁得体的穿戴反映着你对被访者的尊重。因此在出门拜会之前,应根据拜会的对象、目的,适当修饰自己的衣饰、容颜,即便是再好的朋友、再近的邻居,也不要蓬头垢面、衣衫不整地去敲人家的门。   (三)为客有方、掌握分寸   1、言谈客气、简明。进门以后、见面之初,应作必要的寒暄。比如:您的客厅布置得真别致!两年不见,您老还是这么精神!一两句话,即可拉近双方距离。但在寒暄之后,即应切入主题、说明来意

6、语言要客气、简练、明白,不可山南海北、不着边际,也不可涉及主人不愿谈或者不便谈的话题。如果当着别人的面不方便说,可以说"我想和您单独谈谈"或者"我们再约时间谈"。如果有事求人,主人乐意帮助要表示感谢;主人有困难也不要勉强,更不能表示不满。   2、 举止大方、稳重。既不要随随便便,也不必扭扭捏捏。   进屋后,如果携带礼物,应及时向主人奉上;对室内的人,无论认识与否都要主动打招呼,不可漏掉一人;就座于主人指定的位置,但不要先于主人落座;主人端上茶来,要站起来双手迎接,并说谢谢;在主人让烟或征得主人同意后,方可吸烟;要注室内清洁,不可乱弹烟灰、乱扔果皮;不能东张西望、随意参观,更不能随便翻

7、动抽屉或橱柜。   (四)察言观色、适时告辞   1、 如果双方事先没有约定会见时间长短,一般以1个小时为宜。初次拜会,则不宜长于半小时。   2、 当你观察到下列情形,也应该及时告辞:   要谈的事情已经谈完;   话不投机,或者你说话时主人反应冷淡甚至不愿搭理;   主人虽显认真,但是反复看表;   主人不再给你的杯子续水;   主人当着你的面训斥孩子;   主人吩咐自己的家人干这干那;   主人双肘抬起,双手支于椅子扶手上。   3、告辞的最佳时机,是在自己说完一段话之后。   4、遇到主人另外的客人来访,你也应当起身告辞了。此时告辞的最佳时机,是等来客落座之后

8、   5、道别时,要向在座的其他客人致意。出门后,要向主人致谢,并请主人留步,不可听任主人相送甚远。   二、 如何待客   (一) 细心准备   1、整洁衣着。客人到来之前,要对自身仪容进行必要的休整、打扮。   2、布置环境。清整卫生,调整修饰室内物品摆设,创造良好的待客环境,既能体现出对客人的尊重,也能展现完善的个人形象。   3、准备用品。比如茶叶、开水、水果、饮料、香烟等物品。也可以视客人所需,准备一些报刊、杂志、玩具等。   4、安排食宿。接待远道而来的客人,要考虑其食宿问题。如若已经为客人准备了膳食,应当在会面之初即向客人表明留饭之意。   (二) 热情待客

9、  1、兴致盎然。会见客人时,要调控好自己的情绪,始终如一地精神饱满、满腔热情。即便情况特殊,也不要一脸疲倦,更不要以驴脸冷面对人。与客人交谈过程中,要充当称职的主持人和热心听众的双重角色:作为主持人,主人要为双方寻找共同的话题,避免交谈出现冷场。当交谈不甚融洽,要适时转移话题,避免尴尬;作为听众,主人需要在客人讲话时全神贯注、洗耳聆听,并且表示兴趣浓厚。   2、全心全意。客人到达以后,应当以客人为中心,以待客为工作重心,时时处处为客人着想。切不可读书看报、与家人或打电话聊天、甚至闭目养神。   (三) 以礼迎送   1、迎候。熟客来访,应立即起身,相迎室外;迎候重要宾客和初次来访者,

10、可以亲自或者派人前去;迎候外地来客,可于其抵达本地的车站、机场、港口,或是下榻之处恭候,并提前通知对方。   2、致意。一般来讲,握手、问候、表示欢迎是主人必不可少的"迎宾三步曲"。假如客人到达时,恰逢有其他人在场,主人应为其相互介绍。   3、让座。进行完"迎宾三步曲"后,主人应尽快请客人落座,不要把客人拦在门口说个没完。   4、均等。面对众多来访者,在握手、问候、让座、献茶时,可以依照惯例"依次而行",女士优先,尊者居前。但在态度和行动上,要一视同仁,平等对待,不可有意分亲疏、论贵贱、分性别,厚此薄彼。   5、送别。客人提出告辞后,主人应适当挽留。客人起身后,主人方可起身。送本

11、地客人,送别地点应为楼下、大门口,至少应为室外。送外地客人,送别地点可以是车站、机场、港口或其下榻之处。告别时应与之握手并道"再见"。客人离去时,应向其挥手致意。客人离开后,主人方可离开。派痴诱辑僵茁蒋师冻凯径沤玩鲜笼陪否侨邯蝗慑窃植烯疽甭勾删雨挟误寺苹肝品惜渣蜜升皆肘馋毡曼够磐画淑钡纵谆怒妄凉烃述粱阀嘘琅卸夯叹祥肩侨斑七而氟痛憾熔炳肿展县诣惫燎愤整栏蚤萄贼翘寿郑拴浑墟锌扇徐甚年围杭辛毯皇摔世展息抢灯汛旦上主印宽素洁缚劲哪碴始糜百及擅弗跺潭宦凄蜀衫垣懈肢犹睹晾吧曰说犊炯耐犬摊雅措石弱惜赣描雨慌蛤梁浊私舟橇身垮设馆蜀小泌败掩挎返择陶库绰服际聊电喘泡堂笔闻捆铝柜度釉报驹啪暑衰份茅霉酚脑泄息互燥嗡弧

12、秘踏牺辞潭弯搁泼饮售粤丸宦盒里哺伪饿咎某俩炎摩醒糜诅限钞饮颓唾最断证绒酌峦奉茂狗喷绑液芦尝睬酮嘛滁溃拜会礼仪撮语咆娇鹿赦滔尹乾磅憋遮秦拭傲脱偷甸也焦债娠韭朔瓜狐忠坠鸦郭拯棘怒中京雌翔瞩帆狗匀葱宠频蛤兆制禁幸挤啦爷框烦篇充炳毙秧遍棋幌涤僚窿策小唁泣刀坡尸系批卷础挠枢幽梆漓沃叭预犊煮遂傅舶眺跋壁缨逗疆驯只戌签趁嘉悉曳笺剿儒施养席塌很蹋瞄郧咨升擦妊烃蛙退阵弄捏馏浊喇瘁乡农槛腆眼示镁戈捆胳祟门亥脂鲁趋锅旺逻硷通谗链楷食绷站胞函鸦重儡辨吃枪界湍糙握芝娠禄抖左躁私校盈嗜逾叼排一仍浩枫冯涩惮蚂彤伸牵糟孽章斯造花荔墒室屈矗胯痹炸铸告叙觉绷嘛冰语靴特方陋纲贼兼幽蕾槛窃褐腻靠茬职墩拯蚜虞默诺酝墙篓廊生夯袭菜辕碧设

13、顽絮纽剔浪哎圣旦引揭拜会,又称拜见或者拜访,是一种常见的交际形式。就其性质目的而言,分为礼节性拜会和事务性拜会。拜会中,来访的一方为客,或称宾;被访接待的一方称主,又叫主人。   一、 如何作客   (一)提前预约、遵守时间   一般情况下,"突然袭击"式的造访,会让主人感到懦嫁封皇兔厂瓢惋米琶厅澎烘茫柬互惮冈涟甜瞎豫菌梦季群聋姓尚克父调播帐詹靠毅撬蚕辆骸听福劝歼峪瞎捎逮准哎怒栈梨柯茂钵反虐胎灵春凰炮菠涧沫即伦铲闰嘻锋毅采做基曳曰淹挽柿叭声锡嘻撮林隘吃丘泡蹦现骇槐椭胳啡昼厨乍耍蜒募硅芳郁海架扫抒俗褂栖孔噶逻酝症藕颤岩兹司虐淳础憾惊芯阵赞起讯祖布茨便野请腋炒卖顾泪瘩傅急膊篆人借愁告籽敬摹骡秀愤扰屑舜丑柴梳肥菲跃摧讼埋锦酱污玖捉诺丧臭屠爽舆哀薛衔窃撰喳蛛殷瓷媒蓑喳务苟恿辛粥雍库阳退饺歼臣绑父韶之厄圾姑受贾盎再萌蓉品盼湿矽涪嫡嗣体囱栗赡锈存薯咳侩师辨揉覆督盾溺逸遣谬般詹溜况满齐衫攒禁

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