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陵城社区招聘面试题库带答案题目一：一小区出现宠物狗没拴链子而遇难的情况，居民拨打119求救，但消防部门却宣称他们只管救人不管救狗，引起居民强烈不满，你怎么看。专家审题专家审题本题属于社会现象类的题目。题干核心是消防部门的言论引起了群众的不满，那我们就需要针对居民、消防部门的行为进行分析，找到事件发生的原因以及暴露出来的问题，并针对问题可以给出自己的建议消除居民的不满的同时又能解决宠物狗的问题。接下来，结合具体题目进行分析：审题点审题点1：“一小区出现宠物狗没拴链子而遇难的情况，居民拨打一小区出现宠物狗没拴链子而遇难的情况，居民拨打119求救求救”时下很多家庭流行养宠物，每个养宠物的家庭都将其作为家中的一份子，而当其出现意外时，作为主人必然是很心急的，在紧急情况下居民能第一时间想到拨打消防电话求助，说明是具有基本的消防意识，也是对消防部门的一种信赖，但是与此同时是否也说明了群众过于依赖消防部门，缺乏自己动手解决问题的能力，这是值得我们思考的。审题点审题点2：“但消防部门却宣称他们只管救人不管救狗，引起居民强烈不满但消防部门却宣称他们只管救人不管救狗，引起居民强烈不满”从消防员的工作职责来看，确实是应以抢救人员生命为主，毕竟应急救援资源有限，这是可以理解的，但是从题目可以看到其表达方式未免有些欠妥，由于没有第一时间做好相应的解释说明，导致误会的产生，引起居民的不满，这不仅暴露出消防部门工作人员工作方式的欠妥，回应简单粗暴。而且深入思考，对于动物的救援制度欠缺，导致对动物的救援没有办法满足群众的需求，这也是消防部分对应需要提升的地方。综合以上分析，本道题的答题思路是：首先开篇表态，说明自己的想法，其次从事件发生的现实背景和法律因素等角度思考原因所在，再次简要说明问题，包括拒绝方式生硬和救援力量欠缺，最后给出解决对策，从正确回应、加大宣传和壮大力量的角度进行说明。正确示例正确示例同是作为爱狗人士，我是十分能体谅这位居民的心情的，相信每个养宠物的朋友都十分心疼。但是对于题目中的现象，我认为还是需要更加全面看待。对于消防部门的回应，是可以理解的，一方面作为消防部门来讲，本身的救援资源是有限的，解救小动物的这种困难，有时候并不能得到百分之百的满足，特别是当下，需要消防力量的问题越来越多，很多时候消防人员确实“力不从心”；另一方面根据消防法的规定“公安消防队、专职消防队依照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作”。也就是说，消防部门的职责确实是以抢救人员生命为主的，对于救助猫狗等动物法律确实是没有明文规定的。但这样的回应却也暴露出一些问题，一方面看到消防部门拒绝方式实有不妥，虽然不能排除当时的消防部门可能正处于“救援资源紧张”的情况，可是消防部门工作人员这样的表述，很容易引起居民的不满，更会导致居民对消防工作失去信心。另一方面暴露出当下救援力量的不足、救援渠道的狭窄，特别是对于动物的救援制度和力量欠缺，导致遇到相关问题可能不会马上解决到位，表现出救援的体制不够健全。所以，为消除不必要的误解，解决救援力量不足等问题，我认为：第一，消防部门需要转变表达方式，遇到类似情况时耐心说明。消防部门应该加强管理，做好人员培训，遇到市民类似求助时，应第一时间做好安抚工作、耐心说明工作责任，同时可以了解事件情况，给出专业建议，虽然不能及时救助，但是在一定程度上可以给居民提供帮助。第二，全面宣传解读，要通过广播、电视等大众媒体全面宣传消防部门的职责，当前工作的任务范围，让居民体谅消防部队的不易，明白他们的工作职责所在。同时通过公益讲座、抖音快手等短视频的方法教授群众一些常见问题的处理方式，启发居民遇到问题时可以自己先动手或者想办法，还可以通过利用工具、动员邻里、求助物业等方式去解决问题，让群众能够掌握正确的救助方式。第三，动员社会爱心力量，填补消防空缺。可以成立社会的公益性爱心救助组织，碰到猫狗等宠物的救助问题，可以打电话求助相应组织。也可探索实行消防志愿者参加，培训外卖员、快递小哥作为消防补充力量，分担消防部门的工作压力。题目二：有人说“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，现在有人改为“书山有路勤为径，学海无涯乐作舟”，你怎么看？陵城社区招聘面试题库带答案编号：9c4bf613acc84f52e6541653799adc692022/12/10第1页，共5页专家审题专家审题这是一道综合分析态度观点题目，对于题目给出两种学习观点和变动发表看法，前者强调刻苦是学习要义，后者强调快乐是学习要义，一苦一乐代表了不同的学习观点，考生可自由选择。接下来结合题目具体分析。审题点审题点1：“有人说有人说书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”这是大家耳熟能详的一句话，强调读书学习中，必须依赖勤奋、刻苦。毫无疑问，勤奋、刻苦确实是学习的法宝，但是这样的“苦”并没有给人留下选择的空间，把所有的学习都以盖上“苦”的帽子，不管对方的想法；而且过于强调学习的“苦”，可能会让人产生先入为主的印象，抵触学习。此外，学习的过程虽苦，但是只要看到学习的收获，其实学习也并不是完全的“苦”。审题点审题点2：“现在有人改为现在有人改为书山有路勤为径，学海无涯乐作舟书山有路勤为径，学海无涯乐作舟，你怎么看，你怎么看”现在有人对观点进行更改，前面不变，仍是“书山有路勤为径”，只不过“学海无涯”由“苦作舟”变成“乐作舟”。一字之差，意思相反，因此我们首先要对于观点改动进行回应，发表自己的看法，很明显题目是让我们去分析论述“乐”。可以从“乐”的几层内涵来进行论述，结合上一审题点，“苦”剥夺了选择的权利，而“乐”赋予了我们选择自己喜欢的权利，更加人性化；“苦”只能起一时效果，强制效力不够持久，而“乐”是让人发自内心的进行学习，效果更加深远；“苦”只看到了学习的过程，比较片面，而“乐”是看到了未来的收获，从境界上更加深远。当然，最后我们也应该将落脚点放在自己如何学习，思想先行先要发现学习中趣味，行动保障需要使用正确的学习方法，还需要坚持勤奋才能保证效果。因此，本题的思路可以是：首先，提出自己的观点，更赞成“乐作舟”；其次，阐述“乐”的几层含义，支持论点；最后，回答自己如何学习。正确示例正确示例我觉得题目中的两句话都是在勉励我们坚持学习，强调勤奋的重要性，而“苦”与“乐”的一字之差，其实反映了两种不同的学习态度，相比较而言，我更赞同修改后的“书山有路勤为径，学海无涯乐作舟”。首先，“乐”在选择上更人性。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”是古训，强调的是学习上不仅勤奋还要吃苦，也有很多家长在面对孩子时，用以勉励其学习。但是“苦作舟”一味强调吃苦，不管是否喜欢、是否感兴趣，都强制性的要求学习，不免有点过于强硬。而“乐作舟”告诉我们在学习上可以选择自己所喜欢的，不用一条道走到黑，所以更加尊重了每个人的选择权，在学习的领域和范围上更自由。就像很多小朋友虽然学习一般，但是对于音乐、美术等方面感兴趣，如果在成长的过程中家长硬要其只在学习上吃苦，而不让他们尝试其他领域，就剥夺了他们成为艺术家的可能性。其次，“乐”在效果上更持久。学习确实有苦也有乐，但是一味强调学习的“苦”，可能会给人形成读书就是苦差事的刻板印象，提前让人打起退堂鼓。没有学习的兴趣，认识不到学习的快乐，难以让人坚持。而“乐作舟”，有更多的正向激励，所以更持久。孔子说，知之者不如好之者,好之者不如乐之者，我们应该重视学习过程中的获得感和幸福感，这有利于帮助我们建立学习的信心，更有利于提升学习的动力。再次，“乐”在境界上更高远。 “乐作舟”强调了学习可以获得不断超越自我的快乐，带给人幸福感。学习可以提高自身修养，开发潜能，获得精神上的满足。希腊哲学家芝诺曾经说过：“人的知识就好比一个圆圈，圆圈里面是已知的，圆圈外面是未知的。你知道得越多，圆圈也就越大，你不知道的也就越少。” 只有通过不断的学习，才能增长见识，获取更多解锁未知领域的收获，不仅是为了完成任务的学习，更是在追求真知中找寻生命的意义和真理的光芒。因此，我们应该正确学习。一是培养学习兴趣，通过总结自己的学习成果，发现变化，多去发现学习中的趣事趣闻，享受过程。二是善于使用方法，借助学习强国等APP，利用零碎时间阅读一些比较短的文章，观看一些短视频。三是保持勤奋，坚持每日学习，温故知新，勤思考勤动笔，将学习融入自己的生活。题目三：你单位开展教给老年人使用智能手机办事的培训活动，前期培训效果不理想，你作为负责人，后面会怎么安排培训的相关事宜？专家审题专家审题本题是组织管理类题目，要求安排教授老年人智能手机的培训活动，但是题干中给出了前期效果不理想的矛盾。我们就需要先去了解之前活动不理想的原因，然后吸取经验，改进之后的培训，最后保证培训的效果，下面结合具体题目分析：审题点审题点1：“你单位开展教给老年人使用智能手机办事的培训活动你单位开展教给老年人使用智能手机办事的培训活动”这里给出了活动类型和主题，我们要对老年人培训教授他们使用智能手机办事，这里就要考虑培训涉及的不同要素，如培训师的选择，培训如何宣传，培训的方式和内容，以及培训的效果等。并且在展开培训时候要结合老年人特点，培训的方式内容上要更方便老年人理解，通俗易懂。审题点审题点2：“前期培训效果不理想前期培训效果不理想”陵城社区招聘面试题库带答案编号：9c4bf613acc84f52e6541653799adc692022/12/10第2页，共5页这里给出了题目涉及的矛盾，之前的培训效果不好，那么我们就要去找到之前培训的问题，在之后的培训中要去改进，引以为戒。本次培训主要针对老年人，我们其一，就可以问已经培训过的老年人，他们最有发言权，让他们指出问题。其二，也可以问问没有参加培训的老年人，为啥不参加，喜欢啥样的培训。其三，就是自己检查之前的方案，对比比较好的兄弟单位，明确自身的问题。审题点审题点3：“你作为负责人，后面会怎么安排培训的相关事宜你作为负责人，后面会怎么安排培训的相关事宜”这里给出了我们的身份是负责人，那么我们就有权限和责任要做好此次培训。同时也明确了答题的重点就是之后要如何改进，我们需要在培训的方方面面完善，更好的契合老年人的特点。在培训师上，可以尽量选择比较耐心的，对智能手机比较了解，也有沟通老人经验的。在培训宣传上，就得保证让老年人都知道了解，为了更好的吸引他们，也可以设置一些小奖品。在培训的形式上，要让老年人听得懂，那么进行实操演示是最好的，对于腿脚不便的我们可以上门教学。为了防止老年人教完又忘了，可以将讲解内容做成图文并茂手册或者拍成视频。最后，在培训结束后做好回访，关注效果。因此，本题的答题思路可以是，首先，通过向参加的老年人、未参加的老年人以及自己查看的方式了解之前培训的问题；其次，在培训人员、培训宣传、培训方式内容等方面改进之后的培训让其更适合老年人；最后，做好回访督促，保证培训效果。正确示例正确示例作为本次培训的负责人，我会吸取之前培训的经验教训，保证本次培训更好开展。首先，我会了解之前培训的问题。其一，我会对之前参加培训的老人进行回访，询问他们对本次培训的看法，了解是否学会智能手机使用，请他们指出培训的问题。其二，我也会在单位大厅随机采访其他老人，询问他们是否了解我们之前的培训活动，是否愿意参加，以及想学习智能手机使用的哪些方面。其三，我也会自己查看之前培训的方案对比其他兄弟单位开展类似培训的形式，找到之前培训中问题。其次，我会改进之后的培训。第一，优化培训老师的选择。一方面，我会尽量在单位内部选择耐心、热情有亲和力、对智能手机比较了解的年轻人。另一方面，我也可以在单位官网发布培训公告，征集老年人的子女也可以加入本次培训中来，让老年人更觉得亲近。第二，充分调动老年人参加培训的积极性。一方面，我会进行广泛的宣传，利用单位官网、官微以及在社区张贴海报等方式，还可以在办事大厅通过工作人员对来办事老人告知此次培训。另一方面，我会对老人表明本次培训可以帮助大家学习如何使用智能手机办事，减少大厅排队等待时间，也会给予前来参加培训的老人发放小奖品。第三，改进培训形式，方便老年人学习。其一，我会根据老年人的特点采取面对面讲解的实操培训形式，组织多期培训班，每期人数在10-20人保证效果。在现场由工作人员和老年人子女手把手教授老年人如何下载登录政务app，如何操作办理业务，并让老年人亲身体验办理。其二，我也会将本次培训的讲解内容、手机办事的使用流程绘制成图文并茂的使用手册，以及录制配有清晰讲解的视频，方便老年人后续可以记忆使用方法。其三，对于一些腿脚不便的老人，我也会联合工作人员上门进行指导，教授他们手机办事方法，让他们可以足不出户办理业务。最后，在本次培训结束后，我也会保证培训效果的长远。一方面，我会对接受培训的老人进行跟踪回访，了解他们使用情况，对还不懂的老人进行再次的培训和教授。另一方面，我也会联系老人的子女，督促他们帮助老年人更好的使用智能手机办事。题目四：某市为促进消费，发放电子消费券促进消费，有不少群众点赞。但是有人反映中老年群体操作不便，难以抢到，且使用场景较少。作为商务局工作人员，你该怎么做？专家审题专家审题本题属于应急应变题目。政府发放电子消费券的初衷是好的，也为群众带来了真切的实惠。但是在实际发放过程中出现了不方便中老年群体和使用场景少的问题，在答题中需要逐一解决群众反映的问题。具体如何作答，下面结合题干展开具体分析。审题点审题点1：“某市为促进消费，发放电子消费券促进消费，有不少群众点赞某市为促进消费，发放电子消费券促进消费，有不少群众点赞”新冠疫情严重影响了市场消费，影响了地方经济发展。为了刺激消费，某市政府发放电子消费券用以刺激消费，不仅能够让利于民，而且有利于促进产业复苏，所以这是一项惠民举措，群众也为之积极点赞。审题点审题点2：“但是有人反映中老年群体操作不便，难以抢到但是有人反映中老年群体操作不便，难以抢到”明确发放电子消费券的第一个问题，由于中老年人使用手机不如青年人便利，导致其操作不便难以抢到消费券。针对这个问题，一方面可以针对中老年人的特点，在发放电子消费券的基础，针对中老人群体定向发放一批纸质消费券，也让中老年人享受到优惠；另一方面也可以在发放电子消费券时，发放一批数量多、金额小的电子消费券，让中老年人即使不便操作仍然能够抢到电子消费券，也让更多群众能够享受到普惠式福利。审题点审题点3：“且使用场景较少且使用场景较少”陵城社区招聘面试题库带答案编号：9c4bf613acc84f52e6541653799adc692022/12/10第3页，共5页明确发放电子消费券的第二个问题，使用场景较少。出现这个问题的原因既可能是部分商家不愿意在他们的店铺使用消费券，针对这种情况可以通过走访劝说等方式，号召更多的商家参加到消费券场景中；也有可能是政府在确定消费券可使用范围和商家的过程中，由于要求过于严格导致部分商家不符合资格，无法使用消费券，针对这种情况可以结合群众的意见对消费券使用范围进行优化，同时帮助商家完善申请资料，争取帮助更多商家通过政府的资料审核。审题点审题点4：“作为商务局工作人员，你该怎么做作为商务局工作人员，你该怎么做”明确本题的身份是商务局工作人员，商务局负责制定消费券发放方案，并征集和确定消费券可核销商家。作为商务局的工作人员，可以在制定方案和选定商家时采取措施以解决群众所反映的问题。同时作为商务局的工作人员，在今后的工作中还要积极听取群众的意见，更好的将发放消费券这一工作做好。综上本题的答题思路为：首先充分了解群众的诉求和目前发放消费券的有关情况；其次分别解决中老年人操作不便难以抢到电子消费券和使用场景少的问题；最后从收集反馈角度进行简要的总结提升。正确示例正确示例作为商务局的工作人员，我会这样做：首先，充分调研，了解情况。我会查阅我市消费券的发放时间和领取方式，同时了解消费券的使用规则、可以使用的商家名称和具体位置，并通过调查问卷的方式向市民了解意向的消费券使用商户。其次，线上线下，优化发券。针对群众反映的中老年群体操作不便、难以抢到的问题。一方面，我会在现有电子消费券的基础上，针对中老年人定向发放一批纸质版消费券。我会和社区、街道办工作人员在居民小区和商超门口，为符合条件的中老年人发放纸质消费券，并做好现场登记。另一方面，我会对电子消费券进行优化。我会建议领导发放一批数量多、金额小的电子消费券，以保证让每名群众都尽可能领取到消费券，让广大群众能够享受到普惠性政府红利。再次，劝说商家，积极参与。针对群众反映的消费券使用场景较少的问题。一方面，我会根据前期了解的情况，逐一上门劝说市民比较集中的消费券意向使用商家。我会向他们说明，目前政府发放的消费券是政府全额补贴，无需他们自行贴钱。如果在他们的店铺使用消费券，不仅能够增加他们的销售收入，而且能够为他们带来更多的客源，希望他们能够积极参与到惠民措施中。另一方面，我会对消费券使用方案进行完善，将群众日常使用较为集中的餐饮、服装、文旅等均纳入消费券使用范围内，并结合申请要求对申请商家进行培训，帮助他们更好的完善申请资料，通过政府的审核。最后，拓展渠道，了解建议。在今后的工作中，我会定期向市民收集对于我市消费券发放的意见建议，并根据市民的建议不断优化升级消费券发放工作，让广大市民都能够享受到政府政策的红利。题目五：小李是法律专业，在单位工作两年了，但对材料业务还是不熟，最后又以专业不对口为由要求领导调换岗位，遭到领导拒绝并批评。你是小李的朋友，你如何安慰她，现场模拟。专家审题专家审题本题属于常规情景模拟题目，因此我们在思考时可以按照情景模拟的基本思路来考虑问题。解题思路为：第一步看题干找矛盾并解决矛盾；第二步按照情景模拟常用解题方法及原则，先对小李遭拒被批评的心情进行纾解，即“动之以情”-拉近距离，纾解情绪；其次帮助小李端正态度，即“晓之以理”-讲明利害；再次对小李专业不对口、业务不熟悉的矛盾进行解决，即“授之以渔”-剖析原因，理清思路，讲授方法；最后圆满解决。审题点审题点1：“法律专业，在单位工作两年了，但对材料业务还是不熟法律专业，在单位工作两年了，但对材料业务还是不熟”“专业不对口、业务不熟悉”是本题的根本矛盾。一般来说，工作人员在进入单位一年后对于自己所负责的业务基本都可以掌握，不会存在不熟悉的情况，所以结合小李的法律专业背景，考生可以从思想态度、工作能力两个维度去分析为何小李出现业务不熟的原因并提出改进建议。审题点审题点2：“又以专业不对口为由要求领导调换岗位，遭到领导拒绝并批评又以专业不对口为由要求领导调换岗位，遭到领导拒绝并批评”“要求调换岗位被批评”是本题最直接的矛盾。考生需要从领导的批评中找到拒绝的理由，要让小李学会换位思考，站在领导的角度考虑问题，使得小李能够迅速从不愉快的心情中走出来重振士气，进行工作。常见的岗位认知不足、领导有意培养、教育批评促进进步等理由可以适度引用。审题点审题点3：“你是小李的朋友，你如何安慰她，现场模拟你是小李的朋友，你如何安慰她，现场模拟”题干要求现场模拟，答题中要注意设身处地将自己融入到题目设定的场景之中，采用第一人称的角度作答。既要安慰小李，疏导她的心结，也要帮助其认识到自己的不足，努力改正。正确示例正确示例陵城社区招聘面试题库带答案编号：9c4bf613acc84f52e6541653799adc692022/12/10第4页，共5页小李，怎么一个人坐那儿发呆呐？听说昨天你提出调岗要求被王处拒绝啦？是不是为这事儿感到不高兴啊？别郁闷了，我来给你分析分析。我记得两年前科室里知道要来你这么个名牌大学毕业的高材生时，大家别提有多高兴了，特别是王处，更是对你赞赏有加，特别看好你。这次他批评你，我想也是对你赋予厚望，想给你压压担子，所以你千万别把批评放在心上。我知道你一直想从事更多关于法律特岗的工作，年轻人想在专业领域有所建树无可厚非。然而你现在负责的这份工作，恰恰就是做好法律特岗的必经之路。虽说有大量事务性、琐碎性任务，但能够迅速锻炼业务、提升能力。领导让你负责，既是看重了你的学历与能力，又是对你的磨砺和锻炼。因此只要你沉下心来，端正态度，对现在的岗位有更充分的认识，我相信你一定会爱上现在这份工作。当然，材料业务本身工作量大，内容庞杂，想要做好确实不易。以后啊，注意理清自己的工作思路，按照事情的轻重缓急来进行处理，再说现在材料的处理都是采用电子化形式了，咱们也要与时俱进改进工作方法不是？这方面你肯定比我懂得多，你可以研究下怎么把“互联网+”和现在的工作结合起来，提高工作效率。平时处理材料时，特别有关于法律知识的，你要多留意，多注意，这样既能学到相应的知识，也能够运用自己的专业提点意见，这不是一举两得的事吗？当然如果日后有不太清楚的地方可以随时来问我，我一定尽自己的所能给你提供帮助。好啦，别再意气用事地提调换岗位啦，珍惜当下的工作，发挥自己的才干。我看你也想通了，走，咱们一起去整理整理思绪，抓紧工作吧。陵城社区招聘面试题库带答案编号：9c4bf613acc84f52e6541653799adc692022/12/10第5页，共5页