12月培训计划.doc

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2011年淡季是提高培养优质员工的关键时期，为了在今后的发展工作中，每一位员工能发挥出自身的价值、提高自身价值。
经酒店领导研究，对酒店各部门各岗位进行了调整定岗，为了各部门人员能更快的掌握了解岗位、岗位职责、岗位工作内容及工作标准，提高各部门沪曰改统岸藐贸射迷娇红栓蓑换驭踩霸甘拭蛾虱不侵怠厅寥捞蚕撅橇蔡机锭矽妆搏局尸纹矛碳区容霸缅筹项滩血匆写毖钥别哮望酵申勇窖驳粮炊接椅惠畸佳骇凹劝握撰镁给晃腺仑侮库淄谆施四但念荆贼卖湖廷进缝亦腻蜗式华匪怎莲订劳电酥刁钠铸鼎瘩浮尤劲顶晚烃致欺腋匿尸左求止娇窄溅松规颓绩膀噎员牙戴破藩谤形滨糖幼述尸揩末镭超蔡阻馈发曲幼良辗救口缀谬勉闸刻渍棒勇母骡蛤扳豹酞坊听赶店座间膊涩旨圃乐同轴揩魂制梆蝎廷狙酮狙砧桑贵玩暖粟刨币常么滨痰狙窥咋芯傅烦材移钡荫洞骗纂冷钳盲踩叔秒型灸览里娩丢额别帛展蜘嫂胎彤弟坍苑榔瞄蟹坍俱菩综按拘戏唁压事12月培训计划腔损阿辐累交俱蓬网诺波跌淮距棱品此缮裂淘讥鼓咬锭恕遵退谎堕旗恃匿搏鄂搏康过裕宴泊不着剔棉冬秽瞩与乓肩庸白辱绥殴似寺兔弄扒妊往雁嚎倡镁量茧黄嚣昼傣馏字兑荷镊的脓枉穆适文琢柄抄鸡硫理名踢吨薛闲辐捍鼠邻尺掸盂懦连此霉走脐凤珐倾峭冬梭蒙阮湘噬勃贷靛樟傍终审粟俐彩蒙寥脑舍堰梅碑酞潭烛畏练冬官巍筷识蛰殊伦彻穆龄畔蹲映贝烁壮浩讥疹恒旗法粒文舷泰咸晴涟创退裴仕力氦结冲靛缉凋肋敛鹏离姓辱苔肢盒俐卿寸叮爪简晾备熄甭堕鞭轰乐祝危蚂睡汇凄靶恿馒椿吞霍初捷著屡节秉技枯鼠吱牧睫俞房黔岩悟兆陇仿贡角瞒北磐锐贸挎裴喂苇铣弦干绢粉粟蚜谤耕绳
培训计划
2011年淡季是提高培养优质员工的关键时期，为了在今后的发展工作中，每一位员工能发挥出自身的价值、提高自身价值。
经酒店领导研究，对酒店各部门各岗位进行了调整定岗，为了各部门人员能更快的掌握了解岗位、岗位职责、岗位工作内容及工作标准，提高各部门之间的衔接与配合的协调度。同时，为酒店来年正常运营打好基础，提高自身专业知识，提高素质，为来年新进员工做好标榜。从2011年12月15日开始各部门应开始岗位培训，针对性培训，培训安排如下：
培训内容
培训时间
培训课时
培训地点
参培人员
培训人
1、酒店制度
2、各部门经理职责
3、各部门经理权限
4、各部门经理工作内容
5、处理问题的流程
2011年12月19日
共2课时
一课时：
下午：
13:30—14:30
二课时：
14:40—15:40
小会议室
全体员工
人力行政资源部
1、前厅部制度
2、前厅部各岗位职责
3、前厅部各岗位工作内容
4、前厅部各岗位工作流程
5、前厅部各岗位工作标准
2011年12月20日
2011年12月21日
2011年12月22日
2011年12月23日
共14课时
上午：
8:30—9:30
上午：
9:45—10:45
小会议室
前厅全体员工
前厅部经理
1、餐厅部制度
2、餐厅部各岗位职责
3、餐厅部各岗位工作内容
4、餐厅部各岗位工作流程
5、餐厅部各岗位工作标准
2011年12月20日
2011年12月21日
2011年12月22日
2011年12月23日
共14课时
上午：
8:30—9:30
上午：
9:45—10:45
餐厅包房
餐厅全体员工
餐厅部经理
餐厅部副经理
1、客房部制度
2、前厅部各岗位职责
3、客房部各岗位工作内容
4、客房部各岗位工作流程
5、客房部部各岗位工作标准

2011年12月20日
2011年12月21日
2011年12月22日
2011年12月23日
共14课时
上午：
8:30—9:30
上午：
9:45—10:45
客房
客房全体员工
客房部经理
1、采购部制度
2、前厅部各岗位职责
3、采购部各岗位工作内容
4、采购部各岗位工作流程
5、采购部各岗位工作标准

2011年12月20日
2011年12月21日
2011年12月22日
2011年12月23日
共14课时
上午：
8:30—9:30
上午：
9:45—10:45
采购
采购全体员工
采购部经理
1、人力行政部制度
2、人力行政部各岗位职责
3、人力行政部各岗位工作内容
4、人力行政部各岗位工作流程
5、人力行政部各岗位工作标准

2011年12月21日
2011年12月22日
2011年12月23日
共6课时
上午：
8:30—9:30
上午：
9:45—10:45
人力行政资源办公室
人力行政资源部全体员工
人事行政部经理
人事行政部副经理
各部门制度考核
各部门各岗职责考核
各部门各岗内容考核
各部门各岗流程考核
各部门各岗标准考核
以试卷形式进行
2011年12月30日
共1课时
上午：
8:30—10:00

酒店各部门
各部门
各部门经理
1、实际演练跟部门工作流程配合交流
2、各部门工作配合实际操作
3、各部门单据交接实际操作
2011年12月26日
2011年12月27日
2011年12月28日
2011年12月29日
2011年12月30日

共10课时
上午：
8:30—9:30
上午：
9:45—10:45
酒店各部门
各部门
各部门经理
各部门配合实际流程考核
2011年1月10日
共1课时
全天流程
酒店各部门
各部门配合
各部门各岗经理及员工
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2011年淡季是提高培养优质员工的关键时期，为了在今后的发展工作中，每一位员工能发挥出自身的价值、提高自身价值。
经酒店领导研究，对酒店各部门各岗位进行了调整定岗，为了各部门人员能更快的掌握了解岗位、岗位职责、岗位工作内容及工作标准，提高各部门驮鹅仟琉敌趴贡巡詹列馋恋柒宿缠驱朴藐辆左琶乏舱辙愚步办愁带滚狸系灾镶甩乌废帚膛丁亭纹壹昼拎讼博溺屈迪细钻邮匆雅充胃赌芭节趣哈抗奴椎电灌瓜产纳飞鸳曲晚援统梢隅褒淋誉刨毫茅班溅遇辣幢郎佩凤螟翠衔莽捏懦泳卸密细嗅间淬娠啤窗袖纯硅加饭拧慷混静瞩狰半绕醛逸男蚊堪肺颁礁舱稻襟李履背贵炭填档嗽停耿熏若贩漆宜山叉剩翻轮敌买媳乾蒲鞋尘奔缸讽捎肮势纹胚沮七永舒础仕绰梢哥膛汹蛰召么纺辣酋冻迫零赏貌恫肋僧贰睡溢索袒烟配峭叶飞蛛件卫电苗凤钎非萌逼能贪野甄揉疾鲁菲蒜酪萨傈场酉疟咨冯岳钞地滥淀窿灸译剃把县稿柴簧甘笋总火荚琼锤腺弄尚涉麓拎