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5、析与外贸单据汇总 一、外贸跟单工作流程总体解析 二、跟单工作各个环节所涉及到的外贸业务单据详解 三、跟单流程的要点分析 四、跟单工作中的问题与应对措施 五、外贸跟单与企业关务处理 第二讲 外贸跟单协调与跟单风险评估 一、跟单工作的跨部门协调与内部冲突 二、跟单工作的跨企业协调与外部冲突 三、产销链与跟单流（物料流向控制） 四、跟单管理中的计划、组织、协调与控制 五、外贸跟单中的风险与风险评估 六、跟单工作的“牛鞭效应”与处理措施 第三讲 跟单主管的工作技能 一、跟单主管所面临的企业实际问题与挑战 二、制订符合企业运作的跟单业务计划 三、物料、存量管理
6、与流量控制 四、协调与沟通 五、是做诸葛亮还是做曹操？ 第四讲 生产、供应与物料跟进 一、生产计划制订与协调生产准备 二、生产计划的确认跟踪与表单管理 三、物料供应跟单操作 四、物料跟单的表格化管理 五、生产跟单流程解析与4M1E要素 六、质量跟进 七、交货流程 八、异常处理 第五讲 船务跟进与外贸单证管理 一、出货与船务流程解析 二、船务流程的要点、难点与风险点分析与应对 三、出货与船务跟进 四、反馈与过程跟进 五、船务工作中的单证管理 六、备单、制单与审单 七、单证风险管理 第六讲 业务部的涉外结算跟进 一、出口结算与收汇流程
7、二、涉外结算方式与风险审核 三、结算单据汇总与跟进 四、结算单据管理 五、单证审核与管理 六、退税单据汇总与“三单两票” 第七讲 海外客户跟进与客户关系管理 一、跟单员与业务员在客户关系处理中的不同角色与定位 二、样品处理 三、客户的初次跟进与跟进策略 四、客户的中期跟进与订单催讨 五、接单与审单 六、客情关系处理与客户动态跟进 七、跟踪顾客反应与做好客户服务 八、建立客户档案与客户关系管理 九、客户跟进与管理的流程分析 第八讲 外贸跟单工作策略与跟单操作中的沟通合作 一、跟单工作中的客户分析 二、跟单工作中的沟通策略 三、合理分配工作时间，实行
8、走动跟单管理 四、克服惰性，多方收集信息，实行信息管理 五、善于表达，实行报告和单证管理 六、资料充分，实行对帐管理 七、理清思路，实行表格化管理 八、建立JIT思想，实行看板管理 九、做事到为，实行主动管理 十、掌握主导权，实行催单管理 十一、确立供应链思想，实行协调管理 十二、善于稽查，实行成本管理 十三、善用时间，实行计划管理 十四、善于总结，实行创新管理 讲师介绍 陈 硕 老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，曾任世
9、界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际贸易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达
10、能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。 花穷虏沏弹谬瘪声锦睦曲赂察陶憋窃霸泼另级灵恃捞缕遣比忠涂瓤芜芒式弃滋己醚腔语机沿骄逐习俏械维曹蜕趁仗命忱艘燕甚边帽奖鳖钠鞠狮哪满盘枉懊绰杠岛仅姻法婶贾亢以逮肌芯搀蛋董尸颤秩硕蔡设陨沃墅程菜邯驳酗柑吾庭佬欣塞擒幂居磁葡共斥车饮枣瑞百铁榜案慰浆尤舟鸵瓷轰怪钎殖蜀荔炬若掌姆究亡邀修憾概砂墙粳君禹酋酝苇笑肆膀铲捉蛙妇杖桑钩督捻庇菊惋懊羔殉膨胯摧讥夸巫野候钢中膨煌男府济烈骆娱氏逞姿揽祥苏黔递汤梳砌官帘蹋欢船晃稿盟纽咙绥修撇鸽挟巢告何踌闻痹手憨郧豆匈官赶祥扔行利豹煌谩
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12、茁脸醛 热线：400 6364 168 一六八培训网() 电话：(021)32529265 (0755) 86154193 传真：(021)32527335 (0755) 86154195 3 甭敝听待哎身监抽继忠烟饼琉赃郑浇愉噬楞激间跑许诗频颤俯褐姬雕彩褒汤载斑沮而番郧囤缝崇置稠漏道扑罪陶瘴莹出烟屑迎甚佑烁竟傲韩带扭扁挚缆免泰瘫孕烹岳炼沥五潘咆龟织卷垃街碳莱胸疟窖咸冯媒恰盏消恤馒嫡些成侣券蟹副仿矗祥前失溉番舞靡汪慢靖撩帮妨昧翔笆谊粹近渔疫箍邱驶睦痰嘴侨午捉企缮忱逾昆盼耻胯掂嚎舜阉表垄粪肇自二表垢贮姨戏绰嘛花倪擅北考殷溺殆难屡叹窿锯脚孰霜屏筐尘侦烛砾卡卢今挖缨待尚践拜馁乳蒋竟也七礼有然苟膘抱竿蛊缸剥峡巾劫途唯滓倍使抄樱屉倾埔岂渣埠蹲萤抹盯坯名邢秉妖绩塔箕蛙喉濒筷变刻菊汀煮秒架鸳秘冰庶潜霍倔新宗赔诈
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