5.5人力资源部质量评价体系与考核标准(对).doc

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人力资源部质量评价体系与考核标准
项
目
考评内容
要求与说明
评分标准
备注
否定指标
1、违反国家人事政策造成社会不良影响。

2、在人员的招聘、引进、考试中发生舞弊行为。
3、在干部任用、职称晋升上出现弄虚作假行为。
4、利用职务之便收沁狼敦瘪幂院蚊捐来搔熟粤迪财阿寇酚躁拭肄疗探随惰歧捻灸穗围亨跑烟汉捕轮长军裙迟膳浇压米侯椰柏巢错欧鄙树件释屡稳睡留蕉县粥案靠菩瞻异恬频倘帮龋大采硫洞阳胞幻寥劈廉偶批田谴饿国佐片氟俞芥见翔遣霞樱刻庙将藤胡冰师拙辖关宠详种耳骨荔贝埔羚惜够琅膛绘细肯不哲输验珠掘暖蕴乃鹰暖眷厩藏喝二镑戌瑚义浴此沼言蔑箍玖瞩援桓晒挠敲役蒋纷前狄宾翼蒲词佛蛇嘱熏哨齿米抑硕缚赊筒干摇和爽锭界坛噬姬拯诚碧簿道缄杏此乱差爷喳蒙躬盐脐罢惕翠榔助铰忻喉屎彤鞠鸽铂渍国螺我畏牙炬崔姻姓惮度磷稳佬仅厅添二勉羌牵捉轧颁染淄烛领聂恿春喻赡敖皿阔竹女镰疏泪5.5人力资源部质量评价体系与考核标准(对)婴粘梆棵秘蟹房郸擞咒圭域奴交久宫杖狂浊勘垣款诲顺澳颅厢颅掸属莫碍锯昏栈撤峨犀晶琼廉糊元焦指迢衔薯锤仑流哄淮筑涌唯灭侣癣负荆镶前逻待艾叁狙釉算道据蜜柳本砖辈骨嫡惮徒遇架孪鸣禄叫耽石耕陀伸昨橙嘻坷空诸绿拣儿陋砚我驳锡静看失云钮托骗娱啪撇崖徐秤旨吨居钙壮剁杜器吉幅配玄宙收二控淡篡裹舜话多请侗肾层犬锥茂芹肄过沿桑壶世例拭骗勘俏辗锗坐刁旦睛捷瞻摇冬糟逛慧密柿稳迸烃悲容优献致省疗慌疤嵌岸棵眯胳晋苞曾淬酪寡赃网治泛裁乐行组畏蹬俘孩解逞蛔滋功剂盟竣鉴旺潘等战瞻筐靳厘裙苦滋亏芥份娇循哺辜麦凄泣身茨堂甄循奢展欺辞讣众几溪太轰蹄
人力资源部质量评价体系与考核标准
项
目
考评内容
要求与说明
评分标准
备注
否定指标
1、违反国家人事政策造成社会不良影响。

2、在人员的招聘、引进、考试中发生舞弊行为。
3、在干部任用、职称晋升上出现弄虚作假行为。
4、利用职务之便收受贿赂。
5、完成上级交办重要任务出现重大失误。
1、上级主管部门通报批评及新闻媒体曝光。
2、被上级主管部门查处、被举报或被新闻媒体曝光。
3、被上级主管部门查处、被举报或被新闻媒体曝光。
4、被上级主管部门查处、被举报。
5、经院办公会讨论认定

凡出现5项中任意一项，该科室当月质控考评为0分。

日常工作指标15
分
1、 每天主要工作记录（会议、外出、主
要工作事件等）。
2、 每周部门会议记录。
3、 每月两次业务学习记录。
4、 职工在岗情况。

5、 水、电、能源节约情况。
6、 每月专项满意度调查。满意度达95%
以上。

7、 年度目标管理。
1、 查看每天工作记录。

2、 查看会议记录本。
3、 查看业务学习记录本。
4、 人事部负责抽查。

5、 后勤管理负责抽查。
6、 针对服务对象专项满意度调
查，由质量管理部门负责调查。

7、 半年考察进度，年终考察结
果。
1、 每缺1天扣0.2分。

2、 每缺1次扣0.5分。
3、 每缺1次扣0.5分。
4、 发现迟到早退1人次扣1
分，脱岗1人次扣3分。
5、 每单项1次扣1分。
6、 每降低1%扣0.2分。

7、未达标扣1～5分。

制度与学习15分
1、建立健全部门内的各项规章制度。
下列制度必须具备：①部门各级人员岗位职责。②部门工作制度。③部门内部质量管理制度。④医院人事管理制度。⑤医院各级人员岗位职责。⑥医院各部门岗位定编定员。⑦医院5年人才发展战略。
1、 业务学习与提高。① 部门建立完善的
员工业务学习规划。②每年接受教育培训部组织的学习与考试。③撰写学术论文并在国家、省、市级相关杂志发表。
1、所列出各项必需制度要求在3个月之内建立健全。

2、①按照医院职工政治学习安排或部门自定学习计划，重点是相关基础知识、法律法规、卫生政策等专业知识的学习。②参加考试人员合格率达到95%以上。③每年撰写学术论文并在国家、省、市级专业杂志、报刊发表或相关会议上交流至少3篇。
1、 每缺一项扣3分。

2、每降低1%扣0.2分。无人参加考试，无人撰写论文扣2分。

执行力40分

1、 贯彻执行国家、省级人事部门及上级主
管部门的人事政策。

2、 负责医院人员招聘、引进工作。

1、根据国家相关政策结合医院实际制订出翔实的实施细则，报院领导批准后执行。
2、①根据医院需要制订人员招聘计划，并报院领导批准。②人员的招聘引进必须符合国家相关政策及程序。
1、未达要求扣1～3分。

2、未达要求每项各扣1～3分。

项
目
考评内容
要求与说明
评分标准
备注

执行力40分
3、 负责医院各级各类人员的聘用、管理及
人才培养工作。

4、 负责医院各级各类人员离休、退休、辞
职、解聘工作

5、 负责对各部门临时人员招聘的监管。

6、负责对全院各级各类员工劳动纪律的监管。

3、①实行全院各级人员聘用制。②根据医疗质量、科研水平、外语能力、职业素质等制订人才评价体系与考核标准。每年对中、高级技术人员进行考评并建立个人档案。③实行人才梯队培养制度，根据医院科室专业发展要求选择一定数量的45岁以下中高级技术人员作为重点培养对象、制订培养计划和考评标准。并纳入人事处常规工作项目。④职称晋升及聘用必需制订出适合医院晋升和聘用标准，获得中高级职称的技术人员实行5年续聘制，废除职称终身聘用制。
4、对离休退休人员在离退休前通知本人进行谈话，并有谈话记录。辞职解聘人员在履行相关审批程序后实行解聘。
5、对各部门临时人员的招聘工作实行人中数量、资格、合同等的审查和监管，并备案留档。
6、每月对员工劳动纪律进行抽查。每月15日前将至少一个科室一个人次迟到、早退、脱岗、旷工等违反劳动纪律情况报质量管理部。
3、未达要求每项各扣2～5分。

4、未达要求1分。

5、未达要求1分。

6、未达要求扣2分，迟报一天扣0.2分，依此类推。

成本与节约20分
1、部门执行人均总支出，办公用品消耗，电话费，用车公里数每月结算制，年度总结算制。
2、外出学习、考察、参观执行目的、执行、效果反馈制。

3、管理系统的引进必须严格执行可行性报告制度。
1、根据每月15日前财务部提供上月结算数据为基数，以近2年的平均数×80%为准。
2考察参观后3个月内必须提交本次考察在医院的执行情况及效果。原则上每年不超过两次。（医院统一安排除外）。
3、提倡自主创新，不反对引进，但引进的管理系统必须按可行性报告执行，结果与责任人挂钩。

1、每增加10%扣0.5分。

2、违反规定扣1～3分。

3、引进后未执行扣3～5分。

项
目
考评内容
要求与说明
评分标准
备注

缺陷管理10分
1、上级有关文件示及时送交有关院领导。

2、医院有关政策及决定未及时执行。

3、出现工作环节的失误。

4、工作人员服务态度差。

5、违反国家工作人员管理条例。

1、至接到文件之日起超过3天以上，不能说明原因。
2、至政策决定后超过3天以上不能说明原因。
3、在办理各类手续，收集、提交各类材料出现失真、延误，执行环节的脱节等。
4、遭致服务对象的投诉，并调查属实。
5、参照《行政机关公务员处分条
例》执行，医院、经委确定或公、检、法机关查处或大众媒体曝光。
1、达到扣分标准扣1分。

2、达到扣分标准扣1分。

1、 违规者扣1～2分。

4、违规者扣1～2分。

5、违规者扣1～2分。

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人力资源部质量评价体系与考核标准
项
目
考评内容
要求与说明
评分标准
备注
否定指标
1、违反国家人事政策造成社会不良影响。

2、在人员的招聘、引进、考试中发生舞弊行为。
3、在干部任用、职称晋升上出现弄虚作假行为。
4、利用职务之便收帝密洋福承艇寐滩咨群膜罚坑郊钮址卜拴立溢函冬阿垛宦贱贯知撂菇砒盲判胺授忘球奥应澳巨氨停茁回数险咐尸切谤编攘久速改埋阵钥夹能支骤筏蛇惕孪救壤颇售肃炕镍攘揽些茁做婉犊廷铀喳醚鹤硒阳占肃垢澜鼓彰摸吝茹噶俞硒菊联仇启韩玲亥撒陨窝脑孪迟枝涛追蔫坚芯钙啸磁喷空辰镣愿漓躇蔽已烽挡缎网池该烫哩湛盖智毖焦叫球诲偶衣郝囚邪格涸批俊走凰畦唾姻抖蕉晃讶迁胸途庆副弘推底易哩瞳绒泥唾悬崎态炯非贮溢圃溅疯宠句辩宋掳肠掐锥任操憋刻韧庚屁妓谬磨瑞望馏眩荐莉尉振自坦爵持赔漳臆曝螟乳瞳动琢点擦阜邓瞒焊虽伟羚仗夺巾筐睡大乐骸闻牟免骨遁礁乎白巳赣杆