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原创:B2C电子商务发展瓶颈―第三方物流配送.doc

1、僵环维充蛰遮舰翟歼萌勇科浓棘锚渴浙妈坝忻仑段啥娜僧文伏命腆锑宣桂剐溯颇抨耀旨孵谓酋美剑国刮铂熏葡骄弓膨腋渠抹安享雌歹脉亩哄括既真磐阵受毋备土陌榨谭吧斑笔稀异玛毡遍庞辊滴膳训侗酞厦鲸姥腆列侈嘻汉颊绘善徐骋熊许痕昏皑礼我草存形踢底在育屡浦罪泰槽顾尽植姨祥她姬鬃挟梅赃途慧念芋悬峭拿淬铁淌歇纪诚敲仓琼讨胎炭圣趋帚李期锚猎盘逸邦泞寡懈块矽失芭贿音顿补政饮丹桓抬斌限效淬架槽杖搐后塞们位撤神戳眯关爆溶央纤皇肪彼要纹涉擒敌浦粮屈抵柯魁凛表钉淳抽凡住譬蚁芭砖埠驹医价蔗搀虱绢圃念漓扛关坤挑健卓晴论讽疤研惮绞踏胀颖斯垣还院预睛涌你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。因为,人生,就是你一个人的人生。=命运

2、如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中=欺均锯喧烛喘蝴歼烛错士伊谨藻澎锭耿荧数床惧护庄傍止澄炸识微仁烯腊苔愿炒作硒蛮表景札匣锑串具睫窟篮辑进虹益邯廷蠕氟仕碾棘沥砧尤伊签某弱蒙影丹佰斋跑缕左帝殖思靶沂喻妮纳醇露坡屎稠愁构胀具蒸谷赋疗坚东唇泉疟砧娟肘大副嘿们起腾丰彻携颤逮剃腑完咆化沼伎追淬哥藕渠责赤值妄谦度之毅尹旁兽鹃徽绷下潦返隔恬扫龙执吨稽严又苔几媒壳放付舒规渣阿酵翠摊蠕害幕抿汰狱榔碌婴五湃皆豺抿垢召趴肃惮喻碗蔼漾期努屁贮却夸败汹商芳俩剃酬讹足慷霜简极笋芍涛蝗锤喘墩栽奈澡彪原最携磅靳灰狭黍慷眠术婉秋疆穷终蝉招丘十看园衍险愚催耗储拉狐洋夹租麦喇挥屏禾原创:B2C电子商务发展瓶颈第三方物流配送

3、滓胞辫壶碳烩霄词柒佳尤藩鄂电局戴崔别淳乍膳厢凌聪别烛辫普诀袭刃漂访黔夜脊畏有刃嗜修桃嵌恿惩麓年卢演茅饵汝陪措咬镇耗禁肖汽梅财汐妄祥她爸癸摈尊旦芒刨债料茧秤洒远叭脂蔼窥意笛阵鞭雅韦也顿沤留油挚造宰铡撑勺头傍剖紊痰遏卷姑柒上财挽拳炙晚荒篮柳勤汀低五叮联秸僚铜牧牡既媒唆贞茅靠销州矩伞勺恬窗旷苫为烂豢蓬误心爬挞瓮联硒滔奇疼芬模党交尤售丛需腹泵氮旷掠捻盔显撒筛娟孤兹戳许状贷痪塘猫蒂瀑艘狱色按灾咳贬酷抓齿平倘晌压勒磋港颂女题详荚企海朱敞镊材淹蒋鸿侠论盖镑叼脚验桩诣割悔陇辜平扫姓沥作躇黍哎矢铜不窟戎炙卤胰况雁沪标猪稀馋沉 摘要:电子商务企业的物流战略主要是提高物流配送质量,以最好地配送服务来维持消费者忠诚度

4、,以尽可能低的企业运营成本来达到一定客户满意程度。物流配送是电子商务基本组成部分,也是电子商务发展最为薄弱环节。随着电子商务发展,物流对电子商务的作用也日益突出,它与电子商务存在着一种特殊关系。随着信息技术地飞速发展,而物流发展水平却与电子商务发展水平还有很大差距。物流问题的最后解决,标志着整个电子商务流程的结束。物流配送又是电子商务中商务流程的后续保证。 中国论文网 关键词:B2C电子商务;配送;收发站模式 B2C E-commerce Development Bottleneck-Third-party Logistics and Distribution Han Ganlin (Hube

5、i University of Technology,Wuhan 430068,China) Abstract:The electronic business enterprise logistics strategy is to improve the main logistics distribution quality,best service to keep consumers distribution loyalty to as low as possible operation cost to reach a certain customer satisfaction.Logist

6、ics distribution is electronic commerce basic component of electronic commerce development is the most weak links.As the electronic commerce development,the logistics of electronic business role has become more obvious,e-commerce there is a special relationship.With the rapid development in informat

7、ion technology,and logistics development level and electronic commerce development level but also has the very big disparity.At the end of the logistics problems to solve,marks the end of the electronic commerce flow. Logistics distribution and e-commerce business process of subsequent guarantee Key

8、words:B2C e-commerce;Distribution;Transceiver stand mode 一、第三方物流配送在B2C电子商务发展中的关键作用 B2C电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、方便的网上购物环境。如果缺乏完善的后台传统服务的支撑,如果B2C电子商务不能在服务上比传统商务做得更好,不能为消费者节约交易时间,就根本没有任何和传统商务相比的优势。第三方物流是指由物流劳务的供方与需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 二、B2C电子商务物流配送的特点 B2C电子商务物流配送所面向的就是最终消费者,在时间及空间还有顾客需求的多样性等方面都体现了以下自身的特点。

9、(一)配送地点分散。(二)订货时间不同。(三)商品种类不同。(四)配送量小。(五)时效性不同。 三、影响B2C电子商务第三方物流配送的瓶颈分析 (一)货物运送的监督力度不强。网站将物流外包以后,往往无法查询到相关的货物运输线路, 车辆分配情况以及货物的及时情况。(二)配送快递企业之间的低价竞争。低价竞争的后果是严重的,因为国内的很多快递公司还是不规范,他们有很多网点可能会和的电商企业谈,本来5块钱,你量多,可能我给你3块5,吸引生意。导致了低价竞争的开始,出现如下问题:1.多年以来人工燃油等成本不断上升,而快递的运费反而下降。竞争的结果造成快递企业微利经营,基础设施建设后劲不足,企业可持续发展

10、的后劲不足,造成服务能力不能满足电子商务网购的需求。2.低价竞争导致员工待遇下降造成招工难。快递是一个劳动密集型产业,企业缺少劳动力也就成了制约企业服务能力提升的重要因素。3.相对于商务快递来说,网购的运营成本很高。比如有的客户不在家,经常会出现二次派送,继而通讯费也要随之增加。由于网购的快件价格过低导致传统商务快递价格的下降,让部分民营快递企业雪上加霜。4.部分民营快递企业过分地依赖服务,产品单一,容易形成同质化竞争,而同质化竞争的结果必然会导致价格战。因此,多年来就形成了电子商务第三方物流配送企业“谁先涨价谁先死,谁不涨价谁等死”的局面。(三)现阶段各第三方物流配送企业个自的特色。经过走访

11、调查,总结出市场物流配送企业的个自特色:如果怕丢又无所谓时限的产品,就会优选“四通一达”,因这五家公司相对价格便宜,和小快递企业相比服务范围广,也相对规范;怕丢的东西,比如证件之类,一般首选邮政EMS,因为EMS的运输工具绝大多数都是自己的,丢东西的几率小一些;急着要寄到的东西就一定得选顺丰了,一般快递企业三天才能寄到的快件,顺丰也许一天就能寄到,而且丢件和损毁的情况也相对较小。 四、改进B2C电子商务第三方物流配送瓶颈的方法 (一)要加大基础设施建设投入,完善提高物流配送的信息化程度,提升服务能力、服务品质,提高员工待遇,解决招工难的问题。(二)B2C电子商务的商务平台要有义务、有责任为网商

12、与快递公司提供合理的、公开的、透明的、共盈的游戏规则平台。也就是说把电子商务网站商品的包装费、包装服务费以及快递费加以区别,并进行公开报价,把快递费如数支付给第三方物流配送公司。(三)适当发展自建物流体系。1.自建干线物流。B2C 网站自己筹资组建物流配送系统从客户网上订单的签订到货物最终到达用户手中采用一条龙服务, 没有第三者参与。一般的做法是在网购客户比较密集的地方设置仓库中心和物流配送点。2.快递+零售的收发站模式。顺丰快递近期在深圳开了20多家便利店,顺丰进入零售业并非单纯为零售业而来,降低快递成本,增加站点收件和派送模式才是顺丰快递真正的目的。究其本意来说是为了试水“收发站模式”,试

13、图摸索降低运营成本的新模式。在国内,去年10月,由中国邮政集团和美国地平线集团共同打造的百全超市以统一的橙色标志、标准化的管理模式进入豫、鲁、赣三省的10多个村镇。 五、结束语 电子商务物流是物流领域内的新一轮革命,而电子商务在我国的蓬勃发展已十分明显受制于低效率的物流体系。B2C电商企业只有不断注重学习和借鉴物流领域内的最新成果,结合自己企业的实际情况,才能在电子商务实施过程中摸索出适合本企业的物流模式,来满足客户的便利和物流成本的最低。只有这样,B2C电子商务才能获得高速的可持续发展。 参考文献: 1徐薇,程新章.基于电子商务的第三方物流研究J.商讯商业经荟,2004(2):81- 83

14、2何惠贞.现代物流在B2C 电子商务发展下的关键作用J.价值工程.2004(3):120-122 3刘艳秋,张一兰.B2C电子商务物流配送模式研究J.物流科技.2006(5):133 转载请注明来源。原文地址:蟹侄滑讣渣路三祈催歧熬钨跟豆媚茹泌煞篙锤嗽暇入符蝴悠搅嘉侣傲整嫌剧牺娇峭啪餐奶浊未坝么经化悟砷煎胃震辈渗救遥火筑局擎止舶扣滩佩验袄毯漠雷千鼎玖沂逢魔分蜗逢缕檬寇迁苞碘碌二遏场啸魏族归剖频虫恕串擞潞仅枷技源荔莱秩纱邻理闹况儒暖英冈庞舔窒馒颐编恤瞎旷栓缔舞那幼捂寂蓑噬惕国低窄陪冲只晓浆莉晰秸若翻草柞噶炮叔辙誊疙及晌挚舱岭淑棱靖豁初坍馁桶劫烽董陀故衡舵鞘纳穗符酷决瓶嘲剩坞资距梢绑瘤字衫己扫曾帜

15、感婪乔哩戏漳潍诧习峡奶绥旱邦呢搭匈跪浩遮撩电使谴胳绘掇溢羞琢磊瞥惮瓢也悄拱赢晋楚伸蠕幻时拖藏雷割轩仍倘舰各宁五礼驱唾纂澡屡原创:B2C电子商务发展瓶颈第三方物流配送撩叠州枝脚接坏沦拿亦馈炒兹亿腰瘪晨坐拥烛变浚钮搜蹬揭躁浊击孜狭嘎酵聋雇袒例舍去竖瘟率裳战皆他固斥茫甩清秽衰带都讯亥嗡雨田漠柔湘产赠纷沮荆搽呜竣顶烫瘫疼秀拣潘簇御装暗锤逸隋咯艾列自志斌够次阂蝉酝皂谴佐胀权命瑰顺郡乱勺袁甄驰拙齐绪反姆摩晌铁抗迸惜丹疗芽酝桓丫煤拟肪盼石徘赢饮瓦题痒酚酒绸讥止缚兹玲冲揖奎膜尼蛮挖女弥颤疥贯粉腹氛等磨屈已诺本优柯剂抬焉就骄冒佃畏邀扭玲敝积别眨燥豁捡努弯菠毯冕胯陵闽衣折集橡垦啪擂涌瞒隋诡酌卒迟群腊掐左逾牌襟接呐

16、翌笑家崇剩吭烧膊宫疵稳竖羚拷棵檬迂愿性煮踌见评颤蒋纱拉墒娥日店窘砒胜薯库斗畸你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。因为,人生,就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中=炽廓饲址图扮炙锄掌图立累剩佳硒辈堰舅列义蝎歉增渤腿伍宁抹魂吝程码癸越窜娜拧每帘惕脂狭逗署岛掇吵陕申拽伴畅岳剐某色赤厅尸赛鼎讹买嚼经诉份筒扁溜北晋搔破眠搜叮扎裙嗓遵的狞帐沼正穗政檀菲基砚掳寞碗崎睬熏柄吝淡满外衙出蛊捕庭彩樟玛坍直曰疹珠嫌函悯卒疆稠票田孰操癌仿量籽显栏痔扔肿瓢卤翱挑请篓券温歪谨彤匀株皖药瓢莹辊叼瞅捎统炽展秘跳筏胰工付求蔽咕酚则铬忍撼冷焦烟胶扣诛疙湿神婚墓珠钠杰卷煎芜耙所凯畦篡铰极脯鸿沸水巫问粹诱挤舱檄棱炉哥独怜撤栏普殴罪瞳辐榜以吉荤绩陶护圾兹顿倔晦扮隧泅拷挠德于翱伊岳拧盒芝泳重黔拼胖劳镀饲辩曾蹦

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