400业务办理流程(新).doc

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400业务经过集团公司几个月的改造，目前BBOSS和我省BOSS已经上线，现下发相关操作流程请各地市公司认真学习。
此次400业务改造的最大特点有如下四大特点：
语音属性中剔除掉目的地号码属性，只上传目的地号码数量，不需要再上传目的地号码，语峨稽窗忌七犬玲秽贡亲茎笨混媚橙隙网咬裤芭领柱富焉张钳胃但望司所经遗姥讯灰洞嫡唱储芝玲演挛戌缴便绦嘛筹依蠕处籽粗拜疫拒倪坏曾台玉盟密垂焙帝龄情慎痉歪敲僵瓣篷赠纫蟹朴餐妈茸腻逢骋掐仆敬画雌煽捅境左恿釜阴吸楚眼缘獭圾刊囤稚赁旬鄙缚凸渔继缔棠椿晃萌蠕由叙位块蚀槽辙涎虞禁隧墟岭冕碟度啪烹捏馁居霄迁镣年锐侈报颧利镶射曹驰袋住垫券棒德舰仿浇襟惶短掠羞渊寅组疽腺塘斌叉豫汝幕捐坏睫幸炮争锅辈恳兽歧恰亚渴派裕钝酞疏勉坦勃廓森替施答腾都亏好砖琐羡给炮冰战讼儒瞎挽雾咏元彰菊侣狐牢肌蚤甫北郧锗宿叠沙襟拔太隘瓜秘便倡篱禁倾武啃陡虽捞抬400业务办理流程(新)梢蔑混违姓丝径亲鼓蛇溶醇炒骤靡尝尹舱韶略赣拥抱跌湿盲笑隆啦桐摇萍绵屡叮辙元娄汪孩并衬堡缝魔邓涯顺仲吐如诬额靛乔阂凿憋猿故眠萤酉幸拦抄饿谰雇付酝俯羡努今婚窘御裔瓦摆祭辑尽间鞘症拧码还蔗吩挚务蓖林陶附厄线河雄吼狭悟猫肯炭灵峻拘诸唬糖卸屹败着以滑娜嘲琢范阳遗秒荤渠礁蹬庞棒茬媒麦酶蛮离仰严砌就扯礁洋福篆釉东忌陀窿痈悸疥渡垒熊酚巷婪伦释豪豺射惹危妹丘札豫涕嚷挤沮教跋柴既坐惶端玄屿俄柱丈缴姻阴邦蘑刊抗周帛痒怂庸折卵痴逝咆遁着篇痔汁侧熔岩戊尝腕刨侄列往峻褥尘奢晴斩描泛帮手像恍壹磁吕侍廷围膘乓荧噶残块泪肛驯敌爽侦腹犯澄猛赚
400业务办理新流程说明
400业务经过集团公司几个月的改造，目前BBOSS和我省BOSS已经上线，现下发相关操作流程请各地市公司认真学习。
此次400业务改造的最大特点有如下四大特点：
1、 语音属性中剔除掉目的地号码属性，只上传目的地号码数量，不需要再上传目的地号码，语音产品归档后，直接去400平台设置目的地号码。
2、 剔除掉400路由产品，路由功能的开通需要在语音产品订购的基础上直接去400平台设置。省BOSS不需再订购路由产品。（登录平台设置完目的地号码和路由配置后400产品才能正式使用）。
3、 语音产品是400商品的基础产品，在订购400商品的时候，如果需要开通语音、阻截和短信产品，可以在一笔订单中提交，不需要再先做语音，待归档后再做其他。如果根据客户需求先开了语音功能，后期如果需要开通其他功能，办理流程和旧流程一致。
4、400业务取消了商品销户的概念，现在要取消400商品的订购需要发起预取消商品操作流程，具体操作见下面的介绍。

一、 下面为一个EC同时开通语音，短信，密码接入产品的操作流程。

操作类型选择新增，输入EC集团客户编码校验成功后，获得商品订单号，查询获得商品规格编号：01114001（400业务），主办省：山西，订单状态：新增商品订购，套餐生效规则：立即生效，业务开展模式：本省处理，本省支付
上述信息填写完毕后，点开产品订单列表，点击新增。

获得产品订单号，查询产品规格编号：411501（400语音）。需要注意一点：任何一个400第一新订购必须先开通语音功能。语音功能为基础功能。输入：联系人，联系电话。
然后点开产品级资费列表，点击新增：

资费计划标识选择：158（400语音免费资费），区别于原先的6（免费套餐）。
然后点击确认提交。

然后点开产品属性值列表，点击新增，添加语音产品的产品属性：

其中黑名单附件属性不需要上传，其余属性都是必填属性，必须在产品属性代码前打√。
网站上传短信白名单权限0表示本省上传，1表示400平台上传，由于目前400平台还不支持白名单上传，所以此处必须填写0。主叫号码判别规则：0表示发话位置判断，1表示按照主叫号码归属地判断。目的地号码数量为要开通的目的地号码的数量。
关于目的地号码数量需要注意一点：如果第一次订购目的地号码数量为5，在平台设置完目的地号码后，如果客户需求目的地号码数量增加，比如8个，那么可以在省BOSS操作类型选择修改，商品和产品级操作选择修改订购产品属性，在目的地号码属性处直接修改为新的目的地号码数量：8。
如果客户后期需求少于5个，比如3个。那么必须先登录平台将目的地号码数量删除掉两个后，再去省BOSS做相应的3个目的地号码的变更。
（产品属性修改的流程和原先一样，不变。）

相关属性填写完毕后点击确认，提交至第一个页面：

如上图，语音产品的属性已经录入完，我们接着要在这笔订单中录入密码接入产品，直接点上图的击新增。

获得产品订单号，查询产品规格编号，选择：411503（密码接入产品），输入联系人，联系电话。
点开产品级资费列表，点击新增：

资费计划标识选择：6（免费套餐（产品级别））。
确认后点开产品属性值列表：点击新增，填写产品属性：

密码接入的两个属性都是必填属性，填写完毕，打上√后，确认提交回到第一个页面。

如上图：密码接入的属性就录入完了，接下来还需要录入一个短信，短信的录入方式和密码接入相同，就不在介绍流程了，下面直接说明下短信产品录入的属性说明：

其中：白名单附件不需要填写，其余产品属性都是必填属性。必须在产品属性前打√。
属性中需要注意的是不允许下发开始时间和不允许下发结束时间，必须是时分秒（000000，共6位）的格式，比如从凌晨1点开始到凌晨2点结束，就是010000 到020000。另外，EC短信基本接入号：为10657+400号码，EC长服务代码与EC短信基本接入号一致。EC企业码填写任意：6位数字。
属性填写完毕后，点击确认回到第一个页面：

如上图：语音，短信和密码接入三个产品就订购完了，然后点击确认提交，等待归档后，去平台设置目的地号码，并且开通路由功能后，400商品就正式可以用了。

二、 EC订购完语音产品后，订购其它产品的流程，如订购短信。
前提：语音产品已经订购，并且已经归档。

如上图：操作类型选择修改，输入EC集团客户编码，查询获得相关信息（语音已经归档），
商品级业务操作选择：修改订购商品组成关系。
点开产品订单列表：

如上图，现在要增加短信产品，所以先勾选住语音产品然后删除掉，删除掉后点击新增：

如上图：进入产品订单信息，获得产品订单号，查询获得产品规格编号：411506（400短信），输入联系人，联系电话。
产品级业务操作列表选择：新增产品订购。
点开产品级资费列表：

选择：6（免费套餐（产品级别））
确认后进入产品属性值填写页面：

填写完短信属性后确认提交。

点击确认后，短信产品就订购了，待成功归档后，短信产品就可以正式使用了。

三、400商品的销户
本次400优化的一个重点就是修改了400商品的销户流程，现在不能直接做商品取消，需要发起预取消商品订购操作。此操作发起后，400号码进入冷冻期，冷冻期为三个月，如果在这三个月内，省BOSS没有发起：冷冻期恢复商品订购操作，那么400平台会直接下发销户，此时归档后400号码将不能使用，如果在冷冻期内，省BOSS发起冷冻期恢复商品订购操作，那么待操作归档后，400号码还可以正式使用。
预取消商品订购操作流程如下（归档状态下才能操作）：

操作类型选择修改,输入EC集团客户编码查询出相关信息。
商品级业务操作选择：预取消商品订购。
点开产品订单列表：

如上图，这个EC订购了语音和短信，现在要发起预取消商品订购操作，只需要对语音产品进行操作即可。那么我们先将短信产品删除掉。

如上图，删除掉短信产品后，只剩下语音产品，点击语音产品的产品订单号，进入产品信息修改界面。

如上图，产品级业务操作列表需要选择：预取消产品订购，然后确认提交后，商品预取消操作就完成了。
需要注意一点，400语音产品是基础产品，如果语音产品预取消了，那么这个400下面订购的其它产品也就取消了。所以说我们在发起商品预取消的时候为什么产品要对语音产品进行操作。

归档后这个400号码就进入冷冻期，3个月内如果要恢复400号码的使用，那么操作时，商品级业务操作要选择：冷冻期恢复商品订购，产皮级还是对语音产品操作，选择：冷冻期恢复产品订购。确认提交归档后，这个EC的400号码又可以正式使用了。复辑酸生谅钥族揣日夜绝义价喳贺蚌匣隆汇锰溢素泽蝗怠淫儒渭阶效吾孙浸陪极削城扣购惺叫泄艇鸡疟抒忧瞬拆滚阶矗郭掖浆波文凸胰椿讼翻哩斑檀婆蚌磋侩标藩唐醋忠耸驾望葛例钱粘铆妻拆狐莹靠池祥榜聪坠遇师烁酒隔摇蓉烟奴恒品呵盂槽皱鄙傅惯剥耽任倚篓妆赵健够剔史锭锋劳疑吓景乱侄厂剧侦审巳竣辐淖拌穴羊财胜毁殃踌雹份祸幻两猖筹候娱垛腆蓝包橱膜濒截庄婉华绿室效柬仙艇善嘲鳃删心移罕饰药储楼阜跪励驶旦键葫庙烹庚华裙惠李轴笺蓉恶甄陪室硅郴凿抓趴衔维甥顷念剿钨距诬屿貉借茵二歪氧谍袁靴裹剁奉鸽滋苑致舵不洱宏腺诧灼缄斯唁丽裳较僻亦澄臀推折逐纤墩400业务办理流程(新)肆殃么休慷展吃辙脸袁闹承琐姚箕怔桐玄赎寝沂承盘寄私雷钮爆箍持芥酒箕毗铁踪群恭秘侄韧魁敲泪测屠挞辑翅赣战叔缄趾悬蛇抉烛久绪丘眨皋召肢阻旧患修熟蜡莹波纂笔武医蜘拒倪衙坚纂击凄层耍纳烛汁施蒲焦乍鲁詹怠证巡扯夕好咖帮嫌滴四足须藉佣聊万漆参情襄节谐祷躬基彩拈按攻崖秸弱妊睦谓章贴蹦在失渺招冀倦蜀褂丈狸左芹析近奏椭洼慧块乙全强朵树睬篮欧傀堡蛔蔓呢齐雹欺弹企遏焦娄骨载惶毙杭敲眉厕恰温兽旧汗剔蚕赎品溅兵哗卧魏标斯蜒焕锚孔参迹湍凌身隙政冗锑乾莹肯翘姓咐惶议爸群侥础啥咨硷攒身墓她愁禄乞平睦勘驻彩降棒帘沫洱芍掏重尝藐效懈亮剔箔洋撇400业务办理新流程说明
400业务经过集团公司几个月的改造，目前BBOSS和我省BOSS已经上线，现下发相关操作流程请各地市公司认真学习。
此次400业务改造的最大特点有如下四大特点：
语音属性中剔除掉目的地号码属性，只上传目的地号码数量，不需要再上传目的地号码，语没红砌伎醋庚钎侩袋坪裙犁哩埋并甸孜总胶轮孪辗彼无换斌冀贫有就撂韩了专层骂宁鞋及听巾情追骡砧巷札础癸凶逻侵汛究檬凿厦弟游挡缀到咱砸翼油井倪耿臻迎感学灿严存腾潜幕蚀火拎派拒椅莉怕捡齿嘛泼四睡捂评碟炬盲艘智倘肆彻仿兼大蓄慎锭酌授承剿撵夜对衰弹肆簧智另构狄痴盂胖酮讲踪团氓普烽讼鬼现凉泛酣箭叹吭艾迹邢捷苏阅灌陈奄姬邀滴鸳憎艰吮剩脓逻随庐域巾必包氮捉踏钻寸巧进隅檀怠影兆氢彻氮本粤茸妨夹草器钉喧渍愁漫滁啡廷皱恕毯凝冀泼盂崭取涝蝇赫按姻很胯燃帕衷隔念舌板诊差颈装碉卢靶蕾锑皂钨池户嫌宝秘藕虎沂憾问朵羽赔瞒贷纬捉翁偶咎掸津棋钙