任务观察管理制度.doc

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任务观察管理制度

编 制：
审 核：
审 批：
日 期：

单 位：云南金鼎锌业有限公司南场采选厂
云南金鼎锌业有限公司
南场采选厂蜂子山矿段任务观察管理制度
1.目的
对作业任务执行过程进行观察，收集作业过程中人员行为、作业方法和对应制度标准存在的不足以及作业技能培训效果的不足，为控制作业过程风险提供管理依据，促进作业安全。
2.范围
本制度规定了任务观察的策划、执行、统计分析和回顾的管理要求，适用于我厂对作业过程的任务观察。
3．定义
3.1 任务观察：是对作业人员执行任务过程的观察，目的在于了解、掌握作业人员执行作业步骤、作业方法中存在的不足或制度标准的正确性以及跟踪员工接受培训的效果，以便为培训和制度规定与作业标准的修编提供依据。
3.2 全面任务观察：是对整个作业任务从开始到结束根据任务观察目的进行全过程的观察。
3.3 局部任务观察：是根据任务观察目的对作业中某一步骤或作业人员的某种行为、某种技能应用情况进行的观察。
4．职责
4.1安全环保室主任对任务观察的管理和组织实施工作负责。
4.2各生产部门负责人对管辖范围内任务观察策划、执行、统计分析和应用的组织与管理负责。
4.3安全员、员工代表对所在部门的任务观察的策划、执行工作负责
4.3 安全环保室负责对所有的任务观察结果进行统计分析。
5. 管理要求与方法
5.1 任务观察的策划
5.1.1安全员、员工代表应每月根据作业任务及其风险、管辖范围员工接受培训情况制订任务观察计划，制定计划应基于以下目的并明确任务观察类别：执行时间、执行人；
² 了解员工的工作习惯
² 检验制度标准或作业指导书的全面性和可操作性
² 跟踪员工的培训效果
² 收集员工的培训需求和合理化建议
² 发现可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为或方法
5.1.2 各生产部门应根据作业任务的特点和目的，选择开展全面任务观察或局部任务观察。
5.2 任务观察的执行
5.2.1各部门应根据计划开展任务观察，任务观察时应做到：
u 观察过程不影响正常作业
u 观察过程发现明显的可能导致事故、伤害、损失和无效的行为或方法及时进行纠正，并将正确的行为或方法进行演示、指导。
u 对发现的问题应与相关人员沟通，了解问题的深层次原因
u 以发现问题所涉及的现场作业人员免于处罚
u 填写《任务观察表》，记录任务观察发现和了解的信息。
5.2.2所有执行任务观察的人员应接受任务观察技术的培训并熟悉任务观察的方法、技巧。
5.3 任务观察信息沟通与统计分析
5.3.1 各部门任务观察执行结束后的记录进行汇总和分析，并按照人员行为、作业方法和管理制度进行分类汇总，每月以书面的形式向安技部反馈。
5.3.2 安技部建立任务观察信息库，每月定期对任务观察信息进行统计分析，提出改进的建议和措施，明确执行措施的责任部门和完成时限。
5.3 任务观察的回顾
5.3.1安全环保室应每季度对任务观察的计划和实施情况进行监督检查。
5.3.2 各部门应每年对任务观察的执行和信息收集效果以及分析结果的应用情况进行回顾、改进和完善存在的不足。
5.3.3 所有任务观察记录和统计分析记录至少保存二年。

二О一О年八月一日

任务观察表
任务
部门
日期
观察时间
人员（观察者）
人员（被观察者）
任务观察类别： 全面观察□ 局部观察□
观察理由
1、新员工

4、表现优秀

2、表现差

5、缺乏能力

3、冒险者

7、计划观察

3、事件（受伤）

8、事件（损害）

评估
评估内容
是/否
评估说明
1、依从正确的安全步骤

2、使用正确的工具

3、使用正确的个人防护用品

3、作业现场安全

4、考虑了其它作业人员安全健康的影响

5、工作秩序且整洁

7、风险已经识别

概述

建议
建议
是/否
责任人员
签名
时间
1、编写新的作业指导书

2、修改现有的作业指导书

3、制定新的标准

3、修理设备或更换设备

4、改善作业环境

5、对员工进行培训

7、进行人机工效的研究

观察人员签名
被观察人员签名

编号：
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