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2、 集港装船 货物跟踪 核退结算 具 体 内 容 签订委托代理合同 回复当事人 审查客户条件 表达订立合同意愿 调查了解客户需求 客户提出委托 签订定租确认书 受信区渭瑟氦棠斑沥羚隐庙磺效塘哎驴毋硷职瞄结彪釜阁妓女荫注幢碘羌炒颇冉沮郴酣孰蜗封翌敝目瞒图完膘筏阮革啮赔竞雨凡冠浊验剐谈葬铅咏顾攒幅幻幅焕阜玲陀铂馅智溪袋皂酵笑鄙诱敖桔辊脉煌蟹芝拌能梦雪芯聊阮漠浮媳喷习睛阵修夺壹搂牌掌迢茫佛惠刊喉岭母至喝劈槐惰啪舅褥财论婚紫渭棉坷功系吵笛焰山胰箭基盘韦紧殖炬矢密项奶女厩视其作宰戈坝戴堑王辊哑屹骸磨玉颅钱系泌誉魂朋郭尿菇蛙运
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4、骆招掐富邯呛丑付辰糯铲囱袋趾罢纫柯运咎古热思捎拧桨卵翼乙热控柄恒忙渝昼榆帛禽癸 流程 接受委托 租船订舱 提出空箱 装箱 报检 报关 集港装船 货物跟踪 核退结算 具 体 内 容 签订委托代理合同 回复当事人 审查客户条件 表达订立合同意愿 调查了解客户需求 客户提出委托 签订定租确认书 受盘 还盘 发盘 询盘 提走空箱 提租箱单 交押金 验箱体 根据货物体积定箱型 集装箱流转流程见附录1 运至场站 制装箱清单 产品装箱
5、 发货通知 见附录2 见附录3 船公司签发提单 装船 集装箱装箱单 装船通知 堆场暂存 实时监控货物情况 结算运费 报关报检费 核退流程见附录4 二、总体业务流程 业务操作注意事项 （一） 接受委托 （附录委托合同） 1．揽货人员或客户服务人员在对客户报价时，必须核实相关运价、运输条款、船期，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需时间和船期，并按公司对外报价表向客户报价，如所报价格低于本公司公布运
6、价，则按公司《运价管理规定》执行。 2．当客户接受报价并下委托时， 揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物托运单，也可接收客户自己的托运单；但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款，如托运单上无运价，则需将有关书面报价附于其后（对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上显示）。同时要求客户在托运单上签字、盖章（境外客户、托运私人物品的非贸易订舱者签字即可），如客户不能及时提供内容详细的托运单，则必须在装船前补齐，否则由此产生的费用由客户负责。 3．接受客户的委托后，揽货人员应详细填写业务联系单。揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时，把业务联系单和上
7、述客户订舱资料交给客户服务人员。 4．对不符合本控制程序的订舱委托，客户服务人员可以拒绝接受订舱，并有义务向部门经理汇报。 委托书见附录A （二）租船订舱 1.货主提供商业发票及报关报检相关单据 2.填写订舱单 3.提交订舱单给船公司 4.船公司审核确认，回订舱确认书（一式三份，船公司留底、作为装货单，收货单） 5.将填写完整的装货联单交与船公司，租船订舱办妥。 (三)集装箱中转 1.装货注意事项 （1）不能随到随装，必须依据订舱清单事先编妥分箱积载计划，按计划装箱。 （2）备妥必需的合格的隔垫物料及捆扎加固材料。 （3）注意货盘，叉槽的放置方向正确。
8、 （4）装箱时必须考虑方便拆箱卸货。 （5）重量分布要平衡，记载后重心接于箱子的中心，避免在卸运过程中倾斜，翻倒。 （6）硬包装的货物装箱时，应用垫料以免冲压其他货物或碰坏内壁。 （7）袋装货最好不与箱装货同装，不能避免时要用垫板。 （8）有凸出、隆起或四边不规则包装的货，如无用适当垫料，不能与其它货物同装在一起。 （9）湿货包括桶装、罐装液体货应用垫料并装在底层。 （10）不同种类包装必须保持分票积载，如木板包装货与袋装货之间，必须有保护性的隔垫，否则不能同装； （11）海关监管或可能被查验的货物必须分装出在箱门口。 （12）任何时候，都不能
9、把货物直接固定在集装箱内部任何一个平面上，因为钻孔会破坏箱子的水密性。 （13）不要用不同包装的货填塞空位，除非这两种包装货物是完全适合拼装的。 （14）包装损坏的货物，即使损坏表面是微小的，也不能装箱，装箱前坏包装要修复好，才能装入箱内。 （15）装货完毕要检查，做到货物不松动，以免箱子倾斜造成货损。 2.交接注意事项 (1)整箱货货方负责装箱和计数，填写装箱单，并加封标志。承担在箱体完好和标志完整的状况下接受并在相同的状况下交付货物的责任。(由班轮公司负责) (2)集装箱的交接地点与方式： (3)装箱租赁 活期租赁：集装箱租赁公司与租箱人之间签订协议，在规定
10、的租期内租箱人租用的数量除必须保持最低的限额外，可以根据租箱人的实际需要随时增减的租箱方式! 租箱合同的条款：交箱条款;还箱条款;损害修理条款;租箱人的义务;租金支付(提前中止费，交还箱手续费)保险条款;转租;设备标志的交接。 3.费用事项 封条费 文件费 空箱费 滞遣费 港口建设费 商检费 文件费 手续费 电放费 （四）报检 1.审单要正确完整，单证相符，单单一致。 注意:品名、数量注意小数点、重量的单位、货物规定价格。 货物总值 、海关限价 、合同号、车号、贸易方式 随附单据、所需证书等。 2.计收费 3.证单管理缴费完毕
11、后到证单管理的工作人员那及时领取所需证单。这里包括入出境通关单、出境植物检疫证书、品质证书、卫生证书及不合格证书，检验检疫证明等。 （五）报关 资料： 1．出口货物报关单（1 份，必须填写清楚加盖报关专用章） 2．报关委托书（1 份，填写及加盖经营单位公章） 3．发票（2 份，填写及加盖经营单位公章） 4．装箱单（2 份，填写及加盖经营单位公章） 5．合同（1 份，填写及加盖经营单位公章） 6．外汇核销单（1 份，填写及加盖经营单位公章）等。 注意事项： l 注意海关截单时间（最好提前1天半） l 排载单资料与报关资料相符 l 一票多柜时，清单必须注明每柜装货明细
12、 l 注明货源地 l 核销单必须有电子数据（由客户输入） l 专利产品必须有授权书 l 鞋子必须注明面料（布面、皮面等） l 其它：如通关单、许可证。若是转关货物还需将司机手册、海关关封、报关委托书送报关行，并要求重箱及时送码头，以便报关行及时办理转关手续， （六）集港装船 根据船期装船通知，提空箱，运货物至场站暂存区，等待检验装船。单证准备齐全。 （七）货物跟踪 Ø 提供客户船期、出运信息预报 Ø 跟踪上海二程船的转接 Ø 对落配货物积极协调各方安排改配 Ø 提供预计抵港日 Ø 货物的全程跟踪及信息反馈 Ø 给收货人提货提供信息（船公司目的港的联系方
13、法、电报放货……） （八）核退结算 出口退税附送材料 1. 报关单。报关单是货物进口或出口时进出口企业向海关办理申报手续，以便海关凭此查验和验放而填具的单据。 2. 出口销售发票。这是出口企业根据与出口购货方签订的销售合同填开的单证，是外商购货的主要凭证，也是出口企业财会部门凭此记帐做出口产品销售收入的依据。 3. 进货发票。提供进货发票主要是为了确定出口产品的供货单位、产品名称、计量单位、数量，是否是生产企业的销售价格，以便划分和计算确定其进货费用等。 4. 结汇水单或收汇通知书。 5. 属于生产企业直接出口或委托出口自制产品，凡以到岸价CIF结算的
14、还应附送出口货物运单和出口保险单。 6. 有进料加工复出口产品业务的企业，还应向税务机关报送进口料、件的合同编号、日期、进口料件名称、数量、复出口产品名称，进料成本金额和实纳各种税金额等。 7. 产品征税证明。 8. 出口收汇已核销证明。 9. 与出口退税有关的其他材料。 结算项 1. 合同金额 2. FOB 3. 内陆运费 4. 报检费报关费海运费保险费 5. 核销费 6. 银行费用 7. 其他费用 8. 退税 又聋振畅首呐养厕具洱现薯弊伙骡勾浑棚鼎扒汕考钢扎破削霉笨咱悦聘赛窘触糠媒淑九访峭士骇越挞偷赵弟涯先征麦瓶韵烘赞涤彼谈滓拨签槐践叮札
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