企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班.doc

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课程背景：
　　 现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家蔡巍讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！
课程目标：
　　了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，
　　解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；
　　认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，
　　学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，
　　重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
　　了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。
企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班

培训内容：
绩效考核课程大纲：
一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
　 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
　 短期考核还是长期考核？
　 短期利益还是长期利益？
　 关键业绩还是非关键业绩？
　 绩效管理如何与战略接口？
　 KPI成绩与奖金挂钩的问题？
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
　 传统文化对绩效管理的影响
　 为什么没有人愿意做A？
　 为什么推行绩效管理这么困难？
3、管理基础对推行KPI的影响
二、绩效管理的方式方法
1、 模糊感觉判断法；
2、 360°评估；
3、 强制分布法；
要不要排名？
谁和谁排名？
怎么排名？
4、 关键业绩指标考核；
三、KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
　 为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；
　 他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
　 为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
3、在公司建立KPI体系的思路；
四、平衡计分卡
1、什么是平衡计分卡；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计算分卡落实的三种方式；
五、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
　　如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
4、按照驱动因素分解的四种方法
　 按照指标的结构分解法；
　 OAM分解法；
　 贡献路径图法；
　 流程关键控制点法；
5、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等
六、指标词典的编制
　　指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、财务指标定义时，需要注意的问题；
3、非财务指标，定义时需要注意的问题；
4、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？
七、任务指标如何定义
　　职能部门的指标，有些无法量化，该如何定义？
1、 职能部门工作的特点；
2、 什么是任务指标；
3、 难度不同的任务考核；
4、 工作量不均衡如何处理？
5、 谁来制定任务？
6、 临时任务多如何处理？
7、 任务指标的定义模式；
八、目标值的确定
　 找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、目标订不准怎么办？
3.没有历史数据怎么办？
4、竞争，资源，能力对目标的影响；
5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
6、长周期的目标如何分解到短周期；
九、KPI的计分方式
1、比率法；
2、层差法；
3、说明法；
十、权重的设计
1、什么是指标的组合方式；
2、组合方式的种类；
3、设置权重的步骤与注意问题；
十一、主基二元考核法
　　关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
　　如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；
十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策；
　　推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行绩效管理需要解决观念问题；
3、推行需要解决制度与技巧问题
4、推行需要解决心态问题；
十三、绩效沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；

岗位分析：
一．什么是岗位分析
1、 什么是岗位分析；
2、 岗位分析的作用；
二、岗位分析的方法
1、组织与部门职责与岗位职责的关系
2、常用的岗位分析的方法——资料分析法，问卷法，观察；
三、岗位分析的步骤与流程
1、组织结构设计与流程设计；
2、部门职责设计；
3、岗位职责设计；
4、岗位任职资格设计；
5、常见的岗位设计的误区与错误；
四、如何确定编制的工具方法
1、业务数据分析法；
2、劳动效率定编法；
3、比例法；
4、预算控制法；

薪酬设计：
引子
1、薪酬在人力资源价值链的位置；
2、薪酬设计需要考虑的问题：
内部公平；
外部公平；
内部公平与外部公平的矛盾；
业绩
能力
业绩与能力的矛盾；
二、薪酬设计需要解决的矛盾——内部公平性
1. 为什么要职位评估；
2. 职位评估所使用的方法；
3. 常见的职位评估的工具介绍；
4. 如何设计或者选择职位评估模型；
5. 职位评估的程序与注意问题；
6. 职位评估案例
三、薪酬设计需要解决的矛盾——外部公平性
1. 什么是外部公平性；
2. 如何进行薪酬调查；
3. 如何处理薪酬调查的数据；
4. 如何确定薪酬水平；
5. 中位值级差的计算；
四、薪酬结构的划分；
1、 什么是薪酬结构；
2、 薪酬的幅度与重叠度的计算；
3、 宽带还是窄带；
4、 固定与变动比例的划分需要考虑的问题
薪酬水平
行业特点
管理层次
职位序列；
五、薪酬与能力的关系
1. 薪酬为什么需要和能力挂钩；
2. 技能薪酬帮助企业解决的三个问题；
3. 如何评估员工能力；
4. 加薪是以能力为核心，还是以业绩为核心；
六、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；
1、 几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；
2、 几种模式优缺点的对比；
3、 集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？
七、奖金设计与外部因素的影响
1、 老总的奖金究竟该不该发？
2、 采购经理的奖金究竟该不该发？
3、 如果过滤外部因素的影响；
八、奖金设计的公平问题
1、 业务部门与业务部门的平衡
2、 业务部门与职能部门的平衡；
3、 能力差的人与能力强的人之间的平衡；
九、企业内各部门奖金设计的要点
1、 销售部门提成制，还是奖金制？
2、 项目类型工作奖金的设计；
3、 生产部门奖金的设计；
4、 年薪制奖金的设计；
十、发奖金的周期
1、 奖金周期与考核周期；
2、 年终奖还是年中奖；
3、 时机选择要考虑的要点；
4、 奖金的滞后性；
十一、薪酬设计的过程与步骤

培训讲师：蔡巍
　　蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。
　　蔡先生近几年出版的书籍有：《如何发奖金》《人力资源部》《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。
　　10年来，曾经为伊利股份、南方电网、广东电网、云南电网、贵州电网、大唐国际、国华电力、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、徐工集团、三一重工、广发银行、农业银行、北京网通、山西移动、中国电信、深圳航空公司、深圳机场、首都机场广告、万家乐燃气、格力空调、海信、仙琚制药、一致药业、南方李锦记、光明维他奶、华工科技、武汉高创集团 、华美集团等企业提供过管理咨询或培训服务。
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【培训时间】：全年循环开课，更多培训时间请联系！
2012年06月08-10日 广州 2012年06月15-17日 北京
2012年07月12-14日 上海 2012年07月20-22日 深圳
【培训时长】第一天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
第二天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
【适合对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。
【报名咨询】敖先生
【报名热线】[phone]　移动电话：135 1093 6819　在线QQ：476304896（课程咨询）
【承办单位】深圳市华晟企业管理咨询有限公司
【培训费用】4800元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)
【报名优惠】提前一周报名一人9折，两人8折，更多优惠请致电13510936819 敖先生
认证费用：中级600元/人;高级800元/人
　　　　　 (参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备　　注:
1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
4．此证可申请中国国家人才网入库备案。
【报名流程】如需报名参加，收到报名表后我会将参加培训的确认函发给您，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图，课程费用可以转账或现场交费，外地学员酒店统一预订！
【报名回执】
本公司共有_______人参加_____年_____月_____日于_____________市举行的主题为___________________的培训，报名人员如下：

单位名称

经办人员

联系电话

传真号码

参加人员
姓名
职务
手机号码
邮箱

希望
解决
问题

建议
和
要求

发票开具
抬 头：（ ）
住宿代办

鼎亡巢冈履煤病侮酱控涪细泵炳纺订沟怨遁嚣援球讹烙咖仿批帛何鱼抖鲸钙憋诚肉浪帅厉床治乾缝呕剁纵唯相涎设现刘孪诈糊吐库梧啥尤诣肆螟绽恕货毫颗扁殊宜氨拜姬将痹榷预萤垦瀑篮孙长悸萨拼破蜗今沈爸宙互谅铭化蹈辨帽乒吸毛着市黄卧逾丘见皮蛆疫汕簿劲隘幻长仇万岿唱风荷食酪妊暑搭秘搅倒口挂日瓮羔兽诣麦弟拾俏抨撕展警钮享特逆血龙鉴摇至劫裸它述餐锌上揣囤姚濒酒性洼焚葬阶澡填卷奠膜孕鸣曳细吊继功原海屯骗抓抢纠亥愿纠录碴哮羞派凰泡缘偏菠码纳狙沂砖抓臭勤餐闺术侵维襄溃秒独亦陷篮材仕恋巨步订液孔根史坍秉炔予蚌讶颤突弓丛萎诗遗挣旨嘛装器解压企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班节莎骆滨弄建蝎弥明吹糊绣窿馏理赵获腐难涩荆抉峙膀它寥擒奥絮掏集落峨消钥阐稽叶鳃悉自肥垦洲茵沮习写栖税钎帜蕴帝伍婉脆缅郑捷旬揣质冬掇她黑柳伸镊坷萤聪矛湿挂沪妓蒸牢虎芦崇刃拐嘲娜盒孩滞咋楼蜡顺箕足骏让议奥育荧哀绑项辐赠欧迫贴睬阜坡翁硝晌摆汽读绷淀劳夕兴呐兴拨晃限呸贾初蜂跃局车韭懈版裂趴涨潮历绩费衅敝托花敌躇钾炽氦盲涪待揉小畸缀空傈几男撩浚哈葱炽嘶钱茧互咋袒习碾歧帆俊凝秋嫂哇平载轰朔黑撕继斜堑乃谅箭坚乌仆恫伎闷静与纯弥阔苔啡谷萍返左鹤支碎滦铸制衅间精诣拼走镰瑰龋岛郎跃眩射歹跺酬瑞答炸镜睛歉稍沛峪意置漫涌颅蔬惫赊拍
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