质量责任制.doc

质 量 责 任 制
为了贯彻落实本工程的质量方针，明确施工及管理人员的质量责任，保证和提高工程质量，从而实现预期的质量目标，特制定本制度。
1、公司分管质量的领导
1. 参加制定全公司切实可行的质量方针、目标，提高质量措施，制定质量活动计划，采取有效的管理手段实现质量目标。
2. 参加建立健全质量管理体系；主持制定本公司质量管理制度，并付诸实施；督促有关部门对实施情况进行跟踪管理，以利逐步改进和充实管理，提高质量管理水平。
3. 推广科学的管理方法，经常组织分析影响施工质量的各种因素，采取措施，解决薄弱环节，做到预防为主。
4. 参加或主持工程质量大检查和重大质量事故的调查分析。

5. 领导质量检查机构在做好自身建设的基础上，认真做好质量检查和监督工作，为施工质量把关。
6. 组织执行国家和行业质量标准的同时，研究市场需求，参考国际标准，结合公司的技术力量，组织制定并不断地进行修订企业标准，努力与国际接轨。
7. 组织做好保修期内的管理和质量回访，搜集顾客现在以及潜在需求，解决施工遗留的质量问题，满足顾客的要求，组织做好保修期内的管理为本公司制定长期的质量奋斗目标。
2、 质量管理部
1．认真贯彻执行国家有关质量工作的方针、政策、法律、法规、上级和公司的有关规定；
2．制定公司年度质量工作目标、质量措施计划，组织开展工程的达标投产。
3．负责行业技术标准（含规程、规范）的收集、更新及发放工作；负责对公司适用的工程质量有关的法律、法规、规章、标准及制度进行统一购置。
4．组织有关职能部门、分公司/项目部进行工程防护和交付工作。
5．负责顾客满意程度的归口管理，组织做好保修期内的管理及质量回访工作。
6．负责组织施工过程的检验及特殊过程的监督工作。
7．负责工程产品的标识和检验、试验状态标识的管理工作。
8．对不合格品进行有效控制，防止非预期使用或交付。
9．组织开展QC质量小组活动。
10．根据公司质量、环境和职业健康安全方针、目标和指标，结合本部门工作，明确相关人员的职责，建立并完成本部门的目标和指标；
11．组织贯彻执行国家、行业、地方的施工规范、技术规程、工艺标准等，对项目经理部、分公司的技术管理工作负监督、指导和服务责任。
12．负责质检员、计量员、资料员的业务系统化管理，积极组织交流与培训活动，不断提高业务人员素质，督促其履行管理职责；
13．组织工程质量事故的调查、处理，提供工程质量技术处理方案或措施；
14．参与质量、环境和职业健康安全管理体系规定的其他活动，配合其它职能部门的工作，履行相应的职责。质量、环境和职业健康安全管理体系赋予的职责
3、项目经理职责：
1．组织建立健全本工程的质量管理组织机构网络，负责本工地的全面质量管理工作。
2．严格贯彻执行规程、规范及相关质量管理程序。
3．负责组织职工的技术培训和质量教育。
4．如有不符合标准和程序要求的施工有权下令停工。
5．对工程负主要领导责任，出现重大质量事故及时上报公司，参加并组织有关职能部门及人员做好事故分析和处理工作。
6．对本工程的不合格品的纠正和预防进行管理和控制。
7．参加质量回访及保修期内质量信息进行处理，并负责对施工过程中顾客要求的服务进行实施。
4、项目总工职责：
1. 协助项目经理搞好本工程的全面质量管理工作。
2. 负责本工程的技术管理与质量管理工作。
3. 负责组织施工人员的现场技术培训和质量教育。
4. 负责对新工艺、新技术的推广和应用，提高施工水平。
5. 负责施工图纸、设计变更的审查、管理工作。
6. 负责施工方案与作业指导书的编审工作，并组织技术交底工作。
7. 参加工程质量验收评定工作，配合公司和甲方进行三、四级检查验收工作。
8. 负责严格贯彻执行有关规程、规范及各项技术质量管理制度和技术工作标准。
9. 参加质量事故的调查、分析和处理工作，对由于技术原因造成的质量事故负责。
10. 主持不合格品的评审及验证工作，并及时制定纠正和预防措施。
11. 参加材料、设备进入现场的检查及验收工作。
12. 负责配合有关部门及人员做好对分部、单位工程的验收和评级工作。
13. 有权制止不按技术要求进行的施工并有权责令其停工。
14. 参加施工全过程中的监督检查工作。
5、专职质检员职责
1. 执行各项质量管理制度和工作标准，做好质量宣传工作。
2. 掌握施工质量验收及评级标准，经常深入施工现场检查施工质量，发现不合格品及时报告，对已发现的不合格品参加评审工作。
3. 督促检查班组进行质量自检，主持项目部级巡检工作。
4. 参加质量事故的调查、分析和处理工作。
5. 参加材料、设备进入现场的检查验收工作。
6. 参加施工质量缺陷的检查，负责现场质量缺陷处理的检查、验收工作。
7. 参加各分部、单位工程的验收和评级工作。
8. 组织每半月一次的质量活动并做好记录，待查。
6、 施工队长职责
1. 负责本班组的全面质量管理工作。
2. 负责班组的质量方针目标的实施、考核工作，并与经济责任制挂钩。
3. 对本班组成员进行质量思想教育，负责组织质量活动日，总结交流经验；贯彻落实各项有关规程制度。
4. 组织本班组人员严格贯彻执行工艺规程，对违反工艺规程、忽视质量而造成的质量事故负责。
5. 组织自检、参与巡检，严把质量关；不合格原材料、半成品坚决不用；保证不合格品不转入下道工序，不出班组。
6. 经常组织本班组职工、临时工学习全面质量管理知识，积极开展质量管理小组活动，不断提高工程质量。
7、班组技术员职责
1. 协助施工队长搞好本班的全面质量管理工作
2. 在部门领导和项目技术负责人的指导下，对本职业务及施工技术、质量负责。
3. 参加施工图纸的审查及作业指导书的编写工作。
4. 做好本班员工、临时工的技术教育和技术交底工作，保证技术措施的贯彻执行，确保工程质量。
5. 参加本班组的质量验收评定工作，配合项目部二级检验工作。
6. 负责隐蔽工程的检查验收并配合有关部门做好最后检查验收及签证工作。
7. 参加施工质量缺陷的处理、检查和验收工作。
8. 有权制止不按技术要求进行的施工。
9. 支持班组质量管理和质量检查验收工作，整理汇总施工技术记录及移交资料。
10. 参加质量事故调查分析，提出防止事故措施，协助填写事故报告。
8、班组质检员职责
1. 执行各项质量管理制度和工作标准，负责班组质量教育工作。
2. 严格执行规程、规范及质量标准。
3. 负责组织实施班组质量自检，严把工程质量关。
4. 对质量缺陷提出处理意见，并监督、检查缺陷处理情况。
5. 协助项目部及公司进行二、三级检验工作。
6. 负责二、三级检验整改措施的实施、验证工作。
7. 组织开展质量管理小组活动、做好质量管理的原始记录工作。
8. 有权纠正、制止未按质量标准进行的施工。
9、施工工人职责
1. 树立“百年大计、质量第一”的思想。
2. 熟悉质量标准、操作规程、工艺文件和施工图纸。
3. 搞好自检、互检工作，认真做好原始记录，确保工程质量。
4. 熟悉本岗位机具设备的性能、操作方法，不违章操作。
5. 努力完成质量考核指标、树立下道工序是用户的思想。
认真学习全面质量管理知识。 物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
6.