白酒市场整体运作、管理方案.doc

市区整体运作、管理方案
一、 薪酬制度：
1、基本工资：
★ 业务员基本工资：1700元／月；
★ 主管基本工资：1800元／月；
★ 市区经理基本工资：2000元／月；岗位津贴200元／月
2、全勤奖：⑴、50元／月；⑵、全月无请假奖励100元／月；
3、话补：50元／月；
4、提成：
★业务员超出任务量每件提2元；
★主管超出任务量每件提1元；
★市区经理超出任务量每件提0.5元；
5、奖励：（详见奖励制度）；
6、工资构成:
业务员工资=基本工资+全勤奖+话补+提成+奖励；
★ 未完成保底任务者：工资=基本工资×（实际销量÷月保底任务量）+全勤奖+话补；
★ 完成保底任务者：工资=基本工资+全勤奖+话补+提成+奖励；
7、新员工试用期为1个月，试用期工资1000元；
8、机动人员基本工资1200元／月，工资核算方法与正式员工核算方法相同；
9、主管工资=基本工资+全勤奖+话补+提成+奖励；
10、市区经理工资=基本工资+津贴+全勤奖+话补+提成+奖励；
区域划分：
1、东区：
2、西区：
3、外环：
二、 人员车辆分配：
1、东区（一部）：主管（ ）
流通业务员（ ）（ ）每人一车
餐饮业务员（ ）（ ）每人一车
机动业务员 ）（ ）
2、西区（二部）：主管（ ）
流通业务员（ ）（ ）每人一车
餐饮业务员（ ）（ ）每人一车
机动业务员（ ）（ ）
3、外环（三部）：主管（ ）注：两人一车
流通业务员（ ）（ ）（ ）
餐饮业务员（ ）（ ）（ ）
机动业务员（ ）（ ）
司 机（ ）（ ）（ ）
（ ）（ ）
注：机动人员根据市场需要临时调整。
三、 奖罚制度：
为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现，特制订本制度。
奖罚原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
1、部门先进奖：各部门每月销量评比第一的部门，业务员每人奖励50元，主管奖励100元（注：评比按各部门销量增长率计算）。
2、区域荣誉奖：评比以销量增长率算，超出率乘部门月保底任务等于超出件数，超出部分每件奖2元（必须完成部门月保底任务才能享受此奖励政策）。
3、陈列奖：每部门每月上交不低于400家陈列照片（流通、餐饮各200家），奖励部门每家0.5元（陈列要求一优三化），陈列标准最低4瓶以上，如发现陈列不规范，脏、乱、差或弄虚作假者，发现一家罚部门5元。
4、考勤：
★ 业务员迟到1次罚款5元，主管迟到1次罚款10元，每月迟到5次以上公司将严肃处理，罚款必须当天上缴，当天未上缴，每超一天加罚5元。
★ 业务员每天上缴30家陈列照片，每家2张，少一家罚款5元；弄虚作假者，一经发现罚款100元，情节严重的直接开除。
5、迟到30分钟者按旷工半天处理，矿工1天罚款100元。
6、玩忽职守、擅自离岗、纵容包庇发现1次，业务员罚款100元，主管、经理连带罚款200元，情节严重者立即开除。
7、利用职务之便吃政策，流通与餐饮互窜、区域与区域互窜，发现1次，业务员每件罚款50元；主管、经理罚款200元，情节严重者立即开除。
四、 任务分配：
1、一部、二部餐饮、流通业务员每人月保底任务：300件；
2、三部餐饮、流通业务员每人月保底任务：400件；
3、机动人员月保底任务：120件；
4、一部、二部每区主管月保底任务：1200件；
5、三部主管月保底任务：1600件
5、市区经理月保底任务：4240件；
注：月保底任务根据季节不同，每季度调整公布下达。
请各位员工认真遵守以上规定。

六、相机管理制度：
1、相机由业务员随身保管，必须及时充电，做好相机的日常维护，保证相机完好无损。
2、每天下班时上交当天所拍陈列照片的存储卡，同时领空卡1个。
3、由专人负责把所拍照片按个人文件夹存储到电脑中，并查对照片与拜访路线是否相符。
4、照片按拜访路线拍摄，每个店面拍两张照片，每店4—6天拍一次每月每店不能低于5次，同一家店4天之内拍摄的照片无效，不计入考核。
5、非质量问题，人为因素使相机造成损害、丢失（相机每台850元），所产生费用由个人负责承担。
七、公司规章制度：
1、业务人员必须遵守国家各项法律、法规，遵守公司各项规章制度。
2．准时上下班，对所但负的工作争取时效，不拖延、不积压，尽忠职守。
3、严禁向竞争对手透露本公司市场信息、销售状况及公司内部资料，一经发现予以辞退，情节严重者将追究其法律责任。
4、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
5、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
6、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
7、注意自身品德修养，切忌不良嗜好。
8、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
9、待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。
10、严谨操守，不得私自挪用货款或向客户索借钱财。
11、在工作当中遇到自己解决不了的问题应婉转和客户解释，并及时向上级主管回报。
12、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。
八、 销售人员的职责：
1、销售。2、回款。3、分销。4、上柜组合。 5、营业主推。
6、陈列展示做到（一优三化）。7、售点广告与助销。
8、促销工作。9、价格管理/客户协调与窜货管理。
10、营业技能培训。11、反馈市场信息。12、行政工作。
九、 销售人员的使命：
1、提高销售量和及时收回货款；
2、建立良好的战略伙伴式的客商关系，帮助客户销售我们的产品，发展和巩固销售网络；
3、规范售点终端的产品展示，达到第一注目率，树立良好的品牌形象；
4、售后服务。
十、 销售人员应具备的素质：
1、诚恳守信。 2、敬业精神。 3、坚持不懈。 4、吃苦耐劳。
5、善于沟通。 6、解决问题的能力。 7、积极的人生态度。
8、协作精神和团队精神。
十一、 仓库管理制度：
1、仓库货物出、入库：保管员要亲自核对清点货物名称、数量与单据是否一致，验收合格，保管员、领货人签字确认，入库、出库单各栏应填写清楚，并交财务记账。
2、公司业务人员每天必须要按规定将钱物缴回入账，如钱、物缺少或丢失由当事人负责赔偿损失。
3、保管员必须对酒类品质、存放办法及安全注意事项精通熟悉，并要懂得使用消防器材和必要的防火知识并加强业务、安全及消防知识学习。
4、仓库周围及仓库内要保持清洁，不得存放易燃易爆物品，道路要保持畅通无阻。
5、仓库的电气设备及照明必须是防爆型，并定期检查，保证完整无损。仓库必须备用足够、合适的消防设备。
6、仓库存放的酒类，要排列整齐分类保管，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐。
7、保管物资要根据其自然属性，考虑储存的场所和保管常识处理，同类物资堆放，要考虑先进先出，发货方便，留有回旋余地。
8、搬动酒类商品时，必须轻拿轻放，禁止摔打和撞击，如包装、货品有破损的应立即处理。
9、非本公司工作人员禁止入库，仓库10米内严禁烟火及携带、存放引火物。
10、处罚：
（1）、对本规定执行不力的业务人员、管理人员分别处100元、200元罚款，造成事故的，根据事故轻重和损失大小处200—1000元罚款，特别严重的解除劳动合同并交司法机关处理。
（2）、对违反规定在仓库10米内抽烟、动火的人员处50元罚款，并责令其参加安全教育，经理、主管、保管员不及时制止的，处50元罚款。
十二、驾驶员工作职责及行为规范：
1、遵守国家法令、法规及《道路交通管理条例》，加强理论知识、
交通法规及专业技术知识学习。
2、遵守公司的各项规章制度，认真履行各项规定和细则，服从领
导，听从工作安排，做到“爱车、守纪、安全、节约”。
3、强化安全意识，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、违规驾驶、违规用
车，严格遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括超速、紧跟、争道等）。
4、自觉遵守作息制度，按时上下班；出车前必须对车辆进行认真
检查，确保安全运行，严禁病车上路。
5、做好当天的行车记录，保留好当天所产生的各类费用的票据，
并在票据后签名确认。
6、积极向公司提出合理化建议，负责所驾驶车辆维修保养的申
请和车辆故障信息反馈，凡维修车辆和购置车内设施等必须先报告，经批准后方可实施。
7、对车辆的随车证件和按规定配备的各种维修工具、材料、设备
做到不浪费、不遗失，并做好相关的领用登记，证件失效或不
完备禁止驾驶车辆
8、每日上班前必须按照行车技术标准和车容标准、对车辆进行检
查，保持车辆外形完整无损。
9、不准以公司名义在外向客户索借钱财，一经发现核实予以重
罚，对随车产品、礼品短缺所造成的经济损失均由当事人承
担，按价赔偿，经手财物要认真核实。
10、司机因故意违章或证件不全被罚款的费用不予报销，违章造成的一切后果由当事人负责。
11、发生意外后，必须及时向公司领导报告，详述事情经过及车
辆、人员的损伤情况。
12、根据肇事司机的过失责任大小，处理结果录入员工档案。
十三、车辆管理制度：
1、所有车辆均由公司统一安排，统一管理，统一调配。
2、各部门主管、经理负责本部门车辆使用把关。
3、车辆只能用于公司业务工作，原则上定人定车，未经批准不准用于办私事，严禁私自将车借给他人使用或学习驾驶技术。
4、非公务不准在节假日和平时下班后使用车辆。确因特殊情况需用车的，应事先向公司领导提出用车申请，经主管领导审批同意后方可使用。
5、除特殊情况，下班后车辆原则上应停放在公司指定位置，驾驶员自行停放的，务必确保车辆安全，如有损失责任自负。
 6、车辆维修在公司指定的修理厂进行维修。修车由驾驶员将应修理的事项和所需经费分项载明，报公司领导审批后方可对车辆进行维修。
7、修理过程中要有二人以上共同参与，由公司主管领导及分管负责人对维修情况进行检查和督办，最大限度缩短修理时间，降低修理成本。
8、所有维修工作均应遵循采购程序，维修必须附有清单，换件的必须交回旧件，报销时随车领导必须在票据上签字。
十四、市区经理岗位职责：（附表）
十五、市区主管岗位职责：
1、服从公司统一指挥，严格执行公司各项规章制度，认真履行其工作职责。
2、认真做好客户服务工作，及时了解有关服务工作的反馈信息，经常走访客户，切实掌握客户真正需求，及时处理好客户异议，保证客户满意，提高公司信誉。
3、做好市场调查和市场信息反馈工作，作好记录，并及时向领导汇报，
4、根据公司长期发展经营目标，根据市场需求制订、提出相应可行的合理化建议，不断拓宽业务渠道，提高公司产品在市场上的占有率。
5、每月对所辖区域市场进行分析、总结，寻找制订下一步销售量提升计划和市场机会点切入策略，负责所辖部门月（季）度销售任务分解 ，完成公司下达的销售任务。
6、全面调动所辖部门业务人员（ 销售人员的职责）的积极性，建立完善的市场网络，扩大市场的网点覆盖率和市场占有率，并经常保持与其他部门之间的业务经验交流、沟通。
7、认真组织业务款项的回笼工作，及时催收外欠款，保证公司资金周转，提高公司经济效益。
8、每月统计、分析、总结所辖部门当月销售进度与任务达成率的情况，并及时作出相应工作调整。
9、严格控制和减少业务费用，节约开支，降低业务成本。
10、根据公司的各项规章制度，领导所辖部门业务员开展工作，做到关心所属员工了解所属员工的思想动态，经常保持良好沟通，提升团队的凝聚力和执行力。
11、监督、完成公司各种业务工作报表。做好业务统计、核算，做好基础管理工作，建立完善各种原始记录、系统数据。
十六、财务管理制度：其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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