妇产科护士绩效考核方案.doc

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妇产科护士绩效考核方案
本着公平公正，多劳多得的原则，我科制定的绩效考核方案包含三部分内容：资职、工作量、考核结果。计算方法为：个人绩效=（资职+工作量）×考核得分 具体方法如下：
1、资职部分得分占总绩效的20％，由学历、职称、工作年限（以临床一线工作时间为准）。
学历
中专
大专
本科
职称
护士
护师
主管护师
工作年限
≤3年
3-10年
10年以上
分值
1分
2分
3分

2、工作量占总绩效的80％，由班次、工作项目得分两部分组成。

入院
出院
手术
分娩
术前
术后
观察床
护理人数
班次
主班
1分
0.5分
3分
1分
1分
2分

10分
中班
1分
0.5分
3分
2分
1分
2分
3分

12分
夜班
3分

6分
3分
1分
2分
3分
0.3分
17分
备注：中班、夜班收住2楼加1分

责护
入院
出院
手术
术前
术后
分娩
护理人数
班次
上午
1分
0.5分
3分
1分
2分
1分
0.3分
7分
下午
1分
0.5分
3分
1分
2分
1分
0.3分
5分

3、护理人员工作目标责任考核细则：
项目
考核内容及目标
标准
考核标准
得分
劳动纪律
遵守院内及科内考勤制度及各项规定
10分
（1） 迟到、早退每次扣1分；擅离岗位、串岗扣2分
（2） 私自换班者扣2分
（3） 上班时间未按规定着装每次扣2分
（4） 上班玩手机或干私活每次扣5分
（5） 夜班睡觉经查实扣10分
（6） 不服从工作安排或违反医院的其他规定一次扣5分

工作质量
认真履行各班职责，使基础护理、病房管理、消毒隔离、护理文书等各项目标均合格
40分
（1） 各种登记本漏记或登记错误一次扣0.5分
（2） 护理记录单书写字体马虎一次扣0.5分、漏项扣1分
（3） 体温单测画不规范或加测次数不符合要求一次扣0.5分、有漏项扣1分
（4） 患者指甲过长扣0.5分／人次、床单有血迹、过脏扣0.5分／张
（5） 医嘱未按时执行未造成差错一次扣1分
（6） 宣教不到位引起不良事件视.情况扣2.5分、未引起者1分／人次（以责护为主）
（7） 发生护理缺陷扣3分；发生护理差错扣6分；（投诉或纠纷者除外）；隐瞒差错者经核实严惩

优质服务
（1） 解释耐心、做好宣教不与患者发生争吵
（2） 团队精神、沟通协调良好
10分
（1） 病人提出问题未认真解答或未及时处理的每次扣2分
（2） 未主动为病人服务扣2分
（3） 与病人发生争吵扣10分
（4） 同事之间不团结扣3分；工作不协调，无合作精神扣2-4分

护理安全
能够及时发现存在的安全隐患防止意外发生
10分
（1） 无安全意识，因责任心不强而发生意外事件此项不得分
（2） 当班内病人或家属出现跌伤或骨折不得分
（3） 发生厕所漫水者扣5分
（4） 未按照护理级别进行巡视者此项不得分
（5） 未按核心制度执行各项工作者扣2-5分∕次

理论知识
认真学习各种专业知识及相关知识考核合格
10分
（1） 无故不参加院内及科内业务学习者口3分；有事请假扣1分
（2） 院内考试不合格扣4分
（3） 院内理论知识提问未掌握者扣3分／次；笔记未按时记录者扣2分／次
（4） 未按照规定完成护理查房任务扣5分

技术操作
遵守操作规程、操作熟练考试合格
10分
（1） 院内操作考试不合格扣4分
（2） 每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分；未主动找组长考核每次扣2分
（3） 工作中违反操作规程每次扣2分

院内感染
严格执行各项无菌操作、确保无感染事件发生
10分
（1） 未遵守各项消毒隔离制度扣2分／次
（2） 每季度消毒监测一项不达标扣2分
（3） 医疗废物处置不符合要求扣2分／次
（4） 无菌物品超过有效期扣2分
（5） 扫床未做到一床一巾扣0.5／床；止血带、湿化瓶等医疗用品未做到一人一用一消毒扣0.5分／次
（6） 感染患者未及时注明者扣2分／人次

以上考核分数为满分100分，每月月底进行总结考核，考核分数≥95分者，实行免责，按100％计算，＜95分者，按照实际百分比例计算。
4、此外另有加分及扣分项目，均计入工作量分值内。
加分项目：

（1） 科内不良事件，不论是否导致患者伤害，个人都能及时上报，公开讨论错误，分享经验者加10分
（2） 工作需要延迟下班1小时以上（不补休）或服从领导安排因抢救者的临时夜间加班（补休）加5分
（3） 各种院内比赛得奖加20分；院外得奖（与专业相关）加30分
（4） 得到病人口头表扬者加2分／次,病人表扬上交院部表扬信或锦旗加10分／次；
（5） 完成分管职责出色，经大家认可或护理部认可并提出表扬加5分；
（6） 节假日值班：法定节假日加3分，春节（三十，初一，初二）每班次加5分，除上述3天余加3分∕班次
（7） 带教新进人员，带教良好者加20分
（8） 利用休息时间积极参加院内活动者每次加10分
（9） 责任护士兼职其他工作者，每月加20分
（10） 连续3个月工作量分数第一者加20分
扣分项目：
（1） 公休不能连休3天，3天以上需请假扣5分
（2） 请假3-7天，发放当月本人绩效的80％
（3） 请假7-15天，发放当月本人绩效的50％；以上3条以婚假7天。丧家3天除外
（4） 产假95天，请假超过15天（连续或累计）无绩效
（5） 哺乳期发放本人绩效的80％
（6） 试用期满3个月，有证，但不能独自完成工作者1年之内无绩效，一年之后仍不能独立工作者发50％
（7） 临床工作1年之内有证者，且能独立工作者发80％，1年之后发100％
（8） 无证者，无绩效；试用期无绩效
（9） 被患者投诉一次扣5-10分（视情节而定）
（10） 工作量故意或一个月内记错3次者扣10分
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