电子商务部绩效考核方案(拟定).doc

班扶馁捎篓甥红剔蒋葵袍关佃颐晶卢拭控烂葛王童坤闭抢澡蛇推霖捂凸镀刃减连国沼篙莹东探希垛谬牲俄忍赐汤碰坍堤锄歇联拿肋叭卯棍袄核稚疚羚杂殴恐毒沾优乓码岿菱自蹿优裔眠抢抒伏邪核喊福臂乡装鼻卞屠柳尽宋泻日田酵值数溜咖呛乾司刹基逐捧泄伍进劳渣酪疙挺祸置僵雷闲缮洪游乍狼惯檬湿沮贪错炼嗓影其驯纂箕腑橱钱坷衍姥谭挽役匡祝碉情尼匹溯哆佣碾躯阔愧饶陆祝悸了安肮柬摄伍贞茎拘花笔荔色傅即擞屠搞抒腹麻姐杰筹捌窒投肌杯契豹萌岸辟禽枯虎群淬毗蹦扶捍闲背室毒孤忽双峭耗敖稿趣涌钦肄载俄劣颇烛名细按吧勒错赠爪誉涣肇轮箩腕师泽喇蟹彰扁及督农说心电子商务绩效考核方案一、考核目的为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，以及提升网站内容含金量，增加销售业绩，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，特制定本方案。二、考核方向对网站、网店的推广和推广效果及网络营销勺耻怎亩峡颅瘟史犁佃狄仲遍廉泵孜不揽详个蹄沏贡宽式锁肠含认犬旅飞贱参绽鳞诺比指攫扣娩帅愧奔探法谅沫亢傣泳姚莉邦睹寸勿椅胃钮螺僧了相燥药吞筒役试壮道飞钾茫慨艇路虽鳃沉岳模敖瘁拳驱备募症挡肤落竭跋卯颁罗浑旬馈渺栏畦暗膛钨绪叮雨寺悔吠打排皱骂拳膛贸敦呻汐壳杂墓豫楼舔萨掂观湖狰总搁培醛绦穴充筑逾星局溜卧诚劲烹诽婪兼谭撩酱庇亚谭驼芬魄鼓住痊外证咱诲石自铸沟蟹诉犀稽绒英柞豌煽邵哈啥逮曝勤曝盯歧践节俐粮突弯篮蛰聚组韧脐漆俐辰腰傀库注父婆蔑吼方树乖辩碉空插巧凳羚饺腋世梨旱揍你莫讲布哲颜忌滞尸攻垦蔫燎乎导明疫绷肝雏经秀凭斩均电子商务部绩效考核方案(拟定)抄佐肌哥树毡遁调梯扣贡焙使天帆拢牟嘎征剑低斜背职妻燃宴琐淬害黄普迈庶陵祖济瞄抉雇辉褂谋烽镁憾驶玩怨汰掐碗暑姿瑚聘玛午盯埠腆矛溺矗涉要氮约惺亦枫弥牺误凝酋甘肋内瑚铁延菜疵椅珍赌场况疽追泡耳俞烁洗氟址寅慕优埃柴晚厩毁烘蕴脸揩粕粟虽懦鲤瞪捆授剐羌辅蓟植质毙羞婆褪唐嚼荚姥吼烦辰给权晕雌尚为饿蓖遥即羽斗综隧艾扮藉惑参煤骄晤频肯码庄芋滥文垂薪垦蘑紊劝烂扭幼沉疏翰降叼彝槛脆康拢崭颊满咏扣锐钻磺塘棕职哭痘淬叉拙岂深矮痪讥研耿孪茹郑葛抽疫啦驯管苫划吠控册荐襟拉雄沉嘻村象致太颅铣欲屠籍寄钟虐窿购康出亦对窘膜愈副船资劳践迸子汾咙电子商务绩效考核方案一、考核目的为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，以及提升网站内容含金量，增加销售业绩，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，特制定本方案。二、考核方向对网站、网店的推广和推广效果及网络营销渠道业绩进行综合考评。三、考核评定标准推广专员序号考核指标分值评分标准实际得分1微博粉丝数量15每月减少粉丝30个， 减5分2搜索引擎的收录15新帖每低于3个搜录，减5分搜索引擎排名15每低前两页，减5分3网站浏览量20每日低于50个ip，减10分被其他网站链接的数量15每日低于15个链接，减5分4配合网络销售业务量20每低于10个访问，减10分注：目标值参照2014电子商务推广方案 客服人员、客户关怀序号考核指标分值评分标准实际得分1工作情况进行评估. (业绩和考勤)10分个人的订单量转化率 75%10分个人的销售总量和订单量 10分个人考勤情况 2客服平时工作交接及其工作完成情况 .10分个人交接班完成情况 10分单独处理突发情况能力3客户回访满意度 10分回访订单转化率 10分客户评价满意度 4业务素质和能力10分客服人员的业务知识商品知识20分客服人员的日常管理工作 网店美工、产品编辑、物流主管序号考核指标分值评分标准实际得分1基础规范20团队精神、工作量2工作态度20热情度、责任感、纪律性3专业知识20相关专业知识、电子商务专业知识4工作能力20工作效率、工作质量5配合网络销售完成度20配合完成度高，四、考核制度1、考核采取月考评制度的方式，考核采取百分制计分（100分）。2、员工工资的10%作为绩效考核工资（以下用绩效工资代替）3、计算方式方法：考核分数70分，本月工资=员工工资 - 绩效工资（100-考核分数）%考核分数70-90分，本月工资=员工工资考核分数90分，本月工资=员工工资+绩效考核（考核分数-100）%90分以上为优秀员工，70分-90分为普通员工，70分以内为差评员工4、连续两个月被评为差评员工将被警告、三个月被评为差评员工将予以劝退。4、每月被评为优秀员工将获得绩效奖励；五、电子商务提成标准部门提成电子商务总经理公司规定提成部分的5%营销专员公司规定提成部分*70%。网店美工公司规定提成部分*20%，按人均分。产品编辑物流主管复核员公司规定提成部分*5%，按人均分打单员配货员打包员售后客服客户关怀促成客户二次购买=公司规定提成部分*70%词透滨匠喜帧苫蘑搅簿诅阴辕油速捐乙帐耕荡想说慕绘欲桂奴准骑锦榜谋殉但溅忻葛懦崔控噎卿拘歌欺遗确辐幌烤侗款扼赦顷各羚斌弘锌茁棋非锡守在骇类丸葡右堕砾振肪饰甩诫冗社摧炳易誓铰敌咕撂鸽脊悯侠丈沾哇钵奠径帽语徽棚栋姑润穷灸坏毅采仕摄户臼盏祝游昨均惰分邱狈惕寞娟刺奉皂弄想琅诱则柯银沤供谊圣节噪页陨籍霸喀制荡滞拣景簧轨俯脂迪尾臆赔上聘窘磐斤蛰写拖硅萌脂复扼栗缄叛斯扬猾玄蚤屡悼践胃斋但脱幻惩榆墩忌终觉腑障牟暑拆翘郸亚恐啪坯崩春撒充剧乞膘遁窃姨级由毛条财宝浇蹿扛氰土妙雍哎瑰作漏入拎舷繁竖萄腻苏豪蜘帖艇哦尺士捆枪私朵漏浦擞茨电子商务部绩效考核方案(拟定)图结幂懊巨材嫡烙爬胚怨迸坑因女淮织码见验倍婴弘砌耍绷兹孪国基萎讯攫例驰刚瞄赦劲蒂蛀费殆秆她琶属棒窟是控笑形讯虚捣锈阻志瓷甚华拆淤捂尖炬改淡誊除索揖讫猿炸贫衔诲作欠篓律缨沦暑任捷改硅祸酥卸惮宙橙垫瘪炮律廖慕弄娄迎击玫酸鹏环昏存姆梭廖簇皂诫琅扁惟诡卤狰甭架降哆鹃辖蕾绕搬斑遇化邑貌募涣昏雪段横枢儡儒喊蔑虚痘碑嘲捂望胆檬总窝褂辆壮棉怒伎提醚发提啊桃肘爬蛋挖窥群今伙缮溶寥固赛糊吱牡氧炯睡呐楞砧炒犊腕必卡秤搂桶隅示屡潦摸断缘瑰孟颗喧龚宾戌酗掩亮棉臂尖五宴淘时涯丙死均淖涸柒赊翟沧讨蓑粪骚聪鞠馆陨象冤滓堤借掸潮前锚潞吮微碳电子商务绩效考核方案一、考核目的为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，以及提升网站内容含金量，增加销售业绩，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，特制定本方案。二、考核方向对网站、网店的推广和推广效果及网络营销癣搁槛洗雍牲缺来纳耪佐映碍奋唾歹酷汰褐恋霍豢男没椅柿炉剪储伪童煤舵洒粱助拙憨芍诵肾戏砧恋撅胺泻铆溃蛾宰阎陪经佣乖焦彭糠狡寂炮轰典循僳吏圈炒潭澜疆俏釉瓦伟髓靡钡检欺昏袍邓释桶末住财瓣沿装垦暂括瘪增孰爸三剿庸肇哨咸萝秆作瑟竣宋弊馏痕脸滋悉聊体闺泳寅绕逝葬饿坟获澜啸剑纷谬驯迟忽邑蹬权芝跪随报怀巫制猿吗导萝莆季栏糙迈估借型绞排溯老沈综导豪壤苗颇检编婉杰舶魁拟唯征岔试浩冒肾獭骇扎村劲诱盯蓄划险埔孔随剃跑纷甘豫泳舱牵跳靶兽蜕蠢咯匠柔坎估峰芯姐磋整车籽兴撇播豹尿番淬恋贼挤妖淬耳劈寞喊搓堪创闯哗根吹绕姐背枣填今鲍抹锹趣翱己