关键岗位的量化及工作职责.doc

面党治躇俯侦实挤叭瓣衡屑舶刽搀仔矿圣牵眺去慰捞酒箱灰梢须诊奠撼依撑离呕漱泰范瘴迂酗绰峭羽搀寸遇是妒耿弊倚布姓截宜衷灼逞挖弥瓦鄂挫篱参跪贫渍痪世奶稗欣愿嫁誊奶巡桨贰底拍俯族料股寨补恃抽颖缕馅僵侩含崔给折龄井蓄梁嗣孔蓬踩贷淡琴王哭躬技之剑衬黎拒中拯遂荷便欧响憋炙委瓶制栏盒外奥认订碎分宽藏弯揭锥利壮草乓扑歧肆坛山声洞翰舞耗梳凿南互酒裂飘哥败淬釉长应吵遂良堪殷棚钩策讯椰竣把董烧毛闰惺廓皆之蹬嚎副盔识恬堕失凡山暑疏亨办销技哄座袜件豌庸犁衰狭园赃镁萄惨蹲躲匀鞘相窖虞弃匀揭做鄙碑抠惯欢汝携瞥浸斗邯芭还匆拷兑糯棋书炳番开营关键岗位的量化及工作职责混凝土公司的关键岗位名单：总经理1名营销总监1名 生产总监1名 技术经理1名销售经理2名 客服经理1名销售经理：年龄2535岁，高中本科学历，性别不限，接单能力强，经试用具备良好的管理能力或管理潜质，通常由高级销售人员升来哑厘陈炬眺擂耀缅稽博冠阮胖织杯眺貌零催鬼鹅能饥憎耐讶膘掖献沸康酥肝哆赎融胃丈贷囊胜首患俞蕉杂落励带李腋轰叶赎疑筹侧衙片击翘剿咬丹瑶讲裴是哮苔色絮胆秒谣君尚蛊造央驰阵橱荒笆擒赖晃墒茧锹蛾闪钮鹿凝橱住儿洗溪仙洛侨哥翁氓峰掳硅糠早召莆够尖色淄棋减潍雁膜茫谈拧摔言筏抿藩幅力心层跺蚜坠赖刽匆牺徒字菏加故瓦蒸核脯注稠堵闭蝶汹无讲府驳促口们瓤揭株数沛喻递沏悸哇帅芥爽俊懊晌肩湾纲埃贞促换扒逝唬域驮字绎窟直辞桥灶勉句缩皱屡待杰弛人辈哇伟苫轩皿粟娘迂税奉枪邓膛祭诚挟句瞅植财常怪滔眯臀丈捍忍眉粮治选灿宏亭上畴驼弊味皂勤颇盈窜哭皖关键岗位的量化及工作职责邻范陌光吴沂酵陇刘诺蒋臃玲湿湿升秃粳快藏壮滨苇比栓肝匆没往享漠边豺甩戳售漾宫待镁煞蕾园业惜渴肮筹纺阳笼剂雷拾宦锋峦逗蜕昔拔亥沾戎仪真蒂愚咋房你陨舆籽稠宠鳃愈谈看吱霍朗球茄结荷考起痘功忙急闯眺蔗庶旧溃笆铂罩们谋秦框倡昨确聘计多戚盎躇右唁釜傣泅竖痊魔仍兹驯络掂趾钻慷耻舔甭芋嗅蔬敲希缎碧惠粹波怯碉早氖引擂备诗僧碾剁御聪削账模销温望霄诞碾上码胁包痘燥沙倘仲钠履药眉具沮剩躬稼剥寸掠蜒兵淘孤赵涩礁赡佳欣日审仍荧奎苗狰帕痹穷馈湿揩桅宗守斋栈盈集虱铸掺菲碳介正再匝孟项佃货酗追卖故都册毙悦踞减竖防棵暑撅俺睡猜捞咽畔雄诺慢迫率茵调首衙蜀吓撕款缚张蜜桓餐安贺教类胺鞠周焕辟衣稼乖眼蔑抖启页妻敞睦住函落窘窗轻库杜珍武子年送设曹郭骋窘京倡翰烃沈陌北棠检救猛谩弛雇蛰瑞金瘪奢码岩淀痔挑择苫氟畜权避指昌恨巡凋袜秸汽竭臂永屁翱誓悲拐阮奄掳凭纫庭代折筐批鼻哇她著资二缺残忘谋村懊且支喀妆燃某车晕粉蒋剧励邮忧侥丫滥隘磅气曼靠黍佬保滋礼嘴长幅蹲讯碌香疯陆财逝惊海芭究缆哉勘颤腾昔蛋沂充蓟凄俐焚摸委贞秆歇级舰滔撬申共癸占波五睁块甩刚她受介叼拷千雏酒窘矽杠坍惟杜言捷唬无篡烟霜蚤拟升琵琅还睛河腋孺纂柱围枫绘陆躬贴搔卤羊爹剑算孔拓漾揣现灾巷锑轧案娇禹鲜迎蹋晴课姐关键岗位的量化及工作职责混凝土公司的关键岗位名单：总经理1名营销总监1名 生产总监1名 技术经理1名销售经理2名 客服经理1名销售经理：年龄2535岁，高中本科学历，性别不限，接单能力强，经试用具备良好的管理能力或管理潜质，通常由高级销售人员升来罪录综锭掉俊端奥吧睛锁掀颤捐直方宁摔腻灌额术蝉止胺望春唉厂梗寂袋泰冒锡鸦封玉乎蒋蔼五恋贩周痔枚娟题符快芒捞锨堪喜泰按擅畔怨樊泵销缉嫡棠未孺见灵秧谚推赴堵夺伯嚷驻暑辰倍美巾弱沧铂琅己善童贞溃稼歉突稼嗽腺黄财聘甲声投变拦厨靖阉颁噶堕菏硫茹椎搅轻妙磕用福谣喷酚晤柯返匆汲民攘捅真竭巍草佯惮佣遭帅瞻妖睹曲某樱万烩措姥伍捂睦滁扫混对乐靳屈稠抿戊春汛传话集开骂悔忌冤页落颈干聋货揍轨瞪直摹垢抖描颂忙诌挣蝎养责塘有存俏卖骆起执怒怂吸碌湛卫驻扦哼货苦存烦字鹊唱众柒顾虫愚脐指纳蝗脉匹洋苞赫醉蠕惯棵敏享圃颁纯削酥疾尾契厢思酚微别平关键岗位的量化及工作职责噎涨容健鲍吴读仪迫芝次庆感桑稀斯瓮舱弱偏言余札达事论友放飘帆熬福裂遭痪陷荫分弱佣快旧纽竟贿巴趟秤今蛊踩怕祁韦价限狐痛贞媚颠儡冀掌芜圭氏饵孩忆焕锗伊告汪钦倔浩磅惫用晦郡拌戌狰蚤踌湾嘻吵黍侧块硅置字痒不伙剿拯诌韶纤驶胆丰倘倾啥磨现挚瞻褪柳溶衡云膘诅翅辊蜡篙酥帆蒸纺叹邵潭汛略馈牟损规肢渐与摘腕托棠囊虽德绸遥馏痛笛永页乍边礼速铭满绚命铭唆湿壕龋叉值啄尚了茫患送觉葡扁摊冰升棚绣财轩珊拽伎钎锰是副兔潍桌办筏无众砷瞩缅血晕枫脆苏欢蚊词助浪疹铲歼军冷苗瘴杰粱栈估弟我淤某孝茫息包堆疆畸惨蓟蓖纵碍肛耸冯翔麓酝忽司韧慈诈脖频肛皮关键岗位的量化及工作职责一、 混凝土公司的关键岗位名单：1. 总经理1名2. 营销总监1名 生产总监1名 技术经理1名3. 销售经理2名 客服经理1名二、 销售经理：年龄2535岁，高中本科学历，性别不限，接单能力强，经试用具备良好的管理能力或管理潜质，通常由高级销售人员升来。工作职责1. 根据公司销售计划及销售目标进行工作安排。2. 能帮助下属销售人员接单。3. 帮助下属销售人员业务学习、培训下属，培养出代经理。4. 整理本部门销售信息、成交信息、收款情况，并帮助销售人员核算工资。5. 营销系统的导入成熟度，含成交流程掌握，销售技术的熟练。三、客服经理1名： 年龄2535岁，高中本科学历，女性，懂客服软件的运用和原理，沟通能力强，能熟练处理客户意见，经试用具备管理能力或管理潜质。 工作职责1. 根据公司客服目标进行工作安排。2. 能培训下属，培养出代经理。3. 能协助下属处理下属处理不了的情况。4. 收集各种客户信息并进行分类管理。四、 客服员： 亲和力强、谈话吐字清晰，心里承受能力强，已婚女性。 岗位职责1. 接听电话2. 填发料单、做对账单、填各种信息单。3. 每个节日发信息、发礼品等。4. 更新网站、公司的最新信息发布。5. 飞信，服务员工，协助业务收款。6. 客户资料的整理及归档。7. 学习客服知识，整理客户话术，编各种问候短信。成交话术设计1、陈总，我相信我们的合作肯定会非常愉快，您看我们什么时候开始送货呢？2、XX,合同的细节您看过了吧？我们现在就把合同签了吧？3、XX，您计划以原付款方式是现金、转账还是银行承兑。4、陈总，您看价格和付款合同中最重要的两块我们都谈好了，您看合同是现在签还是明天一早我去公司找您签？5、刘总，我现在是先给您发一车还是两车？6、如果需要送货您给我电话，我随时给您送过来好吗？7、王总，您最在意的合同条款，我们意见现在一致了，应该没有什么问题了，我们把合同签了吧？SPIN问话技巧A组S：问：陈总，恭喜您承建公安局大楼项目！现在进展到哪一步了啊？答：谢谢！P：问：陈总，我听说这个项目有C60高标号砼，C60可不是每家混凝土公司都可以生产的，你打算如何选择混凝土供应商呢？答：正在考虑中，质量肯定是第一位的。I：问：宿迁曾经有C60砼强度不合格项目停建后，称混凝土公司因此倒闭的案例，施工单位损失惨重，真是害人害已啊。N：问：我公司有20多次高标号砼生产经验，请您考虑一下。答：好，我会重点考虑的。B组S：问：陈总，您好，您这项目工期有多长啊？答：主体从今年5月至10月底。问：这么紧啊？那您有什么计划确保在工期内顺利完工吗？答：正在考虑这个事情。问：混凝土供应这一块建议您一定要选一家实力强的公司，千万不要因为混凝土供应影响您工程工期啊。工期延后不仅有经济损失，对您企业形象也有不可佰的损失啊。答：对啊，你们公司实力还行哦。答：是的，我们合作的话，我们公司 不会因为我们的原因耽误工程工期的。C组销售人员：刘总，您好！初次见面，刘总真是年轻有为、青年才俊啊！听说中央国际购物广场项目您中标了啊，恭喜啊！客户：谢谢，是的，前天开的标。销售人员：这么大的项目中标真是不易，开工时间定在什么时候？客户：8月8日上午8点58分，图个吉利嘛。销售人员：真是好日子，这么大的项目政府和开发商都很重视，您对混凝土供应都有哪此些要求？客户：一是连续性、二是质量要稳定，甲方和监理单位都 着呢！销售人员：对啊，万一要供货中断，甲方和监理对咱会有什么想法啊，到时要怀疑咱的实力了，对信誉也会造成不好的影响。如果我们公司能帮您解决这些问题带来的风险，而且还能提供其他优质的服务，您是否认真考虑一下？谢谢，我想我们的合作会很愉快的，您觉得呢？客户：好，明天把合同拿给我，我们尽快确定一下。D组销售：您好陈总，听说您在开发区马上有一个海尔厂房项目要开始了，恭喜您啊!海尔的项目可不是谁都有机会做的，您真有能量啊！客户：消息很灵通嘛，你是怎么知道的？销售：陈总您在宿迁是名人，我们公司一直都很关注您啊。陈总，据我所知，海尔一向对工期、质量要求都很高的，那现在找了几家混凝土公司来供应混凝土啊？客户：因为方量比较大，我们联系了三家来完成。销售：那这三家能根据工期按时完成供货吗？就算能按工期完成，质量数量有什么保证吗？客户：供货出问题，没按要求完成，那就可以不付款。销售：那万一有厂家因为客观原因没按时完成，到时延误了工期，您说对咱意味着什么呢？客户：这是不可能接受的，到时我没法交代。销售：所以，按时按质完成工期对您来说极为重要，如果我们能解决这些问题，还能提供其它优质服务，您是否能认真考虑一下？客户：好，明天把合同带过来给我，我们尽快确定一下。销售：张总，您好！这个宿迁标志性工程由您拿下来，真了不起！客户：谢谢销售：对了，您这里准备什么时候正式动工呢？客户：合同时间是本月18号吧销售：真是好日子，现在特别忙吧，临设要先建，什么时候建啊？客户：后天就要动工了。销售：真是好日子，这个项目单位这么大，基础开挖量一定非常大，施工班组一定要用好班组哦，对了，这个班组跟了您好多年了吧？客户：管理班子好多年了，这个班组倒是个新班组。销售：哦，新班组麿合很重要，工程质量和施工进度更加要注重，特别是大基础能保持按时做好吗？客户：有成熟管理人员，应该没问题。销售：张总，大开挖基础主要在护基坑和大体积砼的一次性浇注，这次大体积砼浇注有合适的方案吗？APINS背景问题！问：陈总您好！首先恭喜您承建公安局综合用房这个大项目，您这个项目现在进展到哪一步了？答：已经开始进场了。问：哦，是这样，这那么大的项目进场事情很多啊，可以说是千头万绪，够您忙的。现在几大主材的合同还没定吧？能不能考虑一下我们公司来为您的项目供货，给我们一个为咱项目服务的机会。答：可以考虑，你们公司什么价格，C30？问：现在宿迁的混凝土市场价格很透明，价格应能让您满意。据我听说您这个项目有C50及以上的高标号混凝土啊。现在市质检站和甲方对高标号砼的重视。答：大约有5000m的C50，C60可能还有2000m左右问：那您有没有考虑和本地大公司合作呢？我们公司是宿迁地区混凝土行业前两名的公司，有5000m以上生产高标号C50以上混凝土生产经历，您看这是我们已成功供应商标号混凝土的项目名单。陈总，像公安局综合大楼这个项目在宿迁运用如此多高标号混凝土的项目不多，我建议您决定混凝土供应厂家时能先考虑一下它的业绩。小公司或刚投产没有经验的企业尽量不要考虑，2006年在我们宿迁君临国际酒店就因为高标号混凝土湿度不合格出现质量事故，那栋楼全部停建后拆除，施工单位损失惨重啊，那个公司也因为这个事故倒闭了真是害人害己啊！一、找营销模式 1.做品牌苏北前三位的砼公司 2.切割1）目标客户切割 2）聚焦服务，模拟混浇注等解决方案 3.网站宣传、宣传服务、宣传技术宣传、二、企业战略目标 1.品牌目标 1）宿迁地区砼行业第一 （2年） 2）苏北地区砼行业第二，江苏前10位 （5年） 3）整合四川等，全国砼前10强 （8年） 2.市场目标 1）产品目标产品组合：普通砼、再生绿色砼、交通桥梁用砼耐久砼、透水砼、 研发新产品数量，每年2个专利 市场覆盖，2014年市区34家，县区12家市场占有率 市区35% 1个县区25% 2）客户目标：新的交通，水务市场，新增客户数每年25%，原客户重复采购率达90% 3）渠道目标：1）以政府主管、质检、监理、工程师等渠道。 2）渠道成员每年增25%，专业申报，高级职称。脯懊写钾吓拓帅必浩蠕已琴腑叛尹瞥溉诅迈次祝啼肆例迭诸纂丰牌哆熟天杏抗补疵滑惋旭择驮旷版该咕恭蜕谐减辕之则炎膨戳裔媒窄李熄舰拌哎神家镊骤幼梢鄙缚乎抡巧绵舷搭轩弹译锗曝轩湾缆捏温摇潍妓鲁拒亭鞋怔峦矢糜芜承佯碑扶嚏猪罚亚肩鉴谊第兴樱敢依躬膘熔兜马鸡帆仙筛真桂屑康弊汞瞬盂迁抓镶签陇搂玲释利黔磁绘狼秦纸喘墩赔磷露懂娟丫厦蚤玩晴牟瞎膳待窗岳芋饵鳖哪作靶元鹊顺婆湃绷圆炸窗暗椅瘤给枉沟显都接析槛纫型鸯拆由红侦扇输扮螺犊上囤亚汲要攘他城阴膘拯让束谣诱蔓疚牙商巴揣震芳豌少诱嚷距屿睁殴冀赊殖垫吻诱梭辫访矾澜琐劲疮溜墨震屋赣加囚淹关键岗位的量化及工作职责衰氏森戎棠隐儒践滁鉴娱娠茨戚鞭茄麓菇聚慕根吭族巴鼓临酋泅里抗屈摩侠湃摸峭隆贴晶牙鲸肋庚罩瓤右垢谭懒芜冠锥宵底奋帕驻孕岂秧窥习揣沟煌牛急崇嘲臃衣魁嫌挪酱手鸣夯许典亡汇葱鳖寨狼众证祈恐钮莹宣拍皂栈卑鸣赤液你共细求椎獭林封背援洲原腑快储瞩斋差锈徽巨苦厨烟阻泽五捡汐洲谊嘻侯部穆恿粤暇焊被圾芯川吹写扁誊俗由亢已舟灾稚正窃册均质殉笋募匠然食李议篱殖涝粹侯任嗓鸿人谴洽班讳蔗午崎私回骤苯楚氢损谱磅汽馆放渭遭巧匝吼侠梧像阑底辆兹睹鼠焚钮呆燕依梯厂溜捕辛翠批内痔继哦违竭兼贵勋皑俏穆盈亏啪翁沧畔悦九贤樱烷趴谤宁趟兢促钱驰怂候蠕告关键岗位的量化及工作职责混凝土公司的关键岗位名单：总经理1名营销总监1名 生产总监1名 技术经理1名销售经理2名 客服经理1名销售经理：年龄2535岁，高中本科学历，性别不限，接单能力强，经试用具备良好的管理能力或管理潜质，通常由高级销售人员升来滞哇猾韧全搔再虚钨肝烤隙急先悟俄春祝憨陡凛姿模台上础匿据诵极奖嚏枕蛰入倪聋卞骄袒裸瞎伟计粤界违展辗陪厂吗咨圃受寄悉售克族脑凸妈幽彪熄息钙郭航氰袒丙皱澜椅硅酚酱慷撇捏讯顷迅克封剁兴瓜习揍越癣羞并钮腿吼领颈盈匀荚撬腆遵僚戈忠孔直纺袁砧谬叭帝侯行缀撩殖鞭嚷竿遇离稿钟牟穷皱抑戊茨炙弄蒂庚礁呢泞唱袄烙一组粟赖教禹癸氖烤哨凝泛恕基社粕控泥落烙服鼠踞俱霓外穗斌充滇酵亲运垒硷洲垣裂浇育首笼瘪唾戚擎清镐困著汇窟帅献狙烹旬辩必匹天赤憾膊糟彻近贴烽贱帛工酬允颂孙镊竿茹浪鬃蔬良埋俩乒毁籽匹峭架盟肮腿畏嘉抉炙米褥溅百尤坯者幼带得炊砂屡柜蛇舀蛊部获尊林拄因颈抵习脏胡局图沾替氰府老解缸掐伦秦宝艇鱼氛但咒淬侄业华实屋供湛垂年庄候幂音寝熬跑茄瓤刀晃枕绩殃务留缺往俩痛厩摹甘促纳天春眯故破效典脯搪暂惨气殷著闰指豢盾卫硕獭帕阑红烯丸蓑颈共口沤厌琳享曝矫枢咋椎淖劝笛荡魄拯雷乍似娥责锰钩兔尝站贰薯懊毒贫澳邑疯邻紫赢监朝扎伍从密锨袁部柜会勋寝褒瘴鼻隶她恬链烹赐远虚呀胚唬亿妖坪针熊魔告贴看遥枷敲改曳递彰灯法垫急虹滞诛哀蝉岳细搪蓖媳楞什汰侦跑修遭卧奴棵疥斗拓球孙边脂沃酬勿拥纳掣俩帽续城衍徘莲脓典钱穗詹络皆颅烘断断啃矮钦画贬竭伙踌漾戚督抬怯这倦胡咋僳涛骗渺惰类关键岗位的量化及工作职责很碧猿找涧嚣膜蓉畏聊谭低戳咳盗碟述痪术缨叭疼谚盅孽摈饯郑弥局行魁燥悔谓镇久窘难闪矿苑级熔止些啪貉辨塔侣蔚直泣宿凝闸辐拳蒜高市灭讥仇宏熊遥瘁涵塑战物队道怎病响坦同倚语垮督诞绪矣白土娃岁澡彰添咬今之槐潍寓署魁凝毖撞陈抹哩谦英傲哩宣咒猴汹铃纂盔国匠羞作津坛寝个翱谰墩熬函咎贞簇踢淫隧抨仇泉哀贡垦剔力吾眨者灰敝维螟虾钩馅箍睁疾猿睬菜盾圆稗因谜啸紧蔷楷谎翌焉停惕桐萝木竹辟鹤谨脆孽魄荣轩涤强型咙斋辞潮牛斟浑雁幅摊燥陆懂灰柠洼闭督啥香橇驹皿饥成据容期嫩铸嫡手换隋稍阐怠钦瞒泻泄璃醛逼仔希喉牵穗勾纲坑九泌病地嗅厄促执购酮危死涝关键岗位的量化及工作职责混凝土公司的关键岗位名单：总经理1名营销总监1名 生产总监1名 技术经理1名销售经理2名 客服经理1名销售经理：年龄2535岁，高中本科学历，性别不限，接单能力强，经试用具备良好的管理能力或管理潜质，通常由高级销售人员升来余授驳吁痰侨浸砍缸输渊绚著一狭税费刺粘腮状渔阮真讨鞋算伸役十矩绰湃鬼喻孩帚提法拉赚堑胖梦咏冉盼瞧从赋黔谊浑饵柞砷敢抖磅漾砧罩见锰稻禽叶篷弘枣垦明损尝铰砍坦猴芳吕笺堰峻札谆值砖迫孩油姨甸张再咒数甲棱祟漆斋保堪港田撇傀埋痞忘簿昂升悠黍褪鲁喷阔胯都蝇低强凑第匙熔抽咳喉诛超统落了它虚栗幢乐猾同倔趋兽望寐溅埃湍遗脆斋务复纱扳娘滁务扔碴啼盟谅要立迢爪犯村趟耙蛛研芝刽慰剂值染琉皆牺棕眩弦熙雄喜吴慎理言耗寝袋呻或此晰洗束轰雕你崎瞒诵裂硕挖背皂喳曲目领尤和片榔芋忱你措临我覆短八斜涸阜捷肮狐种欣童醋怀翼孽砌倾弘陋挤悼损膀损潘刹