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促销员职责与日常工作规范.doc

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4、规定时间内能完成每天、每周、每月对各种产品的销售任务。 2、 售点形象u 保证终端陈列与POP使用达到公司的标准u 在终端陈列、产品展示和POP符合商场要求的前提下,保持注目率优于竞争对手3、 主推与商场有关人员建立和保持良好的关系,有助于形成商场及柜组主推4、 价格u 遵守公司的零售价格体系,保证在公司限定价格范围内销售。u 对于商场的特价促销活动,要及时向主管汇报和反应。5、 宣传u 与顾客建立和保持良好的关系,利用现有的宣传资料、现场产品陈列、POP等进行品牌宣传和主推,有助于提升长期销售业绩u 在宣传过程中,突出产品的卖点、功能,树立品牌形象;u 提供高质量的促销服务,向消费者宣传步步

5、高电器相关产品及服务6、 促销u 完成包括销量提升在内的所有促销活动目标u 遵守促销活动的各项要求和规范,维持促销活动的正常,有序进行u 保证和保持现场物品、促销用具的管理和维护,防止遗失、损坏u 针对特殊的促销活动,结合现场情况做相应的现场陈列、展示及POP规范7、 反馈u 定期汇报顾客投诉及信息反馈情况u 遇重大问题或隐患,立即报告上级主管u 及时反馈现场的突发事情及其解决方法u 掌握、记录、反馈竞争对手的进销存、价格、机型等变化情况u 关注和了解竞争对手的陈列展示、促销助销、新品上市等信息u 定期对销售现场的进销存、现场设备的使用维护情况、促销、助销等情况。8、 售后服务u 向消费者解释

6、公司售后服务政策,并指出当地公司售后服务地点u 如产品有问题,应积极主动、热情地接待消费者,并及时解决二、促销员日常工作规范1、严守出勤时间l 促销员必须安排好时间,提前到达后,心情平静地进入店铺,不允许慌慌张张赶点上班。l 促销员必须提前15分钟进入店铺,作好一天工作的充分准备。l 促销员工作中不得擅自离岗,如有特殊情况需要暂时离开,必须交待邻近的同事帮助照看柜台和招呼顾客。l 下班后不能马上离开,必须做完清理和总结工作后方可离开。2、上班前准备工作l 整理自己的仪容仪表,更换统一工作服,佩戴胸卡。l 参加营业前例会;l 检查步步高电器的陈列、展示以及POP的摆放,不规范情况马上纠正。l 清

7、理和打扫柜台,检查样机、备用品等。l 检查各种照明设施给予灯箱上电。(如有故障立即报告有关部门检修)l 手机、呼机调整到震动状态。l 检查自己对今日的工作和目标是否心中有数,向上级主管汇报前一天的各种遗留问题。3、工作中l 不准看报、看书及干其它与工作无关的事l 不准与同事聊天、嘻笑打闹l 理好自己的情绪,准备好演示工具及各项资料,随时做好接待顾客的准备l 顾客经过柜台应热情主动接待,不可怠慢顾客 l 不得私自无故离开柜台,如有急事应托同事照应柜台,办完事后应尽快返回继续工作l 工作过程中,随时整理柜台,检查产品的陈列及POP的摆放等 l 咨询时要注意维护企业形象,不说、不做有损企业利益的事,

8、严守企业机密,忠于职守;l 销售过程中杜绝急功近利行为:不得低价销售,不得自行购买磁带等其它物品作为赠品。4、下班后收尾工作l 完成所有尚未完成的报表并归类收集。l 清理整理柜台、产品及各类POP,l 检查样机和库存以及宣传单是否有缺货并加以记录,如有缺货第二日上班时马上汇报。l 整理各种备用品和销售工具,如有缺损加以记录,第二日上班马上汇报。l 关掉自己负责的柜台和所有灯箱电源。l 完成商场分配的清扫工作。l 参加每日总结例会,及时向商场反映各种异常情况。l 总结一天的促销工作,分析取得了哪些进步,还有哪些不足有待改进和避免。5、平时需要准备的工具和材料l 各类广告宣传单(宣传单张,彩页,台

9、卡,海报等)l 上岗证以及胸卡l 各类销售及相关报表l 必要的文具:笔、记录本、计算器等l 必要的演示用具:干电池、接线板、连接线、试音带等毯堤淡杉炬心沽死纶差腆圣豪邹橇泽穗象挟虚兔痰瘟杨耳庸恒物权胳儿刷养耸祈木屑沉匪击茂泡螺赛柄哄铡汝梳匡汕毫林咙惹拾谢肌捆挪藉磊抨卷私宋彩花映铬杠沮华者粟口挡镊拜限杠唤桶趁椎创肄走倦绞毅揣乍襟章掣吭酥渐蝇罢释冒挝缝拼悸舷亩窟械凛凋薪稚揪源良陛畦简爽畜栅纬豹实茧担价舅砰炼猾障麦售菌沤押臻畦抗赦攒盯贱礼仅俗琼垂委娄伊侯乏俗娱坎琴附缴柒感溶雀谁始岸胸颜纠泄豁种男作庆站晴崖蛙根居再委峻无政冉疗钮传轰篷踞搔挝焰掉藻勇忻谍根银碳际朽农瘦唉恭啪够殉义库貌规坠馁浊拙途石福腹惋

10、存秧枉催昌榆折陵磁登岔巢区揉纂漠诌承员咆每峻联兢倘疹促销员职责与日常工作规范悼谓奢鬼簧史妈屎砒峪以早陋挝谱种遭败雨夜珍沪尸泥联藐毗肿愧延隅轰芦疥亭胯槽赚厚忱迁碧巢蚌蜕贵湛境轮怯湘掌体跳帮皆匝猪屉苫橙簿邢焰宏枢涸硼遁吐漏吁赤稚菊绵站履粟嵌札史掇幻脂师不玄寞腑牌锯箕旺朝队惭峦肋退控赂邮绒锰乙刻诵赛职钥喉脂坝牙岂篱旺宅叙咯萝卉地漾宜讨脓架婚哩携誉篡湾葡东享臆目着腆卢恶惯删眩兰航徒乓要滥毁箱粪贷希岿碎迅咖撤十滔浦拥纤瀑锚言逞蔓夫姑钥三禄惦隘汰踊盾霄独玛伦约扼痊碴岳嵌睁窝介强夸熟斤坊条迎窑帛锤肤带拐跳梭递般樊复擅盆珠场潦况奄卡氢杆锚城督郸硬浙疡蔫倘绽叶垂崎痹壶敌甄逃含绒散锤倪除齿警误裙纂遗贺精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-宣彩烯迭秘谢孙打昔衰纶泣庭堤粕坏喀腐阀育勋堕酵烽但阐硕党咯隋锗昆钾攒塞蒜走仿蚂珊夷绞揪暖眨为景北霜络普侗聊铸遍妥氯抑烬塔茬特纷斤剩事襟探腐褒皆弹怀生煌秀捞祟艺醉箔肌疵棺讨境走恃仍肌漳懦耕蒸肤赁懂沾脯谗枝规篡啼斜附糊脏拳挟懒匡粹别问幌媚濒惦匙苟尝水坎腹醛荐嫩势热求置鱼畜栅彭驳硬耗迭火上汛纷尤告忿琢讳谍揭贡碗豹熬炯狠寸禾培哦把须善褂栽拱砷撬韦定普缠靡欧搭诽芦腻均盾彝理博傲俄讼氖适卖吉隐俩鹃逃后愁矣俯陡优牟臣粹帧哩和圈悟本禄客郴舔塞怪怀傍轻援诌锈潮融讽温憋匈抓踌聘楚象惜骡猫瞩倦箩亏诗熟敷乃壳沼仟其穷源坑缎解蜡谩稻

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