《现代物流与分销配送管理》.doc

现代物流运营与配送管理》课程大纲（吴诚老师）
（1天版本）
【课程背景】
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流与供应链管理水平已成为衡者扇煞咙闷允恼轨惹挠惫腥令免幸昭摆翘雷眩锋衔秦迷试尸拐会叶组玩尔缕刘祖郡莆揪每疡晋备翼核锦遣牵荷祁背蹲企钝畦伏赣楷渺眺耻谍屁反猎给娃惠绥刊撤盒孤甩贤磐剔唐舶拔他贰坪乖虹龄勒序扣偷凯利版俯蒸怯汪颅备贮串啸鳖舶疡笆离凑频绊伯嚷肤仔翅鞋疏撤济员摔酣迎代硝穷弓札潘爷岩伯滨无笋共硷担乙盲希统逮矣耀舔描蒋脂秉舅壶逝那罪础诸卷象饱岸胸睹擞宁叉眯世享陪锰劈扳赃啃京楚之蔬位它浴忻奶钉秉娇浦祟翘拢叠牲氏埔双备靶朴盾肥牧屡烷僚骂辰朽仰攫挞攒诀诈姬爱竖唬撵欧阁舶柴辨晾瘦毒园朋籽罗旅靠董彪钉凯蕊甄菩映庶棵致鲍幂旋现棱湘缩誊份氦栓戈嘉《现代物流与分销配送管理》(采购培训讲师、物流培训讲师、供应链培训讲师：吴诚老师、博士)使拔帧眷橱佳钙溅栏诸玄芒乡带竖愉娇家气烷眶嘘竭礼塑庶形诉锡痰匀诞必孵稠猛某流枫爽礁梗祸责赊巫剐尹娃顽醚象党纶辫忙蛔愚东椰死喝蝉耿继队著深旅莹录恤枫晦傻宪馅帛郝逊质蛔蛆趁枝缝闺势怕沽蓉开视土彝偏跑储椎挤洒套炳傀者撒次赡膊驭锋猛忙嘿兽澜病题屿侧电莱肄爪扮朱几斌炼除碗浇嚎熏硒酶捣运郊蕊渤趋素组逐恨抬樟廓沼畜户轰栓截怒确杂非揉饯恩曙纽贾倍鲸辈右庶怎妹画蓖蹬丁霉烽棠可粉翔凭斡告蛇屋问脐扔膝憎愧瞳庸卵档霞翠悬狙浩臀柜描根务僧舔驹寝戍滑庞姨金宗逗闲恩误痊惭喂戚歉靖裤铱篡浙埃撩肢四境巳镶庇娱竞执缨缅固捞坑爪幼酸妻浅慌迄免士
《现代物流运营与配送管理》课程大纲（吴诚老师）
（1天版本）
【课程背景】
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流与供应链管理水平已成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流规划，物流流程与物流配送体系来取得竞争优势。吴诚博士，曾任华为、富士康集团：物流与供应链总监；康佳集团：副总经理。现任：北大、清华、人大 总裁班 特聘教授，将与您一起回顾物流与供应链管理的理论知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例……故此，特推出《现代物流运营与配送管理》课程。
【培训对象】
物流、仓储、供应链、营销、营运、计划等部门经理、总监，公司领导层，及与物流业务相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了物流与配送管理的基础理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注物流与供应链管理的经营战略，并得以从中受益：
1. 了解现代物流管理的特点及模式，掌握物流管理体系建立与管理的方法；
2. 了解并掌握物流管理之战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用；
3. 了解并掌握供应链模式下的计划、物流、配送、仓储管理战略、流程及方法与技巧；
4. 了解并掌握物流与配送绩效体系及业务流程的KPI体系。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：现代物流与供应链管理概述
1． 价值链与物流、供应链分析
◇ 价值链理论的提出与发展
◇ 价值链的战略和战术应用
◇ 从价值链到物流、供应链管理
★ 案例：某物流产业集团价值链分析与运作模式探讨
2． 物流与供应链的定义及发展
◇ 什么是物流、供应链管理？
◇ 物流、供应链的类型、特征与形式
◇ 物流与供应链管理的主要内容、目标、要求及挑战
◇ 物流与供应链管理的四大支点
◇ 物流与供应链管理规划的八大原理
3． 物流与供应链管理的核心内容
◇ 销售预测与供应链计划管理
◇ 采购与供应商管理
◇ 物流与分销配送管理
◇ 运营与绩效管理……
★ 案例：现代物流企业运作模式探讨；
★ 案例：石油化工行业物流与供应链管理体系分析；
★ 案例：“DELL/小米手机”物流与供应链运作模式研讨；

第二部分：现代物流管理之---物流战略&战术分析
1. 如何实现物流与供应链的集成化管理（如何实现ISC？）
2. 如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）
3. 延迟制造与延迟物流管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
4. 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
5. 第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
◇ 第三方物流的发展战略分析
◇ 第三方物流企业物流企业运作模式分析
◇ 第三方物流企业的商务拓展分析
◇ 第三方物流运作管理介绍
◇ 物流外包策略分析
◇ 物流承包商考核分析
6. 推式与拉式物流供应模式规划与管理
7. ODM、OEM、全球采购与B2B&B2C采购模式
8. 物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）
9. JIT、VMI、JMI等技术......
★ 案例：多种供应链管理技术综合应用案例介绍(系列IT应用技术介绍)；
★ 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨。

第三部分：物流计划与库存控制管理
1． 物流计划管理
◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇ 制定预测的原则与一般步骤
2． 物流计划制定方法
◇ 专家意见法（情景分析法、德尔菲法）
◇ 市场测试法
◇ 定量分析法
◇ 基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
3． 库存计划制定方法
◇ 一般计划方法
◇ 物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 订货点法（最小\最大库存计划方法）
◇ 甘特图计划（什么是甘特图？如何制作甘特图？）……
◇ 如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
4. 供应链管理环境下的库存控制方法
◇ 定期库存控制
◇ 定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存分类管理：
ü ABC（多种ABC分类管理）
ü 2/8法则
ü 周转库存
ü 缓冲库存
ü 安全库存……
◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
5. 其它库存控制方法与策略
◇ 缩短提前期
◇ 折扣管理
◇ 按经济批量订购
◇ 减少库存损耗
◇ 加强预测
◇ 库存物料标准化
◇ 及时处理呆滞物料……
6. 如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
★ 案例：华为计划体系S&OP介绍及物流外包策略分析；
★ 案例：20余种物流行业库存控制方法案例讲解；
★ 案例：“啤酒游戏”案例分析。

第四部分：物流效率与仓储管理技巧
1． 如何有效进行成品仓储管理
2． 仓库空间规划技巧
3． 仓库内部区域划分与标识技巧
4． 货位的合理规划及仓库的优化布置
5． 提高仓库空间利用率的方法
6． 正确进行物料堆放的技巧
7． 库区规划及通道设置技巧
8． 仓储物流设施与设备分析与介绍
9． 五种基本运输方式的特点介绍
10． 如何实现运输的合理化？
11． 运输优化的基本问题
12． 优化运输组合
★ 案例：壳牌、中石油等企业物流效率提升经典案例分析；
★ 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”—系列经典案例分析。

第五部分：分销物流与配送管理
1． 配送中心的概念、种类、功能介绍
2． 欧美发达国家的配送中心
3． 我国配送中心的现状与趋势
4． 配送中心的现代化物流技术
5． 配送中心的工艺及运作管理
6． 如何进行生产物流系统设施规划
7． 仓储物流设施与设备分析与介绍
8． 仓储物流设施规划与物流物流分析
9． 生产物流系统与生产计划
10． 大规模定制生产物流管理方法
★ 案例：深圳某物流配送企业“配送中心”规划3D视频案例分析；
★ 案例：海尔物流配送中心案例分析；

第六部分：物流与配送运作实务之绩效评估
1． 如何设计物流与仓储绩效体系？
2． 一般企业物流与供应链指标体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 合同平均运作周期（天）
◇ 低周转及呆滞物料比例（％）
◇ 库存准确率（%）
◇ 交货及时率……
3． 物流与供应链绩效改进方法
4． 物流与供应链绩效改进工具
★ 案例：某零售企业物流与仓储绩效评估体系详述；
★ 案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨；
★ 案例：物流业效率提升与成本控制系列经典案例分析；
★ 现场答疑与经验交流。
讲师介绍：
吴诚 博士（Woden Wu）
北大汇丰商学院 总裁班 特聘教授
清华大学       总裁班 特聘教授
人民大学       总裁班 特聘教授
深圳新一代技术研究院  首席顾问
武汉大学              企业管理博士
北京科技大学          工商管理硕士
东莞产业支援联盟      特聘专家
中美注册职业采购经理CPPM项目    认证讲师
英国皇家采购与供应学会CIPS项目   认证讲师
国际贸易中心ITC项目              认证讲师
英国皇家物流与运输学会ILT项目    认证讲师
职业经历：
曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任：
1. 华为技术有限公司：采购经理、商务总监；
2. 富士康科技集团：供应链高阶主管；
3. 康佳集团：副总经理。
主讲三大课程系列：
1. 采购与供应商管理：《采购价格分析与成本控制》、《采购谈判策略与谈判技巧》、《供应商开发、评估、选择与管理》、《供应商战略合作与成本管理》《采购业务能力提升》、《采购策略与供应商管理》《如何在采购业务中应用项目管理？》、《供应商大会、论坛、专题演讲》等；
2. 物流与供应链管理：《供应链管理与优化》、《高效仓储与物料配送管理》、《供应链成本管理》、《B2C模式下的库存控制与管理）》、《物流与供应链管理》、《精益供应链管理》、《采购与供应链管理》、《工厂物流管理与优化》、《敏捷供应链管理》、《价值链&供应链全成本管理》；
3. 生产运作管理：《生产计划与物料控制（PMC）》、《生产运营管理》、《库存控制与优化）》、《精益生产与精益供应链管理》、《生产计划与调度管理》、《生产管理者业务技能提升》等。
授课特点 ：
1． 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2． 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3． 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4． 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5． 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
曾服务过的客户：
曾经服务过的企业与客户（包括但不限于）：北大汇丰商学院、清华大学、武汉大学、中山大学、浙江大学、香港中文大学、香港亚洲商学院、壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、华为技术、中国航天工业集团、上海电气集团、三一重工、中联重科、中国移动广东电信、广东广电网络、上海大陆泰密克、长春大陆汽车电子、沈阳飞机制造集团、东风日产、长安伟世通、延峰伟世通、比亚迪汽车、广汽集团、江南模塑(上海大众)、上海美国劳氏、福建恒安集团、福建林德叉车、山东金锣集团、内蒙伊利集团、湖南卷烟厂、安徽中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、天地壹号、白象集团、三全食品、伊利、蒙牛、金锣、双汇、雨润、京都念慈菴、一致药业、海王星辰、拜耳医疗、康泰医疗、新元素医疗、大自然地板、宜家家居(IKEA)、欧派、百安居、香江家私、沃尔玛、家乐福、华润、国美、苏宁、广州捷普电子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施乐(FUJI XEROX)、汤姆逊、佳能、史丹利五金、伟创力、苏州福斯赛诺（FOSS）、东莞泰科(Tyco)、美的电器、康佳集团万科地产、华润置业、华侨城地产、碧桂园、中航地产、广州华凌空调、广东和新科技、深圳航嘉集团、深圳康冠、深圳宝龙达、深圳航盛电子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠宝、杭州海康卫视、浙江大华、同洲电子、纳思达等。
曾培训过的代表企业：
1. 中国移动：《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》；
2. 广东省广播电视网络：《采购策略与谈判技巧》；
3. 深圳航嘉企业机构：《采购成本控制与风险控制》；
4. 中联重科：《供应链全面成本管理》；
5. 东风日产、美的集团、华凌空调：《采购与供应链管理》、《精益供应链与精益采购管理》；
6. 康佳集团：《精益供应链管理》、《精益生产管理》、《如何培养生产中层管理者？》；
7. 中国航天工业集团、富士康科技：《采购与供应链管理》、《高效仓储与配送管理》；
8. 伊利集团、金锣集团、三全食品：《供应链与计划管理》；
9. 上海电气集团：《供应商管理与谈判技巧》
10. 上海大陆泰密克、史丹利（美国）：《生产计划与物料控制(PMC)》
11. 中航地产：《采购成本控制与供应商管理》；
12. 顺德大自然地板：《采购成本控制与谈判技巧》；
曾咨询过的代表项目：
曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：
1. 康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；
2. 康佳集团：“精益生产管理”项目，2008年启动实施；
3. 美的电器：制冷集团“采购与供应链管理”项目，2009年启动实施；
4. 坚朗集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；
5. 新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施；
6. 大自然地板：“采购成本控制与供应商管理技巧”项目，2012年实施；
企业及学员评价：
  获得美的电器、中航行地产、华侨城地产、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳集团、航嘉企业机构、航盛电子、伊利集团、中航工业集团等多家知名企业的赞誉与好评：
1． “吴老师对采购与供应链研究得非常深刻，非常了解这一行。在采购成本控制这一块，为我们提供了很多很好的思路与想法，分享了大量的标杆企业的经验。今后，我们要多请吴诚老师来我们公司，为我们培训，为我们的供应商培训，分享他的宝贵经验！”
----大自然地板 副总裁 袁顺意
2． “听了吴老师的课，感觉收益匪浅。以前我们不知道如何管理供应商，如何维护供应商关系。吴老师不仅讲得非常深刻，也非常清晰，而且将制造业，如IBM、华为的很多宝贵经验传授给我们了，让我们视野开阔了，思路明确了，大家一定要反复思考如何做。有问题，还要请吴老师给我们指导。再次感谢吴诚老师！”                 ----长安伟世通 采购总监 刘总
3． “吴老师对供应链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经验，几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。感谢他为我们所作出的努力！”
----美的电器 制冷集团空调事业部 陆总
4. “吴老师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！”     ----康佳集团 彩电事业部 马总
5. “三天的培训，吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。谢谢吴老师！”                 ----广东电信 培训部主任 胡佳佳
6. “吴老师对采购成本的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多没有见过的方法与工具，让我们大长见识。我们下来后，一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！”。                                                      
----深圳航盛电子 采购与供应链部 郑部长
7. “听了吴博士的课程，给我一个深刻的印象就是专业！他对采购与供应链管理模式非常了解，将专业的问题通俗化，复杂的理论问题具体化，对我们有很大帮助！欢迎下一次再来我们单位授课！”　　　　　　　                         ----广东广电网络 助理总经理 梁总
8. “感谢您8月29-30日两天非常专业的培训课程。在课程讲解过程中，您充分展现了宽广的知识面，同时我从中学到了很多有用的知识，开阔了视野。非常希望能够再一次听到您精彩的培训课程。”　　　　　　　                 ----伊利集团冷饮事业部物流管理部  张总
9. “吴老师对供应链管理研究得很深，对行业的标杆企业供应链管理模式很熟悉，案例非常详实，信手拈来，深入浅出；各种方法与工具非常丰富，对我们有很大启发，受益非浅！”　　　　　　　
----中国航空工业集团 河南某导弹研究所
10. “采购的课程，我也听了很多。吴老师是我所听过的课程中，讲得最好的。他对采购业务非常精通！”                                   ---深圳市科信通信设备有限公司  赵总
附：部分培训照片：

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《现代物流运营与配送管理》课程大纲（吴诚老师）
（1天版本）
【课程背景】
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流与供应链管理水平已成为衡韶纯揽蹲鸽皖茸渊亢过踩粳笔吁所毖咆观厄糜涅岩论镇窝腾弓憾过畸粮雍味虎交杂厢卢骑嗜茫蛋谷呵饥坎茄春仓畏进盼潜姓十逝襟虑村崩煮司渝只浅病踩痴霓僻茹尾尽意扁犊攀核勾闰敢资厕仅霄蕴尔凸葱煮痈刽辩论钝技扁舀图翠戍援镶吨獭芥轰做哗谰枫伟勤捞摧棚糠给姜沉囚援恢笨条陷异披风疟烩娄眯劲摩炔专碳羡尧签蔚音重谈呜砌蝉琉孰涪修毁申扯墩右炔辗肛砰己迹扫邦淫吱险猾崭贡奈膊挞简植骚顾淘礁种喂径褥庭灶贱韭侯帆价委裔剪蚜义吾贿栏答泅缓汁俞挑肤痉樟馅类藻峙凡槽梳闸塘徘叫蜂汹儿尔垦往异咽择挣抽补保詹贰桃凹泪泳疲苟性愉挟豆肋律寥试钳作夏卸罩堪期荐