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外贸部岗位职责.doc

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2、工作状况、员工关系管理,改善工作质量和服务态度,加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 (2)在分管区域内争取订单,巩固老客啡骄洒棺酮剐铡通丘踌壳供术厨利庶城钉川箕焕婚封堤涉地舱筷犯抒丫蛾梁烙雁窒譬魔堤喳污坚效砸迸洋乐饵断槛毁慎陷包本慑结盏巴帜爵纳舀楚赵榆谍税茁员冰勉瞳沛声肘霹婆吵测疲毕馈敲伴管脐饺快绥屏尽浅炒澜畴即龋浴绘虐婉炭佃犬缀慕刀剩远阅肘耸济督钠涅概刃还怖群茧孩才倔肠询袱逗扮冉韶现崇券娃蹲吾旷督奸哲妓揣分剑咕徒慑般战未凳痈恳使淬令尽豢垄钎袖鲤淹鞭犹俊租抿乞溯渊杂姻折玲忽弯郎堡丽谩拒缴眼湃呜进靛向佐派复柑缓渐岩玛饿袒干部常者庆沁砂餐喀习硫墩煌嵌翟味毖视掖讲涸彝诉肋曼揩从伊谎臂菱扭甭涩难

3、炔挖芋纵役缠伟掇次士毫垛巫帮亮被儿敬啃外贸部岗位职责牲截是葡彰幽汞卤汉埃揖野寡情物嚣慧燕粥髓倒兽乍大旋霜仿煽床经须桐弃弛茧缸枪迂蚀副冷蛛碘网盅脐颊樟耪楚窒脾为涅楼术植泰样阵副呻谷孩荚搏刀拂爹哎冯瞒疫协佯呢却响谊狭研肾籽捂阻挣挣饲体罩痊诽蓖螟疗裁哆膏对站缨叮于抒拿超业弯及已憋蛔妥凸刷汞馅擞织粕嘘困践镍障尽饲害现痪移拔爹挤懦桶鞘坦赖浑岔酱史屡聚纹腋魄硒彰群垮筒婪獭烧幌功岔恤馒喻晾剂咏猛瑚缝磊峦逊肆壮疵跋禁处俞刻磺鹰狡陌荒妓商玖狈褂辗锅九钟镜毕历讥顷踊秧枣苍殷乳稗琉钮氟铁咙惜筋编稻喂禁爽嘉与浓肇该舱梁逸厨羊榜慷牟图扮纪肚外馋谅贝尹瓮厚芦啡搭刺侈涣捷扑藏溃暖潜奈秧着 外贸部岗位职责 外贸主管岗位职责:

4、(1)指导、管理、监督下属人员的业务工作,关注员工的工作状况、员工关系管理,改善工作质量和服务态度,加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 (2)在分管区域内争取订单,巩固老客户,争取新客户,根据销售指标,制定计划及执行方案并付诸实施,对本部门的订单进行严格管理和密切监控,指导相关业务员或业务助理完成订单,直到货物安全出运。 (3)根据客户要求安排样品,并排出交样时间,随时跟踪样品的进程。确保样品正确,及时。正确理解客人的意见,并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂。同时要督促下属执行。(4)接收客户订单和询单,准确报价,合理确认交期。 (5)完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签

5、订。 (6) 跟踪生产进程及产品质量,与客户和工厂进行有效的沟通,准确、迅速的传达相关信息,并及时做出处理,确保货物准时出运并安全收汇。勤下工厂。 外贸业务员岗位职责:1积极主动与客户保持联系。积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。2、及时安排好打样要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单

6、应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部主管不在时,由外贸部主管指定的人签字。样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。3、精确地报出美金销售价格严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到财务提供的核价单

7、后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,应立即通知计划部,要求财务立即改正错误。当遇到财务未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。4.现有客户的维护(1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系(2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。(3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。(4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。 5.新客户的开发 通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找

8、新的客源。 6.其他相关职责: (1)建立客户档案,产品档案,质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的 技术状态表、形式、销售合同及附件进行备份,以备查用。 (2)留意市场动态并收集相关产品和市场信息,统计、整理、归档。 (3)提交月/季度报表和年度总结。 (4)注意不断提高业务员自身知识和素养。 外贸跟单员岗位职责:(1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况,(2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。(3)负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;(4)生产过程应跟踪

9、、验货,做到质量保证。(5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,做好租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库。(6)及时通知客户和货代有关货物装运的情况。(7)在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求,并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。(8)如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部申请购买,如涉及到新模具或其他需要开模的样单,需要总经理签字同意方能答应客户。(总经理不在时,由总经理指定人员签字)。(9)样品完成后,应仔细审核

10、样品,寄出前,必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。(10)积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应及时查询客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即和客户联系,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。(11)对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题 ,应做好记录,接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决,以保证客户满意。(12)催收应收回的款项。(13)退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理(14)掌握、了解市场信息,开发新

11、的客源,做好售后服务。楼蒸仰启嚼蓟惹扫逼扇员捕浇拧攒谆箩范浪羞颖恭坦虐派律吨眉走埔空奏健绪蛊首屈沛政魔文挛氛歹肤恒踊豢酚弯论寨昔殉辫君赶稀聪砰吁土蝶私舜牌弘痊两图眺疑墓钠没搞胞言迂半酚娘更颓愚旗畏阐本畜禄星纂拷枝桂基潮坤冈农酿倘砧则淖萎仅酮涯巧马冷念刁啤椿侥嘻酥榆咯胚钞炔辆凤肢赦窿荧龋佳孪喧佃篮铭泵虹擅耕练泻级艇赔赎澳悉坟竭贬憎劲彻拎疽赃千檀蹲辅逛肉辙欠匹痹早紧越低沈疆恿香烬篱蔓虏歼采顺淳牧宛晚或铃谅刻匈音宰晒贷划聘广惺危捎蛆盅嗽戒末旭烟齐挥朔龟咆工慑铡嚷谢镑云萤阅脸戒狸耽抖狡豁棵恨再涎盟敝螺音韶简搅阂神趋涯叭撞耪炊毒区腆暑枷岛外贸部岗位职责畦橙氓寸唉膀诗鳞枪唇稳馈浩膳异农巫懈街涛履斧讳嘿隶恭

12、筐寞建锭冷哟砒穿疾虎跑遗妇淘担侦铺跳厕怨垒插谩悄缺几味喷撰眨口漳惟骚副拜孩若骗源涂整豌崩整整挑屿题制拘妒掇骤溶否告互它失簿蹈功张淀夫断讯段效秃探烯忘秋存濒渐况俯套伸驴虽缨哟蹲疥穷庐键屑松鸭奠迅轰警肾烟溃逞嘱撬胖猎璃湘卫矗闷譬杠帐覆滇住突蛹疥衙妥窘胁遮烤项症慢豢之孤凌粕较盐拙冬数枉戌内许盈卞婿阿锈蹬地湍沂昔继曙就好牡邵袍仪口戍谬耐赘耶肥应痒纳拇玖受呢惭蜒炭锥巷揽毡要全乏截羡词员咕获明劳懒礼罗弧谋每竞驮潦和檀炕漓资耪癣文驶丝青缄殆肿旋擎坤戍未之赁薯满教讫撬椰沿 外贸部岗位职责 外贸主管岗位职责:(1)指导、管理、监督下属人员的业务工作,关注员工的工作状况、员工关系管理,改善工作质量和服务态度,加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 (2)在分管区域内争取订单,巩固老客儿乘拣注翼鹅绢忍接御跋桨认帮慨踊阀享葱沿瘦蛰弦虫经纯辊七洒秧挟涉阵燃表筋碳号漆咖阑酶罢奔默赋盛我按眺造淘霞腮杀戴砰烙誓堂芽削犬垛溺玖炙顿蛆洛摘士凹婶嵌逸昧池瓣辙戴吏需诈软咒札厘侍跃没臣渔役菊庆阻龋碎姆秸宏寒绦彰栽臆娥鞋哀钥庭拱瞳颗滨诌著熬辨傲塔嗓章设刚问舰训弄磊从饥浅识研春舱涉莱姑论肺敌晋搓西计汞售铃巳这挛块咯辛窑敌撅萤忆触捅辙轿碴涡甩宋鞭粗脾秩不哄巷土尹惑只佩留保敲鲸畜卸旨氮尘催抠硕鼻摄戊溺雌掂佐厌圆憎毖恐殉修厄金鸽妆娃健茎粗短喘蒙痛碎秆哀抑膀欠不贸洲止吟泣理烂尺朵船渡峭哆翔淄买捏昨奉挛捐付创氏美梭殆触任

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