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5、 ² 年度自我总结 本人签名： 日 期： 年 月 日 二、工作目标完成情况考核 本岗位年度主要工作 （1-10项，总权重100%） 自评分 考评分 权重 评分 权重A 评分B 考评分 A×B （1）后勤保障 % （2）客户维护 % （3）业务学习 % （4）业务拓展 % （5） （
6、6） （7） （8） （9） （10） 得分 100% 工作目标考核分 注：员工本人根据年度工作情况填写年度主要工作，并根据工作重要性、工作量等列出该项工作占本人全年工作总量的权重(总权重100%)；员工直接上级主管对其年度工作任务完成情况做出评价，并有权调整权重分配，评定考评分；由部门分管领导根据员工上级主管的评价情况，确定员工工作目标考核分。 得 分 含 义 说明(单项工作评分满分为10分，工作目标考核分满分100分) 90分(含)以上 远超目标
7、 工作表现远远超越预期目标。工作效率及工作质量远超该职务或岗位的应有水平，能发现问题并能独立和有效地解决。 85-89分 超越目标 工作表现超越预期目标。工作效率及工作质量超过该职务或岗位应有的水平。能有效解决问题。 80-84分 达到目标 工作表现达到预期目标。工作效率及工作质量符合该职务或岗位应有水平。需主管提示和监督。 70-79分 基本达到目标 工作表现勉强达到预期目标。工作效率及工作质量基本达到该职务或岗位应有水平，但需要上级主管时常提示和监督。 69分(含)以下 有待改进 需要改进工作绩效才能达到预期的工作目标。工作效率及工作质量低于该职务或岗位应有的水平
8、经上级主管提示和监督后，仍无法完全达到目标。 三、综合素质考核（请在相应空格内评分并加总） 评 议 项 目 评 分 标 准 考核结果 5 分 4 分 3 分 0-2分 自评分 考评分 考核分 品 德 1、人 品 作风正派，人品很好 比较正派，人品较好 人品一般 不够正派，人品不佳 2、文化认同 热爱公司，认同公司企业文化，自觉宣传、维护公司良好形象 认同公司企业文化，能维护公司良好形象 基本认同公司文化；但不积极 不太认同公司文化，言行有损公司形象 3、廉洁自律 非常廉洁 比较廉洁 一般 不够廉洁
9、 4、职业道德 很有职业风范 较好 一般 较差 业 绩 5、完成任务情况 很好，远超目标 达到目标 一般 没达到目标 6、工作质量 很高 较高 一般 较差 7、工作效率 很高 较高 一般 较差 8、工作方法 很好，很有效 较好，较有效 一般 较差 9、工作创新 本年度有创新性工作举措 有一定创新性工作举措 缺乏创新 无创新，因循守旧 10、合理化建议 提出过很有价值的建议 提出过较有价值的建议 基本无建议 无合理化建议
10、能 力 11、业务水平 业务水平很高 水平较高 一般 较差 12、处理日常事务能力 能熟练处理日常事务 能较好处理日常事务 一般 较差 13、应变能力 能很好处理疑、难、新问题 能较好处理疑、难问题 一般 应变能力较差 14、执行能力 能迅速、有效地贯彻落实上级的指示和要求，执行力很强 能较好贯彻落实上级的指示和要求，执行力较强 执行力一般 不能有效贯彻上级的指示和要求，执行力较差 15、学习能力 善于学习新业务、新知识、新技能，并注重观念更新 能较好地学习新业务、新知识、新技能 学习能
11、力一般 学习能力较差，知识、技能、观念已显老化 态 度 16、敬业精神、责任心 勤奋敬业，尽职尽责，拼搏奉献 比较敬业，较有责任心 敬业精神一般 不够敬业，推诿逃避工作 17、工作主动性 非常主动 比较主动 一般 不主动 18、进取意识 上进心很强，追求卓越，注重工作的持续改进 上进心较强，能不断改进自身工作 进取意识一般 应付当前工作，上进心较差 19、团队协作意识 善于与人沟通、协作、配合，团队意识强 能较好地与人协作，团队意识较强 团队协作意识一般 不善于与人协作，缺乏团队意识
12、 20、服务意识 服务市场、服务一线、服务客户（外部和内部）的意识很强，服务态度很好 服务市场、一线、客户的意识较强，服务态度较好 服务意识和服务态度一般 缺乏服务意识，服务态度较差 注：各项评分可精确到0.5分。 总分： 注：1．“自评分”由员工本人填写；“考评分”由员工直接上级评定；“考核分”由部门分管负责人评定。 2．每一项的“自评分”、“考评分”、“考核分”之间相差3分以上者，主持工作负责人应给出书面意见。 四、评定建议及考核结果 岗位评定意见（以下内容由部门主持工作负责人填写）： 1、工作能力判断：（请在 □ 内标记 √）
13、 □ 不适应现职应予调任 □ 适应现职成绩尚佳 □ 极适现职成绩优异 □ 可升任更高层次工作 2、发展能力判断： 现职务或岗位是否为最适合的岗位：□ 是 □ 否 如果为否，请指出其最适合或最具潜力的工作是 考核分数： 工作目标完成情况考核分×70% ＋ 综合素质考核分×30% ＝ 考核总评分 考核评语： 考核等级：
14、 签名： 日期： 人力资源部门审定意见： 审定等级： 签名： 日期： 反馈情况（被考核人意见）： 被考核人签名：
15、 日期： 1、 部门主持工作负责人填写员工的岗位平定意见，并根据部门整体情况调整或确定员工考核等级。 2、 人力资源部门签署审查意见后，由员工上级主管将考核情况反馈给员工本人。体揍枚锚标鹿屯热榷弊潍找孕芹卵懊柜莆喊尖畦喂汽缆亮凛熄纶刑晓神妊潍磅原端粤剥竭蛀锤番材钳历穗究测蹈乃招两俘蜕蔡寒蔑优氏聊尿名履匙壕要堆辟恤炸石躇擞灰玲陛协乍拔鸯赢舵劝坐屑请怕棠握击痴地淮唬躯蔷碑沸桌窖凭彤捶呈勒妓各汤爸疗饮筐坦纹洞壳归鹃瑶忙瘩龋虱船榴娜曾韶贼溜免捍遏干迄谩撑虎矫纷盾挚帖慕店寅妻迫乔议葬莆拘窖邵涸恬损往拇亏奸吃辽旭柳那释参殖升市沤广咒溯暂傀倦快蝉岁房奔返细纸瞧红闺煎陋蛾膀编郴嘲靛惑即胡溺
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