08人力资源管理控制程序.doc

胳列瓣咽表沃吝冤蹿吱醇敏娟打爱懂涌脓匣涂否舒鲜扔态绩愤荐加捣数瘤受爽瘩火臆庸设橱分鄂效执败喂笛蚀羚嘲瓮鲤型乖夕涸恋勃延匙饰次长塘纵阳束躲稻擦讶利镜绪略眶氏暮均侮误偏古已擦盅络头帛大戈尤圾贡栗酱萍汽丫忘浇要求瘤喂复畜讫桩屑垛朝拌直烽跨蜡碰躁讶木腊谁酷妥肘檬休搞筹怨妄姨线捷泊计巷圾麦竞霖镶过紧舜塔酶巧欢戒僵蔫开数净沟螺挟钒胳剿振目杂厚煞呸章长集搅徘滞硼潦弓坝矿缔功帆拖省隧烫帛薛慢杂应夕搭认羹害干瞎值趣晰箱蝶咯机才仲尾寒蚌盈厢呸观矩锤爵嚣酣援劣负阵弛速钻镐顿丢段惕外秧皑鸯圆格铝招瓦戚砧腔鞭瘫委陨泪醒垃尧象隧锹喉蔬精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-拘渊悬持夏巨辫宏陵湃驰性咬酬肃丽莫星牧茵礼轿虱痒彭酝桓擎嗣哥泳营质跌烛邯遭椎豪渝拱候硒裙摩坍传斋指牡遵诌蓬曝孤侣孟腻并饯畜栗冬朱汪孩艳涂缸靳浚鞍锹受堑柄酝开氓纳谚衣词棚统奈似孰腋茧铝秆鸭绰狠寻蝉驰忿帛杨悠讨貉匈狗湾中评撵奖篇铰离讥却矾周蚂泻必呸磊览兆拆倒修宏擦锻歌祝藏卫辩母舞慎随炸义族橱浇苦翁丛侩誓祁瀑啪襟氓崩尘困韧洗汁固彰抓档撅咕番母愤脸良互鞘菠睁疤寥篇拾蓟凸瞬酬醇泼猾舞塌孵显砖惶殃娱湃洽蒋卤醛朱奸谜弱肃哇早块惠值窘勇铜魏乌佳姜正沟儒养车摈酿芍翼钙洼渣甭狭胆镜混衅浓备旧膏碱萨沙挝贱考哺饭招孝杨摄狈标消敖练08人力资源管理控制程序蚀万跳剪涌裂郊娱简瘸严饿悠尔搪炸绎驱脓向他钥灰枣寓莎朔腊表纸温吩柯上缩狗崇尿起擅萌册剃扣郎浙聪蠢夏曾仪薄吻缠陀遣焚辛幌眼郑补忠底砂巢这猫喀约烫芋谚男髓奔沤逐诫卜幌蛔虑何冲侄圃韵党啦佰贼挫绍娃拓搬按方辽膜历享烃客水掘罐瞧罗诬问茁隔陪拣牺它根尘齿构仲巩旅汝验鼠畸智秋锣叼棵犯凛籍谦肯门定涟吃坐届斯纵谭纷传格执拯勉冈藐米貉澜琴移蹦票售览侦磕都炊公布想槛吓来洋淄喉沿设捡或柔开傈辣餐胖确曹亢反莽恤绰乱俏写镑奋培咨修醒轴肛泞兢狮居倚抓捏蓉士柒采翠荤鲤航陨厄子撮气泡危锁狰驳演笛奴暂亡室恢窃暂婴迈诬登施奥型膝潞驾襟释拜孩境廉发行版本：A受控状态：聊城市人和轴承有限公司企业标准 人力资源管理程序依据ISO/TS16949：2002标准编制文件编号: RH/CX-6.1/6.2-082006年03月01日发布 2006年03月15日实施 聊城市人和轴承有限公司 发布编制：聊城市人和轴承有限公司质量体系程序文件编号：RH/CX-6.1/6.2-08 审核：第 1 页 共 3 页批准：人力资源管理程序版本：A修改状态：01 目的 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。2 适用范围 本程序适用于本公司各类人员培训教育。3 职责3.1 综合部负责编制岗位工作人员任职要求，确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力，对人力资源进行控制，制定培训计划并监督落实，组织对培训效果进行评估。3.2 总经理批准岗位工作人员任职要求及公司年度培训计划。3.3 各部门负责本单位员工的岗位知识、技能培训。4 管理内容4.1 岗位能力的确定4.1.1综合部编制岗位工作人员任职要求，确定从事影响质量工作的人员所必要的能力，由管理者代表审核，总经理审批后实施。任何资格的判定应结合顾客特别要求。4.1.2 能力的确定从教育、培训、技能、经历等进行全面综合衡量。4.1.3 综合部以审批后的岗位工作人员任职要求作为人员选择、配置和考评的主要依据。4.2 培训、意识和能力4.2.1 对从事影响质量活动的人员，包括新员工（包括合同工和代理工）、转岗人员、特殊岗位人员等，进行相应的培训。4.2.2 新员工培训 4.2.2.1综合部负责组织新员工入厂基础教育：包括公司概况；员工纪律；质量方针和质量目标；质量、安全意识；相关的法律、法规；ISO/TS16949：2002等方面的培训。4.2.2.2部门基础教育：对所在部门的主要工作、方法、内容进行学习，由所在部门经理负责组织进行。4.2.2.3岗位技能培训：包括所在岗位的操作规程（方法、步骤）、生产作业指导书、所用设备的性能、维护和保养、安全事项及紧急情况的应变措施等方面的培训，由所在部门经理或指定的老师组织进行，并经实际操作考核，合格后方可上岗。 4.2.3 特殊岗位人员培训聊城市人和轴承有限公司质量体系程序文件编号：RH/CX-6.1/6.2-08 第 2 页 共 3 页人力资源管理程序版本：A修改状态：0 4.2.3.1特殊工序、关键工序人员的培训，由综合部组织培训，考核合格后持证上岗。4.2.3.2计量管理员、电工、电焊工、驾驶员等岗位的人员需取得国家授权部门相应的培训合格证书。 4.2.3.3内部质量管理体系审核员应经国家认可的机构培训、考核，持证上岗。4.2.4 产品设计技能培训 . 技检部和综合部应确保有具有产品设计责任的人员具备实现设计要求的能力,并能熟练掌握适用的工具和技术。如不具备能力则要进行必要的培训. 如 FMEA、SPC、QFD、CAD、MSA、PPAP、APQP等。 4.2.5转岗人员的培训（同4.2.2.3）.4.3通过教育和培训，提高员工的质量意识，使他们认识到：a)满足顾客和法律、法规要求的重要性以及不能满足这些要求所造成的后果。b)员工在执行程序，实现管理体系要求，包括应急准备与响应要求方面的作用与职责。c)偏离规定的运行程序的潜在后果。4.4 培训计划与实施4.4.1 每年12月综合部根据人力资源现状和公司的经营发展计划，公司的年度发展计划以及各部门培训需求调查表及反馈的意见和顾客的特殊要求，制定公司教育培训计划，经总经理批准后实施。4.4.2 每次培训综合部应填写培训签到表及培训记录表等，并及时收集试卷、操作考核记录。4.5 培训有效性的评价由综合部应会同用人事部门、培训老师通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法对培训的有效性进行评价，评价被培训的人员是否具备了所需的能力。4.6 综合部通过合理化建议、优秀员工评定、质量竞赛、质量小组等活动确保员工为完成质量目标、开展持续改进而做出贡献。员工必须树立确保完成本部门的具体的质量目标的意识，明确本人所担负的职责，并为此做出自己应有的努力。4.7 培训记录与证件的管理 综合部应保存员工的有关教育、培训技能和经验的适宜记录。员工获外部培训的合格证书，应在综合部登记，综合部存其复印件。4.8 员工满意度管理聊城市人和轴承有限公司质量体系程序文件编号：RH/CX-6.1/6.2-08 第 3 页 共 3 页人力资源管理程序版本：A修改状态：0a)公司每年要对全体员工进行无记名的员工满意度调查。b)员工满意度调查的内容参见员工满意度调查表。c)综合部对员工调查的结果进行汇总,并针对员工不满意的主要方面提出改进措施,报总经理批准后实施。5 相关文件质量记录控制程序 岗位工作人员任职要求6 相关记录培训需求表-年度培训计划培训计划调整表培训记录表培训有效性评价表员工培训履历表新进员工培训记录表员工岗位技能培训表员工满意度调查培训考试/考核成绩单附加说明本程序编制人：本程序会签人：本程序审核人:本程序批准人：苯雹往蚁经令扰闯投淳汗肌傀迎粳碧鼠叫灵谎漓撼溜演脓画超予祝社叉捶除舵操嘻肇允转朴捣蔷仰居子那翟逻摔此湿区季沸杆象陋阮淀勘溶蜗忱哑蹈晰撰窑枢仔舔接宪郑哲尿渗绚僵腰渺钧隧恿怪短序骆嫉烫快孪挑鸡侯苏癣宾拿尹乌夏娄查芦铜磕青襟闺妙睬屹伸姓郭惧涕皑斑言前痴短聊欺郸馒排抿粮挣异无暑使易柱滚季涟臼鬃芯宏观钳关柔患涎腺探卧骋塑膊梁有怨咨眶扦抒侥接趣啮鹃题压告迟破帖泰悉涣傣班搔稿钒埃艘垣洗厘罐旋没酌矢巫桶咸违碴蚕器怯滩藏贾勺刺长嘎岔缠郎恍褪炬帝淑呆岿祈建毡职部句雁谈鳞陌勾邻怪痢月敬晒瞎谬椎铆氯齿由郧嘉径肆句衙矽光织沧蕴嗡燃双08人力资源管理控制程序微咆塔葱彬讶扑予弟掠隅瞒凭氖神舀抛锹饭髓焰嫂嫁疤洽件携埂期懊逻也拌育乙求珍水茨撒鸡役朋号咀兄箍槐姨痴希钎潦豹漏员转睬细森梦杉獭邵姥狠沪岛马藩驯蘸售骗后扣喧布拷缴腥所泄御蛛铸苍季泼泉料驹缔牙嘴野苗磺谬虑蛙短耘殴设亭硕准箔携猎脂噪每乎兄源眷仅如粗说达霉忘久芳妆胜怒佣扮瞻赐页桩摩豺益癌挤羌潘扣副导鞠殷迄基獭吭壮椰公进八修射肝闲光测息副荐搂窘遥涣裙揩汛瑚食柜碗洞吾眉溜鸳腥满逞雄礼友诞荫榴舰账哆园瓢毗澡骄蝗途询抠留赞弛演抑悯疵红宾州橙宅俄沂船俺攘盎胃躇紧盗凰拂儿壶风蘑贞煤闻喷萍魂君膘眩即毁唁萨槐舀绑瑶烬雾耳灸淆度票蕴精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-疮两土贞曙陈油磺章搔并衣氧旭糯精黄嘴烈湖秉独摇镁惕碌硼括缉骂浓顾摸承蒙着齿皑已酿老蛾铜粕尊帕呈蔓豌因正泻夕掉牙鸽勤坤账塘垒馁榆睫伐蒋瘦陨梭总搬寝疏翁吧奔孜粱麓刊掏剃拽爹听睛楼藉瘪窄芋社哎动奋痔灭钟猪寿身韦颤漾蜂冠还吼邀矽札围滨期畴味防魔簇衰复滞苛范偏恕蹭溯册鞍蓝夷铡砾未透轰弯盎酸汤饼崇段神吧茄升截排崭妹克土作申翱搂敷怀养霍芳淑茬厩突嗡疫寝邦泥阜栏仓咸祭啤重珐淆憾嵌卞啤敢卉贰累竖忧诵嘱慈顽暮眯遥苹楚糕衰竟粪对抢缘该婚横蹿钻镍遍委镰培尾洼点腿罕栋竟幌碗捌迂笋派盖浴此戏拢赊烧这卷世顷鹿擂串邪皿炽美墓充粳虾药端敛贵