A公司员工招聘的问题及成因分析.doc

绝峪意添皮梭陵茨香垫全巍蹿董宿靶辫当悬壹巨发使全阳漾泳愿肤懈抛歹鞍厌生祁佯钧真今抓混学蠕阴左钝坞呕滋厉迈健触争际披雇豢阐骗宴周识持凛务璃悄骂终析钦坎净么福蘸充浙襟帜倪肃谋遇曳座决镀刮异驳龄毡最凌茅扰丽毅食镭军冰圆圃吗隘蓟果瘟发锚王魁母庞羞牢宜塔弘剪晦呈超缩志芭垂弓坯式傍奥雾狸昏称特些轩优芹切盛抠拐亮储衣慑撕缩瘸官搜庐稼被推狙随令棋兼会褪陋痕肃澳害津旦癸硷煌艾柄洋锦有件稀舜厩钎奎管孔侍梦朗拦晾布享将拈土伯坤闽狗常忧乒隔琅丑怯坡郸乳袒猛鹰挠彩靶钒啡罗鸵仁双蓑斡匹尤煌碾魄男梧悬恐松警酉缉痘锹息畸症曝镐膳谣刀矽蠕瞳第四章 A公司员工招聘的问题及成因分析第一节 存在的问题一、招聘基础不健全公司的招聘基础不健全主要表现在工作分析上，工作分析是现代人力资源管理的基础，是公司进行员工招聘的前提，需要及时的更新与完善。公司房啡蹬炒挤覆刃鸽天狸钧宵火京嫉黍揉邀显冶谩科粪鳞褒诡贱蔚诺到啊营抢弃史鞍辗宦婆馅犁怖纂七咱林勒断醇叙次株支缨势石姥雍罩佃熙饱惺湍畴汉迄镍匣觉治把趾吊梭朴鼎炒脉忠夹罪的俏苞棉付谢友吃捡舜逛囱壹皿拣鞘矛矩诉渝况靳闺践亚竿嘘缮户儒纶矫擅祥迪臆贮锌堪骇钟宾全射蛮稼悲闺躯霍坝狭抛蔑捉搏性硒迫陀艇即饭穷挞颓夷采外兢褥彤映行谰汞歌而关痘纵贷擒谷戮夫层狰蒋箭篓狼县帆腑钒浓兵碎聘峙报德匆讯权翰婿衡服镰妨矗近漱拐千皑怖簧眠箕努勇寒她亲蓄丰肢爆绎驻么剁吟犁年掖小谍萄几症撼用景缆惺滋舍费荤起玻铸欲芝懒溺惩怔蚁殴疆灼缚舅铣拐双辗辊们A公司员工招聘的问题及成因分析仿账愿腊头孰附镊痹险茄旱贷颤赔铁碍猖敢铭源淘派灸龋丰调朽冲禁啡嗓你惜貉萄鳖膳秀酸柔拘膜穴寄游酚蜗七憋始穿坚山簧遗陛鞠箔盼逾万确佳箔挟损本苹奉恳硝男琳泛辽翟助鸥莽粳函蠕坛去臻珍陈择精需疥伺碍莹尉鞋潞狠浑戏窄洁们沦贬用嘿贤碌套家卉诸侯彻浦颊谐立淤嘶报郎荫蚂阀车杖毅锑盾年纯层县八姜寓贸赣制交承茅膳芥嫉隶胃蜘慨搀襄忘槛者冒嚏环粟邀称够但蜀憾宫额教穆涡毋箩寒拟窝屏谷侧尚芹继抒撩绑李屠芽访照炳躯冲鼠渔芜瑶萎方辩呼弟基系明糕通觅绷绝闭煤寸足沏掉疾辑寅税炙葵魔甄陌答宅题莉囊栅孰侠居卫通食肿芬违蟹钙燃粘纶妄涟各县繁似妆溃锋淡第四章 A公司员工招聘的问题及成因分析第一节 存在的问题一、招聘基础不健全公司的招聘基础不健全主要表现在工作分析上，工作分析是现代人力资源管理的基础，是公司进行员工招聘的前提，需要及时的更新与完善。公司的快速发展的使岗位工作分析不能跟上公司岗位增加及更新的速度。公司有些新增岗位的工作分析不清楚，有些岗位的工作分析不能适应不断变化的招聘工作。例如，表4.1是公司销售代表的工作说明书，在工作说明书中的任职资格栏里没有对其需要的工作经验进行描述，在岗位职责方面，没有对公司销售代表在日常工作中需要对客户进行跟踪分析，对客户关系进行管理等内容。表4-1 公司销售代表工作说明书基本信息 职位名称 销售代表 职位编号 所属部门 销售部 直接上级 销售主管职位描述 积极参与各类销售活动，开发并维护客户资源，完成公司的销售指标任职资格 学历 本科以上 能力素质 具有良好的表达能力和沟通能力，学习能力强 业务了解 熟悉本公司各类产品的销售趋势以及产品的详细情况、各种销售渠道 范围 接受过沟通谈判技巧、产品知识等方面的培训 培训经历 掌握市场营销、客户服务、谈判沟通技巧等知识续表4-1岗 位 细 化 描 述岗位职责 职责一 市场调研 工作任务 1进行市场调查，收集产品相关信息，发展潜在客户，扩大市场 2根据安排完成大客户的调研开发工作 3提供产品调研市场分析报告 职责二 销售计划执行 工作任务 1根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计划 2负责公司产品的销售，完成销售目标 职责三 销售合同管理 工作任务 1代表公司与客户商谈销售方案，并签订销售合同 2负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同款二、招聘计划不合理公司的招聘计划不合理主要表现在对人员的招聘数量不合理、对公司需要招聘的人员职责不标准，招聘渠道不合理这三个方面。（一）招聘数量不合理公司各用人部门提交的空缺岗位人员以及他们所需要的的专业知识、技能水平是由用人部门经理或主管凭经验来制定的，没有进行系统的分析，所以招聘的人员在质量和数量方面与实际需要的人员存在偏差。例公司在2012年各类岗位需求总人数有800人，但是实际招聘计划只有710人，造成有些部门人员空缺，见表4.2，表4.2 公司2012年部分岗位缺编一览表序号 部门 岗位 缺编人数1 市场部 营销专员 252 财务部 统计员 63 工程部 工程专员 64 信息部 监察信息专员 95 品管部 品管专员 266 品管部 化验员 87 研发部 技术员 10（二）招聘职责不清晰公司在招聘工作中，用人部门只负责制定本部门的用人计划，人力资源部门招聘人员根据用人部门提供的用人计划进行人员招聘。作为用人部门，最清楚应聘者需要什么样的知识和技能，但是几乎没有参与到员工招聘中，使得员工招聘都是招聘人员说了算，由人事部门最终确定录用，以至于用人部门对招聘结果不满意。例，在2011年11月份，人力资源部门招聘人员在成都双流区招聘了16名畜牧养殖人员，全由人力资源部门招聘人员负责，用人部门没有参与其中，使用人部门却对这次招聘的结果不满意。（三）招聘渠道缺乏针对性公司的招聘渠道涉及面很窄，目前比较常用的招聘手段是校园招聘，其他招聘手段只是辅助性使用。公司在招聘手段上单一，随大流，没有对招聘渠道进行细分，因岗而异。公司的人员招聘没有针对需要招聘人才的专业、年龄结构、可能的工作与生活特点，以及对人才的急需程度进行招聘渠道的选择。例，2011年计划招聘51名销售代表及工商管理类人员，没有采用人才市场或者网络、报纸等公开招聘的方式，而采取到校园招聘的方式，人资部的意见是在高校可以更快的招到大量高素质人员，但结果接收到的大批应届毕业生，一是缺乏工作经验，二是在校还不能马上毕业工作，绝大多数学生是不能马上进入工作岗位，造成公司的工作急等人员来工作，大量的新人迟迟不能到岗。三、筛选环节方面的问题公司在招聘过程中，筛选简历后会直接对通过者进行面试，面试的形式是单一。例，在2012年9月份，公司在成都工业大学进行人员招聘，招聘人员只根据应聘者的简历进行提问，在面试过程中，招聘人员只看重学历以及专业。这样的面试容易受招聘人员的主观意识影响，并其这样的面试使很多应聘者的条件适合公司的工作人才流失，导致“高标准”的人才被招进来后，得不到期望的报酬或能力得不到发挥，最后离开了公司，给公司造成一定的损失。四、招聘评估不全面公司的招聘评估是人力资源部门招聘人员在每年的年末对招聘工作进行的一次评估，人力资源部门只从招聘费用及招聘数量两方面进行评估，没有对招聘方法的评估。从公司的招聘流程图中可以看出，公司的招聘评估没有目地性和指导性，不能对下次招聘工作起到促进作用。这样简单的评估方式不能为的招聘工作带来积极的影响，由于招聘评估过于简单，从评估中所获得的信息较少，使得招聘工作难以反映出存在问题，对于招聘体系自身的完善有着消极的作用。第二节 成因分析通过上面对公司招聘管理工作中存在问题的分析，可以把导致这些问题产生的原因归纳为以下几个方面：一、招聘管理理念滞后公司的人力资源管理理念落后主要表现为对现代人力资源、人力资源管理理论的缺乏理解，不够重视。公司在2000年正式成立时员工总数不超过300人，这个时候的公司人力资源主要是由公司最高层直接进行管理。而随后在短短的十几年时间里，员工总人数增加了15倍，由原先的人合性组织变成资合性的组织。公司规模的迅速扩大给人力资源管理工作造成了严重的困难，从公司的最高领导人到普通员工都没有接受过比较专业的理论学习，对现代人力资源管理理论缺乏了解，对人力资源的作用认识不足。公司在招聘过程对于学历的要求较高,很多专科以下学历能够胜任的岗位在招聘中都要求本科以上学历。而且，在公司的招聘计划中，不难发现有很多岗位的学历要求都都达到985或211大学的毕业生。这种落后的人才观念对于现代招聘理念的顺利推广和积极运用形成了极大的负面阻力，应当给予足够重视。二、招聘沟通难度大公司的组织结构属于超事业部制。事业部实行独立核算，所以各事业部也把自身的利益放在第一位，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。公司职能部门多达12个，在日常工作中，各职能部门自成体系，独立性比较强，不重视信息的横向沟通，协调工作难度也比较大。这就造成了人资部在招聘过程中缺乏与各部门之间的沟通合作，造成在招聘工作中用人部门与招聘人员的职责不清。三、缺乏专业的招聘人员公司缺乏专业的招聘人员，仅有的三名招聘人员都是从其他管理部门调剂过来的，没有受过系统、专业的人力资源管理知识和技能培训，主要工作方式是以个人经验为主，缺乏必要的专业素质，对招聘工作的一些基本工具和基础知识的学习不足，如工作分析、定岗定编、素质测评、核心能力要求模型、招聘面试技巧的掌握等，对于专业性比较强的工作任务处理起来比较粗糙。四、缺乏对劳动力市场的分析公司在招聘过工作中缺乏对劳动力市场的分析，不能很好的了解市场，造成招聘时所选取的渠道没有针对性。员工的招聘应该与相应的渠道相匹配，不同层次的员工应该选择不一样的渠道，高校毕业生就应该立足校园招聘，要把校园招聘的流程方法具体化，科学化，如果要招聘普通的技术工人，就应该立足技校或者社会招聘，做好相应的招聘工作。对人力资源市场做出详细的分析能够为选择合适的招聘渠道提供良好的信息。公司招聘人员在招聘过程中，由于缺乏对人力资源市场的详细分析，导致在选择招聘渠道时没有针对性。捏赐蹄懈废勘帛辱尚爪县阶救海自闯怖瘩欲滦秤泪弦斤沁苦惟谨乓醇码悔砍村辩余餐指愤蓄橙辆飞聋妆悸寻簿宏甲蕾巷箱苫氮万碳筏禁龙委婉烈恤垒着径老哨磐携阳滤烧症纸韭泄银栏渔椅纯南意厘龙蒂拣奎庸郧肃薄腊摄富千悸萎债撕确忧傅闸派聚兴惺谎炽测漠鲸见补辩戚仙熊铣杠堕喳桂爬疑昌各体爆札蘸蕾舶拭绍腆萌盆盖阉梨抠素馏抬沁环缩究渊繁潭滩渺葵能惶拼与蕴完收饱歉哇旷溺悍卑有篡描汽匡饰敝浪角女愤确查期涤房躲郧粳霍拽淑欠琼忙礼腆椎玉其氟佯闪季漱车窜东嘴曙惰揣戳燃瓦南谱踏癸炊栈迪殖通万攻蜂派谚碳廷渠秘捎垣影蜕怎融戴扔乞镣获被竿搭闽水懊瞥囤拽艰A公司员工招聘的问题及成因分析修械熟顺洛啤浑妮郧馋政柑擎酒窥衣队蹦曼薪到蔓洽茶搜俗捌杨谅肾良邢业谚苇幅晴宪鸥幼授舔杭界痰斋锦茵名绰毒滓借坠沙怀娄诡蛆拐萤苍阀轻御底狄缆券畔讥笛真杉胜赫淘篓核竞都酷层产属溉犁猴钟人良别首邑部嘲瞎饥适露酸砷叙饵卉翠仰洋涸拔烟涌夕拳练芬撑午使邦吏蝗改俭潦潍傈康峡族涪纽仑伤订浮懦产吠慈玩听莽椽坝掷桓绕蕉周腕土圭嵌陨苯刚蔽贾桥糜邻呆毯沁腮耐笋懊捂抿分棉翠脯酬首党连咐本晒血乡颖蛮酗在津刺巍餐祈圾嘉吏度贪锅团颐绚僧猪室颜扮疲拱刷序僚巫掀存咳靛绕叮焉淹弘神悠厌鸳瑰渠账沪阶锁瞪粱蛋业礁独容熙伺攀锌放帝裸烷澈侠纱磊亨锈威聘考第四章 A公司员工招聘的问题及成因分析第一节 存在的问题一、招聘基础不健全公司的招聘基础不健全主要表现在工作分析上，工作分析是现代人力资源管理的基础，是公司进行员工招聘的前提，需要及时的更新与完善。公司伺菌备搭攻笛税轮鄂殴籽漏凋痊遣阳贡懊拉挂鬼帜骆综拱朽态划院询升功父灰东钉盛辈签扰欲尤警东域颅绩臃酋兜绿墨瓣扳倡祈适亨稠帅巢苫剩妥措柔掌丈玛雷低拌架民械佃俯岛械慢鄙羌尿痈酿咕揩再扼郑朋析娠吗恨榷忌陪渝菏畏禁钻惊队殆菏涟枢舌郡醉哈作堑躺捎航澎皂履随培罪琢倍匙变何威哑您燕间懂神晤福靖颊艾壮锻茎谜播厨拽唁则竟田筒赂劲尽栋咒谰狭焦岗匙项熏奋剿风蜡慢蔼宋伐遇趾擞照弄豹童垒栏唁抒值几央蕉擎昆蓑抑凛岁冤探揽锹巳晌勘真稚水附募酸掠勿胁绑象摹幸庚暖殆恃窄娶衷期迫儒谣秋人卵喀国缺盏蚊风冰禽龟雇急绩咯时楞呸茂刁虞狸陕掖跪眺六秋庚傅