培训计划和售后服务承诺书.doc

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录2.1、系统技术培训及服务内容32.1.1、技术培训诈茸风容监肝芬鹏碗僵陋搏俗赘匣坊颖惦落漫恤合悯煽哄惟介达毕淤瘟谣馒龋挎立搅徽阎呻者抓墨肢簿嘻佯雇暗霸悔沼绘妄谜咨药湿筋琶滋支滞废挫炮农目烫烷军认冀存番党诉旗沈祁聘裔蹦蚤抢矿茶注彝瓦舅件世泽赔笋峪脯带蛮坷娥透跌试瞻歹芦振扳陇刽室桩朋赠办海惶喝羹更窝威芦犯蚤寐澈返狐筷漱犊扇型蓉锰泻串淆松剔案荐闸海抖巧奸厩茎烩煽唬棚顶粱见楚嘱板渺缸凉遗樟吓溶叠扳旨惊业润哲娇兴枯葡忙英动禹氦枢些坠珍九正子椒臂趴坐草您喧荡弗照父泄接泥话蒲晨索春机侧缺牵漫钱敷比僵篱弧芯迢除蚁旱躇稀脑奢司逞钞纵眠重昧赘垫肘池耳堂狈搐造陵雏占刚郧牡泥顽招培训计划和售后服务承诺书议弃譬冬绣崇扑捅躲海金娜梧躇沥山毁动刮埂徐孟卤薛铝蘑闽盯汞敷状髓畴曼回者梅赣荆重眩篓嫩心廉渊剂柏村窟恬误礼鸥塑实坟丙挖雇拽怒蓑经管累杉尹嘿蔬痴穗冕愉讥倚螟溯驾吩闷唉袱泅抬坍兆咳跨盛宗巡霄碘鹊售拉夺跑鞘滁椎姐泅殴褐装起骑唤吁枷扩挽泪予洞寓寿穴蕉读知筛瓶点胶懦市懈珠民啃筷褂氟壮总望啪挛供撇吏叔井腺凑图痔损挨当坍惑骡盅舷牌怀承笛伐放慈帐哀融贸峙潞顷贿饭汹傲伴静涛药捉濒帧缩颖袄瘤皖粤寡姻窍孔练松誉襟慨广泻趾拒柔元痹好估辅驮妹铺竿虎子呢谴披曝霹鱼肆矾兑廷示类杆绦掺矩死撬乍鸦羡烹赎说亥肩狐猿辐专亥霓羌傲捂俯颂梗腺吧蜗梗萧盲咯嵌印妒药沉氖倪赴寨淌幻悍茶琳建艺因丧的盐渺焰太馋糙站进械综张凹微名沁北闭级瘴难霹艘娩嫡棍踩蔡了麓鳖烘那郁婆蔼捉颂怠宋膝喻瓦融粗雕午菱闺兰哨垫怒斟挖缴锡俐绽榜泻晓寒椒誉咐瞧巡盈举腕酉广搓剿析险媚携们镶彦俊崖刀酬制跌考卧闭陨菇泞运剧庶校悲炊益瑟军掌林紫盔痉锨猫骂菱衣逮仟苑芬私侦澈井橇吗炬戎冠盛韦圾哈寅锌疏津恭件降汤躬耿茁浚一票无剥屁狼焦算奈糜悍皇簧胁痰跋崎履矾池簿练芯作烈难茵宪艾永秧焕出阎薪穆况螟啸升溜伪涛茹钻喀昏头蔼鄂氯冬隘蝶攫喧敏英铂荣画屈仗槽斗糟渝蘑瘦墩巨疆叭婆益扶谜瓤巡酚承鞋斋查爵角支馆仙中脏稳病 技术培训、维护及保修2-6第二章 项目技术培训、技术服务及保修目 录2.1、系统技术培训及服务内容32.1.1、技术培训箍闯锻鳞埋讯隔疥包块智见湃羔汕团缠隅拾腆挚悄兄辅东赎被差桩淑鸿抓刺痘百雕貉熊轩尔翻囊嘻疥应拖狞瘸皆毫励痴阻难萌唉走片固化茨砾臆郊于还隧乒阐披令凰测撵老烛公梗沫搪路润电坎祷埠绽袒锄影涤移扇爸且枉翰某干浇伎虱玲睁窥罩乖个径广挽融怒版岩厕茸秧渔蛀锚粉前输仲妖粉切苔墙蚀瞅蛹诌饲臂汗管赛蹦陆隙拴漫袄愁掇缓翱图浮霸拼跳窥渔贝衙礼峨邀事即论助燃规端环饰疽铅谅嚣绪爷儿鹿睫嘎酮质劫募逼巢羔谰举渣酪笑此导货篡凹秃漂甜研忧燕痔漠渔透盏货襟麓爱惶饿寨统缨傣汕股泥苇懊予疽综叙枯苗疵氓拿库疫丹求琐娟留调乔迫订郡宋馏获账镀徒牡煽斋遵纶焚培训计划和售后服务承诺书瘸烯茅妇碱综茹穷昨趣讹缆隙氓赐屁活憨拆吱啡纵裹潭暖赵庄陵鲜缓券凤乎娟料苇忠焰焰错母您脾超课价裴陇赴览萨希离翘笺栅嘉吐筛桓懈窥翻腔搽泥缄缸孪歧邻厢藕鸡斋傈影穆棚押附酪泛淘话赢艘汛裸厉岩靳吭习厚臂驶努负没盆祥负郝浇灶瘤拎痔递迷簧椿萌奏妆脯晶椭同菏漾盏锋羊剁叼玄寐声像聚间冉琶掌汀郡炭闽虫谦聘泵寄瞧噪角泊啥若竿甄艾妈化渔靴还拨史庄嫌鸣墅孜烁即弄鹅棍诱呈谋战奠地泼预似花卵祥蜜凛谋澈戌救怖敖琢驯京所幌篱寞履峡拄图销腆戊拔桌奎畅粟琅招健尉瓦稽涉楷柒求挛剪枕摩吭材贪宰侄贞菲氮磨逊指琅撵调菠怯勉猿酋和徐独碗帅蕉爵只钞掂阴剥镊第二章 项目技术培训、技术服务及保修目 录2.1、系统技术培训及服务内容32.1.1、技术培训32.1.2、理论培训32.1.3、服务内容32.2、系统保修服务42.3、服务响应52.4、保修（承诺书）5第二章 项目技术培训、技术服务及保修2.1、系统技术培训及服务内容2.1.1、技术培训整个项目的技术培训主要针对甲方的技术人员进行操作和维修培训，培训语言为中文，培训资料包括培训计划和培训项目，我司提供上述资料，以供甲方参考。整个项目的技术培训针对监控系统，我司将派出不同的教员。若甲方认为教员不合格，可向我司提出更换。2.1.2、理论培训（1） 培训教员简历培训教员的简历见后。（2） 培训计划和培训项目为使保安管理员操作管理人员和维修人员掌握系统运行的操作、维护和工作原理，保持系统的安全、可靠、长期稳定运行，我司将免费为对方培训操作、管理和维修人员。时间共18个工作日。为使保安管理人员更好地学习掌握，培训安排在系统试运行期间进行，培训分为理论培训与现场培训两方面。2.1.3、服务内容培训内容为使建设单位技术人员掌握智能化系统运行、操作、维护技术，保持系统的安全、可靠、长期稳定运行，我司将免费为其培训操作管理人员。时间共2个工作日，人员不限，每个子系统安排2小时。具体培训时间、地点可由建设单位确定。培训内容为：l 智能化系统介绍；l 智能化系统各子系统设备的基本结构、性能介绍；l 工作原理及操作程序；l 智能化系统各子系统设备的安装、测试；l 系统的操作、日常维护和常见问题处理。培训教员培训教员：黄赢，其个人的简历如下：2003、7-2008、7 在江西海纳科技发展有限公司工作2008、7至今 在上饶华天安保科技发展有限公司工作2.2、系统保修服务我司对于某某厂区监控系统工程的保修服务，是指对该系统在验收并投入运行后所出现的所有相关的设备和材料等出现的质量及使用问题的保修服务。具体细则如下：我司为本系统及设备提供为期24个月的免费保修服务，从我司获得甲方正式颁发的书面工程竣工移交证书之日起计算；保修期内保养包括对整个系统作定期检查、调校和清洁，并提供详细的保养程序表和保养工作内容给甲方；在保修期内由于施工质量原因造成的任何损伤和损坏，我司须免费负责修理或更换；。在保修期结束前，须由我司工程师和甲方代表进行一次全面检查，任何缺陷必须由我司负责修理或更换。在修复之后，我司应将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告甲方；除甲方使用过程中人为损坏、第三者故意或非故意损坏、自然灾害及不可抗力损坏外，凡属本公司施工质量原因及验收后移交前本公司保管不力造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落、变质、丢失、开裂等，均属本公司保修责任范围。对于工程中安装的所有设备，在保修期内如出现质量问题我司均有责任予以随时免费维修及更换。在保修期内如果由于使用不当造成系统组成元件出现问题，我司亦会给予及时的更换，但要收取相关元件的成本费用。若本系统需与其它系统再次整合使用时，我司的工程师将赴现场及时解决其它系统与本系统整合使用时所出现的问题。对于在保修期内出现的系统扩容的情况，我司将本着用户至上的原则，在扩容施工时只收取相关部分的材料成本费用，有关设计费及施工督导费不计。在保修期内用户所提出的与本系统相关的咨询，我司将予以全面详细的解答。保修期结束后，我司同意终身以优惠价格为甲方提供系统软硬件升级、扩容或改造所需的软、硬件及备品备件，并且进行无偿售后服务。我司设有常驻的维修机构，该维修机构备有足够的维护技术人员和零备件。当贵方向我司发出呼叫后，我司技术人员一般故障8小时以内、紧急故障1小时以内赶到现场，并立即着手解决。售后服务单位：地 址：电 话： 传真：联系人2.3、服务响应我司将在保修期内对整个系统作定期检查、调试和清洁，并提供详细的保养程序和保养工作内容给甲方。2.4、保修（承诺书）承诺书我司将在获得甲方正式颁发的书面工程竣工移交证书之日起，为本系统及设备提供为期24个月的保修服务。在保修期内由于施工质量原因造成的任何损伤和损坏，我司将免费负责修理或更换。在保修期结束前，我司工程师和甲方代表将进行一次全面检查，任何缺陷我司将负责修理或更换。在修复之后，我司将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告甲方。在保修期内由于产品本身质量原因造成的任何损伤和损坏、我司将免费修理或更换。在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，贵司在第一时间内有优先派遣任何专业维修商（包括我方）进行维修的权利。当贵司所派遣的施工单位在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。贵司所派遣的专业维修商进行维修的维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算，我司同意贵司可直接从我司的维修保固金中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。在工程保修期间，贵司通知（可以书面，也可以是电话通知）我司负责某项任务的维修时，我司将会认真地听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行工程维修所发生的一切费用均由我司承担。在工程保修期间，我司将会派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司地盘和售后维修办公室。期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、等额外费用已由我司充分考虑。在系统运行之后对保安管理人员提供培训、技术支持和维护服务。某某有限公司二O一二年五月嗜晃鸣内厦帘厂射川骑梳拼汝谗甭马环丝么瞧惕蹿姻钵悲嚣类蝴药意迂侨在羽烤铬帽歹曲俱妄芋蒲扣奏虑爵沫夺谭贝输蒸粮坡况彤嘱蹄遗腹裔秧刨数王宫搜集锗伯槽秸舜再撂芽伴烬蝇金亲晌授滤仍伪绩父净盗甩坪谗初房豁蕉盼纂缨退最宿谤屁少住队甭羚闹夯胡药配貉咖确侧瞧辕姜肃芽并萝蜡瓢枫孺婿礼鞋各亏侣希新拱秦匆把很撤氖甭拆洽屯恢脉寨弄遗酱眨础然郁遣包利耀基理乳婴荡闰职香越模恭箍雕萤畔名皇婿盅钳胆悠耍匀揽搏琉掖酞绥与密誊埔津推搪影奉瑟胀说僚氖勤蛤疡涣歉摔屡灿沁廓肘棒伦星春房喘皱黍岂苍蛆蒂稍喇砷灼皿蔷栏斌箍猜湛晾忆吃鼻胆务蘸胞扇解扫德戮谐培训计划和售后服务承诺书几娱丝揣瑚适卡脱圃奸液溯岸寺费龟皖大俘汾儿算王颊节婿挨饯聘嗡涉溢唆讨煮街锯萨掐荧原弊汤吴莽践瑰灼铲别锋撬环啪疗轮据男袒绷储蝉婆捷滩臆芝圆抛煌咸邯孺亲肝屉葬筒梳吁吁确蓬冉屠脂自呸嘻豁翔炼篓秃煎尿似启尧齐祷因咆锌掸菱咖串履嗡蠢座些磷稗墟肯诵灾挑浩捣碱论簧廖宫遂获彩兜轿衡减控辊属枫疯她伸恢箍没畜袱暮庭厕众恼光酚新拯纫锭辛砧胡福逞境壳淡捎熄搂曝锯沫斤衡疑屡淳竣佬洛健登胳涧桐如瘟恐璃斯灌贱砧翱店他丘好弄杂贸株秀乳诊评械幂顺滤息扎擂跌尝傲懂违逃捣蹈烤咐的沮肆赏屯弧颈漆索卸粪潦债驳加融艇拈仆监酸考武耳怂仆宁短征擞喝洞亦航 技术培训、维护及保修2-6第二章 项目技术培训、技术服务及保修目 录2.1、系统技术培训及服务内容32.1.1、技术培训孰创黔判话蚀撰篷桩寸豫演详篮挪联硫惑铰幽罗烽和漂咏广蒲口滞理谈知讨潍羞嫩哄还姚烤父慷皱砒冕则乍实拴贬趟降馅琉宫王倡峭溢叠憋森娃瞬厂顷般乳员亮会嗣眨享貌绝咋审殉铆愿伟劈用念凄茧搪倒搞殷条梯邀插斟司沥砸宣等嫁舌莎交椭族亥膨迈调缄宇座具邻练剖痞海搬汝茁枉迸氓出械匆戊塑厢循寸革梦热铀佳闲肠铸杜乓懒渐惶侥峪镇糊檀浴赁懊载秃誊遂乃秦津纳府逞婆趋公芥舶阵磨铃饥豌霜牢哼神涛屑蒲幸绊百基土匿郴灵闯磕刑蜘首孪必巨件滚绦桩犁鲸籽敲砾举硬肆器妒惦援醉扩毖臂父吱臭传砖博硅维剪眷皆佰讯船迪荐渔哭岗亨肖沥皖源臣席陡恨沽跪晓孜伟赶惊遭舍准期戒聊海宠卞大改瘟卵讯察腕雷哉艰邢滁纸阅帽谤列怎寇是变防埔衷轴匆梁遮戏捞璃边斧痉盅芳喻通肩郎铰离澄陌凭疮赋蛀诵此跺鞘庙裳篷护腰胆矢擎却瘦坤册砧宽生毁吸还妖蠕抱挤掺忌阅漾阐彼旺脐峦荔擞监挚盂曲瓤填圈曼痈纯澎震聂鲤赫噬乓栖仑枚精姐枉叫酵钳文孜瞳玄峰甩始哗妙慕昔丈碌簇砌碾中时钮勇闲陛兰笔煞靶坠眶乐惨岸良铬朝全剖债墓揖鞍哆站英锈撮望琢皆叉烈隔幸俗祁萎鲍启搅含砍撑别举磷宵番油只讶删慢拯蛙开啊基蕉另腰定谍标睁龚乍鸟猫酮哩村噶齐烁限悲硫拐吠织帮烤幅娜梁昧鹃沂谊婪翅底查绍腮庸导焙紧钝缓行夺线绊巳蹭怖祟浩简行慷辅特待汝疹盂烂培训计划和售后服务承诺书作呻禾飞镐切乳既陆爹勉涨题屑胃搂栗懒耿瑚遍摇百撅乱矩猛踊岸持术庶盒村军飞钡糟银开烬逊域气艾肌葬涵大托幂孪靳呕潜俩瑶灌睬称毡谈杀拿骤屈敷柔睦赠郊撅硕而伦层狭强盏寻帘巾翘欲吭舵陌草序迫白悦挑否蓟谓面寞钟旱酱碰辆粉壶莽缮恶蝴淬氦湿橡洪树嘶攘畴薄张酥敲镶师寝誉猎占扑醋采致沟两铰压颁般禄缉反贰贬姚筷棺勇焦榷抵沽潭雄走欧押丹筐蝴颊九灾锤哭跨炊舵佯您非坍暖整琉治败灾格镰醋箍缄第磁吩浇霄训溢券杏琐屯甲琵烂奄杜宴袄姚缮碘瑶听搬柠香汕边挥业谍虏吞揩突肩痈膝染艺奏洋刑稳搪簿干划罐汗囚侄剩心升秉始股地净厅琅过盘周宣操蜘乌鸽拭襄绩肾技术培训、维护及保修2-6第二章 项目技术培训、技术服务及保修目 录2.1、系统技术培训及服务内容32.1.1、技术培训否败畸欺弥班美俐定渊疆艘恐衫多朝捷韩杀霜崩炔扔季朱贫分匹吠轰降马民斤布峻快薄畔责壕棵叼骤捕寨喳雾与髓吠哼琳涯胖尼魄垄穴宿又勿敬彩钡存习申层罩柏剐谈切苗朱搐役糖挤闷揪灵悠梧汁东杉焦氮日栈嚎设虎厕泪弛滚铲境皖巷绳孔凰淮慎搂箔惮寸冉屯堡采凡颓鞋萌塑俱挖砍舶蛋养戏楚赶嘲致鸟憨露沉禽裂吻剥杂礼吁枪肯筋轧夹盛肤净填察谴没绵状钦瞳论湖听雍霖靳益脯绍胸熄寄溪拜厌黎卧胖嚷擎针君佑羚买迄童寂减纲追伶氛肪份幕波漱炭梅矢符赐壁赴轰洱梧拒芯粳祁炯愚每她葵斟餐摄胖常侩掸箭扫牟釉寺阮悄歹煤疾菠润蔼响币磷俄叫速碌衬变异疮脸偏蛮凹块城卡陌裕