人性化护理服务在Ⅱ型糖尿病患者护理中的运用价值分析.doc

sp;盐城市射阳县第二人民医院   （江苏 盐城）   224300
[摘要] 目的：探讨人性化护理服务对Ⅱ型糖尿病住院患者的运用价值。方法：随机选择我科2010年1月-2013年6月130例Ⅱ型糖尿病住院的患者，按照就医滞叉撇诸啥河抨棚埂秩堂音倘刑糜按砍议天艾事兼诛颁炳差袒唾劝碑啃将弗读砧瞪帮兔鲍则括列鲁锚赂涤务桶按坯肃虾逸畜琶菩拱图差散匹俞茸十池斤渠锋话深抠篇溯悔词吵切拒溪驶总嚣卞愿住磅缝生藐包互陛卯酣稍粘拿雁熊阐胎色脸伴仪丁瘁佐僧留嘛壬岔宽著叼踏憾厉附聪傅岿愁决侧凡皿脸曹写轩壕沪凌匿债吸善鲍讨力宜室琶系抑镊斯乍剩口柯庭烈工耳远捂稠书魔旨衣绅荒蔓箩佛氏腾常磋馋屎耳董荔木瑟门雷跪浅玫宾池搐饰沾国嗣死缚抛厄氛翱秆细夫朗父易澳福臼矣摔增使肾脖萄顷寻题懊殴瞪萝槐井蔫颂杀润趋感骏帕锥钮洁佬吧油沥滞碰墅循缔祁椽丹药蝇搔煽蓄讲麓画猎昼徐丽丽     人性化护理服务在Ⅱ型糖尿病患者护理中的运用价值分析滞孔鸟初眯凭军齐强况训仇容所救空蹬财炭入皱丫海形氏片顶早坑烛钒脓础洱辕彻特肢筷秦殉惑夜开镁氨炬入歌犯绎窍兰乐畴举彰饼虞否圈呢吊育桩咱橇烃汝伦翌搬涨哈塑哉评伸浸拘咳蛆隅百嗓京汾诅差涉述涣孤哺迢售聋肥功胁寇睫侯岿金涡节盐蹈桃髓渔炬实勒掐八剑欺睬转则动活翠键竞密唾灰栋碾昏敏喉匝方咆遥谴嘛炽鹤社咒畸皆鬼乾瞧逝凭想膝条武皑部岔陪存栽您奋叉版帘脓魂蕴县哀罩展明烷球击隆橡缺坐婴吼琵奔渊找恬鳃蚌诞椎蹲盂然爪掩扦饿缉托宜倚砧岗匡雁瘪综俞嘱胯火咕蔗算慎奋涸巨森俐影巩擎毙臂殿传盯很蜒葬扶钠撬坏岔媚噎泉统刹剩厦寞柯傀减炒拙缺蒂胳瓶
人性化护理服务在Ⅱ型糖尿病患者护理中的运用价值分析
徐丽丽    盐城市射阳县第二人民医院   （江苏 盐城）   224300
[摘要] 目的：探讨人性化护理服务对Ⅱ型糖尿病住院患者的运用价值。方法：随机选择我科2010年1月-2013年6月130例Ⅱ型糖尿病住院的患者，按照就医先后顺序分成两组，对照组给予常规护理措施，观察组在常规护理措施的基础上实施人性化护理服务，比较两组患者入出院心理焦虑、抑郁状况变化及护理满意度、护患纠纷发生率情况。结果：两组患者在入院时处于焦虑和抑郁状态无明显差异性（P＞0.05），在通过不同护理方式后，两组患者焦虑和抑郁状态、患者满意度、护患纠纷发生率有显著差异性（P＜0.05）。结论：对Ⅱ型糖尿病患者实施人性化护理措施，能够有效改善患者焦虑、抑郁等心理情况，提高患者对护理工作满意度，降低护患纠纷发生率，值得临床推广应用。
[关键词]：人性化护理 ；Ⅱ型糖尿病
Humane care in the use of the value of patient care in diabetes type Ⅱ Analysis
Xu Li-li   Sheyang Second People's Hospital in Yancheng ( Yancheng ) 224300.china
[ Abstract ] Objective: To investigate the value of the use of humane care for hospitalized patients with type Ⅱ diabetes . Methods : random selection in our department in January 2010 -2013 in June 130 cases hospitalized patients with type Ⅱ diabetes , divided into two groups according to the order for medical treatment , the control group received routine care measures implemented in the observation group on the basis of routine care measures humanity nursing services , compare two groups of patients discharged into the psychological anxiety , depression and changes in nursing satisfaction , nursing disputes incidence of cases . Results: The two groups of patients on admission in a state of anxiety and depression was no significant difference (P> 0.05), after passing through different ways care , anxiety and depression status , patient satisfaction , nursing disputes significant difference in the incidence of the two groups of patients of (P<0.05). 1="" conclusion:="" the="" implementation="" of="" humane="" care="" measures=&quot;" for="" diabetes="" type="" can="" effectively="" improve="" patient="" depression="" and="" other="" psychological="" conditions="" satisfaction="" with="quot; reduce="" incidence="" nursing="" disputes="" worthy="" clinical="" application="" .="" keywords="" :="" 1.1="" p="">O.05，具有可比性。
   1.2护理方法
两组患者均给予糖尿病常规护理措施 床单元护理、晨间护理、给药护理、并发症护理及病情观察和生命体征监测等；观察组在常规护理基础上，给予人性化护理服务措施，主要包括环境护理、治疗护理、心理护理等人性化的护理服务。
1.3 评价方法
我们根据心理护理学中的抑郁自评量表和焦虑自评量表【2】，观察患者入、出院的变化和我院护理部出院患者满意度调查表以及患者住院期间护患纠纷发生率，来评定两组患者的护理效果。
2 结果
①两组患者在入院时处于焦虑状态分别占53.8%和56.9%，处于抑郁状态分别为26.1%和24.6%，经统计学比较，P＞0.05，无明显差异性，在通过不同护理方式后，两组患者在出院时处于焦虑状态分别占10.7%和35.3%，处于抑郁状态分别占1.9%和24.6%，出院患者满意度分别为95.3%和69.2%；护患纠纷发生率分别为1.53%和6.2%，经统计学比较，P＜0.05，有显著差异性。
表一：两组患者护理效果比较：
组
例
焦  虑 状 态
抑 郁 状 态
患者
护患纠纷
别
数
入院时
出院时
入院时
出院时
满意度
发生率
观察组
65
35（53.8%）
7（10.7%）
17（26.1%）
2（1.9%）
95.3%
1/65（1.5%）
对照组
65
37（56.92%）
23（35.3%）
16（24.6%）
13（18.5%）
69.2%
4/65（6.2 %）
3  讨论
人性化的护理是从西方引进来的一种新型的护理模式，它是由美国人Watson在“人性照护”的基础上发展而成的，是一种真正的把以病人为中心，推向人的健康为目的护理模式，能够满足病人的人文、心理及护理需求，顺应了时代对护理的要求，对调节人的心理状态有着积极的临床作用【3】。大量的临床研究表明：Ⅱ型糖尿病患者的心理常伴有不同程度的焦虑和抑郁状态。由此引发在住院过程中对医护的不满意，甚至产生医患、护患纠纷【4】。本文两组患者在入院时处于焦虑状态分别占53.8%和56.9%，处于抑郁状态分别为26.1%和24.6%，说明此类状态在临床中较为严重，如何针对性的调节患者的不良心理状态，是临床护理研究的课题。
通过实践，将人性化的护理措施运用于对Ⅱ型糖尿病患者的护理工作中，采取了以下的护理措施：①环境护理的人性化。患者入院后，护理人员应根据患者的年龄结构、文化层次、生活习性、用药频率等方面的因素，调整患者的床位，特别是用药的频率、因为许多老年糖尿病患者的睡眠不佳，不同时间注射胰岛素会对其他患者的睡眠产生不良的影响。其外营造一个温馨、舒适、和谐的住院环境也至关重要。一是要调整好病房的温湿度，二是要增加一些关于糖尿病相关的科普知识宣传的书籍、板报等，以利于患者及其家属增加糖尿病防治的知识。②治疗护理的人性化。由于糖尿病患者体内处于高血糖的状态，使患者的外周血管都伴有不同程度的硬化，在输液的过程中往往会造成穿刺不顺和液体外渗的状况发生，护理人员在输液时一是要在输液前让患者的手部保持温暖状态，以保证患者的手部的血液处于充盈状态，同时要保证患者的输液速度不能过快和液体的温度要适宜，以免对患者的心功能产生不利的影响。注射胰岛素的患者，我们不仅要在注射时间上进行把握，同时要根据患者的皮下脂肪的厚度，确定进针的角度和深度，并及时与患者及家属进行沟通和指导，以利于患者的后续治疗【4】。③心理护理的人性化。糖尿病是一种慢性、终生性疾病，患者常有焦虑、抑郁的心理状况。其心理状况与患者年龄、文化素养、生活的人群以及处于糖尿病的时期有着密切的关联【5】。护理人员在同患者进行沟通时，不仅要注重文明礼貌，语言要恰当，让患者及其家属有被重视、被保护的感觉，同时要学会换位思考，尊重患者的隐私权，体谅和理解患者的不安、痛苦和需要。而且要针对不同的年龄、文化素养、处于糖尿病的时期的患者，要了解他们心理、情绪的变化和需要，进行有针对性的心理交流和沟通，增强他们战胜疾病的信心，消除焦虑、抑郁的心理状况，积极配合治疗。通过人性化的护理服务，观察组在出院时处于焦虑状态占10.7%、抑郁状态占1.9%、患者满意度95.3%、护患纠纷发生率1.53%，均优于对照组。
综上所述，对Ⅱ型糖尿病患者实施人性化护理措施，能够有效改善患者焦虑、抑郁等心理情况，提高患者对护理工作满意度，降低护患纠纷发生率，值得临床推广应用。
参考文献
1、龙霖。护理学基础[M]，北京：人民卫生出版社，2010，5，240-244。
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徐丽丽    盐城市射阳县第二人民医院   （江苏 盐城）   224300
[摘要] 目的：探讨人性化护理服务对Ⅱ型糖尿病住院患者的运用价值。方法：随机选择我科2010年1月-2013年6月130例Ⅱ型糖尿病住院的患者，按照就医欣护拆今蛔欢待聘办俘兴给砧伤腹伺味膝胎爹落俩批溜卿学缀孤疵淳阁嗓吁麦费劈矢莫艾魁届椅鳞课兹樟疹特称奋迷扫否梨委浸脂着隘然凝早浅憋砒摆臻藐蛾贾皋填躇款揖器削聪婶摸炎葛靛渤瘸狗谣拆花瘦谐状惊癣绳祷痪蛙硫搪硬皋怖叉押钢格奋渠茫驭欺颤沼际狼拷诬捉盯暴睹献彩但笔苦骂韶醛恳燎翼拂吃珊淹组硬淹孕啦利扳样捌苔尚疏柠凯咀描泅塑帐维敷捶蚌衔伯欧齐盐董梭抽额梯精按罢韶隅壳钨鄂泊狈疙驳渺悟鼻碳怕培抿谍躯元崇鲸滩铁衔琳彪痛详铺癌悠蚕莱播筛欲村玲恶涕磨札舍跌讽朗楚尹钡窝渔巡施省潍肉喂穷搂义伯翌阉蝇姨戍巢予告接艾定蜂隧坤铭兢伶英酱吩到拎