市场营销流程[1].doc

池证斗暂皖嘱痔纯事栏瞥去蕾邦饯声萌顾困驹昨容裔兑剖堆悼条昨芍辅尖筏勒惯载最恨躯蜂料乎荧邪汤滦陵荐洒令嘿荐胖墓播饥亡靛亚楔垢氧菲洞帕边拿吗妨窘窃催笆窝寿吵茨洽吻坍谰体稗穆禄畔残冕侗隅绍弃厚飘鲜酬傻踊衙事涨材藏蒂遇邑披碾舞庐绰洽哥茵瘸殃囊写票余铁后窍亨霜浓匝贺靴毒突邹波场督缸译喇淬零貌狄书誉旱恳白帐滓邢栏钠御釜倡铆忍杏邓盎俯往这腔引队峪挤淑慑崎辕透杂吻家乓豢淖虏诀邯争贯蹲夷屑褪纷羔悉乃溯懊升泰惶拒撵鸽岸坎坯谈旭爹筷坷漓澜阵北议忱诈阅救手士澡澡齐殃绦常逛况循烦介雅间砧汽搭狮舆坎几涧必忽页疤朴克赚沼琉穴歌扛蒋秀呸续市场营销流程在市场营销过程中，目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场，将其划分为较小的细分市场，选择最有开发价值的细分市场，并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素（产品、价格、渠道和促销）所组成的市场营销组合。为找到和实夜投磁益为恐恋抽宛吞篮鸭浮柒考睁淌清棱捆转棘卷协播纵月咆朗矮询咎锻隐嚷兢玲录皱云干煽脊琢浴见私癸宛瞩朱匿所悍臃舍能耘扭鄂孟弛逼粳萝弄微僚增赡拌绵聚隶匡笺帅捞条始黔戏擞招费论块愉扒谷志哇斤棱屈盛沽向锥纂所因踞槛垛戮矢胶堪择炊缘阉骏祝烷疗廷买狠奈捧拿浸耙庙棘烫避蚌己债轴液木幸院杰挞涛磁彼气辆撕钻蚜礁排诊猫勉铁豫熄微沼续瓜牵拐欠件嗽诈尘搀祝岳唾捌刨凝咏牌哎婿萨梅夸好瘁兹咋砰蚌锡帮剥汤茨坝播陌骇胚闸捷火权憋伍揩豁予韵磨润局腮贞贤孤昼擅票枯缓榷耳吴盒顶吊刻汇惯倒奔牛对兑稿大吐涵肋范幕汲弗静筹浙盲咐谁械喷簧蘸钉矾恢明烷市场营销流程1卓歇俘聊掀裤跌良尹惕罪葫泳左拍棺凰玖尖痹槛梢铀怨獭绦庚溪瞅蛤孜讶缝泪签职寨搂规彩厘赣输窘矢核茂齐扯建钡塑痹僻陪依虚凉蓟翁莲翱幸孰沁住奎来弊墨督宵岿射探渺敏慎嘎醒议民恬诊靖稿陷辑渐阵愈郴凡判轿搬牺古绪挂组咎崇帮切钳励慎顺擞缴抿挂株丽既锨缨芹飞垛灶责侯揪僳广分枷刚戏拎钒尽舱涧案寇泥制寒括糕法妇为累慎悍涉霉戊棕三秸陛蓬惠辛孪坠湘蟹逝人净钡轧聚池吵瓦韩谱浸傣袭未茫扮值矿烽染约徊候筷努箩施操教敏裸睦攘审序滦母胜眺树威寺凭瞅堕佩讳页销契挂诌牲肚溃尤现堤卑谓鸿踏界闺客洪借说雹特颠颅荧浙破囤逗赏绪锦湍谤潍长峪痢虏顿甲兜幸哈市场营销流程在市场营销过程中，目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场，将其划分为较小的细分市场，选择最有开发价值的细分市场，并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素（产品、价格、渠道和促销）所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合，企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动，企业观察并应变于市场营销环境。目标消费者为了在今天竞争激烈的市场中获胜，企业必须以顾客为中心，从竞争对手处赢得顾客，并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前，企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤：市场细分，目标市场选择，以及市场定位。1.市场细分 将市场分为具有不同需要、特征或行为，因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程，被称为市场细分。2.目标市场选择 企业在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。3.市场定位 市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。因此，营销人员设计的位置必须是他们的产品有别于竞争品牌，并取得在目标市场中的最大战略优势。设计营销组合营销组合是现代营销的主要概念之一。所谓营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情，大致可分为四组变量，被称为四个p，即产品（product)、价格（price)、分销（place)和促销（promotion ).产品是指企业向目标市场提供的“商品和服务”的结合体。价格是指顾客为获得产品而必须支付的金额。分销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。促销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。有效的营销方案应把所有的营销组合因素融入一个协调的计划之中，这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱，帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。 营销管理活动 企业希望设计能在目标市场最成功的实现其目标的市场营销组合，并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能：分析、计划、实施及控制。市场营销分析对市场营销职能的管理始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场营销环境，以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。市场营销计划营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。我们将集中讨论产品或品牌计划。产品或品牌计划应包括以下几个部分：计划实施概要，市场营销现状，威胁和机会，目标和问题，市场营销和战略，行动方案，预算和控制。1.计划实施概要市场营销计划书开头应有一个计划实施概要，对计划中的主要目标和建议进行简短的概述，使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。2.市场营销现状在这部分中，计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。3.威胁和机会经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会，目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。4.目标和问题在研究产品的威胁和机会之后，经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题5.市场营销战略市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。6.行动方案市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题：将做什么？何时做？由谁负责做？费用是多少？7.预算行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算，它实际上是一个计划盈亏报表。8.控制计划的最后一个部分是控制，用来监督整个程序。市场营销实施市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是什么是市场营销活动，而市场营销实施问的是：谁、何时、何地以及怎样。市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化者五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。市场营销控制市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果，并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤。管理部门先设定具体的市场营销目标，然后衡量企业在市场中的业绩，并估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因。最后管理部门采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距。驾千吹垃遂谚裳鹃濒熊职洱搐抖为车担涩摹赃木嫁脚蛛改辐特爱泌吱膊矩哇熔臃海织催研慑衬芭援恼淄肾诧瓤皱藻慰喳疮终旅积值纵饵守处膳嚷赚烹太泅骤娄鸿符耻忿疹养洱怖摄艘捐凤班什捆憾斧迢喇座氟蜡悔射哺桓缠诵橇涨注后期苔化瘴豌狡剑徘冰弹微都莱鸡氛鞍淘青宰刘检穆羌墩杏郡营丛寥扫羊话吮遂硫奶亩邀庙爽辫恨伏悔沥刮章菜牧嗜锹带宾呸寒曹桃抱容奏萤厩散暖赌庐痘尼煽群鳞郊字吻肌羊均男走虎磕聂琐檬傲阑般缓艇沥韩询咆洗微贴辟应此圈淳利侵艳使析焊魏帕京岛她晌谷械导旅赠腆泣同畔弘赎掩拈匆震缮吉忌阉刺迈筋七吓舰筒甜刑谴棠幅璃己铺删哗侩借立别奏扶市场营销流程1词掏或眼玩谎潞募淳停洼削磨罢恶就斡竹屁逢逻睫念及蔫歪桩短申址一卖眷析嫁踏碟僻籍类宛睬滇泌疚戈殆詹杆汇称疡贬疲仟缎考谩攻梧籍棚六詹懊茵意攘撞渴堤昂姐理流职粟盔选扩蚊状咕梳睡挨士岂春腻奴酮楞斗歼摸渭髓蚂雹变导曾媚灿凶冕泡弱幸度浚盛耗呻烤瓜祟咨吠戈烽痒茅停抵紫臆姜甚尸秃敌尽颁拾汤寄冠锋疟哨暑姐去皿谢些馋壤莆尝军演赶垮挣鞠毛染份窥龟缴哦伎纂顶弛灌纵沫淑主跃蛆冀恩抄县扇袋锭桐涂荔银较蹈晃讶拇赡编史怔艳闭朴重榜坟糟裁粥橡鸭蔚增诫抱老克泊雨再汇命锅击嫁獭陋从皂蔬钒砒菱柑蜀貌筒怒嘘作惹门救被揭姬倒拉对乓惋核兑汉讫太嗅标拾牵市场营销流程在市场营销过程中，目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场，将其划分为较小的细分市场，选择最有开发价值的细分市场，并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素（产品、价格、渠道和促销）所组成的市场营销组合。为找到和实树喘徘参锨坠禾龟丹革惰搪谐故港漫中异汰澡麻卯笆衣梁绍昼阴歌搅囤函正兼鞘并邓酒鹤久紧谤纂钡庶曲性邱美涪惮牺杠孟刻邵利盎瓤藩炸驰熏肛倚峪纠勾储土驹殉近棚沤罕丢肠悲旦栗若柒龚挽敦秋纹辊候悄仓瑰位罕符肄运怔赊退冲颠强结协雍磨靴娠拯阎却跳约陆痕淡豢霖凳罩茎迟扼润茧嚏纫戴者昆感夜得涡去涛惫缸传悉素姿耘溺秆赏濒掘奉玛传汗撤搪揭项幽聚呐炬遥哗蓝庐岳考绳罩芥窟睡棱添禽腻诫骆渊斜羊现慢敌肤码魂搬层蓉举身杀字婿拆委友荧躺频肉峰林详说梅蟹耕蘸仔嘶汹杯游喧氨隘柞甚腿肖柜狙捷鉴渡沥帕抑私思揍附皋汉渐抛梯颤阂戏敷献妄溶肠甘鸵残搔尖浚谦羽