管理信息系统实验一.doc

实验一 “企业（组织）应用管理信息系统获得回报”案例研究（2学时）一、实验目的通过管理信息系统应用案例，研究组织应用管理信息系统能够解决的管理问题，总结组织应用管理信息系统获得的汇报，加深对管理信息系统作用的理解。二、实验环境实验方式：每人一台计算机，通过给定的案例，进行组织应用管理信息系统的研究。硬件要求：服务器一台，P4 2.06CPU/40GHD/512M RAM以上配置（如规模较大的实验教学网络，建议分设www服务器，数据库服务器各一台），用户PII400/4.3G/64MB RAM以上配置。软件要求：服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0以上版本，用户操作系统为Windows 98以上，Internet Explorer 6.0以上浏览器，数据库服务器为SQL Server 2000以上版本，WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本，必要的文字编辑软件。三、实验要求（1）按照学号不同，阅读分析指定案例。（2）完成各案例后的思考题。（3）总结组织应用管理信息系统的回报。（4）完成实验报告。四、实验准备学生复习相关章节，收集管理信息系统资料，利用可以使用的一切工具，不局限于书本，查找相关信息。五、实验内容案例一：管理互动专栏1、某顾问公司预测，视讯和网络会议将使商业旅行消失，你同意吗？为什么？不同意。虽然说视讯和网络会议随着科技的发展，能够得到技术的支持，解决了传输速度的问题，能够达到召开会议的效果，并且能很大程度上节省公司的差旅成本支出。但是，它也存在着很多问题与局限。例如，它是基于互联网基础而发展的技术，在没有网络的情况下，根本达不到会议效果，无法进行使用。并且目前该技术发展还不完善，系统还不够成熟，在有时会出错，达不到开会目的。其次，视讯会议产品价格较高，并不适用于小型公司。最后，还有一点我们需要考虑，有些公司会议真正需要这个技术吗？比如，公司要确定与其雇员开会的形式，如何沟通，公司要进行商务旅行的次数以及雇员的网络能力等等，这些都是视讯产品普及的约束条件。综上，我认为，视讯和网络会议不会使商业旅行消失。2、视讯会议和远程出席有何区别？视讯会议，也称电视会议，是用电视和电话在两个或多个地点的用户之间举行会议，实时传送声音、图像的通信方式。它同时还可以附加静止图像、文件、传真等信号的传送。参加电视会议的人，可以通过电视发表意见，同时观察对方的形象、动作、表情等，并能出示实物、图纸、文件等实拍的电视图像或者显示在黑板、白板上写的字和画的图，使在不参加会议的人感到如同和对方进行“面对面”的交谈，在效果上可以代替现场举行的会议。 远程会议是只利用现代化的通讯手段，实现跨区域召开会议的目的。要召开远程会议，通常需要有通信线路、远程会议系统，当然在某些情况下还需要专业的服务来协助你获得更好的远程会议效果。远程会议系统主要包含电话会议，网络会议，视频会议。3、视讯会议为企业提供价值的方式是什么？你是否认为它使管理更加明智？企业通过使用视讯技术来进行召开会议，就可以减少商务旅行的成本，并且视讯技术的发展使用改变了人们对会议的认识，有利于提高工作的兴趣，使会议开得更好、更有效果。而且它可以很容易是世界各地的合作者，供应商、下属等聚集到一起到达开会的效果，为企业提供方便，节约成本，为企业提供价值。综合上述这些原因，它会使管理更加明智。4、如果你负责一个人小企业，你是否选择实行视讯会议？在这个决策中你要考虑哪些因素？不会。因为我负责的是一家小企业。我会考虑到如下因素：首先是通讯技术的成本很高，不利于下公司的使用。还会考虑到与我的下属开会的形式、沟通方式，以及开会的次数，和我下属的网络使用能力。技术互动专栏1、UPS包裹跟踪系统的输入、输出和处理是什么？输入是它的手持设备-递送信息设备（DIAD），通过此设备，可以获取顾客的签名及接收，递送和时间卡信息。 处理是指包裹递送信息传输到UPS计算机网络，主干机对其进行存储和处理。 输出是指它的跟踪系统，UPS可以监视包裹的整个递送过程，可以核对整个包裹的状态，响应顾客的咨询，客户可以从UPS网站上跟踪包裹，计算运费，确定运输时间和调度取包。也可以使用自己的电脑访问公司的网站，查询包裹的信息，随时了解包裹的动态。2、UPS运用了什么技术？这些技术和UPS的战略关联如何？(DIAD) 的手持计算机；计算机网；条形码装置扫描；自动化包裹跟踪系统；全球 通信网络-联合包裹服务网络。UPS运用这些技术，才可以使其“最好的服务，最低的费率”的目标成为可能，UPS的战略正是以这些先进的技术作为支持，作为实施成功的保证。3、UPS信息系统解决了什么问题？UPS信息系统解决了包裹的跟踪，计算运费，选择最优运输路线，确定运输时间，打印标签和调度取包等问题。实现了在整个递送过程中，UPS可以监视包裹和调整路线。减少了公司燃料成本的支出，并且节约了递送时间。六、实验报告要求1、明确实验目的、实验要求和实验内容（请务必写明自己研究的案例题目）。实验类型为验证性。2、回答案例后面的问题（请抄写题目），手写答案。答案雷同的报告都按最低分处理。物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落